REGZA 46Z3500 [46インチ] のクチコミ掲示板

ついに

[wave100]

購入後、3年半ほどたちましたが、最近、画面の右半分が二重になるため、東芝に見てもらいましたが、パネル交換が必要とのことで6〜9万円ほどかかるといわれました。

保障も切れており、有償とのことでした。
過去に同様な症状で特定の製造番号は、リコールだったようですが、番号が違うので対応しないとのことです。

修理金額で、ほぼ40インチのテレビが買えるようなので、次は他社の製品にしようと思います。

2011/12/31 09:00　[13962011]

[白い恋人？]

次は量販店などの長期保証への加入をお勧めします。
当時と今では同等グレード品も半額以下で購入出来るので、買い替え？修理しても何時まで使えるか不安も残ります。

2011/12/31 10:22　[13962244]

[名無しの甚兵衛]

今からでもヤマダの「The 安心」に加入してみては？
　＜ココでは結構書かれている話ですし．．．

2011/12/31 12:39　[13962714]

[六畳一人間@スマフォから]

他社のTVに替えるって事は
東芝のサービスに不満て事ですかね。

長期保証に加入されてなければ、同じような
不具合に遇われた時にも東芝と同じような
対応なると思うので、どのTVを買われる
にしろ長期保証は入られた方
が良いでしょう。

2011/12/31 13:59　[13962964]　スマートフォンサイトからの書き込み

[wave100]

ご回答いただいた皆様、ありがとうございます。

確かに、長期保障に入っていなかった私が悪かったのだと思います。

名無しの甚兵衛さんのおっしゃる、ヤマダの「The安心」に入ってみようと思います。
他店で購入した製品に保障があるとは、まったく知りませんでした。
いただきました情報に感謝いたします。

2011/12/31 15:07　[13963145]

左半分の画面が20分乱れ過ぎ〜ショック〜〜〜〜

[ミニポケットチップス]

REGZA 46Z3500 [46インチ]
私も同じ汚い画像で悩んでる一人です。
是非聞いて下さい。

２００８年４月ヤマダ電機で購入しました。
１年以内で２回の修理１年間の保証書で修理しました。

修理半年後に左半分ノイズと黒い画像になり
見難い画像で綺麗な画像に変わるまで
１５分〜２０分待ちます。

我慢出来ずに今日９月１２日ヤマダ電機さんと東芝お客さまセンターに
お電話しました。

ひどい対応でした。２００７年が対象なんですって！
２００８年は対象外で同じ症状が出ているのに・・・・・

明日東芝さんが来られますのでどんな対処されるか楽しみです。

こんな不良品のテレビよさようならしたいな〜〜〜なんて！！(怒　涙）

後日経過をお知らせします。

なぜヤマダ電機さんでの購入した方の不具合が多いんでしょうか？

2011/09/12 18:59　[13491542]

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様でしたm(_ _)m


>ひどい対応でした。２００７年が対象なんですって！
>２００８年は対象外で同じ症状が出ているのに・・・・・
http://www.toshiba.co.jp/regza/osirase/20071129.htm
この不具合ですかねぇ．．．

過去ログでも情報が挙がっていたのですが．．．
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010771/SortID=7027021/
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010771/SortID=7045815/
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010771/SortID=8035164/
等々．．．


修理後半年で問題が出た時点で連絡していれば、
このロットの対象だったことも判ったかも知れませんm(_ _)m

「ユーザー登録」していれば、
メーカーからこの手の情報はＤＭなどで教えてくれると思いますが．．．
　＜うちのは「対象外」だったために連絡が来なかったのかはちょっと判りませんm(_ _)m

ＰＣが有るなら
http://toshibadirect.jp/room1048/
で登録する手もあります。

2011/09/12 23:15　[13492755]

[ミニポケットチップス]

