REGZA 42ZV500 [42インチ] のクチコミ掲示板

無線LANルーター経由で簡易NAS

[エマニュエル]

無線LANルーター経由で簡易NASへの録画は可能ですか？用途は地デジ番組の録画なので（つまり4GB以上のファイルを保存する）、XFSフォーマットのHDDに対応しているバッファローの無線LANルーターを検討しています。

よろしくお願いします。

2011/04/30 03:20　[12952500]

[名無しの甚兵衛]

多分、出来るとは思いますが、
「LAN-HDDへの録画」の場合、
「通信の安定性」が非常に問題になります。

エマニュエルさんのネットワーク環境が全く判らない状況では、
「大丈夫、問題ありません」とは誰も言えないと思いますm(_ _)m


最低限、「テレビ」と「ルーターのUSB-HDD」と同じ経路でPCを使って、
「転送実効速度」が計れていれば、参考にはなるかも知れませんが．．．

2011/05/01 22:56　[12959850]

[エマニュエル]

全て有線でつなげる予定ですが、それでも「通信の安定性」を心配しなくてはいけないということでしょうか？テレビとルーターはLANケーブル、ルーターと外付けHDDはUSB2.0で接続しようと考えています。

検討しているルーターの機種はバッファローのWZR-HP-G302H、HDDは同じくバッファローのHD-CB2.0TU2です。

2011/05/01 23:21　[12959971]

[名無しの甚兵衛]

>全て有線でつなげる予定ですが、
>それでも「通信の安定性」を心配しなくてはいけないということでしょうか？
「全て有線でつなげる予定ですが」
こういう説明が無いので、「判らない」となります。

「有線」での接続なら、
余程のことが無い限りは、使用には問題無いと思います。


>無線LANルーター経由で
としか書いていないと、
「無線でルーターに接続してルーターのUSB-HDDにアクセス」
している様にも思えてしまいますm(_ _)m


ちなみに、録画した番組は、その「42ZV500」でしか再生はできませんよ？

2011/05/01 23:44　[12960072]

[エマニュエル]

ありがとうございます。有線／無線の件、仰るとおりです。以後、気をつけます。

2011/05/03 01:58　[12964253]

SONYデジカメのHD動画(MP4)をLAN_HDD→42ZV500で見たい…

[たかちゃん]

ZV500はH20.6月、発売されてまもなく購入、LANで3台のHDDを登録して
たいへん満足しております。

これまで、「CANON製のデジカメIXY-900IS」のSD動画（AVI)では、
「AVS Video Converter」や「Total Video Converter」などで
MPEG2に変換し、それをLAN-HDDにコピーしたら
ZV500でうまく視聴できていました。

ところが、先日購入した「SONY サイバーショット DSC-TX5」で撮影した
HD動画(MP4)を、同じくMPEG2に変換、いろいろ条件を変えて
変換してみても、LAN-HDDにコピー後、画像は見れますが、
どうしても音声がでません。
パソコンではちゃんと音声も聞こえます。

オリジナル動画ファイル＝M4H00130.MP4
----------------------------------
[M4H00130.MP4]
1280x720 24Bit MPEG4 Adv Coding Efficieny@L4 29.97fps 5790f 8973.98kb/s
AAC 24.00kHz 1.0ch(1/0 C) LC 64.00kb/s
MPEG-4 for SONY PSP
[MPEG4] 00:03:13.193 (193.193sec) / 218,309,140Bytes
---------------------------------
　
たとえば　AVSでMPEG2に変換してみると　変換後のファイルは、
---------------------------------
[M4H00130_AVS_HD720_9M_169_441KHz.mpg]
1280x720 MPEG2 16:9 625line 29.97fps 9000.00kb/s
MPEG1-LayerII 44.10kHz 224.00kb/s CBR Stereo
[MPEG2] 00:03:13.471 (193.471sec) / 226,111,488Bytes
---------------------------------
など、「DLNA認定サーバー」で再生できる「音声フォーマット」には
なっているのですが・・・？

どなたか、ご指導よろしくお願いします。
（Z9000の板より移動です）

2010/06/17 19:10　[11508617]

[kiku_king_silver3b]

