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日立

Wooo P42-HR02 [42インチ]

[P42-HR02] 250GB HDDを搭載したハイビジョンプラズマTV(42V)。市場想定価格は26万円前後

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 価格推移グラフを見る

  • 価格帯:¥―〜¥― (―店舗)
  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2008年 4月26日

画面サイズ:42インチ 画素数:1024x1080 録画機能:HDD(250GB)/iVポケット HDMI:3端子 スペック詳細

ご利用の前にお読みください

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クチコミ掲示板 > 家電 > プラズマテレビ > 日立 > Wooo P42-HR02 [42インチ]

Wooo P42-HR02 [42インチ] のクチコミ掲示板

(3875件)
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プラズマテレビ > 日立 > Wooo P42-HR02 [42インチ]

スレ主 ayayukiさん
クチコミ投稿数:3件

型番はWooo P42-HR02 [42インチ](2009.09購入)です。

「電源が入らない」症状に遭遇して一週間ほど経ちました。

詳しい症状は、2〜3時間リモコンで電源を切った状態から電源を再度入れると
TV側の状態ランプが「赤」→「青」に変わるが何も映らない
別の症状で
TV側の状態ランプが「赤」→「青点滅・スタンバイ状態」に変わるが何も映らない
どちらの症状も、TV主電源を入り切りしても付かず、及びリモコンは操作不能です。
5分〜10分程そのまま放置していると、リモコンが受け付けて電源が入るようになります。

こちらのサイトを色々検索していると同様の症状で
修理交換なされているようですが、私がサービスセンターに問い合わせた事例を。

受付を通して技術の方が折り返し電話掛けてきて、
「お宅の型番ではそのような事例はありませんので、折り返しサービスから連絡させます」
と言われたため、「サイトの情報で同じ症状が出ているはずと問いただし、
同様の時期に販売した同系列の製品であれば、同じ部品の不良である可能性は考えないのか?」
食い下がったのですが、上記の文言を繰り返すばかりでラチがあかず、、、
サービスに問いただそうとしたのですが、訪問修理を行うと言ってきたので
「無料ですよね?」と言ったのですが
「訪問出張費¥2000前後+修理見積もり¥2000円前後かかる」との返答でした。

金額は別にして、これだけ同様の症状でクレームが来てるのに金取るのか?
と思って修理見積もりは依頼せずに、「今回の対応は納得いきません」とだけ伝えて
一旦電話を切ってしましました。
今回のメーカーの対応はあきらかに気に入りません。(特に技術の係)

あきらかにリコール対象だと思っております。

とりあえず様子を見て、頻発するようになったら、又メーカーに電話します。
(そのころに同型番の同様の事例が出揃っていたら、メーカーに「喝」入れます)

2011/02/06 19:46 [12615857]

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3286件

同メーカーの他の型番で出ている症状と似てるから

無料で修理するのが当たり前なら殆どの製品で保証期間が過ぎても

無料で修理しなくてはならなくなりますが。

2011/02/06 21:26 [12616370]

ナイスクチコミ!4


花神さん
クチコミ投稿数:3664件

まあ………早く修理して快適な生活を^^;

2011/02/06 22:11 [12616694]

ナイスクチコミ!2


スレ主 ayayukiさん
クチコミ投稿数:3件

昨日のサービスへの電話でどうも収まりが付かなかったので
メーカーの「ご意見」宛てへメール致しました。

その翌日、私の住んでいる地区担当から電話がありました。

「電源が入らない症状とお聞きしまして、無償修理を行いたく、
つきましては工事日程の打ち合わせを・・・」

いきなりそれ?

クレーマー対策なのか?

それとも

大メーカーとしての責務を果たそうと言うのか?

