REGZA 46Z3500 [46インチ] のクチコミ掲示板

画面右半分が二重に（ゴースト状）なりますが故障ですかね？

[どんべー]

最近、電源入れた直後に画面右半分が二重になり５〜１０分位で正常に戻ります。
ずいぶん前にも同じ事があったのですが一度だけだったので気にしてませんでした。

今は５〜６回に一回は二重になり他のテレビは地デジじゃないので
アンテナのせいなのか比べようがありません。
どなたか同じような症状になった方はおられますか？

2010/05/30 22:57　[11430750]

[名無しの甚兵衛]

>電源入れた直後に画面右半分が二重になり５〜１０分位で正常に戻ります。
地デジで「ゴースト」と言うのは変ですね。
アナログ番組なら判りますが．．．


>どなたか同じような症状になった方はおられますか？
まぁ、同じ人を探すまでも無く、テレビの不具合だと思われます。

メーカーに来て貰って、対応してもらうしか無いと思いますm(_ _)m



自分の勝手な妄想では、
１．決まった時刻に「視聴予約」をしている　＞「毎週予約」での「視聴予約」等
２．実際にテレビを付けるのは、それよりも10分程度前
３．電源を入れると、別のチャンネルのため、チャンネルを変える必要が有るが、
　　「アナログ」のボタンを押して、チャンネルを変えてしまっている
４．指定の時刻になると、「地デジの同じ放送局」に切り替わるので「ゴースト」が消える

なんて、事も考えられたのですが．．．

2010/05/30 23:02　[11430792]

[やすきゅう]

こんにちは。

下のほうの書き込みで、パネル障害がでたものです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010771/SortID=9853885/
上記のスレッドに画像掲載しています。

購入して１年過ぎていましたが、無償でパネル交換となりました。（購入して１年数ヶ月）
購入店の長期保証などあれば、購入店に連絡。
保証無ければメーカに連絡してみたほうが良いと思います。
（保証期間で有償無償のどちらになるかは微妙ですね。）

2010/05/31 12:01　[11432630]

[ＬＲ Ｆａｎ]

この機種ってここの掲示板やネットに同様のカキコミが幾つか有りますね。

この機種の液晶パネルって一体どこ製のものだったんだろう。

2010/05/31 12:50　[11432796]

[どんべー]

みなさん、有難うございます。

やすきゅうさんの症状と同じだったので早速販売店に連絡し
東芝より即日パネル交換するとの事で本日交換していだだきました。

修理明細票にはリニューアル部品と書いてあったのですが大丈夫ですか？
新品で無いとなるとバックライトなどの寿命はどうなんだろ？

他のパネル交換された方もリニューアル部品でしたか？
ちなみにパネルはサムソン製でした。

2010/06/05 12:54　[11454668]

[kockys]

半年以上前に同様の症状がでてパネル交換しました。
さて、今回、別の症状が発生しました。パネルの両端に細い縦線が入るという
ものです。結果的にまた、パネル交換となりました。

リニューアル部品についてですが、ほぼ新品のはずという事です。
仮に再生品だとしてもある一定の基準を満たすもの以外使用しないのでは
と考えます。

こういうのは交換している方に気にせず聞いてみる事です。上記のほぼ新品の
はずというのは、パネルが入っていた箱に回転部品（だったかな。）とあったので
これは修理したものなのですか？と聞いたところ新品でしょうという事でした。
液晶の場合、特にパネル表面の傷等入る事が多く、これを再生して使用する事が
出来るのかな？というのが疑問です。

2010/09/04 11:56　[11858666]

[shinjou]

私も同じ現象が最近出てきました。
購入後２年すぎましたが、稼働時間としては一日平均３時間足らず、のべ2000時間ちょっと
です。というのも同じ部屋に他のテレビがあり、この46インチは見たい番組が重なった
時や、イベント的番組をみる時に限っていました。

メーカーの対応は保証期間が切れているので、パネルの有償交換ということですが、
とても納得できません。メーカーを信用して、購入時の５年保証制度にも入らなかった
のですが・・・・・、
部品の耐久性でメーカーを責めることはできないでしょうか？

2010/12/18 07:48　[12383153]

[名無しの甚兵衛]

shinjouさんへ、
>メーカーの対応は保証期間が切れているので、
>パネルの有償交換ということですが、とても納得できません。
>部品の耐久性でメーカーを責めることはできないでしょうか？
？？？
「１年間のメーカー保証」を責めるってことですか？
　＜それとも「それでは短い」とか？

期間を決めないで保証させるには、メーカーの製品としては、
その分を製品の価格に上乗せする必要が出てきます。
「永年保証」なんて考えたら、テレビの価格は100万くらいするのでは？
　＜逆に「無保証」なんて製品も出てきそう．．．＿|￣|○




>購入後２年すぎましたが、稼働時間としては一日平均３時間足らず、
>のべ2000時間ちょっとです。
>というのも同じ部屋に他のテレビがあり、
>この46インチは見たい番組が重なった時や、
>イベント的番組をみる時に限っていました。
との事ですが、「見ない(使わない)時」は、コンセントも抜いているのですよね？
　＜「液晶パネルの寿命」とは別に「電源回路の寿命」や「制御基板の寿命」も関係します



>メーカーを信用して、購入時の５年保証制度にも入らなかったのですが・・・・・、
この「メーカーを信用して」というのも判りません。
「１年間は保証するので信用できますよ」
程度の話で１年を超えても使えるかは判らないとメーカーも明示しているわけですが．．．
その上で、「延長保証」などに加入しないのは、ご自身の「勝手」で有り、
メーカーが責任を負う理由にはならないと思いますm(_ _)m