正直、この答えは外れているかもしれませんが
「比較的似ている」現象にあったので、参考に
なればと思い投稿させて頂きました。

現象・対応策のみ記すと

「音声がうまく再生されない場合
　再生したい".mpg"ファイルを"MPEG Streamclip"で開いて
　保存してみる」

です。

「経緯・過程」は長くなって、書く方も読む方もシンドくなるので
割愛させて頂きます。

このソフト"MPEG Streamclip"はインストールが若干
面倒臭いかもしれません。
（フリーです）

が、ウチでは
「"音が出なかった動画"が"音が出る様になりました"」

うまく行く事を願います。

随分遅まきながらのレスではありましたが。(^_^;)

2010/09/24 23:10　[11963905]

レグザリンクを利用した番組予約について

[koujichan88]

最近購入したVARDIA D-B305Kとレグザ 42ZV500 をHDMIケーブルでレグザリンクの設定を行いました。
レグザ側の番組表から録画対象の番組を選択して、詳細設定の録画機器を“D-305K”の方を選択して録画するを押すと、
「予約を設定できませんでした。」とエラー表示されます。
レグザリンクの設定は説明書とおり行ったつもりで、(操作編)P99の対処のしかた　を確認して設定確認しましたが問題なさそうです。

HDMIケーブルが原因かとも思いましたが、
レグザからD-B305Kを認識できていますし、電源ON,OFF等の連動や操作は問題なくできています。

HDMIケーブル　リンケージ PS3対応 1080pフルを使用
< http://www.linkageweb.net/product/pcvideo/hdmi/hihdcf15m/index.html>

何が原因か検討つくとこがありましたらアドバイスいただければと思いました。

2010/03/04 14:30　[11031716]

[にじさん]

予約の際に、D-B305Kの電源は入っていますでしょうか？

取説を見ていないので想像ですが、D-B305K側にHDMIリンク設定があって
設定が必要とか？ですかね〜？

2010/03/04 14:46　[11031775]

[koujichan88]

録画予約の際、D-305Kの電源がOFFだった場合は自動でONになります。
しかし予約がエラーになっています。
D-305Kの電源を入れていても同様のエラーです。

2010/03/04 15:09　[11031867]

[にじさん]

HDMIケーブルは1.3aですか？
1.2とかではないですよね〜？
最近買われたものでしょうか？

2010/03/04 15:23　[11031923]

[koujichan88]

はい、1.3a規格のものです。
下記のものをAMAZONより数日前に購入しました。

リンケージ PS3対応 1080pフルハイビジョンHDMI HIGH SPEEDケーブル Ver1.3a規格 ブラック 1.5m HIHDC-1.5MG

2010/03/04 15:30　[11031946]

[名無しの甚兵衛]

個人的に思ったのは、
「D-B305K」は、「東芝の開発したレコーダーでは無い」というのが原因では．．．
　＜OEM製品なので、ZV500とは「HDMI-CEC」しか機能しないような．．．

「ＲＤ」なら、連携できたと思うのですが、如何でしょうか？

「メーカーの違う、テレビとレコーダー」の場合と同じになってしまうと思いましたm(_ _)m

2010/03/04 16:19　[11032092]

[にじさん]

D-B305Kは取説を見ていないので分からないんですが
うちのRD-S503では、設定メニューの操作・表示設定のとこに
HDMI連動設定｢利用する｣という項目があるんですが
D-B305Kの設定はされていますか？

2010/03/04 16:36　[11032162]

[koujichan88]

D-B305Kの場合は「HDMI機器制御」がデフォルトは　”しない”　なので　”する”　にしております。

もし、”しない”　になっていれば当然レグザから認識されないのでしょうが、
現在は　”する”の設定なので認識できております。　

2010/03/04 16:51　[11032222]

[にじさん]

んー、なんでしょうね
テレビのほうのメニューボタンからレグザリンク設定もできているんですよね〜？
｢連動する｣から抜け落ちはないですか？

とりあえず、テレビ本体のコンセント抜き差しをしてみるとか
HDMIケーブルが奥まできっちり挿さっているか、再確認するとか

2010/03/04 17:07　[11032266]

[かつき]

準備編52ページ

下記では「E」で対応しているようです。
http://www.toshiba.co.jp/digital/regzalink/regza_vardia.htm

説明書にはZV500は載っていません。
2009年12月現在で、9000シリーズも載っていませんが・・・

REGZAとVARDIAのどちらも設定して、リセットやHDMI機器の再検出しても予約でエラーになるのでしたら、
東芝に確認したほうが良いと思います。

2010/03/04 17:11　[11032283]

