REGZA 40RF350 [40インチ] のクチコミ掲示板

さすが東芝さん！

やすしくん☆さん　

故障してカスタマーセンターに切れ気味で電話したら、訪問してテレビを見ないと修理費用は分からないとの事。
ま、オペレーターはマニュアル通りにそう言うだろうとは思っていたが、もうちょっと強めに苦言を呈してみて、とりあえず見に来てもらうことにした。
原因はよく分からなかったが、とりあえず無償で修理してもらえた。
さすが東芝さん！アフターはしっかりしている。
もしかしたら製品に問題があったかもしれないが、企業として製造者責任を果たすあたりはアッパレ！
これが海外メーカーの安い液晶テレビだったら完全アウトだったな。
国産メーカーの信頼度はやっぱり高いね。そんなわけで、レグザおすすめです。

2010/11/22 03:29　[12253991]

2点

空想大好き天然親父さん　

国内メーカーなら当然です。

それだけ製品が精密化しているので、不具合は当たり前に起こります。

クレーム処理を失敗すると、後の売り上げにも響きますので当然の対応です。

現実的には担当者に良い人が当たったかも知れませんね。

2010/11/22 07:23　[12254223]

1点

満腹太さん　

その故障ってのが、この製品特有で頻発する症状だったんじゃないの？
それこそ個々のクレームで済んでいるが、実はリコールの一歩手前みたいな？

東芝のサービス対応部門にしたって、サービスマン1名を半日なり何時間か時間を割く訳だから
無償修理している間のサービスマンの給料はどこから出るって考えれば
全額無償で修理せざるを得ない理由でもなけりゃ、一企業としてはおかしい。

保証期間切れの有償修理という前提での話です。

2010/11/22 10:37　[12254754]

1点

空想大好き天然親父さん　

よくよく文面を見ると、

故障したので腹を立て、メーカーに文句言ったら有償が無償になったからラッキー

だったのでメーカー及びテレビをヨイショしてる！？

何だこりゃ、故障内容書かなかったら単なるメーカーの回し者に見えますが。

どちらにしろ、関係ないか。

真面目にスレして損した気分です。

2010/11/22 13:00　[12255258]

4点

白い恋人？さん　

大人げなく怒りの連絡をメーカーに、恥ずかしい思いませんか？
無償になったから納得、有償ならどおされるおつもりでしたか？

2010/11/22 22:52　[12258307]

2点

にじさんさん　

とりあえず、無償修理対応してもらえてよかったですね

別スレの｢悪｣から｢良｣に変わっちゃいましたね

2010/11/22 23:24　[12258570]

0点

やすしくん☆さん　

別に恥ずかしいと思いませんが・・・。
怒りの連絡をしたわけではなく、修理依頼の連絡をした時に少し強めの口調で、2年半の使用で故障するのは製品として欠陥があるのでは苦言を呈しただけ。
有償になったら納得いくまで故障の原因を聞いて、メーカーや製品に落ち度がなく保証の範囲を超えるのであれば、キチンと支払って二度と東芝の製品を買わなくなるだけ。

2010/11/23 17:32　[12262702]

0点

kazuya102さん　

内田知哉レポート　

私もスレ主さんを支持します

不良品が発生するのは仕方ないとして、不良品であればそれなりの対応をするのが
メーカーとしての責任です

何も言わない消費者からは修理代を取るということではないとは思いますが、
不良品に当たったら泣き寝入りすることこそが間違いでしょう

実は私も同じ製品で今現在対応をお願いしているところです
2008年6月の購入です

一日2～3時間の使用で画面の1/3が縦にラインが入って見えなくなりました

不具合が発生すること自体は仕方ないものと受け止めていますが、
不良を認めて対応していただきたいものです

結果は改めて報告させていただきます

2010/12/26 18:21　[12422394]

0点

ナイスクチコミ3

返信5

REGZAって故障多いの・・・？

やすしくん☆さん　

２００８年の春に買って、そんな激しい使い方してないのに故障・・・。
右側１０センチ位に細い縦線が入って、洋画の字幕なんかが全然見えなくなってしまった（泣）。
ネットで購入したから、メーカー保証１年しかないし・・・。
こんなんだったら、保証たっぷりついてる家電量販店で買うんだった。
ていうかＲＥＧＺＡのテレビ、２年半で故障っておかしくないか！？

2010/11/16 15:07　[12225058]

2点

クリスタルサイバーさん　

＞ネットで購入したから、メーカー保証１年しかないし・・・。

ネットでも長期保障が付けられる店もそれなりにありますよ。。
値段につられて良く考えず、そういう店で購入してしまっただけだと思います。。

今からヤマダ電気のTHE安心に入るって手もありますけど、契約後は2週間以上しないと保証はされませんので、時間はかかりそうです。。

＞ていうかＲＥＧＺＡのテレビ、２年半で故障っておかしくないか！？

レグザに限らず運が悪ければ早期故障は良くある話ですよ。。
それに今後もその他の故障もあるかもしれませんので、これからの対応を考えた方がよろしいと思います。。

2010/11/16 15:27　[12225123]