どちらにせよ修理してくれるなら問題御座いませんけど。

修理の時に立ち会えないのが残念です。

とりあえず、直る事が前提ですけど。

2011/02/07 23:13 [12621915]

ナイスクチコミ!1


花神さん
クチコミ投稿数:3664件

すぐにリコールだのクレーマーだのってフレーズは使わない方がいいと思いますね。



壊れたら悲しいですが、機械は故障します、いつか必ず……。

2011/02/08 15:39 [12624547]

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:801件

どういうふうにメールしたのかわかりませんが、間違いなくクレーマーとしての対応ではないでしょうか。

2011/02/08 21:41 [12626276]

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

全く同じ症状です。

wooo電源が入らないと検索すると結構出ますね。

2012/03/24 20:56 [14340466]

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ2

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プラズマテレビ > 日立 > Wooo P42-HR02 [42インチ]

クチコミ投稿数:14件

3月末にヨドバシ町田店で購入しました。J-comのケーブルテレビに契約していてBS地上波以外のチャンネル(BS-NHK、WOWOW、その他CSチャンネル)はJ-comのチューナー経由でないと見られません。その際の画質が本体チューナーの番組と比べてがくっと落ちるので困っています。テレビ設置時に配達の人に接続の配線もおまかせしたので言われたとおり見ていますが、どうして本体のチューナーでBS−NHKが見られないのか?もわからないし、画質が悪いのもよくわかりません。接続の配線を見ると赤、白、黄色のコードで接続されていたのでそれが原因かと思いD端子ケーブルというのを買ってつなぎ変えたら少しは良くなったのですがやはりテレビ本体のチューナーほどのクリアさがどうしても出ません。Jリーグなどを良く見るので残念です。何か原因があるのか?改善の方法があるのか?この素人中年に教えていただければ幸いです!よろしくお願いいたします。

2009/05/21 14:33 [9580047]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3435件 価格狩猟団 

ケーブルTVの解約は考えていないのですか?

直接アンテナ立てて受信されれば良い画質で見られると思います。

そのJ-comのチューナー経由して出力される映像は30万画素程度なので粗く見えると思います。

2009/05/21 15:12 [9580180]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:35223件

チューナーの設定で改善する可能性はありますね、今現在D1やD2になっているなら解像度をD3やD4にする設定がないか探して変更してみてください。

2009/05/21 15:20 [9580199]

ナイスクチコミ!0


hid1013さん
クチコミ投稿数:143件

こんにちは!

私もJCOMです。うちのは、HDMI出力端子があるタイプなので、HDMI接続しています。
STB経由でBShiを見ますが、画質は十分きれいにおもいます。
設置時、赤、白、黄のケーブル接続だったなら、STB側の映像出力の解像度を変更しないと画質は粗いままです。

一度確認してみてくださいね。

2009/05/21 15:33 [9580240]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14件

hid1013さん 教えてください!
お書きくださったSTB経由と言う意味がわかりません。
STB経由ってJ-comのチューナー経由ってこと?或いはテレビのチューナー経由ってこと?
さらに
>STB側の映像出力の解像度を変更しないと画質は粗いままです。
どうやって変更すればよいのでしょうか?

すみません、何もわからなくて。

2009/05/21 15:54 [9580296]

ナイスクチコミ!1


hid1013さん
クチコミ投稿数:143件

説明不足でしたね、すみません。
STB(確かセットトップボックス)はケーブルテレビのチューナーの事です。
ですので、STBのリモコンから設定します。
やり方は、家に帰らないと分かりません。今日は夜勤なので明日の夜なら分かるのですが・・・。

説明書にも書いてあると思いますので、もし分かればD端子接続に適した設定に変更してみてください。

それか、JCOMに電話するとすぐに教えてもらえるとおもいますよ(^-^)

2009/05/21 16:44 [9580441]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

簡単に説明します。
J-comのケーブルテレビのチューナー(STB)にはアナログ用とデジタル用とあります。
お持ちのSTBがアナログ用でしたら映りは落ちています(詳しく言うと周波数変換しているのでその時点で解像度が落ちている)
BS地上波以外のチャンネル(BS-NHK、WOWOW、その他CS)については地上波デジタルと違ってケーブルテレビはパススルー方式では流さなくてもよいので そういうことになります。
解決方法としては まずSTBをデジタル用に変更する(月々の契約金額がUP)か
もしくは 自分でアンテナを立てるかしかありません。
もちろん 接続はHDMIがD4以上の接続をしてください。