[にじさん]

koujichan88さん
リンクはしていますか？
D-B305KのHDD内タイトルの再生やBD、DVD再生の際中に、
レグザリモコンの一時停止や早送りボタンを押して、反応しますか？

2010/03/04 17:28　[11032350]

[koujichan88]

にじさん

レグザリモコンからD-B305Kの再生や早送り、停止はちゃんと操作できています。

2010/03/05 08:34　[11035777]

[にじさん]

koujichan88さん
リンクはしてるんですね
うちのZV500とS503は購入時、とくに難しい設定はした記憶もないですし
サポセンに問い合わせしてみるしか、思い浮かばないですm(._.)m

2010/03/05 08:50　[11035818]

[koujichan88]

みなさま　有難うございます。
本日サポートセンターへ問い合わせてみます。また後ほどご報告したいと思います。

2010/03/05 08:53　[11035832]

[りとん]

アドバイスされている事は試してもダメなのでしょうか？
リセット
再検出
ケーブル再接続

あとHDMIのポートを替えるとどうですか？
可能なら別のケーブルで接続してみるとか。

どれもダメでケーブルは購入しないと無いなら、買う前にサポートに問い合わせてみてください。

2010/03/05 08:54　[11035835]

[koujichan88]

リトン　さん

アドバイスいただいた以下の順番で試してみました。
・レグザからD-305Kの再検出。
・HDMIケーブルのレグザ側のポートをHDMI1〜HDMI2へ差し替え。
　　　別のHDMIケーブルは持っていないので試すことができていません。
・D-B305Kを工場出荷時にリセット、再設定を行いました。
・レグザとD-B305Kのコンセント抜き差し。

2010/03/05 09:01　[11035857]

[かつき]

量販店で32A900SとB305Kを繋いで、レグザ番組表からB305Kに予約できました。

ですのでB305Kだから出来ないという訳ではないようです。

2010/03/06 14:26　[11042256]

[HARUHARUｲﾁﾛｰ]

koujichan88さん

私も便乗させて下さい。


当方はＺＶ５００、ＲＤ-Ｘ８をＨＤＭＩケーブルで接続していますが、同じようにREGZAからの番組表からは録音ができません。


今までは出来ないと思って、VARDIAの番組表から予約をしていますが、こちらの書き込みで疑問を感じました。


ＨＤＭＩ連動は両方ともしてありまし、ケーブルも13aです。

同じ環境の方で出来ている方がいましたらご指導をよろしくお願いします。

2010/03/06 21:43　[11044591]

[にじさん]

HARUHARUイチローさん
私のはZV500とS503ですが、REGZAの番組表から録画先をS503にしたら予約録画できていますよ
ただ、うちの場合はS503の電源を切っているときに予約できるときと、できないときがあります
電源連動はテレビを切ったらS503も電源を切ろうとして録画やダビングができないときがあるので
電源連動は連動しないようにしています

2010/03/06 22:47　[11045000]

[HARUHARUｲﾁﾛｰ]

にじさんさん


ご返信ありがとうございます。


当方、最初はS-503から容量不足でXｰ8を買い足しました。

にじさんさんと同じS-503の時も予約ができませんでしたので、質問させてください。


レグザリンクから予約をするで番組表から予約するを選択して、番組表から予約をします。

番組指定予約で詳細から録画機器で東芝レコーダーのRDｰX8を選び、設定完了後に録画予約を選択しています。


ただ、予約ができませんのメッセージか予約を完了しましたのメッセージが表示されますが、予約をしていません。

また、レグザリンクの予約を確認するでUSBは確認できますが、レコーダー予約は確認できません。


できるようでしたら、REGZAの番組表から予約をしたいです。

ご指導をよろしくお願いします。

2010/03/06 23:23　[11045249]

[にじさん]

HARUHARUイチローさん
REGZAの番組表で予約をした場合、HDDでは番組表の予約した番組が赤くなりますが
VARDIAを予約先にしたら、REGZAの番組表は赤くならないです
予約できたかの確認は、VARDIAの番組表で確認、になります

2010/03/07 00:18　[11045616]

[HARUHARUｲﾁﾛｰ]

にじさんさん


前に予約した時にうまくできなかった場合があり、それ以来怖くてしていませんでした。
今日試しにZV500の番組表から予約を行い、X-8から予約を確認でき、録画もできていました。

電源連動のためにうまく録画できなかったんですか。
参考になりました。ありごとうございました。

2010/03/07 13:44　[11048078]