2010/12/18 14:48　[12384758]

[名無しの甚兵衛]

shinjouさんへ追記ですm(_ _)m

ヤマダの「The安心」を利用するのも手だと思いますm(_ _)m

2010/12/18 14:49　[12384765]

[kaji001]

2007年12月購入した46Z3500も画面右側だけ二重になることが起きました。
早速購入店に電話して東芝のサービスマンにパネル交換と言われ交換してもらいました
幸いコジマの五年保証があったので無償交換でした。
パネルの不具合は東芝にはどうにもならないと言っていました。
パネル交換後は画質がクッキリと明るくなって購入したときのように綺麗になりました。
不具合改善より高画質になってビックリしました。

2010/12/21 12:04　[12398747]

[johnn11jp]

私も購入して一年弱で同じ症状が出ました。
当時メーカーに連絡しましたが電話にて再起動や初期化を指示されましたが直らず、結局そのまま我慢して使用していました。
しかし症状は年々ひどくなり、今回ネットにて点検修理を依頼しました。
東芝さんの対応に期待します。
またこちらにて結果報告します。

2012/01/14 23:29　[14023451]　スマートフォンサイトからの書き込み

[johnn11jp]

報告遅れました
ゴーストと暗くなった画面に悩まされた購入3年目のREGZA
サービスマンが来て裏蓋を開けたら何故か調子良くなり、暫くは生まれ変わったように綺麗に映ってましたが、一週間で徐々にまたくらくなり、ついに映画の字幕が見えなくなった為再びサービスに連絡しました。
再度出張費を取られ、パネル交換しかないので、54000円との見積を置いて行きました。
治してもまた三年後には暗くなるなら年間18000位の維持費は覚悟しておくべきなのでしょうか?
新しい機種の方が故障も少ないのかなぁと、買い替えも考えてますが、次回は東芝は考えられないかな。
LEDバックライトの機種で長く使ってる方みえたら情報下さい

2012/05/15 23:41　[14566051]　スマートフォンサイトからの書き込み

ついに

[wave100]

購入後、3年半ほどたちましたが、最近、画面の右半分が二重になるため、東芝に見てもらいましたが、パネル交換が必要とのことで6〜9万円ほどかかるといわれました。

保障も切れており、有償とのことでした。
過去に同様な症状で特定の製造番号は、リコールだったようですが、番号が違うので対応しないとのことです。

修理金額で、ほぼ40インチのテレビが買えるようなので、次は他社の製品にしようと思います。

2011/12/31 09:00　[13962011]

[白い恋人？]

次は量販店などの長期保証への加入をお勧めします。
当時と今では同等グレード品も半額以下で購入出来るので、買い替え？修理しても何時まで使えるか不安も残ります。

2011/12/31 10:22　[13962244]

[名無しの甚兵衛]

今からでもヤマダの「The 安心」に加入してみては？
　＜ココでは結構書かれている話ですし．．．

2011/12/31 12:39　[13962714]

[六畳一人間@スマフォから]

他社のTVに替えるって事は
東芝のサービスに不満て事ですかね。

長期保証に加入されてなければ、同じような
不具合に遇われた時にも東芝と同じような
対応なると思うので、どのTVを買われる
にしろ長期保証は入られた方
が良いでしょう。

2011/12/31 13:59　[13962964]　スマートフォンサイトからの書き込み

[wave100]

ご回答いただいた皆様、ありがとうございます。

確かに、長期保障に入っていなかった私が悪かったのだと思います。

名無しの甚兵衛さんのおっしゃる、ヤマダの「The安心」に入ってみようと思います。
他店で購入した製品に保障があるとは、まったく知りませんでした。
いただきました情報に感謝いたします。

2011/12/31 15:07　[13963145]

左半分の画面が20分乱れ過ぎ〜ショック〜〜〜〜

[ミニポケットチップス]

REGZA 46Z3500 [46インチ]
私も同じ汚い画像で悩んでる一人です。
是非聞いて下さい。

２００８年４月ヤマダ電機で購入しました。
１年以内で２回の修理１年間の保証書で修理しました。

修理半年後に左半分ノイズと黒い画像になり
見難い画像で綺麗な画像に変わるまで
１５分〜２０分待ちます。

我慢出来ずに今日９月１２日ヤマダ電機さんと東芝お客さまセンターに
お電話しました。

ひどい対応でした。２００７年が対象なんですって！
２００８年は対象外で同じ症状が出ているのに・・・・・

明日東芝さんが来られますのでどんな対処されるか楽しみです。

こんな不良品のテレビよさようならしたいな〜〜〜なんて！！(怒　涙）

後日経過をお知らせします。

なぜヤマダ電機さんでの購入した方の不具合が多いんでしょうか？

2011/09/12 18:59　[13491542]

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様でしたm(_ _)m


>ひどい対応でした。２００７年が対象なんですって！
>２００８年は対象外で同じ症状が出ているのに・・・・・
http://www.toshiba.co.jp/regza/osirase/20071129.htm
この不具合ですかねぇ．．．

過去ログでも情報が挙がっていたのですが．．．
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010771/SortID=7027021/
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010771/SortID=7045815/
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010771/SortID=8035164/
等々．．．


