ATH-CL350 のクチコミ掲示板

プラズマテレビでの使用不可って。。。

[RHSHANX]

本ページのリンクを辿り、AudioTechnicaのサイトに行き、本製品の機能等の説明を見て買ったのに、届いてみたら箱の裏に「プラズマテレビ使用不可」の文字が。。。サイトでの説明はゼロですし、ネット通販の落とし穴なんですかね？

テレビでの使用目的だったので完全にアウトです。我が家プラズマですし。。。詐欺にあった気分です。こういうのって返品できるのでしょうか？

2011/09/28 23:11　[13559931]

[RHSHANX]

書いてないと思ったら小さく書いてあった。。。分かるかって〜の。。。

2011/09/28 23:13　[13559945]

[口耳の学]

赤外線方式はプラズマテレビと相性悪いですね。

プロセッサー部をテレビから離せば干渉しなくなることもありますよ。
梱包を開けたくないなら試せませんが。

2011/09/29 10:26　[13561268]

[iROM]

　返品出来るか否かはサイト次第なので、問い合わせてみたら？

　ちなみに、AudioTechnicaのサイトにも中央付近に明記されてますよ。
　● 本製品はプラズマディスプレイにはご使用なれません。音が途切れたり、雑音が出る場合があります。

2011/09/29 19:38　[13562880]

[RHSHANX]

皆様ありがとうございます。
Webでの説明についてメールで「あんな小さく書いて分かるか！！改善してくださいな」という内容のメールを出したところ、「真摯に対応させていただきます。」との回答をいただきました。でも返品はできないそうです。でも今回はきちんとした対応（メールですが）をしていただけたので良しとします。

個人的に思うのですが、普通の会社や人間の心理からすると、こういった相性の問題で製品の使用上問題が出るようなものは大きく表示すべきだと思うんですけどね。今回の場合はパッケージには大きく書いてあったので、Web製作担当者との意思の疎通と、社内規定の欠落、レビュー体制の弱さが原因なのかななんて思います。AudioTechnicaさんはご近所さんなので個人的に応援しているので頑張って欲しいところです。

皆様ご意見戴きありがとうございました。

2011/10/06 16:23　[13590487]

入力信号レベルについて

[熊Pooh3]

近くのヤマダ電機にて購入。充電完了後PCの再生音をトランスミッターに送るが音が出ず。
AUTOモードにて信号入力の有無を確認（信号が入ればONになるはずという考えから）。
AUTOモードからONにならず。PC音量を最大にして試すもONにならず。
ONモードにてPC音量を最大にすると、かすかに音が聞こえるレベル。（本当にかすかに音が鳴っていると認識できるレベル）
ヤマダ電機に持って行き、事情を説明すると初期不良扱いでその場でトランスミッター部を交換してもらえた。
自宅に戻り上記と同じ事を試すも症状変わらず。
接続ケーブルを代えたりいろいろと試しましたがだめでした。
この製品はPCでの使用に適していないのでしょうか？音声入力レベルがかなり必要とのコメントを見ましたが、PC使用においてはヘッドフォンアンプ等を使用することを前提としないとならないのでしょうか？
どなたかわかる方がいらっしゃいましたら、どうかご教授くださいませ。

2011/04/17 21:53　[12907894]

[海 燕]

試したと思いますが、他の機器（TVとかDAPとか）でも同じでしょうか？
また、PCのヘッドホン出力端子は正常でしょうか？
トランスミッターだけじゃなくレシーバーは正常でしょうか？
それでダメならお店で確認して貰って返品しかないですね。

2011/04/17 22:59　[12908207]

[iROM]

　ステレオ・テレビなどのヘッドホン端子につなぐ製品なので、
　PCのヘッドホン端子でも同じ様に使える筈です。
　PC側の挿し込み位置は大丈夫でしょうか。　有線で使えてました？

2011/04/18 00:31　[12908591]

[熊Pooh3]

海 燕さん、iROMさん、さっそくありがとうございます。

TVに繋ぐのはまだ試していなかったので今やってみましたが、同じように最大でわずかに音がしてるような感じです。
ケーブルを交換したりして試してみましたが、改善は見られませんでした。
レシーバーのボリュームをあげるとノイズが増えるのでおそらく正常だと思います。なによりオートモードにしておいて音声信号を送ってもONモードにならないので、トランスミッター側かと思うのですが、、、
PCの差し込み位置は問題ないと思います。今まで電源付き外部スピーカーで音を出しておりまして、そのケーブルをそのまま使いました。現在も電源付き外部スピーカーに繋ぐと音が出ます。

販売店の在庫が二台とも同じ症状の初期不良なんでしょうかねぇ、、、
コワイですねぇ、、、
在庫は二台しかなかったので返品か修理になりそうですが、返品しようにも外箱を16時間充電待つ間に捨ててしまったので、できないです＞＜
早急に必要で買ったので、、、まぁ、今回は諦めて他社製品を買うしかないのかな、、、とも思ってます＞＜