[にじさん]

HARUHARUイチローさん
できたみたいでよかったですね〜
RDのほうは番組表でモードボタンを押すと１チャンネルの番組表が１週間でるので
BS、スカパーe2にはRDのほうが予約しやすいんですよね〜

同じZV500ユーザーさんがいるとうれしいですね

2010/03/07 16:36　[11048873]

[koujichan88]

サポートセンターへ問い合わせて解決できました。
ZV500とB305K（他の機種はわかりませんが）のレグザリンク時、ZV500側での番組録画予約時の詳細設定内に”画質モード”がデフォルトでは　「SP」となっているため予約できませんでした。「TS」に変更することで無事予約可能になりました。
皆様、アドバイスいただき有難うございました。

2010/03/08 08:48　[11052542]

[にじさん]

koujichan88さん
なるほど〜、画質の設定でしたかぁ
逆に参考になりました
とにもかくにも解決してよかったですね

2010/03/08 15:37　[11053833]

[ちと3]

検索でここを閲覧された方のために、SPでも録画できる方法があります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=11694243/#11698156
　
B305K,B1005Kの操作編134ページも参照してください。
　

2010/07/30 21:41　[11698183]

ドルビーボリューム二重音声に聞こえる症状の東芝の回答について

[案ちゃん]

題名の件で、42ZV500購入10ヶ月弱になりますが、
購入後、1・2ヶ月経過してから気になり始めた、
ﾄﾞﾙﾋﾞｰﾎﾞﾘｭｰﾑONだと人の声が二重に聞こえたりする症状で、
8ヶ月間に渡る東芝サービスとのやり取りの事実をお知らせしたいと思います。

1、まず購入後２ヵ月で最初に症状確認の為、東芝サービスの方が訪問、
症状の再現を確認、疑う事無くその日は帰社し、
情報収集もかねて暫く時間を置くことになった。

2、その後、ほかのＺＶｼﾘｰｽﾞでも同内容の症状を確認と報告が有り。
その後、工場・技術などの回答待ちになり。
東芝側からは連絡きませんでした。

3、数ヵ月後、別件で東芝ＨＤＤレコーダー修理訪問時に、再度別の担当者に
また症状を一から説明し、やはり再現までして納得してサービスの方は工場の回答待ちで
その日は帰りました。

4、その後、前回の東芝サービスの方からTELで、
今回添付書類の内容を口頭で言ってきたので、
東芝さんに書簡で要求して届いたものです。



私は、この４２ＺＶ５００を昨年８月に購入しましたが、
購入前の調査で、同内容の不具合は０８/７/２２実施のアップデートで改善したと
東芝さんのホームページで正式に展開していたので、安心して購入に至ったのですが、

・サービスの方も、この症状について知ってて惚けているのか、勉強不足なのか！
・上記の昨年７月の正式発表をしていながら、
書面でこの様な「OFFに出来る機能だから自分でオフにしろ」と言ってしまう
品質担当者がいる様な会社組織と会話をしようとした自分が馬鹿でした。

とても残念な回答であり、非常に疲れました。
何ヶ月も時間を費やした時間がもったいなかったです。
今まで仕事上の付き合いもあり、東芝びいきでしたが
今後は、考えさせていただく事にしました。
東芝さんに措かれましては、大きなマーケティングを失う事になりまして、とても残念です。

2009/06/14 01:22　[9695548]

[ゆうゆうぱぱ]

私の機種ではそういう不具合は無いですが、機種によるんでしょうかね？

2009/06/14 17:08　[9698277]

[案ちゃん]

私が、現物で調査した機種は、同期モデルでは３７と４２ＺＶ５００（ドルビーボリューム搭載機種）、３台ですが全て再現していました。
過去の口コミにも多数同内容、書き込みが有った様ですが、ドルビーＯＮでアニメやニュースのＢＧＭ無し状態での人の声が二重音声の様な低い声が、かぶって聞こえる症状です。
重複内容ですいません。

同機種の方は、ご確認を・・・！
一度聞こえると、ずっと気になりますよ。
過去に口コミに書かれた方達のほとんどが、「泣き寝入りになっているのでは」と思います。

2009/06/15 00:35　[9700886]

[名無しの甚兵衛]