2009/05/21 17:17 [9580554]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14件

皆様ご助言ありがとうございます。今、Jcomに電話して確認しました。デジタル契約はしているのですが設置されたSTBがJC5000というHDMI端子の付いていないものでした。HDMI端子付きのSTB(JC5100というのがあるらしい)に取り替え可能か聞くと工事費が3000円ちょっとかかるのと2週間くらい待って欲しいと言われましたが、HDMI端子ケーブルも持参してくれるようなのでお願いしようかと思っています。が、それまでの間、と言う事もありもうひとつだけ質問させてください。今のSTBのD設定をD3かD4にした場合の画質ってやはりHDMI接続に比べるとはっきりと劣るものですか?まあ一時しのぎに過ぎないのですが。

2009/05/21 17:25 [9580581]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3435件 価格狩猟団 

ココが参考になるかな D端子Wiki

http://ja.wikipedia.org/wiki/D%E7%AB%AF%E5%AD%90#HDMI.E7.99.BB.E5.A0.B4.E5.BE.8C.E3.81.AE.E7.8A.B6.E6.B3.81

>はっきりと劣るものですか?

劣る事は劣るけど はっきりと は個人の主観なので見る人によっては変わります、両方選べるならHDMIの方が断然良いです。

2009/05/21 17:37 [9580620]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:35223件

JC-500のマニュアル見てみました。

リモコンの設定ボタンを押して、システム設定→テレビ/オーディオ設定→D端子出力と進み、D端子出力設定でD3かD4に変更してください。

2009/05/21 18:38 [9580865]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:97件 アンテナの時代 


金返せ〜ぇ BSハイビジョンも台無し!「ケーブルテレビは画質が劣化する!」
http://www.antena-hausu.com/modules/pico/index.php?content_id=7

J:COMのコノ欠陥サービスは犯罪行為だ!


■BSハイビジョンも台無し、ケーブルテレビは画質が劣化する!

 BS衛星放送もケーブルテレビで見れば、せっかくのハイビジョ
ン番組も画質が劣化し「魅力半減」です。

輪郭はボヤケ、不鮮明な映像になります!

ケーブルテレビ経由の映像が劣化する理由は、ケーブル局で受信し
た衛星電波を「ケーブルテレビ方式」の信号に変換し、家庭に再送
信する仕組みにより、ハイビジョンの高画質が著しく劣化するので
す。
電波の変換、加工の過程でハイビジョンの画質は損なわれ、劣化し
ます。


■テレビはアンテナで「新鮮」な電波を受信するのがベストです!

ケーブルテレビ経由のハイビジョン映像は輪郭のボヤケた「不鮮明」
な映像になります。

本物のハイビジョンでなくなり、ケーブルテレビの「致命的な弱点」
が露呈します。

有料でありながら、番組の「品質を毀損」するケーブルテレビの欠陥
サービスには不満や、批判が強い!

画質の劣化で番組制作者の作品を毀損し、ケーブルテレビ利用者の期
待を裏切る。

ケーブルテレビ会社はこの事を秘匿せずに利用者の納得を得るべきだ!
J:COMの「カスタマーサポート」にはこの事の説明が欠落している。

「ハイビジョン対応テレビなのに、画質が悪い」
http://www.jcom.co.jp/support/trouble/tv10.html

ケーブルテレビ会社のお仕着せの「料金負担」や、「映像への不満」
が「ケーブルテレビ拒否!」になり、ベランダの衛星アンテナとなる
のです。


■BS/CS衛星放送はアンテナで見れば安価で、高画質!