名無しの甚兵衛さんありがとうございます。
ご愁傷様でしたm(_ _)mその通りです。

早く東芝さんに連絡していたら直ぐに解決していたのでは？

１３日東芝さんが家に来られて唖然ですよ！

３０分ほど画面がゴースト状態何も説明なく
社に帰り検討しますとの返事でした。

今現在返事を待っています。

※ひどい対応でした。２００７年が対象なんですって！
２００８年は対象外で同じ症状が出ているのに・・・・・

２００７年との症状の違いを説明できない東芝さん
対象機種全部で2000台あるそうです。

もっと沢山あるでしょう？って聞くと又沈黙・・・・

症状が今から出る方も早めに対応された方が良いと思います。
私の反省会ですよ！

まだ東芝さんから連絡が来ませんので来た時点で納得するか
どうするか決めます。

名無しの甚兵衛さんの回答に感謝しています。

2011/09/14 12:24　[13498551]

[名無しの甚兵衛]

>２００７年との症状の違いを説明できない東芝さん
>対象機種全部で2000台あるそうです。
>もっと沢山あるでしょう？って聞くと又沈黙・・・・
この辺は、先の「お詫びとお知らせ」の話でもそうなのですが、
「(その年に)製造した製品全部」では有りませんm(_ _)m

極一部の期間、一部の工場などでの話しになるので、
自分の様に、同じ時期の製品でも不具合の対象にならないケースがあります。

工場での製造(組み立て)でも、部品の見直しなどが行われるため、
「同じ型番の製品の部品１つ１つが全て同じモノ」
とは限らないということですm(_ _)m
　＜この辺の「見直し」が周期的に行われることで、
　　「製品全部の不具合」を回避できる事になりますm(_ _)m

判りやすいのが、「エコポイント対象製品」にするために、
「37Z9000」が「37Z9500」になったりしていました。　＞「37Z1」→「37Z1S」
これは、変更内容が大きいというよりは、
「○○年度のエコポイント対象」であることが明確に判るようにするために、
敢えて「型番」を変えています。
機能などについては、全く同じものです(^_^;
　＜「消費電力(部品)」の見直しをした程度だと思います。

2011/09/14 18:07　[13499460]

画面右半分が二重に（ゴースト状）なりますが故障ですかね？

[どんべー]

最近、電源入れた直後に画面右半分が二重になり５〜１０分位で正常に戻ります。
ずいぶん前にも同じ事があったのですが一度だけだったので気にしてませんでした。

今は５〜６回に一回は二重になり他のテレビは地デジじゃないので
アンテナのせいなのか比べようがありません。
どなたか同じような症状になった方はおられますか？

2010/05/30 22:57　[11430750]

[名無しの甚兵衛]

>電源入れた直後に画面右半分が二重になり５〜１０分位で正常に戻ります。
地デジで「ゴースト」と言うのは変ですね。
アナログ番組なら判りますが．．．


>どなたか同じような症状になった方はおられますか？
まぁ、同じ人を探すまでも無く、テレビの不具合だと思われます。

メーカーに来て貰って、対応してもらうしか無いと思いますm(_ _)m



自分の勝手な妄想では、
１．決まった時刻に「視聴予約」をしている　＞「毎週予約」での「視聴予約」等
２．実際にテレビを付けるのは、それよりも10分程度前
３．電源を入れると、別のチャンネルのため、チャンネルを変える必要が有るが、
　　「アナログ」のボタンを押して、チャンネルを変えてしまっている
４．指定の時刻になると、「地デジの同じ放送局」に切り替わるので「ゴースト」が消える

なんて、事も考えられたのですが．．．

2010/05/30 23:02　[11430792]

[やすきゅう]

こんにちは。

下のほうの書き込みで、パネル障害がでたものです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010771/SortID=9853885/
上記のスレッドに画像掲載しています。

購入して１年過ぎていましたが、無償でパネル交換となりました。（購入して１年数ヶ月）
購入店の長期保証などあれば、購入店に連絡。
保証無ければメーカに連絡してみたほうが良いと思います。
（保証期間で有償無償のどちらになるかは微妙ですね。）

2010/05/31 12:01　[11432630]

[ＬＲ Ｆａｎ]

この機種ってここの掲示板やネットに同様のカキコミが幾つか有りますね。

この機種の液晶パネルって一体どこ製のものだったんだろう。

2010/05/31 12:50　[11432796]

[どんべー]