案ちゃんさんへ、

既に月日が経っているため、チェックされていないかも知れませんが、
他の方の同様のクチコミから見つけて頂いたので、一つ確認させてくださいm(_ _)m


・該当の症状が出る場合の、「音量」はどれくらいで視聴しているのでしょうか？



操作編の「ドルビーボリューム」は、
「小さい音量での視聴に有効」
という感じで書かれていますが．．．
　＜実際「小さい音量」がどれくらいのレベルなのかは確認していませんが．．．

2009/12/28 15:52　[10698042]

[案ちゃん]

名無しの甚兵衛 さんへ
回答遅くなりましたが



音声が二重に聞こえる症状が再現するのは、音量としては１２くらいからです。


音量もそうですが、再現する条件として、
ニュースやアニメのＢＧＭなし状態での
「人の声」で、多く再現します。

具体的には、日曜１８時のフジTV「ちびまるこちゃん」「サザエさん」は、
確実に連発しています。

気になり対応する為、ドルビーボリュームをＯＦＦにすると、
突然音量が大きくなったりするので、
未だに、満足いく視聴は出来ていません。

と余計な事まで付け足しましたが、
回答となりましでしょうか！？

2010/01/05 01:11　[10734657]

[名無しの甚兵衛]

>音声が二重に聞こえる症状が再現するのは、音量としては１２くらいからです。
情報がありがとうございますm(_ _)m

確かにそこまで小さい音量で効果に疑問があるなら仕方が無いですね。
メーカーでも、「どこからどこまでのボリュームの時に効果がある」とも書いていませんし、
「説明不足」なのか、「作りこみの甘さ」なのか、
当分疑問が残ることにはなると思いますm(_ _)m
　＜「サラウンド」の設定や「ドルビーＤＲＣ」の設定もいろいろ変えてみたのですよね？

自分の場合は、「ドルビーボリューム」等は、
番組の盛り上がりなどを「盛り下げる」効果が有るので「オフ」にしています(^_^;
　＜台詞などが小さくなって聞き取り難くなる事もしばしば．．．＿|￣|○

ＣＭ(番組本編以外)のボリュームが大きいのは、ブラウン管の時代から同じなので、
既に「諦めている」状態ですm(_ _)m

2010/01/06 01:53　[10739915]

同時録画

[キヤノンシュート]

本機を1年前に購入したのですが
現在ＨＤＤ単体1台をＵＳＢで接続して使用しております。
ＬＡＮ対応ＨＤＤを８台同時に接続したときに同じ時間帯で４ＣＨ、８ＣＨと同時録画って可能でしょうか？
よろしくお願いします。

2009/08/25 16:07　[10048212]

[万年睡眠不足王子]

無理です

2番組同時録画機能はZX8000シリーズと
Z8000シリーズにしかありません

2009/08/25 16:20　[10048245]

[キヤノンシュート]

万年睡眠不足王子さんさん
ありがとうございます。
無理でしたか。残念です。

2009/08/25 16:41　[10048298]

[jimmy88]

＞2番組同時録画機能はZX8000シリーズとZ8000シリーズにしかありません

ちなみにこの２機種でもＬＡＮ−ＨＤＤへの２番組録画は出来ません。(ＵＳＢ−ＨＤＤのみ可です。)

2009/08/25 16:59　[10048346]

最悪・・・・。

[白にゃん]

今年の４月に購入しました。
同じ様な書き込みがありましたが、あまりにも納得いかず、グチを書きます。

ＨＤＤに録画ができるということで、日立のＴＶと比較して、ＨＤＤが外付けで容量も選べることからＲＥＧＺＡにしました。

ところが、一週間で不具合が生じ、ＨＤＤが検出できない表示がでました。
サポートセンターに電話をして、コンセントをぬくなどの処置をして使えるようになったのもつかの間、録画ができなかったり、リモコンがきかない、通常の通り使っていてリモコンでＯＮにすると「ＲＥＧＺＡ｝の文字がでる、画面がたまにフリーズする、など一か月の間に次から次へとトラブルがでました。

初期不良は、どんな製品にもでる可能性はあることは分かります。
ただ、東芝のサポートセンターの対応は、”最悪”です。
録画はＨＤＤの問題じゃないかと言い、リモコンは電池が切れてるのじゃないか、フリーズはアンテナの問題、すべて責任のがれの対応でした。

ＨＤＤの問題は、一週間に一度位の割合（録画機能は、ほぼ毎日使用）で録画できないや、検出できないなどのトラブルが続いたため、ＨＤＤ（ＩＯデータ製）を新しいものと交換してもらいました。

