『オーディオテクニカ』のクチコミ掲示板

[ナイスッピッチ]

充電の金具に不備があるとサービスセンターに伝える。
チェックするので送ってくれとの事
その際、代金はこちら負担。
はっきり言って、ふざけた会社だと思う。
普通会社で持つのが当り前である。

不良品を掴ませておいて・・・・

自分は家電素人
ヨドバシで購入
購入理由は当時売れ筋Ｎｏ１だったからで
販売員もＮｏ１を取るのは音質だけでなくアフターサービスも良い
と、言ったからだ。

それなのに・・・

2009/05/22 17:37　[9586040]

[Infinidad�F]

折衝能力じゃねぇ？

2009/05/22 17:58　[9586119]

[ムアディブ]

ヨドバシに持っていけば済む話では?

2009/05/22 18:00　[9586132]

[ナイスッピッチ]

＞Infinidad�Fさん　

完全に言いくるめられたんですね。。
ただ、着払いなんてせこい事ネットに書きますって宣言もしましたし
社の方針って言ってました。


＞ムアディブさん　
ヨドバシは年に数回しか行かないですから、
その時まで修理しないってのもどうかと・・・

2009/05/25 12:38　[9600887]

[ももすい]

>>不良品を掴ませておいて・・・・
不良品は少なからず出ます
当たり外れがあるだけでそこまで騒ぐ事ではないと思います
正直こういうことに一々腹を立てるなら電化製品等は買わないことをお勧めします

2009/06/15 22:56　[9705157]

[ナイスッピッチ]

不良品が出るのは当然ですが企業の対応はそれぞれで
努力すべき所でしょ。
自分は不良品に対しては文句を言っていません。
対応の悪さに文句を言っているのですが。。。

2009/06/17 22:42　[9715984]

[ももすい]

失礼しました
しかし、悪質なユーザーもいると思われるのでそういう人対策では？
今まで不具合が出た電子機器等は直接会社に送る時は送料持ちが多いので気をつけた方がいいと思います
店頭に持っていく方法もありますがあまり行かない所だったり
時間がかかったりするのがネックですね

2009/06/19 07:37　[9722663]

[macbs]

オーディオテクニカ以外でも持込み修理対象機種は保証中でも
送料（もしくは出張引き取り費用）は原則自己負担です。

ただいわゆる白物も作るような大手メーカー（パナ・シャープなど）は
各都道府県に複数のサービス拠点があるなど、体制・予算がしっかりしているので
無償引取りサービスがあったり、交渉次第で着払い可能なところもあります
（中堅でオーディオ小物主体のオーディオテクニカとしてはその点ツライですよね）

ただパナ・シャープあたりでも昨今の家電不況での予算削減のあおりを受けて
この手のサービスは無くなるかも知れません

2011/11/27 12:04　[13818918]

[丸椅子]

対応は社の方針
これに尽きます。
送料負担してくれる会社、してくれない会社
同じ会社でも負担してくれるケース、負担してくれないケースがあります。

送料出したくないのであればヨドバシに持って行くのがベストです。

下手にネットに書き込みするから送料出せってのは恐喝っぽくなって貴方の品位を落としかねないので止めたほうが良いです。

2011/11/27 12:25　[13818990]　スマートフォンサイトからの書き込み

[air89765]

だが、会社の対応が不満ならば、消費者としてそれを言っていくことは大事だと思う。

それが無いなら、何時まで経ってもサービスなんて向上しないし努力もしなくなる。

スレ主さんの意見は一理ある。

2011/11/27 13:36　[13819219]

[ナイスッピッチ]

アフターサービスについて感想


昨日、液晶テレビに不具合が出た。
（音声は出るが映像が暗過ぎて映らない状態）

販売元のシャープに電話するとすぐに対応してくれた。
翌日に修理業者が来て直す。
５年も前に購入したにもかかわらず修理代は無料だった。
（原因はインバータ基盤っての不具合出そう）


この掲示板では、アフターサービスは修理だけのようだが
シャープの対応が本当のアフターサービスだと思う。
買って間もない不具合の対応が不十分なオーディオテクニカ
かって５年も経つのにしっかりとした対応のシャープ
差は歴然です。

また販売人にも問題があったんだろう。
この事は板に書くと荒れそうなんで
直接販売人に言います。

2012/01/19 17:05　[14041604]

[にゃんこてんてい]

３年も前の不具合をまだ根にもってるんですか

2012/01/19 17:25　[14041654]

[iROM]

　古いスレが掘り起こされた感はありますが・・
　シャープのアフターは驚くほど良いですね。

　オーテクは取り扱い店舗多いですから、
　購入店への持ち込みが難しい場合は、行きつけの店でも対応してくれると思いますよ。

2012/01/19 23:09　[14043152]