修理後半年で問題が出た時点で連絡していれば、
このロットの対象だったことも判ったかも知れませんm(_ _)m

「ユーザー登録」していれば、
メーカーからこの手の情報はＤＭなどで教えてくれると思いますが．．．
　＜うちのは「対象外」だったために連絡が来なかったのかはちょっと判りませんm(_ _)m

ＰＣが有るなら
http://toshibadirect.jp/room1048/
で登録する手もあります。

2011/09/12 23:15　[13492755]

[ミニポケットチップス]

名無しの甚兵衛さんありがとうございます。
ご愁傷様でしたm(_ _)mその通りです。

早く東芝さんに連絡していたら直ぐに解決していたのでは？

１３日東芝さんが家に来られて唖然ですよ！

３０分ほど画面がゴースト状態何も説明なく
社に帰り検討しますとの返事でした。

今現在返事を待っています。

※ひどい対応でした。２００７年が対象なんですって！
２００８年は対象外で同じ症状が出ているのに・・・・・

２００７年との症状の違いを説明できない東芝さん
対象機種全部で2000台あるそうです。

もっと沢山あるでしょう？って聞くと又沈黙・・・・

症状が今から出る方も早めに対応された方が良いと思います。
私の反省会ですよ！

まだ東芝さんから連絡が来ませんので来た時点で納得するか
どうするか決めます。

名無しの甚兵衛さんの回答に感謝しています。

2011/09/14 12:24　[13498551]

[名無しの甚兵衛]

>２００７年との症状の違いを説明できない東芝さん
>対象機種全部で2000台あるそうです。
>もっと沢山あるでしょう？って聞くと又沈黙・・・・
この辺は、先の「お詫びとお知らせ」の話でもそうなのですが、
「(その年に)製造した製品全部」では有りませんm(_ _)m

極一部の期間、一部の工場などでの話しになるので、
自分の様に、同じ時期の製品でも不具合の対象にならないケースがあります。

工場での製造(組み立て)でも、部品の見直しなどが行われるため、
「同じ型番の製品の部品１つ１つが全て同じモノ」
とは限らないということですm(_ _)m
　＜この辺の「見直し」が周期的に行われることで、
　　「製品全部の不具合」を回避できる事になりますm(_ _)m

判りやすいのが、「エコポイント対象製品」にするために、
「37Z9000」が「37Z9500」になったりしていました。　＞「37Z1」→「37Z1S」
これは、変更内容が大きいというよりは、
「○○年度のエコポイント対象」であることが明確に判るようにするために、
敢えて「型番」を変えています。
機能などについては、全く同じものです(^_^;
　＜「消費電力(部品)」の見直しをした程度だと思います。

2011/09/14 18:07　[13499460]

画面左半分が黒くなります

[モノポリー大好き]

テレビをつけると、画面の左側約半分が、黒くなってしまいました。つけっぱなしにしていれば、２０分ほどでなおってきます。
とりあえず東芝に電話しましたが、購入後一年を数日過ぎていたので、ヤマダ電機の５年保障を利用し、修理依頼をしました。
ものすごくいいテレビで、かなり気に入っていただけに、ショックが大きいです。

2009/07/14 18:46　[9853885]

[malmsteen]

偶然ですね。同様な不具合です。私は、画面の右側半分が黒くなり、本日、東芝サービス
が家に来ました。その結果、液晶パネル交換になりました。４、５日で交換液晶が届き、
自宅で交換してくれるようです。ちなみに私は、購入後一年三か月でコジマの５年保障
を利用し、修理依頼をしました。
私の記憶違いかもしれませんが、本製品は、前期型は液晶不良がおおくて交換修理が
多かったらしいです。液晶は、韓国製（たしかサムスン）です。私は、この製品がすごく
気に入っており、これら不具合を知った上（購入したのは後期型）で購入したので、それ
ほどショックはありません。
モノポリー大好きさん、ショックにならないで修理して、お気に入りのテレビでエンジョ
イしましょう〜

2009/07/14 19:01　[9853934]

[モノポリー大好き]

malmsteenさん、返信ありがとうございます。元気がでてきました。
修理を依頼し、修理の人が来た際は症状が出なかったのですが、即日パネル交換してもらいました。修理の人が用意してるってことは、多少は予測されてたのでしょうか。
パネル交換で、テレビの寿命が延びたと思うことにしました。

2009/07/20 06:50　[9880105]

[かずまくん]

我が家も全く同じ症状になりました。電源を入れてから20〜30分くらいでしょうか、画面の左側が暗くなりました、購入から1年1ヶ月、購入先のヤマダ電機に連絡して、東芝のサービスマンが来る日は一日電源を入れない様にしていました。サービスマンが来て電源を入れると症状が再現、すぐさま『あっ　これは　液晶パネルの交換ですね！』、メーカー保証の1年は過ぎてますけど…と言うと『1年ちょっとで液晶パネルの交換をヤマダさんに請求すると怒られちゃいますから、メーカー保証で交換しますから』とのこと、こっちはどっちの保証でもいいんだけどと思い、後日　液晶パネルを交換に来ました。30分位で交換出来たのにはちょっと驚き！、交換の際にパネルの裏にしっかり韓国のLDCメーカーのロゴマークのラベルが貼ってありました。

2009/10/12 00:46　[10295189]

[みふとも]

今年の8月頃から同じ内容の故障で8月に一度、東芝のサービスに電話。そのときは様子を見てという事でそれからその症状もあまり出なかったので、ほっといたのですが最近頻繁に症状が出るようになったので再度サービスに連絡し修理を依頼しました。当初は有料という事でしたが修理当日に電話があり無料直でしますとのこと。今日サービスの方が見えられて無償にて液晶パネルを交換してもらいました。
因みに我がREGZAは去年のＧＷ(H20年5月）購入で既に保障期間切れ・販売店の長期保障も未加入・リコール対象の製造番号でも無かったのですがとりあえず良かったです。