2011/04/18 19:56　[12910889]

[海 燕]

使えないのは勿体無いので、返品が出来ないなら
保証内でメーカーでの修理を依頼するのも手です
購入した販売店で手続きすれば手数料は掛かりません
その際はレシーバーとトランスミッターの両方渡した方がよいです
とは言えあくまで提案ですので熊Pooh3さんが納得できればのハナシ｜ω・｀）ﾉｼ

2011/04/19 10:22　[12912839]

[熊Pooh3]

ご回答ありがとうございました。
結局お店側の好意で、箱等を処分してしまっていましたが返品扱いとさせてもらえました。
ワイヤレスユニットはまた改めて考えようと思っています。
本当にありがとうございました。

2011/05/01 12:35　[12957648]

うまく充電できません

[alw7r3ay]

レシーバーとトランスミッターのおさまりが悪くて、うまく充電できません。
充電端子がある方が、少し浮き上がりうまく接触しないみたいです。
今は、他社の充電池を使い使ってます。

2010/07/13 21:42　[11623294]

ご教授願います

[丸男くん]

この製品を約1年ほど使っています。
最近いくつか不良が起こっています。
・ノイズが乗る
軽くですが、「サー」という音が乗ります。レシーバに３０ｃｍぐらい近づかないとクリアになりません。また、どんな電池をつかっても駄目でした
・3.5mmジャックの接触が悪い
よく左右のどっちかが音が弱くなったりします。レシーバの後ろの3.5mmをかるくつつくと直ります。また、いくつかのケーブル試しましたが同じでした。
修復方法とかをご教授願います。

2010/04/29 20:59　[11297179]

[Blue Murder]

ノイズが乗るのは、再生機器側の出力が弱いとよくあります
ヘッドフォンのボリュームを上げすぎないように調整すれば良いと思います

またプレズマディスプレイは天敵です

レシーバというのは、この場合ヘッドフォンを差すのでご注意を
端子の接触不良は基盤のハンダ割れかも、開けてみないとわからないですが保証対象からはずれます

2010/07/31 18:11　[11702010]

[macbs]

私は１０年来古いソニーのコードレスを使ってますが、その手の不具合は何回かあります。
経験上多いのは電池端子のサビです
アルカリ乾電池の場合サビ（絶縁被膜？）は白いため慣れないと判りませんが、
接点復活剤を含ませた綿棒などで丁寧に磨いてやると直ります。
トランスミッター側3.5mmジャックについてはBlue Murderさんの仰る半田不良の他
ジャック端子の接触不良もありますが、分解せずに手直しするにはプラグの方に
上記復活剤を付けてジャックに差込み、慎重にクチュクチュ磨くしかありませんね
（綿棒は繊維が残るため、ジャックの穴に直接吹き込むのは基板を汚すのでダメです）

追伸　さすがにタイトルにまで「ご教授」とあるのでネタにマジレスかもしれませんが
　　　あくまで「ご教示」ですので　

2011/11/27 10:38　[13818616]

オーディオテクニカ

[ナイスッピッチ]

充電の金具に不備があるとサービスセンターに伝える。
チェックするので送ってくれとの事
その際、代金はこちら負担。
はっきり言って、ふざけた会社だと思う。
普通会社で持つのが当り前である。

不良品を掴ませておいて・・・・

自分は家電素人
ヨドバシで購入
購入理由は当時売れ筋Ｎｏ１だったからで
販売員もＮｏ１を取るのは音質だけでなくアフターサービスも良い
と、言ったからだ。

それなのに・・・

2009/05/22 17:37　[9586040]

[Infinidad�F]

折衝能力じゃねぇ？

2009/05/22 17:58　[9586119]

[ムアディブ]

ヨドバシに持っていけば済む話では?

2009/05/22 18:00　[9586132]

[ナイスッピッチ]

＞Infinidad�Fさん　

完全に言いくるめられたんですね。。
ただ、着払いなんてせこい事ネットに書きますって宣言もしましたし
社の方針って言ってました。


＞ムアディブさん　
ヨドバシは年に数回しか行かないですから、
その時まで修理しないってのもどうかと・・・

2009/05/25 12:38　[9600887]

[ももすい]

>>不良品を掴ませておいて・・・・
不良品は少なからず出ます
当たり外れがあるだけでそこまで騒ぐ事ではないと思います
正直こういうことに一々腹を立てるなら電化製品等は買わないことをお勧めします

2009/06/15 22:56　[9705157]

[ナイスッピッチ]

不良品が出るのは当然ですが企業の対応はそれぞれで
努力すべき所でしょ。
自分は不良品に対しては文句を言っていません。
対応の悪さに文句を言っているのですが。。。

2009/06/17 22:42　[9715984]

[ももすい]

失礼しました
しかし、悪質なユーザーもいると思われるのでそういう人対策では？
今まで不具合が出た電子機器等は直接会社に送る時は送料持ちが多いので気をつけた方がいいと思います
店頭に持っていく方法もありますがあまり行かない所だったり
時間がかかったりするのがネックですね