今や、ほとんどのマンションや集合住宅のアンテナはケーブルテレビ
に接続され、ケーブルテレビ会社の管理下にあります。

「デジタル移行」を口実にケーブルテレビの「料金」が値上げされる
一方で、高負担から逃れるため、ベランダにアンテナを設置して直接
放送を受信する人々も増え、ケーブルテレビの「形骸化」が浸行して
います。

デジタル放送時代は「電波障害」も大幅に解消され、小型のアンテナ
が実力を発揮し「完璧」なテレビ受信が容易に実現します。
「料金負担」の重いケーブルテレビに依存する必要はありません!

多チャンネル放送も、BS/CS衛星アンテナでスカパー!e2と、
BSの90チャンネルの番組を「高画質」で「経済的」に楽しめます!

デジタル放送時代のテレビ受信はアンテナが最も便利で、有利です!

http://www.antena-hausu.com/modules/pico/index.php?content_id=7.







2011/10/15 14:55 [13629937]

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プラズマテレビ > 日立 > Wooo P42-HR02 [42インチ]

SONYのDVDビデオカメラから一時保存の為、このテレビの内蔵HDDに
ダビングしました。(これはいつでもテレビでみれます)
ダビングした内蔵HDDの内容を両親に見せたいので、DVDにダビングしたいのですが、
説明書を熟読しても、番組ダビング方法ばかりでさっぱりわかりません。
どなたか詳しい方、ご指導よろしくお願い致します。

テレビ:この機種
ブルーレイレコーダー:パナソニック ディーガ DMR−BR500

2011/08/20 12:37 [13396129]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4919件

録画番組の一覧にタイトルが乗っているなら同じ方法じゃないですかね。
外部機器へのダビングだとアナログダビングになると思うのでピンコード接続
(赤白黄色の3色ケーブル)かS端子出力がテレビにあればS端子ケーブル+赤白
ケーブルでレコーダーと接続してみてはいかがですか?

2011/08/20 12:59 [13396209]

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3703件

今、うちの02は箱に入れて使ってないので、ダビングのやり方はうる覚えなんですが。。。

まず02の外部出力とレコーダーの外部入力を黄赤白(もしくはS+赤白)で繋ぎます。
そしてレコーダーのチャンネルは外部入力にしておきます。

02にあるダビングしたい内容を再生し、それと同時にレコーダーの録音ボタンを押す。
これでダビング出来たと思います。

もしくはホント記憶は薄いですが、02のHDD操作画面に「ダビング→外部機器」とあったような気も・・・・・
う〜ん、そっちだったような?

とにかくレコーダー側は、02が再生開始したら録音操作で間違いないです。

レコーダーで録画予約しておいて、録画開始時間と同時に02再生すると、
あとは勝手に終了しますんで楽ですよ。



因みに本題とはズレますが、地デジ番組をこの方法でダビングするには「ダビ10」の番組しか出来ません。
しかもDVDに焼くには、機種によっては制限もあります。

私のレコの場合は、DVD−RWでVRモードじゃないと地デジは焼けないですね。。。

一応、参考までに。

2011/08/20 14:32 [13396514]

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:31件

配線クネクネさん、さんパンマンさん、こんにちわ。
3色ケーブルを繋げてやってみましたら、無事コピーできました。
ありがとうございました。感謝します。

2011/08/21 10:15 [13399916]

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プラズマテレビ > 日立 > Wooo P42-HR02 [42インチ]

クチコミ投稿数:14件

ブロックノイズ?

番組欄

初めて書き込みさせて頂きます。
同じ経験された方からのご意見をお待ちしてます。

当方、2008年にこの機種を購入しました。
その時に5年保証も加入しております。

症状としては横線みたいなブロックノイズが現れるようになりました。
映像との関係でうっすら横線は前からあったんですが
気にするレベルではなかったのでそのままにしておりましたが
明らかに映像とは関係ない所に横線ノイズが出るようになって困ってます。

ちょうど、録画していたものでその映像も残っておりますが
こういう症状は保障していただけるのでしょうか?
あと、テレビ番組欄でいかにもおかしいバグみたいのも起こりました。