2009/11/06 13:33　[10430814]

[モノポリー大好き]

同じような症状があるんですね。パネルの問題なのでしょうか。
寝室用に４０Ａ８０００を購入しましたが、怖いので五年保障に入りました。
テレビには満足しているのですが、ちょっと怖いですね。
でも、レグザが好きです。

2009/11/08 20:05　[10443807]

[sashi3434]

私の46Z3500も半年ほど前からまったく同じような症状が出ていました。
購入は昨年の５月頃です。
画面の右半分の画像が乱れます。
最初は横方向に線のような乱れが無数に見られました。
ここ数週間は黒くにじんだような状態に変化しました。
しかしいずれも電源の投入から２０〜３０分で安定し、
まったく症状が出ないようになります。

購入から１年を経過していたこともあり、
(ネットでの購入で延長補償等はなし。)
そのままの状態で使用していました。
しかし、友人等が遊びに来ると「なにこれ！」と驚かれ、
あまりにみっともないので、
先週東芝のサービスに電話を入れました。

リコールの対象出ないことを製造番号から確認すると、
２つの方法を試して欲しいということで、
　１．主電源を切り、コンセントを外し、１分以上おいたあと再度電源投入。
　２．設定の初期化-初期化２を実行。
上記２つの方法を実行しました。
しかし症状に変化は無く訪問点検となりました。
この電話口では、１年の保証期間を過ぎており、
点検修理料は有料となるとの説明でした。
若干ごねましたが、とにかく見てもらわないことには話が進まないので、
日程だけを決めて電話を切りました。

そして本日自宅そばの東芝せービスマンが電話にて時間の確認後自宅へ見えました。
専用のリモコンを使って簡単なチェックのあと、
パネルを交換しますとの説明。
１時間ほどの作業でした。
パネルはＴＶの不具合確認前から自宅の玄関前まで持っての訪問でした。

こちらのクチコミを拝見しておりましたので、
この機種はこの不具合多いんですか？
この症状はリコールと同じ症状ですよね？
と聞いてみましたが、
サービスマンは「この症状での修理は初めてだ」とのこと
縦に線が出るという症状はよくある
というような話でした。
　じゃあなぜ症状を見る前からあの大きなパネルを持っての訪問なの？？
　と疑問に思いましたが、深くは突っ込みませんでした。

いろいろ話をする中で、
昨年の５月頃の購入であることも確認がありましたが、
今回は無料で修理させてもらいますと先方から話が出ました。
１年間の保証期間後さらに１年ぐらいは、
サービスマンの判断で保証期間の延長判断ができるとの話でした。
誰が依頼しても同じ結果となるかどうかは分かりませんが・・・

電話対応の女性は、マニュアル一辺倒な対応でしたが、
今回のサービスの方は感じのよい方で、丁寧に対応していただけ、
修理も迅速に行っていただけました。
有料での修理でも仕方が無いかとあきらめ気味での依頼でしたが、
今回はラッキーでした。
新品のパネルですので調子はもちろん良好です。
修理前と比べると全体の発色が良くなったように感じ、
画面全体が明るく感じられます。
見た目はまったく同じパネルでしたが、
改良版なのかもしれません。

同じような症状でお困りの方お見えでしたら、
参考になればと思い書き込みさせてもらいました。

2009/12/05 22:19　[10584466]

[kockys]

私も同様の症状が発生しています。先日、購入先のヤマダ電機の店舗にて修理受付をすませて
来たところです。サービスの訪問日は週末に調整しているのですが、偶然、同様の症状が発生
している人がいないのかなと思い、ここを確認した次第です。

購入日は１年半程前になるのですが。。時期的にこの付近のものが怪しいのでしょうかね？
向きを変えたり軽くと直ったりしていたので磁気の影響か？もしくは冬になってきたので
温度に関連する部分の部品が適温にならない影響かとか考えて様子を見ていたのですが。。

同じ症状が出ている人はすぐに依頼した方が良さそうですね。

2009/12/14 22:22　[10631963]

[やすきゅう]

こんにちは。私も同様な現象が出ていました。

関西地区で購入、長期保証なし、購入後１年4ヶ月経過していました。

当初は、電源投入直後に写真のようなノイズが画面左に発生、５〜２０分で
突然治るという症状でした。
（変な画像ですが、お許しください。）

画面を揺らしたり、昔のテレビのようにちょっと叩いたりすると治ってｗいたので
しばらくそのまま利用していました。

その後、上記症状の後に治らずに画面左が暗く（バックの灯りが消えたような感じ）なり
やはり20分ほどで解消されておりました。

リコール対象製品だったため、リコール連絡のついでで相談したところ、
保守サービス会社から、保証期間は切れているが、パネルの不具合の場合に限り
今回無償修理します。との回答をもらい、リコール対応の日にあわせてみてもらいました。

事前にハンディカムやデジカメで現象を撮影していたため、即パネル不良と判断され
その場でパネル交換していただき、改善しました。

もし有料だったと思うとちょっとぞっとします。

2009/12/16 16:23　[10640250]

[kockys]