みなさん、有難うございます。

やすきゅうさんの症状と同じだったので早速販売店に連絡し
東芝より即日パネル交換するとの事で本日交換していだだきました。

修理明細票にはリニューアル部品と書いてあったのですが大丈夫ですか？
新品で無いとなるとバックライトなどの寿命はどうなんだろ？

他のパネル交換された方もリニューアル部品でしたか？
ちなみにパネルはサムソン製でした。

2010/06/05 12:54　[11454668]

[kockys]

半年以上前に同様の症状がでてパネル交換しました。
さて、今回、別の症状が発生しました。パネルの両端に細い縦線が入るという
ものです。結果的にまた、パネル交換となりました。

リニューアル部品についてですが、ほぼ新品のはずという事です。
仮に再生品だとしてもある一定の基準を満たすもの以外使用しないのでは
と考えます。

こういうのは交換している方に気にせず聞いてみる事です。上記のほぼ新品の
はずというのは、パネルが入っていた箱に回転部品（だったかな。）とあったので
これは修理したものなのですか？と聞いたところ新品でしょうという事でした。
液晶の場合、特にパネル表面の傷等入る事が多く、これを再生して使用する事が
出来るのかな？というのが疑問です。

2010/09/04 11:56　[11858666]

[shinjou]

私も同じ現象が最近出てきました。
購入後２年すぎましたが、稼働時間としては一日平均３時間足らず、のべ2000時間ちょっと
です。というのも同じ部屋に他のテレビがあり、この46インチは見たい番組が重なった
時や、イベント的番組をみる時に限っていました。

メーカーの対応は保証期間が切れているので、パネルの有償交換ということですが、
とても納得できません。メーカーを信用して、購入時の５年保証制度にも入らなかった
のですが・・・・・、
部品の耐久性でメーカーを責めることはできないでしょうか？

2010/12/18 07:48　[12383153]

[名無しの甚兵衛]

shinjouさんへ、
>メーカーの対応は保証期間が切れているので、
>パネルの有償交換ということですが、とても納得できません。
>部品の耐久性でメーカーを責めることはできないでしょうか？
？？？
「１年間のメーカー保証」を責めるってことですか？
　＜それとも「それでは短い」とか？

期間を決めないで保証させるには、メーカーの製品としては、
その分を製品の価格に上乗せする必要が出てきます。
「永年保証」なんて考えたら、テレビの価格は100万くらいするのでは？
　＜逆に「無保証」なんて製品も出てきそう．．．＿|￣|○




>購入後２年すぎましたが、稼働時間としては一日平均３時間足らず、
>のべ2000時間ちょっとです。
>というのも同じ部屋に他のテレビがあり、
>この46インチは見たい番組が重なった時や、
>イベント的番組をみる時に限っていました。
との事ですが、「見ない(使わない)時」は、コンセントも抜いているのですよね？
　＜「液晶パネルの寿命」とは別に「電源回路の寿命」や「制御基板の寿命」も関係します



>メーカーを信用して、購入時の５年保証制度にも入らなかったのですが・・・・・、
この「メーカーを信用して」というのも判りません。
「１年間は保証するので信用できますよ」
程度の話で１年を超えても使えるかは判らないとメーカーも明示しているわけですが．．．
その上で、「延長保証」などに加入しないのは、ご自身の「勝手」で有り、
メーカーが責任を負う理由にはならないと思いますm(_ _)m

2010/12/18 14:48　[12384758]

[名無しの甚兵衛]

shinjouさんへ追記ですm(_ _)m

ヤマダの「The安心」を利用するのも手だと思いますm(_ _)m

2010/12/18 14:49　[12384765]

[kaji001]

2007年12月購入した46Z3500も画面右側だけ二重になることが起きました。
早速購入店に電話して東芝のサービスマンにパネル交換と言われ交換してもらいました
幸いコジマの五年保証があったので無償交換でした。
パネルの不具合は東芝にはどうにもならないと言っていました。
パネル交換後は画質がクッキリと明るくなって購入したときのように綺麗になりました。
不具合改善より高画質になってビックリしました。

2010/12/21 12:04　[12398747]

[johnn11jp]

