REGZA 32C3500 (32) のクチコミ掲示板

32C3500をネット通販で購入して一年経ちましたが、画面にストライプ状の色ムラが出来ている事に気付きました。
普段は解り難いんですが青空とかの明るい画面、特に白っぽくてノッペリした画面の時（画面が縦に流れると特に）、明るさの違いが層になって分かれているような感じに映ります。
一番良く解るのが放送終了後のNHKです（笑）。

気付いたのが12月の初旬で、メーカー保証期間が切れるまで約2週間と言うタイミング（販売店の長期保証には入ってません）。

最初は拭き残しの跡かとも思ったんですが、何度掃除しても変わらず、主電源を切ったりコンセントを抜いたりしても変わらなかったので故障と判断しましたが、年末年始に掛かってしまうのでその間放置してました。
もちろん保証期間が切れてしまう事は承知の上で。

今月になってからサポートセンターに電話して事情を説明すると、担当者の方が受けた中では同じ事例は今までにないとの事。
出張修理になるので出張料は掛かるが、症状が保証期間内に出ているので保証で修理してもらえるように修理センターに食い下がってみて下さい、とも言われました。

改めて県内の修理センターに電話でこれまでの経緯を話し、出張料が4千円以上も掛かるのが嫌（センターから遠い）なので持ち込みでお願いしたいと言うと、「持ち込みでは受け付けていません」との返事。
「来てもらってもその場で修理出来ない事は解ってるんで、持ち込みさせて下さい」と食い下がると、「折り返し連絡します」と言うので一旦電話を切りました。

しばらくして担当者から電話があり、「持ち込みで受け付けさせて頂きます。修理も保証でさせて頂きます」との返事。

後日、修理センターまで持ち込み、その場で明るさにムラがある事を確認してもらい、修理には数日掛かると言うので預けて帰りました。

それから数日して修理センターから電話があり、「液晶が取り寄せられるまで何日掛かるか解らないので、よろしければ新機種と交換させて頂けませんか」との提案が。
たぶんそうなるだろうと内心思っていたので（故障と言うより液晶の欠陥ではないかと）、二つ返事で承諾しました。

交換可能な機種として32C7000と32C3800を挙げられましたので、少し悩みましたが32C7000でお願いしておきました。
実売価格が32C3500よりも2万円ほど安くてちょっと損な気分ですが、32C3800は消費電力が高くなりますし、我が家の環境ではフルHDの必要性も感じませんのでこれでいいかな、と。

この液晶の色ムラと言いますか、明るさがストライプ状に違う故障はパッと見で解り難いので、保証期間が残っている方は一度チェックしてみた方がいいかと思います。

2009/01/21 22:58　[8969797]

1点

本文を見る限り、『不良』ではなく『仕様』だと思います。グラデーション表示になったときにスジが出ているように思いましたが、違いますか。それならば、パネルの色空間の表示ビット数によるものです。

2009/01/22 09:52　[8971416]

0点

>グラデーション表示になったときにスジが出ているように思いましたが、違いますか

それとは全く違うんです。
説明が解り難くてすみません。
グラデーションではなく、白やグレーの単色の時（これが一番解り易いです）にも上から、明→暗→明→暗→明→暗、と数センチ間隔で横にスジが出来ます。
仕様であればサポートセンターや修理センターの方もそう言ったはずですし。
そもそも11月まではそう言った症状は出ていませんでした。

デジカメで白紙を撮影して表示しても確認出来ました。
修理センターの方はメンテナンス用の画面（？）を表示させて確認していましたが、白色を画面一杯に表示するとやはり明るさが違っていて、それを見て故障（もしくは不具合）と判断したようです。
その時私が見ていた限りでは、白以外の色では確認出来ませんでした。

2009/01/22 19:24　[8973362]

1点

現在、「32C3500」を使用しており、先日、「RD-S502」を購入しました。
接続は、「RD-S502」にアンテナ端子を入力に差込み、
HDMIケーブルでテレビと接続しています。
RD側のリモコンで、地デジチャンネル選択、録画等行えるのですが、
レグザリモコンで、チャンネル選択が出来ません。
受信出来ていないようです。
この場合は、レグザリモコンでチャンネルを変えることはできないのでしょうか？
接続方法が間違っているのでしょうか？
レグザリンクってこういう事なのでしょうか？

初心者なもので、質問内容にも不備があるかと思いますが、教えてください。

2008/10/09 16:32　[8476671]

0点

レコーダーとのHDMI接続だけではREGZAのチューナーで受信できません。
レコーダーのアンテナ出力からREGZAへ配線すれば、REGZAで放送を受信できリモコンでチャンネル変更できるでしょう。

2008/10/09 17:30　[8476815]

0点

電源を投入して、画面が出るまでにリモコンを操作すると画面が出ない
(真っ黒・バックライトがどうかは不明)ままとなり、チャンネルをかえて
も画面が出ないままになることがあります。過去 2 度ほど遭遇しました。
音声はどうだったか忘れてしまいました。

電源再投入で元に戻るので利用上問題はないのですが、改善してほしいな。

2008/09/20 20:52　[8383417]