本日、東芝サービスマンに症状を確認してもらいました。結果は、パネル交換となりました。

症状は出ていなかったのですが、サービスモードで画面を全白で確認したところ、
・右側の輝度が明らかに低い。
・液晶にシミのような部分が多々ある。
　（こちらは白い映像の場合にはシミがあるようにみえようにみえ、但し、故障として
　　指摘するには確認できる画面があまりないと思っていたところでした。）
という点よりパネル不良と判断されました。

以下のような質問をしてみました。

質問１：このような修理は多いのか？
回答１：４６型というサイズのＴＶ修理自体が少ないという事でした。

質問２：取り外したパネルは修理して再利用するのか？
回答２：基本利用する可能性はある。今回のパネルもリユースと書かれた箱に入っているが
　　　　新品だと思われる。

質問３：パネル交換の実費は？
回答３：一番高い部品になるが９万円。（所感：高いのか安いのか微妙。。。）

最後に、ＣＥＬＬ　ＲＥＧＺＡについてはサービスマンに対しても講習会が開かれてない。こういうことは
余りなく、よほど年内に発売したかったのだろうという事でした。

前回も書きましたが同様の症状の方は早めに見てもらった方が良いです。

2009/12/19 20:21　[10655110]

[terryi]

購入一年半。
4ヶ月前より全く同じ症状で昨日このクチコミ発見。
即、東芝に電話して修理依頼。有料ですとしか言えません、あとは現場の判断とのこと。
2ポイントのチェック（電源と初期リセット２）で修理決定。
本日サービスマン来訪。「ああ、パネルですね。」
パネルは来週の予定。感じの良い人でよかったのだが、こうも同じ症状が出るのならリコールだね。

2010/03/24 17:01　[11134368]

[ランニングおじさん]

2008年6月にヤマダ電機から購入した同機種で同様な症状が出て、まず東芝に尋ねたところ、購入店を通じて修理依頼して欲しいとの返事でした。5年の長期保証を付けていましたので、ヤマダ電機に修理を依頼したところ東芝から修理の方が12月28日に来られ、年明け後にパネルの交換に来ますとのことでした。今回と同じような事例が他にあるのか、久しぶりに掲示版を見て、こんなにあるとは驚くとともに無償のパネル交換で元通りになりそうだということが分かって安心したところです。

2010/12/30 11:26　[12437636]

[（爆笑）]

2008年6月にヤマダ電機から購入した同機種で同様な症状が出て、5年の長期保証を付けていましたので、ヤマダ電機に修理を依頼したところ東芝から修理の方が2月2日に来られ、明日、パネルの交換に来ますとのことでした。今回と同じような事例が他にあるのか、久しぶりに掲示版を見て、こんなにあるとは驚きました。

全く上の方と同じです。
対策は取られたパネルなのか聞いたところ、無いと思うといってま
した。ひどい人は交換後1年経たずに再発とか。
リコールものだな

2011/02/04 10:27　[12603818]

[ＬＲ Ｆａｎ]

ちょうど数日前にメーカー違いですが似たような書き込みがあったのですが、
同じですかね？　インチ数も同じで、おそらく同じ三星製パネルじゃないか
と思いますが。。。

先日の書き込み↓
http://bbs.kakaku.com/bbs/20416010791/BBSTabNo=2/CategoryCD=2041/ItemCD=204160/MakerCD=76/Page=1/ViewLimit=0/SortRule=2/#12575635

それとメーカー対応に関して↓
http://bbs.kakaku.com/bbs/20416010794/BBSTabNo=2/CategoryCD=2041/ItemCD=204160/MakerCD=76/Page=1/ViewLimit=0/SortRule=2/#10947208

2011/02/04 17:16　[12605115]

[モノポリー大好き]

未だ故障が絶えないみたいですね。ちょっとびっくりです。我が家のものは、パネルを交換してからは、何の問題もありません。
５年保障が切れてからが怖いですね。

2011/02/07 20:16　[12620704]

[御宿]

私も同じ現象になり東芝へ修理依頼しました。その際に当然状態とサービスマンが来る時は念の為パネルを持ってくるようにお願いしました。ネットで検索した結果パネル交換が対策みたいですよ！と伝えました。

結果サービスマンより事前にパネル持参と指示され助かったとの事です

お伺いし調査→メーカーへパネル請求

後日 訪問となりお客様にも迷惑が掛かる恐れがあるとの事

依頼する時は一言伝えてみたら如何でしょうか

2011/07/13 08:05　[13248214]

[オールロード]

2008年の5月に購入しましたが3年ちょいで書き込みにあるパネル不良で画面半分が暗くなりました。ヤマダの5年保証に入っていますがパネルは無償交換でしょうか？土曜営業が来ます。早く普通の状態に戻ってほしいです。

2011/09/08 23:30　[13476259]

電源つけると線が・・・

[エル2000]

ココ最近電源を入れると縦3本横3本＆全体的にダブりって症状がでてきました。
数分するといつもの状態に戻るのですが、テレビをつけるといつもこの繰り返しです。

　はじめはニュースの黄砂＆衛星の衝突の影響かと思ったのですが、外部入力にしても変わらないので、イロイロ調べてみると

http://www.toshiba.co.jp/regza/osirase/20071129.htm

ここに当てはまったのですが、製造番号が対象になってない・・・
すぐ電話してサービスの電話待ちなのですが・・・

同様の症状になった方、いらっしゃいますか？
買ったのは昨年のゴールデンウィークです。

一年も経っていない・・・

2009/02/13 12:18　[9086460]

[ビンボーダンス]