2009/06/19 07:37　[9722663]

[macbs]

オーディオテクニカ以外でも持込み修理対象機種は保証中でも
送料（もしくは出張引き取り費用）は原則自己負担です。

ただいわゆる白物も作るような大手メーカー（パナ・シャープなど）は
各都道府県に複数のサービス拠点があるなど、体制・予算がしっかりしているので
無償引取りサービスがあったり、交渉次第で着払い可能なところもあります
（中堅でオーディオ小物主体のオーディオテクニカとしてはその点ツライですよね）

ただパナ・シャープあたりでも昨今の家電不況での予算削減のあおりを受けて
この手のサービスは無くなるかも知れません

2011/11/27 12:04　[13818918]

[丸椅子]

対応は社の方針
これに尽きます。
送料負担してくれる会社、してくれない会社
同じ会社でも負担してくれるケース、負担してくれないケースがあります。

送料出したくないのであればヨドバシに持って行くのがベストです。

下手にネットに書き込みするから送料出せってのは恐喝っぽくなって貴方の品位を落としかねないので止めたほうが良いです。

2011/11/27 12:25　[13818990]　スマートフォンサイトからの書き込み

[air89765]

だが、会社の対応が不満ならば、消費者としてそれを言っていくことは大事だと思う。

それが無いなら、何時まで経ってもサービスなんて向上しないし努力もしなくなる。

スレ主さんの意見は一理ある。

2011/11/27 13:36　[13819219]

[ナイスッピッチ]

アフターサービスについて感想


昨日、液晶テレビに不具合が出た。
（音声は出るが映像が暗過ぎて映らない状態）

販売元のシャープに電話するとすぐに対応してくれた。
翌日に修理業者が来て直す。
５年も前に購入したにもかかわらず修理代は無料だった。
（原因はインバータ基盤っての不具合出そう）


この掲示板では、アフターサービスは修理だけのようだが
シャープの対応が本当のアフターサービスだと思う。
買って間もない不具合の対応が不十分なオーディオテクニカ
かって５年も経つのにしっかりとした対応のシャープ
差は歴然です。

また販売人にも問題があったんだろう。
この事は板に書くと荒れそうなんで
直接販売人に言います。

2012/01/19 17:05　[14041604]

[にゃんこてんてい]

３年も前の不具合をまだ根にもってるんですか

2012/01/19 17:25　[14041654]

[iROM]

　古いスレが掘り起こされた感はありますが・・
　シャープのアフターは驚くほど良いですね。

　オーテクは取り扱い店舗多いですから、
　購入店への持ち込みが難しい場合は、行きつけの店でも対応してくれると思いますよ。

2012/01/19 23:09　[14043152]

ノイズ、音割れがひどい

[amanonouen]

コードレスが欲しくて、近所のエイデンで6000円ほどで購入。早速試すと、
なんじゃこりゃー。音割れ、ノイズがもうひどい。聞けたもんじゃない。
ヘッドホンなんて、みんな同じだと思っていましたが、ここまでひどいと

ラジオ聞いてるみたいで、本当にショック。6000円かえしてくれ。

返品聞くのだろうか？？

2008/04/19 12:15　[7694147]

[bizan00]

このヘッドホンはライン出力じゃなくて、イヤホン出力から入力を取っているので、もともとのデバイスの出力によって音が割れたり、聞こえなかったりすることがありますので、まずはそのあたり(もともとのデバイスのボリューム)を調節してみてはいかがでしょうか？
メーカーに聞いたら、音声レベルが低いとか高いの苦情はそれで解決することが多いようでした。

2008/05/04 01:05　[7759106]

[amanonouen]

実は、上記商品は買ったその日に、電気屋に返品というか、商品の交換をお願いしに行ったのです。
結局、sonyのMDR-IF4000というワイヤレスヘッドホンにしたのですが、(2万3千位）。これは店頭デモがあったので、これならと思って、交換してもらいました。

家に帰って、セッティングして、最初は、さっきの商品と比較し、猛烈に感動しました！
しかし、このワイヤレスヘッドホンを使用して、約3週間がたつのですが、やはり、ワイヤレス特有の微妙なノイズが気になって、仕方ありません。2，3千円のヘッドホンでも音質は違えど、ノイズが入るなんてことは、経験したことはないので、、。ワイヤレスも便利だけど、今回のワイヤレス化は本当に残念。それとも、もっと高価なワイヤレスを購入しなければこのノイズは消えないのか？

2008/05/04 07:20　[7759668]

[まだまだ初心者ですよ]

電池換えれば治ったのに・・・
このヘッドホンは純正のニッケル水素だと役不足です。完璧に。
エボルタやオキシライドなどの高性能電池を使用することで治ります。

2008/09/11 23:51　[8335505]

[gullmasa]

テレビのボリュームを50などスゴーーーク大きくして、ヘッドホンのボリュームを小さくするとほとんど気になりません。

2012/02/23 23:08　[14195103]