私も購入して一年弱で同じ症状が出ました。
当時メーカーに連絡しましたが電話にて再起動や初期化を指示されましたが直らず、結局そのまま我慢して使用していました。
しかし症状は年々ひどくなり、今回ネットにて点検修理を依頼しました。
東芝さんの対応に期待します。
またこちらにて結果報告します。

2012/01/14 23:29　[14023451]　スマートフォンサイトからの書き込み

[johnn11jp]

報告遅れました
ゴーストと暗くなった画面に悩まされた購入3年目のREGZA
サービスマンが来て裏蓋を開けたら何故か調子良くなり、暫くは生まれ変わったように綺麗に映ってましたが、一週間で徐々にまたくらくなり、ついに映画の字幕が見えなくなった為再びサービスに連絡しました。
再度出張費を取られ、パネル交換しかないので、54000円との見積を置いて行きました。
治してもまた三年後には暗くなるなら年間18000位の維持費は覚悟しておくべきなのでしょうか?
新しい機種の方が故障も少ないのかなぁと、買い替えも考えてますが、次回は東芝は考えられないかな。
LEDバックライトの機種で長く使ってる方みえたら情報下さい

2012/05/15 23:41　[14566051]　スマートフォンサイトからの書き込み

増設ＨＤＤについて

[ゆーーゆ]

バッファローのHD-CL2.0TU2を付けたいのですが、これを繋げている方いますか？
また録画したものをＤＶＤにコピーできますか。
このＴＶは８台まで繋がると思うのですが、どのように繋げばいいのでしょうか。
詳しい方、お教え下さい。

2010/03/22 18:25　[11124703]

[m-kamiya]

＞録画したものをＤＶＤにコピーできますか。

背面のデジタル放送録画出力端子→録画機なら出来ます。
ただし、
・ダビング10対応のアップデート済みで有ること。
http://www.toshiba.co.jp/regza/function/08a/dub.html
・そのアップデート後の録画映像は可能。
・出来る映像は、ダビング10仕様の番組のみ。
・録画機はCPRM対応が必須。


＞このＴＶは８台まで繋がると思うのですが、どのように繋げばいいのでしょうか。

8台とは？
まず、仕様を把握しましょう。

http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z3500/function.html

USB-HDDは、同時に複数台は接続出来ません。(1台のみ)
LAN-HDDは、同時に最大8台まで接続可。

接続方法は、取説 準備編P39以降に載っています。

ここまでを把握した上で再度質問してください。

読んだ感じでは、「現在使用中のUSB-HDDをそのままに、購入した「HD-CL2.0TU2」を繋ぎたいから、どの様に接続したら良いのか？」の質問に見えます。
Z3500では、複数台のUSB-HDDを同時接続出来ないので、「出来ません」という回答になります。

2010/03/22 18:44　[11124787]

[名無しの甚兵衛]

>バッファローのHD-CL2.0TU2を付けたいのですが、これを繋げている方いますか？
繋げてはいませんが．．．

http://buffalo.jp/products/digitalkaden/regza/list.html#regza02
ココに対応機種が載っています。


>また録画したものをＤＶＤにコピーできますか。
「アナログダビング」なら出来ます。
　＜「コピワン」のＳＤ画質の映像として「番組タイトル」なども自分で編集が必要


>このＴＶは８台まで繋がると思うのですが、どのように繋げばいいのでしょうか。
準備編の５８ページを良く読んでください。

Z9000よりも古い機種は、USB端子に１台しかUSB-HDDが接続できないので、
録画先を変えたい場合は、その都度USB-HDDの繋ぎ替えが必要です。

以前
http://buffalo-kokuyo.jp/products/peripheral/usbhub/bus/bsh4u05/index.html
を使って、繋げたいUSB-HDDだけを「ON」にして使っている人がいました。
　＜複数を「ON」にすると使えなくなります。

2010/03/22 18:45　[11124797]

[ちと3]

> このＴＶは８台まで繋がると思うのですが、どのように繋げばいいのでしょうか。

USBも最大8台まで登録可能ですが、複数同時接続はできませんのでUSBケーブル1本だけで接続して、
切り換える場合はケーブルを挿し換える必要があります。
http://www.toshiba.co.jp/regza/function/07b/func24.html