経験者・詳しい方のご意見をお待ちしてます。

2011/06/05 18:39 [13095086]

ナイスクチコミ!0


花神さん
クチコミ投稿数:3664件

こんばんは、………まさに危惧してた症状だす(^-^;


早目に購入店舗の保証を行使しましょう

2011/06/05 18:46 [13095109]

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14件

花神さん、早速の返答ありがとうございます。
危惧されてたということは
よく起こる症状だったんでしょうか・・・

縞線のことはこちらでは目にしてましたが・・・

2011/06/05 18:54 [13095130]

ナイスクチコミ!0


guongさん
クチコミ投稿数:6350件 縁側-集え!マイスターの心の掲示板

あ、02シリーズの最弱点が。。。

放っておいて直るものではありませんので、花神さんのアドバイスどおり、
購入店に修理依頼を出しましょう。
まだ画面が見れる間に、バックアップを取っておいた方が賢明かもしれません。
本体交換になる可能性もありますし。

2011/06/05 18:55 [13095133]

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14件

guongさん、返信ありがとうございます。

とりあえず、録画してある番組を急いで
全部見て準備だけしておきたいと思います。

やはり、自然には治らないのですね・・・

購入店に連絡して、また後日、報告書き込みいたします。

2011/06/05 19:01 [13095160]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14件

本日、日立の方が来ました。
ブロックノイズは電波の影響らしいとのことで
設定をいじって様子見ということになりました。

常時67ぐらいだと強いのかもということです・・・

ついでに背景の線について聞いたところ
これはあきらかにおかしいと判断され、明日、受け取りに来ることになりました。
とりあえずは解決しました。
ご意見をいただけた皆さん、ありがとうございました。

2011/06/08 10:43 [13105675]

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件

えっと・・・途中経過なんですが報告します。
「2〜3週間で修理は終わります。もし、何かありましたらご連絡します」と言われてたんですが
2〜3週間経っても連絡すらしてこない・・・

耐えきれずこちらから電話しましたら
「パネルの在庫がないとのことでまだ修理できてない」と言われました。

そして、もう一カ月経ちました・・・
相変わらず連絡もなし。
対応悪すぎです、テレビはいつ帰ってくるのやら・・・

では、また何かありましたら書き込みます。

2011/07/12 13:53 [13245264]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14件

本日、こちらから電話しました。
相変わらず、パネルがない
2〜3週間という約束からあまりにも日にちが経ってる事を考慮されたみたいで
新型HR-06との交換という話になりました。

これで、無事解決いたしました。


2011/07/13 21:23 [13250258]

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プラズマテレビ > 日立 > Wooo P42-HR02 [42インチ]

クチコミ投稿数:202件

DVL-BRT11と接続すると
Wooo P42-HR02 のHDDのデータをムーブできますか?
お分かりの方、教えてください。よろしくお願いします!

2011/04/24 10:38 [12931320]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1072件

i.Link端子とDLNAに対応していないようなので
できないと思いますよ。

2011/04/24 13:33 [12931835]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:202件

早速ありがとうございました。
残念です…(T_T)

2011/04/24 13:43 [12931859]

ナイスクチコミ!0




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プラズマテレビ > 日立 > Wooo P42-HR02 [42インチ]

最近、残像といいますか・・焼きつきのような・・?
たとえば、テレビを見ていて画面の隅に「生中継中!」なんて
文字が10分ぐらい放送されたりすると、その生中継が終わり、
文字が消えたあとも、うっすら・・でもハッキリ確認できる
レベルで文字が残ります。しかも2〜30分は消えません・・。
縞模様は我慢できるレベルだとしても、これはダメです。

こないだも「さぁ映画見よう!」ってなった時に、
きれいな景色のシーンなのに、画面右上に
「野菜が高騰!?どうなる?お鍋!!」って文字が
ずーっと出てるんですよ。
まさか、これも「仕様です」とかにならないですよね?