デジカメで症状を写して貼り付ければもっと解りやすいのですが．．．

>ココ最近電源を入れると縦3本横3本＆全体的にダブりって症状がでてきました。
ここ最近、ＴＶの周辺で何かしていませんか？
レコーダーを買った、USB-HDDを繋いだ、ＰＣを繋いだ、ＴＶを掃除した、等々

まずは、そこからですかね(^_^;

2009/02/13 13:11　[9086653]

[エル2000]

　スイマセン。外出先で写真アップ出来ません。

　確かにレコーダーもUSBハードディスクもつないでいますが、最近じゃなくずっと前からなもので・・関係はないと思うのですが・・

　携帯に夕方東芝さんから連絡があり、LCパネル？を交換しますとのこと。ただ部品の取り寄せに時間がかかるので、修理は来週の金曜だそうです。

　明日家に帰れれば写真アップしてみます。

2009/02/13 19:24　[9088144]

[エル2000]

　こんな感じです。縦は分かりづらいけど、横とゴースト的なものは確認できるとおもいます。最初はアンテナ関係だと思ったのですが、入力切替でビデオ(デコーダー再生)しても残るもので・・・

2009/02/14 03:34　[9090737]

[ビンボーダンス]

これはひどいですねぇ
確実に初期不良品と見て良いと思います。

１年以内の故障ならメーカー保障ですし、
購入店に先に言えば、早急に在庫品で交換してくれていたかも．．．
　※運が良ければZ7000に替えて貰えるかも知れません。

メーカー対応だとどうなるんでしょう．．．

最新機種への交換になることを祈ってます(^_^;

2009/02/14 03:55　[9090760]

[エル2000]

　はじめにメーカーに電話しちゃいましたけど・・・

　順序違っちゃいましたかね？　普通は買った店なのかな？

　まぁ買った時の保証書なんかも全部揃っているし・・

　顛末は後日報告します。

2009/02/14 09:06　[9091247]

[エル2000]

　修理の方が来られまして、対応して頂きました。LCじゃなく液晶パネルの聞き間違いでした。スミマセン。

　来られてすぐ大きな箱持ってこられたので、もしかして新品と交換？　って思ったのですが、液晶パネルassyでしたら納得です。

　全部分解されて・・自分がいたから良かったけど、一人じゃ難しい作業だろうなぁ〜ってじーーーっと見てました。やりにくかったかな

　とりあえずは様子見ですね

写真は大きな箱に入っていた交換パネルです

2009/02/20 12:00　[9124704]

[ビンボーダンス]

ご報告、ありがとうございますm(_ _)m

パネルの交換だけでしたか．．．ちょっと残念でしたね(^_^;
Z7000シリーズならもっといろいろ拡張性が増えたんですが．．．
　＞自分もZ7000の機能拡張性には非常にやられています＿|￣|○
　　DTCP-IPサーバーへの起動ができないのが何よりも痛いです(T_T)

>とりあえずは様子見ですね
そうですね、交換後の保障期間はどれくらいと聞いていますか？
２，３ヶ月でまた同じになったら、今度こそ製品交換でお願いしたいですねぇ(^_^;


以下は聞き流してください(^_^;
>LCじゃなく液晶パネルの聞き間違いでした。スミマセン。
？？？
ＬＣ「Liquid Crystal」＝液晶では？　液晶の交換でも通じると思います(^_^;
ＬＣパネル＝液晶パネルで良いと思いますよ(^_^;
　※ＬＣＤ「Liquid Crystal Display」＝液晶ディスプレイですし．．．

2009/02/20 12:42　[9124847]

[虎命]

当方も同じようなゴースト状の症状が今年になってから、電源ON後２０〜３０分から出始め、約１時間で収まる状況が頻発しました。
で販売店経由東芝に見てもらったところ、即答でパネル交換となりました。
その場にきた東芝テクノネットワークの方に、パネル交換するぐらいだったら、新品に交換してほしいとお願いしてみたところ本社に確認しますとのこと。後日、パネル部品の調達に時間がかかるとのことで、すでに生産終了品だったため、同機能のZ7000へ新品交換してもらいました。

が、家族からは枠のテカテカ感や液晶の映りこみ、TOSHIBAマークの金ピカ感に不評で、画質も自然な色合いが綺麗で選んだＺ３５００と同じような質感が得られずしっくり来てません。液晶のコストダウンでもしたのでしょうか・・・

確かに拡張性は上がりましたが、デザインや画質感は昔に戻りたいのが実感です。
Ｚ３５００の中古が出始めたら寝室用にでもと考えるしだいです。

Ｚ３５００はすばらしい名機だと思います。(^^♪

将来、DTCP-IPサーバーダビングできるレグザを購入を目標において、Ｚ３５００は大事に使われるのが吉だと思いますよ。

2009/02/28 15:57　[9169543]

[ｍａｋｏｔｏ.ｃ43]

わが家のテレビは画面の縦４分の１くらいに黒い線の帯が出始め、時間がたつとドンドン成長して画面の半分位までになり最後は動き出すようになりました。早速、修理相談センターに電話すると、最初は修理すると言っていたのですが当日に電話が有り、状況を見に行くとの返事、そしてテレビを見て新品のＺ7000と交換をして頂ける事になり喜びました。一週間後Ｚ7000と交換、ＡＶアンプなどをつなぎ電源を入れるとスピーカーから音が出ません相談センターに電話し色々設定を変えるとやっとスピーカーから音は出るようになりましたが、ＨＤＤに録画中は録画中の音声が出るとか、スカパーの音声が出ないとか、今までＺ3500で出来ていた事が殆ど何も出来なくなり困り果て、相談センターに電話すると『それはそのテレビの仕様だから如何し様も出来ない』との返事、仕方がないので修理相談センターに電話で事情を説明し持って帰ったＺ3500を修理して返して欲しいとお願いしました。担当の方はとても良い方で『Ｚ3500を修理するかＺ7000で上手く接続する方法が無いか調べます』の返事。待つこと2週間、今日Ｚ3500が帰ってきました、液晶パネルを交換したそうです。スカパー、ＡＶアンプ、ＨＤＤ、ＢＤ、ＣＤ、全部接続、見事に音が出ています。東芝テクノ様の親切で丁寧な対応には本当に感謝しています。