0点

この間、42ZV500の音声がでなくて
メーカー修理に来てもらった際に
修理の人と話してましたら
電源を押して
起動中はリモコンボタンを触らないほうがいいそうです
ＰＣの起動中と同じで
システムを立ち上げてるらしいので

急ぐ気持ちもわかりますが画面がでるまで
待つほうがいいみたいですよ(;^_^A

2008/09/20 21:31　[8383643]

0点

はい。ゆっくり待つことにします。(笑)
ありがとうございました。

2008/09/20 21:33　[8383663]

0点

リモコン操作は、具体的にどんなことしてるんでしょうか？
我が家の32C3500は、早朝に電源ONする場合など
画面が着く前に音量↓ボタンを連打する事がよくありますが
（やる人多い？）
その様な症状は一回も出ません。

ブラックアウトの原因は、リモコン操作では無い気がします。
（初期不良or故障）では？

2008/09/21 17:22　[8388236]

0点

過去 2 度の現象は、テレビの電源リモコンで投入した直後に
チャンネル切り替えボタンを押下したときに発生しました。

お目当ての番組があったので、時計をみてあわててテレビの前に
飛んでいき電源ボタン・チャンネルボタンの順番に押下したときに
発生するので、イラつかせる現象ではありました。

何度か手動でやってみましたが現象は再現しませんでした。
他の個体を使いこんだことがないので初期不良かどうかはわかりません。

でも通常のチャンネル切り替えの際に問題が発生するわけではないので、
初期不良ではなく、ファームウェア起動時(ハードウェア起動時)に
リモコンからの割り込み処理をマスクが漏れているのではないかと推測
しています。

どなたか同じ現象に遭遇されている方はいらっしゃいませんか?

2008/09/21 22:09　[8390181]

0点

同じ現象に遭遇しています。
リモコンで電源ONにして、音声は聞こえてくるのですが、画面が出てこないことがたまにあります。そうなると、そのまま数分何もしないでも画面は出てきません。
２,３度リモコン電源をOn,Offすると画面がようやく出てきます。
画面回路系統の何らかのスイッチ（リレー？）が不良のような気がします。
保証が切れる前に、修理に出したいと思います。

2008/11/13 12:04　[8634564]

1点

このシリーズの旧機種・C3000シリーズでは、最新のソフトウェアにおいて、
・電源を入れた時に液晶のバックライトが点灯せず映像が出ないことがありましたが、改善いたしました。
とありますが、C3500シリーズには、更新履歴を見てもありませんねえ…。
http://www.regza.jp/product/tv/support/d
l/index.html

どうもC3000シリーズと現象は似ているような気がしますが、HPに改善の予定がないことから判断すると、サポセンに情報が入ってきていない？という気もします。

この際ですから、サポセンに直訴してみては？

2008/11/13 12:35　[8634648]

0点

早々、情報ありがとうございました。
そのようにしてみます。

2008/11/13 14:39　[8634953]

0点

まったく同じ現象です。（32C3100、ただし長時間使用しない場合）
先日サービスセンタに電話したら”いったん（メイン）電源を切って様子を見てください”との返事？。納得できない！！と言うと、”修理センタに電話してください！”。
ビデオのときも同じ（昨年テレビと同時購入）で、なんの説明も無く、修理センタにてＤＶＤ部品交換していきました。
ブログでは書き込みがあるのに、サービスセンタでは顧客情報をどう扱っているのでしょうかネ、情報隠しではないと思いますが。
是非対応結果を教えてほしいと思っています。

2008/11/17 15:45　[8653429]

0点

私も昨日同じ状況になりました。リモコンで電源を付けてすぐチャンネルボタンを　　　　

押したら音声は出ているのに画面は真っ暗で何も表示されませんでした。

壊れたかと思って、長期保証にも入っていなし、すごく焦りました。　

でも主電源を入れなおしたら、ちゃんと表示されました。

2009/05/29 13:55　[9620462]

0点

32CV500のスペックと どうちがうのでしょうか？ どちらが いいのでしょうかね？おわかりのかたが いましたら ご指導よろしくお願いします。

2008/08/31 23:34　[8283068]

0点

32C3500はIPSパネル、32CV500はVAパネルなので映り具合そのものが違います。
あとはCV500のほうがおまかせドンピシャ高画質っていう新機能があったり、HDMI入力端子の数が1個多かったり、オンタイマーがついていたりします。
それ以外に大きな差はないので、リアルに比較するなら個人的には32C3500かなあという気がしますね。

2008/09/01 08:27　[8284140]

1点

ご丁寧に ありがとうございます。おまかせ ドンピシャ高画質ですか きになるところです。ありがとうございました。

2008/09/01 09:00　[8284227]

0点

数量限定ですがヤマダのウェブで84,800円ポイント18%、15,264ポイントです
実質69,536円

http://www.yamada-denkiweb.com/item/deta
il.php/115888012

安いですね

2008/07/11 20:04　[8062516]

1点

　日替わりの台数限定ですが、ソフマップの折込広告で￥７９８００でした。

2008/07/11 07:34　[8060238]

0点