保証期間は切れてますが延長5年保証に加入しているので、
そちらで直すつもりですが、保証は購入価格が限度なので、
パネル交換15万ですとか言われたらマズいです。
高額な差額分の修理費を出すからには、縞模様も直してほしい。

ところで、縞模様のクレームは無償交換していただけるんでしょうか?
保証期間内に限りってことでしょうか?

とりあえず、24日に日立さんが来られるので確認してみますが・・。

2011/01/20 06:48 [12534693]

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5718件 最短ダイエット 

日立ならやってくれそうな感じはするけど、
やはりサービスに聞くのが確実でしょうね。

2011/01/20 08:37 [12534888]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:24472件

こんにちは

お気の毒です・・・・

一時、30分程居座る?残像不具合をチラホラ耳にしましたが、同症状みたいですね(^_^;)

多分、02パネルでは交換しても同様でしょうから、新型への本体交換を依頼するのがよいかと思います。

2011/01/20 13:07 [12535715]

ナイスクチコミ!0


やつださん
クチコミ投稿数:295件 この製品のオーナーこの製品の満足度5

縞模様に関しては保障期間内にサービスよびました
その時はわざわざ工場引取りで調整したのですが、結局かわらず・・・
あきらめてそのままです。

更に残像の不具合がでるのですか???

スレ主さんその後の経過教えてください。

2011/01/20 21:54 [12537658]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:52件

皆様、レスありがとうございます。
メーカーの対応等、24日以降で
お知らせしたいと思います。

2011/01/21 05:40 [12538993]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:52件

本日、メーカーさんが来られました。
残像(焼きつきのような)を確認してもらうため、
あらかじめゲーム(Wii)の電源を入れて、
ゲームタイトルにして15分ほどそのままにしておきました。
案の定、ゲームを消しても画像が残っている状態です。
サービスさんは「これは焼きついてしまってるようですね」と
言いましたが、15分しか点けてないことを伝え、
チャンネルを変えて、他の映像(静止画)でも
すぐに残像が残ることを確認していただきました。
また、30〜40分ほどで消えることを伝え、録画しておいた縞模様も
確認していただきました。
縞模様についてはパネルの仕様なので仕方がないとのことでしたが、
残像については「あきらかに残りすぎですね。」とおっしゃっていました。
特に赤と青の文字は短時間でも残ります。
たとえば朝の番組で、目覚ましテレビの左上の時計表示は赤色なので、
5分ぐらい視聴すると(5分程度同じ静止画なら)チャンネルを変えても
残ってしまいます。

とりあえず現象は確認できましたが、今すぐ修理できる類では
ないらしく、工場へ現象を報告、基板交換や調整で直るものかを
問い合わせして、再度連絡をします・・ということでした。
後日、連絡をもらう約束ですので、
また、こちらでその後を報告したいと思います。

2011/01/24 15:39 [12554889]

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3703件

エレノアさん
こんにちは。

サイズ違いですが、私も同じ02モデルなのでちょっと気になります。
今のところ私のは大丈夫ですが・・・

お手数でしょうけど、ご報告お待ちしています。m( _ _ )m


良い方向に解決するのをお祈りしています。

2011/01/24 16:36 [12555038]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:52件

サービスさんが来られて5日目・・・
工場に確認すると言ってから音沙汰がありません。
とりあえず、1週間たったらこちらから
電話で問い合わせてみょうかと思います。
確認するだけなのに、結構日にちがかかるんですね。。

2011/01/30 06:11 [12580525]

ナイスクチコミ!1


やつださん
クチコミ投稿数:295件 この製品のオーナーこの製品の満足度5

エレノアさん
日立さんのサポートは良いと評判でしたが、今回はそうでもなさそうですね。
お気の毒です。

横縞は仕様と開き直ったのですね。私の時はそうは言わなかったですよ。
エージング前の数ヶ月症状はなかったのに、エージング後に顕著になるのはクレームだと思うのですが・・・それが仕様か。
残像は異常と判断されると良いですね。