2009/02/28 21:13　[9170995]

[しろくま会]

我が家のZ3500も先月から起動時に皆さんと同じような症状が出るようになり、東芝のサービスに問い合わせしたところ、Z7000は既に在庫がなくZH7000への交換になるとのこと。ＨＤＤ内臓タイプのため、これまで蓄えた外付けＨＤＤの映像は見ることができないと言われ、先ずは液晶パネル交換での対応を要望しようと思っています。
ところで、虎命さんの書き込みにあったような、枠のテカリ感や液晶への映りこみ、画像の質感等、Z7000系とZ3500系の具体的な違いについて、どなたかご存知でしたら教えていただけないでしょうか。よろしくお願い致します。

2009/05/03 14:42　[9485121]

[さかなのパパ]

しろくま会さんと同じ質問です。同じ意見が多数あったほうが回答も頂きやすいかと。。。
我が家の46Z3500君は画面左側が暗くなる現象で、やはりZ7000⇒ZH7000になった口です。TVはまだ来ていません。
　
＞ＨＤＤ内臓タイプのため、これまで蓄えた外付けＨＤＤの映像は見ることができない..
⇒内蔵タイプのせい、と言うよりは、HDDは機体固有の専用ディスクだから他のTVに接続した場合は再生できないという認識です。ZH7000にも追加でHDDは接続可ですが、今までのHDDは初期化して使うことになると思います。

＞枠のテカリ感や液晶への映りこみ、画像の質感等、Z7000系とZ3500系の具体的な違いについて、どなたかご存知でしたら教えていただけないでしょうか。
⇒我が家も後方に窓があるので映りこみが気になり、当初からプラズマは無条件で却下しました。ぜひ情報提供お願いします。

なお、人の顔が白跳びする現象があったのですが、映像メニューで､あざやか（デフォルト設定？）から、標準に変更すると少し暗くなった感はありますが、白跳びは気にならなくなります。

2009/05/06 08:24　[9499613]

[山が好き！！]

私も，Z7000がどうもだめでＺ3500に戻しました。
2007年10月にＺ3500を購入したのですが，その年の12月に東芝からリコール対応のはがきが来て，テレビそのものを交換するとのこと。これで2台目のテレビになりました。

しばらくは何事もなくＺ3500の抜群の美しさを楽しんでいたのですが，2008年の暮れごろからエル2000さんや虎命さん，macoto.c43さんのようにゴーストが現れ始め，東芝サービスに問い合わせました。サービスの回答は，パネルを交換するかＺ7000にするかと言う切符のいい話。パネルの交換だけなら3〜4ヶ月は時間がかかってしまうと言うことでＺ7000にしたのです。これが3台目です。

ところがＺ7000が3500と比較して明らかに画質がよくありませんでした。これは家族の意見でもありました。うちの母（67歳）でさえ，交換してその日のうちに「なんかあんまりよくないねー」の一言でした。
まず，ざらつき感。人肌がきれいに表現されなく絵の具で塗ったような感じになってしまいます。
それと，パネルの光沢です。映り込みがあるだけではなく，どうしても黒がうまく表現されません。見ていて疲れがきてしまいました。
また，一番問題になったのが人の顔などが微妙に動くとその顔が伸び縮みしてしまうことでした。じっと観ていると家内など酔ってしまうような状況で，サービスの人が来てノイズリダクションなどすべて設定をはずしても，大きな改善は見られませんでした。

そこで一か八か，Ｚ3500に戻すことはできないかと話したところサービスの方にも骨を折っていただき，時間はかかりましたが，無事3500（新品）が戻ってきました。工場にもほとんどないなかよく見つけてくれたなと思います。

改めて，Ｚ3500はリコールが多くガラス細工のような心臓ではあるものの，色合いの深み，きめの細やかさ，優れた立体感，黒表現，自然な美しさは素晴らしい名機であるなと思います。

２階のアナログテレビがいよいよだめになってきたのですが，電気屋に行っても画質をはじめとして，使いやすさ，コストパフォーマンスなどＺ3500を超えるテレビが見つからない現状です。

2009/05/17 13:53　[9557551]

[虎命]

しばらく掲示板みてなくて、皆様いろいろご不満など御有りで
少しでも役に立つのかどうかわかりませんが当方の主観ですが・・・

�@画質感

なんとなくでしか表現できないんですが、くっきり感がないというか、
鮮明でないというか・・・

�A液晶面の映りこみ

ハーフグレアなので、今回出たZ8000ほどではありませんが、
窓の映りこみは意識すればわかるかなぁというほどで、
幸い当方の家での配置では目立ちにくい感じですが、Z3500に比べれば
あるかなぁ・・・ていう程度です。