2010/03/22 19:00　[11124870]

液晶故障 画面 ゴースト 暗い

[ポロとメル]

購入して1年半、電源入れてから20分程度で、画面向かって右上側１/4にゴーストが発生、5分程度で自然回復。デジタル放送なのに変だと思っていたら、毎日同じ事象が出るように。1ケ月ほどで、画面半分にまで広がり、ゴーストが回復しても画面が暗くなるようになった。
すべて回復するまでの時間も20分程度までかかるようになった。
故障サポートに連絡すると3日程度で担当者が来訪、液晶画面をそっくり取替えて修理完了しました。
REGZAは最高のテレビ、修理担当者の対応も良し、東芝がんばれ。
CELL　REGZAをもっと安価で買えるようにもっとがんばれ！

2010/01/23 18:13　[10827902]

[たつべぇぇ]

>REGZAは最高のテレビ、修理担当者の対応も良し、東芝がんばれ。CELL　REGZAをもっと安価で買えるようにもっとがんばれ！

ならば、出世払いと言う事で。。。「悪」を「レポート(良)」にしてくれぇぇぇぃ

2010/01/23 18:26　[10827949]

[白い恋人？]

修理対応が早かったのはメーカーが不具合を把握しているからだと思います。
長期保証に加入されていて良かったです。
もしメーカー保証のみなら有償になります。

2010/01/23 19:13　[10828162]

[airyuchan]

私も同じ症状でパネル交換してもらいました。

購入して１年以上経過していてメーカー保証は切れていましたが

無償でした。

2010/01/23 21:31　[10828857]

[６９９９]

買ってちょうど２年、私も最近同じ症状（画面に３本横線が入り右半分がゴースト）でスイッチを付けて１０分くらいで症状が出始めそれからずっとでっぱなし・・・・・

で東芝を呼び「これは液晶交換ですね」で３日後に取替えにやってきて、ものの３０分位で終了。「原因は何ですかね〜？」と尋ねると「たまたまです。」ま〜直ってくれたので良いですが、セカンドにエコポイントがあるうちに４２Ｚ９０００を狙っていたのですが、家族に「また東芝？壊れたのに？」って言われそうなので複雑な心境です。

エコポイントが延長で焦る必要もなくなり購買意欲も失墜気味・・・・でもＺ３５００は良いテレビです！知人のアクオスより全然キレイ！やっぱりまた東芝かな〜♪

東芝のサービスは良い対応でしたよ〜ちなみに５年保証なので無料にて修理してもらいました。

2010/02/22 15:41　[10981343]

勝手に電源が切れますが原因がわかりません。

[どんべー]

テレビ視聴中に（録画中でも）まもなく電源が切れますと表示が出て
電源が切れるのですがなぜ勝手に電源が切れるのか解りません。

視聴時間にかかわらず直ぐの時もあれば長時間視聴後に発生する時もあり
今のところ他の不具合は無いのですが故障でしょうか？

2009/12/08 01:24　[10596752]

[にじさん]

とりあえず、コンセントを抜いて
数分後に挿してリセットしてみてはいかがでしょうか？？

頻繁に起こるようでしたらサポセンへ

2009/12/08 01:31　[10596781]

[名無しの甚兵衛]

「省エネ設定」の「無操作自動電源オフ」の設定は？

2009/12/08 04:29　[10597087]

[どんべー]

にじさん、名無しの喜兵衛さんありがとうございます。

原因は名無しの喜兵衛さんの言うとおり無操作自動電源オフでした。

2009/12/18 14:10　[10649318]

[名無しの甚兵衛]

>まもなく電源が切れますと表示が出て
ココの書き込みが有ったので、
「テレビが意図して切ろうとしている」
という事から、推測しました(^_^;

故障の場合は、ＴＶは何もメッセージを表示しませんから．．．＿|￣|○
　＜「点けている事が出来なくなる(異常が有る)ので、まもなく電源を切ります」
　　なんて、親切!?なテレビは見たことが有りません(^_^;

2009/12/19 00:24　[10651695]