またの連絡お待ちしています。

2011/01/30 07:48 [12580650]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:52件

1週間たったので、日立さんへ状況確認のため電話しました。
故障の相談センターへ電話すると、10分ほどで
サービスさんから連絡が入りました。
「いったん工場へ持っていこうと思うんですが、修理中の
代替テレビが出払っていて、引き取りに伺えないんですよ。
来週中には代替テレビが戻るので、それを持って引き取りに伺います」・・
とのことでした。
工場からの返事待ちだと思っていたら、代替テレビがないから
待ってるだけだったなんて。。
ひとこと連絡ぐらいくれればいいのに。
来週中ってことは今週含めて最長2週間、すでに1週間たっているので
引き取りだけで3週間もかかるってどうなんでしょうね??

ところで・・・・
延長保証の契約内容について詳しく確認してみました。
保証期間は5年間、1年間はメーカー保証を利用するので
実質、メーカー保証が切れたあとの4年間です。
この中で購入価格を上限に修理しますが、
修理代が購入価格を超える場合(たとえばパネル交換)は
同等機能の同等機種の代替品(新品)を支給することで
契約は終了となります・・・
修理代が高額になった場合、差額を払うんだと思っていたんですが
違っていました。。
つまりパネル交換(約16万ほどだそうです)の見積もりが出た時点で、
購入価格が11万3000円なので、上限はこの価格内で新品交換になると
いうことになります。
ただ、メーカーや機種は指定できない云々とありますので、
保証会社から保証会社が決めたテレビを支給されるということになりますが、
現金で支給ということもあるようです。
現金ならP46-XP05が11万6000円なのでワンランク上を購入できるんですが・・。
修理に出したテレビは修理しないまま手元に残ることになります。
保証会社が異常のあるテレビを回収してくれるとも思えませんし。

ひとつ確実なのは日立さんは全然損しないのね・・ってことですね。

とりあえず来週、また引き取り後の経過については
レポートしていきたいと思います。

2011/02/01 06:30 [12589607]

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:52件

本日代替テレビが届き、工場へ発送するとのことで
引き取りに来られました。
修理完了まで10日ほどかかるようです。
修理費用の概算を訪ねると、
「保証期間は過ぎておりますが、無償修理に
させていただきます。パネル保証の2年間は過ぎていますが、
仮にパネル交換になったとしても、
さすがに2年程度で高額なパネル交換費用は
請求できませんので・・」とのことでした。

保険を使って新品交換の目論見は
できそうにありませんが、まぁ直ってくれれば
それでいいです。
後の対応はまた修理完了してから
書き込みたいと思います。

2011/02/08 15:09 [12624466]

ナイスクチコミ!1


やつださん
クチコミ投稿数:295件 この製品のオーナーこの製品の満足度5

エレノア・ベーカーさん 

メーカー対応参考になりました。
パネルは交換になるんですよね?修理後の様子教えてくださいね。

2011/02/08 21:30 [12626191]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:52件

昨日、修理が完了し、テレビが戻ってきました。
やはりパネル交換ということになりました。
あらためて電源を入れて映像を確認してみたところ、
残像は完ぺきにでなくなっています。
縞模様も結構ひどかったのが、完全ではありませんが、
ほとんどわからないほどにまで直っています。
よ〜〜くここを見て!・・って言われないと気づかないくらいです。
あれれ?正常ならこんなに綺麗なの??設定のせいかとも思い、
念のため以前の映像設定で確認してみましたが、
やはり縞模様は改善されています。
やっぱり、パネル自体の不具合が大きかったのでしょうか。
あとはこのまま、この状態を維持してくれれば言う事ありません。
パネル保証期間の2年を少し過ぎていましたが、
無償での対応でした。
もしかしたら・・縞模様がひどくなる→残像が出没・・っていう
パターンなのでしょうか?
とりあえずは直って良かったです。
レスいただいた皆さま、ありがとうございました。

2011/02/19 16:24 [12677773]

ナイスクチコミ!0



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