とこらが、その後も同じような症状がでましたので、またまたサポートセンターに電話しました。
回答としては、どこに原因があるか分からないとのとこ。

一度見にきて頂けないかと頼んだところ、「修理には伺えますが、もし原因がＴＶじゃなくＨＤＤにあった場合出張料をいただきます」　　と半分おどしにも聞こえる対応。

私も、頭にきて、「しばらく様子みますが、録画できる時とできない時があるのじゃ、本当に見たいものは録画できないですね！」　　と言ったら　　「そうですね」　と投げやりな反応。

この状態のまま、今もコセントをぬいたりしながら、何とかだましだまし使っている状態です。


実家では、日立のＴＶを見ていますが、アンテナの問題でＴＶにノイズが入った際も、すぐに来てくれてとても親切な対応だったらしいです。

今更ながら、本当に後悔しています。

東芝の対応は、他のどのメーカーと比べても、””最低最悪””です！！！

私はもう二度と東芝製品は絶対に買いません。

2009/07/16 14:25　[9862816]

[にじさん]

まだサービスマンに見に来てもらってないんですよね？
サポセンと、修理依頼と窓口が違うので
修理依頼の電話番号に電話をかけて見に来てもらいましょう
初期不良なら交換してもらいましょう

2009/07/16 14:50　[9862882]

[白にゃん]

返信ありがとうございます。
まだ見にきてもらっていません。電話では、修理点検で予約できると言われましたが・・。
原因がＴＶなのか、ＨＤＤなのか素人の私にはわからず、「ＴＶに原因が無い場合、出張料と点検代がかかる」と言われ、躊躇しています。
購入して３か月でも、その場合は保証期間は関係ないそうです。

最近は、録画での不具合と、フリーズする問題以外は出ていませんので、　　　　
もう少し様子をみて、全く録画できないなどの症状がでたら、ＨＤＤももう一度交換してもらう予定です。それから、東芝に電話するつもりです。
電話をかける度（５回くらい）に、とても不愉快な思いをしているので、もうかけたくないというのが本心です。

2009/07/16 15:06　[9862923]

[にじさん]

白にゃんさん
他社が作っているHDDなので、後から万が一、出張費用が発生したりのときのために
一応断りとして説明しているだけだと思いますよ
実際には出張費をとることはないと思いますよ
HDDはメーカー動作確認済み機種ですよね？
電話より実機を確認してどういう症状なのか見ないことには
どうしようもないですし
悩んだままメーカー保証が切れてしまっては
それこそ有償になってしまいますよ

2009/07/16 15:24　[9862973]

[白にゃん]

そうですね・・・。確かにこのままで、保証期間がきれてしまったらと思うと悔しいです。
やはり早めに一度来てもらうように検討します。
ありがとうございました。

2009/07/16 15:36　[9863023]

[にじさん]

白にゃんさん
ちょっと勇気を出して、サービスマンに見てもらいましょう
状況がすぐにわかるように写真に撮っておいたり
不具合症状を箇条書きに書き出しておくのがいいですよ
購入店が量販店なら買ったお店に連絡するのもいいかもしれませんね

2009/07/16 15:58　[9863104]

[FREEダム]

サービスマンにきてもらうまでに

I.OのHDDを使ってるって事ですが
そのHDDの口コミも見てください、特定の機種でレグザ録画失敗の書き込みなんどか見てます

2009/07/16 20:22　[9864054]

[hiro3465]

にじさんの言っているように、もしものときに言った言わないになるので、マニュアル上言っているだけで、
実際にサービスマンが不具合の疑いで点検して、出張料が発生することはほとんどありません。
HDD自体がPCでフォーマットして動作するなら間違いなく正常ですから、REGZA側の問題の可能性が高いです。
ということで押して良いと思いますよ。
原因がわからなければ高官まで主張して良いと思います。（東芝は結構簡単に交換してくれます）

2009/07/16 20:24　[9864070]

[ぽんたZ]

こんばんは
私も過去に何回かサービスマンに来て貰ってますが
対応悪くないですよ
来てもらわないと
サービスモード等でエラーが出てるかわからないし
快適に使いたいなら来て貰いましょう

2009/07/16 20:52　[9864238]

[hiro3465]

訂正です。
>高官まで主張して
↓
交換まで主張して

でした。

2009/07/16 22:02　[9864703]

