『2度のパネルの不良』のクチコミ掲示板

[もずくちゃん]

昨年7月VIERA TH-42PZ80を購入し3ヵ月後、左から10cmのところに上から下まで5cm位の帯状の映らない部分がでたため、パナのサポートにTEL。パネル交換してもらいました。が、3ヶ月経ったらまたパネルに同様のものが出てきました。すぐにパナに電話し、早急に来てもらえるみたいなんですが、こんなに頻繁にパネルに問題が出るものなんでしょうか？本体ごと交換してもらいたいくらいです。

2009/01/15 15:52　[8938790]

[ＢＳＣＳＣＡＮ]

＞もずくちゃんさん

の、納得出来る対応をして貰いましょう。

新品交換、機種変更、返品。

2009/01/15 16:07　[8938827]

[もずくちゃん]

＞BSCSCANさん

前回修理に来てもらった時には、この掲示板見てると交換してもらってる人もいるみたいなんですが、初期不良だとかじゃ無いと難しいかなと思ってなにも言いませんでした。今回来たら交換とかできないんですか？とかやや強く言います、難しいでしょうけれど。

値段も手頃になったので、実家のＴＶもコレしようと思ったのですが、やっぱりやめます。

2009/01/15 20:23　[8939723]

[ＢＳＣＳＣＡＮ]

＞もずくちゃんさん

勇気を出して、強気で行きましょう。

頑張ってください。

2009/01/15 20:28　[8939740]

[じんぎすまん]

メーカーに直でなく、お店を通じてメーカーのサポートに問い合わせたほうが効果的だと
思います。価格だけでなく故障したときのお店の対応も次に商品を買うお店を選ぶ目安に
なると思いますし、客個人よりもお店のほうが組織が大きいだけ有利に働くはずです。

2009/01/17 00:56　[8945533]

[もずくちゃん]

＞BSCSCANさん

結局、交換してくれることになりました。あっさり応じてくれましたので、初回の修理云々の時、もし交換してくれといっていたら？と聞いてみたら、ＯＫでしたよ、とのこと。うそんと思いながら、やはりなんでもある程度は言ってみないとダメだなと痛感しました。アドバイスありがとうございました。

＞じんぎすまんさん

なんだかメーカー直のほうが早いしいいかなと思ってました。エアコン（シャープ）が2ヶ月位で調子悪くなってメーカーのサポにＴＥＬした時、その迅速な対応にびっくりしたので。パナもシャープも対応はすごくよかったです。私がただもう少し主張すればよかったんですが。
今度？もし何かあったら、長期保障も入っていることですし、お店にもＴＥＬしてみます。

2009/01/18 18:19　[8953972]