1点

澄み切った空さん　

ヤマダのTHE安心ならば、入会して２週間で無料修理可能です。
ネットで購入してもこれで安心。
対象は２０インチ以上の指定メーカー品です。

2010/11/16 16:09　[12225228]

0点

kentumiさん　

家もレグザ購入して2年チョイになりますが相変わらず画質綺麗だし録画内蔵モデルで見ては消しの繰り返しの割に何の問題もないので故障は残念ですね<(_ _)>
ネットを見る限りですとレグザ人気は高いものの外付けハードディスクは故障が多いいとか言ってるし私も自分の部屋用のはレグザと思っているのですが故障の話を聞くと迷ってしまいます(>_<)

2010/11/16 18:14　[12225616]

0点

lobeliaさん　

私はこの機種の46RF350を購入しましたが、購入1年未満で両側に縦線が出る症状がありました。
サポートに連絡して新しい同じ物と交換してもらったのですが、再び同じ症状になりました。
結局、購入店と話し合って別の機種にしてもらいましたがRF350シリーズは個人的にハズレと思っています。
(細いフレームが好きだったんですけどねぇ･･･)
REGZAは他にZ1とC2000を所持してますが問題無しです。

2010/11/16 18:38　[12225720]

0点

のりぞぉーさん　

>レグザ人気は高いものの外付けハードディスクは故障が多い

外付けＨＤＤに故障率が高いですが、レグザとの因果関係はどうかな　です。
外付けＨＤＤ自体、今に始まったことではなく、パソコンにての使用時の故障も沢山報告されております。

2010/11/16 19:28　[12226038]

0点

ナイスクチコミ0

返信0

最近買いました。

イタリアンプリンさん　

最近、購入して一ヶ月位たちました。価格はエコポイントも含めると４０インチサイズとしては自分でもびっくり価格になりましたが、以下感想です。
①2007年モデルであり倍速でないのが気になりましたが、倍速よりフルハイビジョンである方がいいのではと思って購入。好きなサッカー観戦もまあまあ問題なく満足しています。
②画質は、デジタルのきれいさに正直びっくりしました。
③デザインは、コンパクトなのが気に入っています。
ちょっと困っているのが、スイーベル時に台がすべってしまうことです。ゴム足のと置いている場所が合わないのでしょうか？一回、足を掃除してみようかなと思っています。
　あと、HV用HDDレコーダ　TOSHIBA製　買おうかなと思います。レグザリンクの使い勝手はいかかでしょうか？

2009/10/03 12:58　[10251642]

0点

ナイスクチコミ0

返信4

テレビ上部の温度について

totunokaさん　

一年程前にこの商品を購入しました。
先月に一度、画面に赤線い縦線が入ってパネルの交換修理をしてもらっています。
今までパネルの他に不具合はありません。

最近、1時間程視聴した後、テレビの上部を触ることがあったのですが、非常に熱く感じました。触れない程ではないのですが、お風呂のお湯（４５度程だと思います）位の熱さです。
今まで気づかなかったのですが、この程度の発熱は、故障とは関係ありませんか？
先月に一度パネルの不具合が出て、故障に対して敏感になっているだけかもしれませんが、発熱による火災等が心配です。

もちろん、テレビの周囲には熱が籠もるような物はありませんし、日が当たる場所に置いてある訳でもありません。

どなたか、この熱が普通の状態なのか、異常なのかご教授下さい。

2009/08/13 19:21　[9993560]

0点

万年睡眠不足王子さん

万年睡眠不足王子率いるブリザード隊のだべり喫茶

機種は違いますが
ぼくの26C3000の上を今触ったら
ちょっとあったかいよねってカンジです

それゆえ…
たぶん不具合ではないと思います

2009/08/13 19:50　[9993674]

0点

m-kamiyaさん

まあ、持っている人からの返信が一番ですが、

＞お風呂のお湯（４５度程だと思います）位の熱さです。
＞この程度の発熱は、故障とは関係ありませんか？

室温は？

まあ、温度的にはOKの範囲だと思います。
カタログ値：消費電力　258 W＋筐体(本体形状)の構造から、すべての熱が厚さ13cm(実際には液晶パネルの厚さ分はぬく)の中を通って上の排熱スリットから出ますからね。
(RF350はファンレスですから、排気は自然対流)

2009/08/13 20:58　[9993940]

0点

typeR　570Jさん　

こんばんは。

その位の発熱は当然出ると思います。

以前のトラブルがあるので過敏になるお気持ちは理解します。

大丈夫と思います。

2009/08/13 21:07　[9993979]

0点

totunokaさん　

皆さんの意見を聞いて、私の心配のしすぎだと分かりました。
安心してこのテレビを使用する事ができます。
親切な書き込みして下さって助かりました。疑問が無事解決できて、気持ちが楽です。
本当にありがとうございました。

2009/08/13 22:22　[9994394]

0点

ナイスクチコミ0

返信5

DVDプレイヤーの選び方

lady madonnaさん　