[白い恋人？]

はじめまして、メーカーに問い合わせた方法で改善しない場合、一度メーカーに確認に来て貰うのが正論です。
電話だけだと現状が上手く伝わらない場合も有ります。
御自身で悩まれるよりもメーカーに対応して貰うのが良いと思います。

2009/07/16 23:05　[9865153]

[taas]

はじめまして
白にゃんさんのお気持ちよく分かります。私もサポートセンターよりも、購入店にて状況を話、交換なりの対応をしてもらっ方がよいと思います。
私の場合は東芝のコスミオをヤマダ電気で購入したところ、ドット欠けがあり、初期不良のクレームをいったところ、交換してくれました。
対応も良かったです。自宅では白にゃんさんと同等のレグザを使っており、IOデータのHDDで録画をしておりますが、そのような症状はみられません。
せっかく高いお金で高画質のテレビを購入し、録画機能をフルに活かそうとレグザ選んだと思います。東芝のサポートセンターの対応は許しがたいですが、このまま不都合のまま過ごすよりも購入店にて初期不良の旨を話、交換してもらうように交渉することをお勧め致します。

2009/07/17 00:43　[9865749]

[白にゃん]

みなさん、いろいろとアドバイス頂きありがとうございます。

ＴＶの不具合の問題に対するストレスもあったのですが、サポートセンターの電話にでた方の対応があまりにも不親切に感じ、ただグチってしまいました。(-"-)

ＨＤＤの交換の際も、イラっとすることがあり、私もあきらめモードに入っていました。
こちらで、グチを読んでいただいてかなりスッキリとしてきましたので、近々、見にきていただく予定です。

本当にありがとうございました。

2009/07/17 13:51　[9867379]

[murakamikun]

折角大枚はたいて買ったものが不調だとがっかりしますよね。気持ち判ります。自分はこの
機種の一世代前のＺ３５００を買いましたが、買って２ヶ月で電源ＯＮして画面は出ている
のに音声が出ない症状が出て修理依頼しました。ただ何回も同症状が出てもサービスマンが
来たときは再現しなかったので、最後の手段としてビデオカメラで撮影しました。
画面にボリュームのバー表示が最大になる様に上げて行き、音声は無音・・・。これでサー
ビスマンを納得させ、基板交換やらをさせましたが結局再発。再びその旨を伝えると今度は
この機種に取り替えてくれました。まぁ、関連会社勤めなので優遇されたのかも知れません
が、それまでＺ３５００で撮り貯めたものは諦めざるを得ませんでした。新型になったので
妥協しましたが、今では音声面でのトラブルも有りませんし、ＬＡＮディスクもＵＳＢディ
スクも通常に撮れてます。
購入店経由でクレームを付けたため、直接メーカーに電話していないのでサポセンの応対態
度含めた点は良く判りませんが、購入店に言ってみるのも一考かと。
場合によっては同価格範囲の新型や他メーカーに変えますか？なんて条件提示有るかも知れ
ませんよ？
ただ、最近の景気の悪さで色々と有りまして・・・もう社製品は買わないと思います・・・。（−−＃＃＃

2009/07/26 23:34　[9912636]

[しょうへいさん]

解決していたらごめんなさい。

自分もRD-S303の不具合時に
一度目は購入店で交換対応（サポセンに電話したらそうしてと言われた）してもらいました。
それでも同じ不具合が出たと言うことで
またサポセンに電話しました。
電話数回かけましたが、都度言うことがコロコロ変わったりして対応悪いなと感じました。
客１人に１人の担当ではなく
都度担当が変わり、しかも前回の電話の会話内容も記録されてないような感じでした。

一度東芝の技術員？サービスマン？を遣すということで
我が家に来てもらうことになりました。
すると、すごく丁寧に説明してくれたり
マザボの交換してそれでも改善されなくて
結局現金返金ということになりまして
非常に満足の行く対応でした。


電話と実際来てみてもらうのとでは勝手が違い過ぎます。

初期不良の上に納得のいく対応じゃなかったということで
ダブルパンチを食らった感じでお怒りのことと思います。
せっかくREGZAのファンになってREGZA買ったんですから
もう一度冷静になって、考えてみてはいかがでしょうか。

問題はREGZAにあるのではなく
対応の引継ぎが出来てなかったり手際が悪かった事ですから。＾＾

2009/08/16 06:52　[10004823]