�B枠のテカテカ

特に上面は、部屋の照明がモロに反射し、意識をすると目立ちます。
まぁ、テレビに集中していれば気がつかないですが。
あと、下側中央にあるTOSHIBAの金文字はどこから見ても室内なら
くっきりと主張してます。まぁこれも気にすれば光ってるかなぁって感じです。

いずれも使いだして4か月ですが、目が順応してきて、慣れたせいか
以前に比べ気にならなくなっているのが正直なところです。
安い買い物でもないので、しばらくはこのまま付き合っていきます。

でもよくZ3500が残っていたなんてびっくりですね。。。

2009/05/18 20:17　[9564963]

[ユーチャン。]

うちのレグザも同じ症状がでています。
出ないときもあるので、デジカメで画面を撮って証拠として残してあります。

サポートに連絡して47Z8000との交換を目論んでいるのですが無理でしょうか？

46Z7000との交換は皆さんしているみたいですが、そろそろ在庫切れかなと虫のいいことを考えてます。

2009/05/20 12:28　[9574144]

[とし％％％]

うちも先月から同じ症状が出て今月末で保証期間が終わるので今日慌ててサービスに電話しました
新品への交換になれば多少は嬉しいですが外付けHDDに録画したものが見れなくなるのは痛恨です��
なんとか見れる方法はないんですよね

外付けHDDへの録画は大変便利でしたがこんなことで見れなくなるとは…東芝さんなんとかしてくれ〜��

2009/06/05 15:40　[9654979]

[とし％％％]

その後の報告です
先週状況確認で東芝テクノさんが来訪し、あっさり『液晶パネルをします』と言われました
『ネットでもうパネルの在庫がないようなことが書いてあったけど』と聞くと『一時期そんな時期があり新品交換してましたがその後交換パネルを増産したので今はパネル交換で対応してます』とのことです

ちょっと新品交換を期待してたので複雑な気分
でもHDDのデータは飛ばずにすんだので良かったことにします
本日修理完了しました

2009/06/12 15:37　[9688104]

[エル2000]

久々の書き込みです。

昨年パネル交換してもらいましたが、今月頭から又同じ症状が出始めました。

一昨年のゴールデンウイーク前に購入したものです。

春に近づくとこのテレビはぐずり始めます。

毎年春にパネル交換を恒例行事にしてもいいのですが、二度目なので父が切れてしまって・・・

東芝のサービスマン呼びつけて・・・

同等の商品との交換で話を進めます　って事後報告を受けました。　

同等ってZ9000-46かな？

パネル交換された方も安心しないように・・追って詳細報告します

2010/04/08 18:24　[11205686]

増設ＨＤＤについて

[ゆーーゆ]

バッファローのHD-CL2.0TU2を付けたいのですが、これを繋げている方いますか？
また録画したものをＤＶＤにコピーできますか。
このＴＶは８台まで繋がると思うのですが、どのように繋げばいいのでしょうか。
詳しい方、お教え下さい。

2010/03/22 18:25　[11124703]

[m-kamiya]

＞録画したものをＤＶＤにコピーできますか。

背面のデジタル放送録画出力端子→録画機なら出来ます。
ただし、
・ダビング10対応のアップデート済みで有ること。
http://www.toshiba.co.jp/regza/function/08a/dub.html
・そのアップデート後の録画映像は可能。
・出来る映像は、ダビング10仕様の番組のみ。
・録画機はCPRM対応が必須。


＞このＴＶは８台まで繋がると思うのですが、どのように繋げばいいのでしょうか。

8台とは？
まず、仕様を把握しましょう。

http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z3500/function.html

USB-HDDは、同時に複数台は接続出来ません。(1台のみ)
LAN-HDDは、同時に最大8台まで接続可。

接続方法は、取説 準備編P39以降に載っています。

ここまでを把握した上で再度質問してください。

読んだ感じでは、「現在使用中のUSB-HDDをそのままに、購入した「HD-CL2.0TU2」を繋ぎたいから、どの様に接続したら良いのか？」の質問に見えます。
Z3500では、複数台のUSB-HDDを同時接続出来ないので、「出来ません」という回答になります。

2010/03/22 18:44　[11124787]

[名無しの甚兵衛]

>バッファローのHD-CL2.0TU2を付けたいのですが、これを繋げている方いますか？
繋げてはいませんが．．．

http://buffalo.jp/products/digitalkaden/regza/list.html#regza02
ココに対応機種が載っています。


>また録画したものをＤＶＤにコピーできますか。
「アナログダビング」なら出来ます。
　＜「コピワン」のＳＤ画質の映像として「番組タイトル」なども自分で編集が必要


>このＴＶは８台まで繋がると思うのですが、どのように繋げばいいのでしょうか。
準備編の５８ページを良く読んでください。

Z9000よりも古い機種は、USB端子に１台しかUSB-HDDが接続できないので、
録画先を変えたい場合は、その都度USB-HDDの繋ぎ替えが必要です。

以前
http://buffalo-kokuyo.jp/products/peripheral/usbhub/bus/bsh4u05/index.html
を使って、繋げたいUSB-HDDだけを「ON」にして使っている人がいました。
　＜複数を「ON」にすると使えなくなります。

2010/03/22 18:45　[11124797]

[ちと3]

> このＴＶは８台まで繋がると思うのですが、どのように繋げばいいのでしょうか。

USBも最大8台まで登録可能ですが、複数同時接続はできませんのでUSBケーブル1本だけで接続して、
切り換える場合はケーブルを挿し換える必要があります。
http://www.toshiba.co.jp/regza/function/07b/func24.html

2010/03/22 19:00　[11124870]