Brain PW-AC880 のクチコミ掲示板

突然、画面の照明が消えたままになった…；；

[物依存症&家電大好き高校生]

伯父さんに
貸してもらった物なんですが
画面が暗くなり
全然見えなくなりました。
(頑張っても、辛うじて見えるくらい…；)

自分は
普通に使っていたのに
突然消えてびっくりしてます…

伯父さんに
怒られそうで言い出せず…
僕の独断で修理窓口に
問い合わせしたほうがいいのでしょうか；；

3万なんて大金ないですし…泣きたいです；；

2012/05/01 22:21　[14508680]

[流星１０４]

こんばんは

借り物であれば、気も重たいでしょうね。分かりますよ！
下記に同じ症状の書き込みが記載されていますが、無理をしない程度で、その中の、電池を抜く、リセットなどを試してみてはいかがでしょうか。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20756510433/SortID=10381275/

念の為、取扱説明書
http://www.sharp.co.jp/support/dictionary/doc/pwac880_mn.pdf

直るといいですね！
直らなかったら、気が重たいでしょうが、伯父さんに正直に話してみてはいかがですか？
自然になったのであれば、怒られないと思いますよ！

ご参考まで

2012/05/01 22:57　[14508862]

[流星１０４]

補足です。

リセットの仕方は、取扱説明書の、P.417　に記載されていると思います。

2012/05/01 23:03　[14508900]

かなりショック！

[mafukejp]

買って、たったの２年で液晶パネルが急に暗くなり、使えない状態に(ＴＴ)

修理代は１８０００円・・・高すぎる。落としたわけでもなく、使用頻度も普通。

壊れるようなことはしていない(ＴＴ)。。。


電気屋さんに「液晶が2年でも使えなくなる場合もあります」なことを言われたけど、

２年しか使えないかもしれない辞書を、３万５千円もだして買う人はいないと思う・・。



普通に使っていて、液晶のバックライトが消えてしまったことが腑に落ちません。。
　
修理代を下げてもらう交渉の方法があったら教えて欲しいです。



Ｐ。ｓ。機能的には同時に複数の辞書から調べることができたりと、すばらしいと思ってますが・・・

2010/09/30 22:57　[11993339]

[ガラスの目]

消費生活センターに問い合わせて同じ故障が頻発していれば、無償修理にしてもらえる可能性があります。
ただ、今の時代、製品は、１年で故障すると考えないと、おおらかに生きていけません。
壊れたら捨てるです。
長く使いたいなら５年長期保証に加入しましょう。
自分で修理するなら、ケースを開けて、コンデンサ、トランジスタなど燃えた部品があるか探し、高品質部品に交換します。
もちろん、自己責任です。

2010/10/01 01:12　[11994121]

[mafukejp]

質問への回答ありがとうございます。
今まで経験のなかったことなので、とても参考になりました☆

2010/10/12 21:23　[12050505]

[ΘΘΘ∀ΘΘΘ]

私も同じ症状で修理代16000円。
色々と言い訳してましたが同じ故障が多いみたいですね。
修理は高すぎて断りました。
次は他メーカーにしたほうがいいんでしょうかね？

2010/11/10 23:50　[12196760]

[でじたるパナ]

こちらでも同じ症状です。1年10月ほどで、画面が暗くてほとんど見えなくなりました。使用頻度も低く、携帯しての使用もなかったので品質の低さにあきれています。修理の見積もりはバックライト交換で18000円もするというので、ばからしくて修理はしないことにしました。シャープの電子辞書は二度と買いません！

2010/11/28 21:12　[12291350]

[kazu63]

参考に書き込ませていただきます。
どうも、この機種は初期不良というか、そもそも液晶（バックライト）が壊れやすいようで、
この部分ついてだけかも知れませんが、無償保証期間の延長がされているようです。

修理を断念されている皆様は、再度、修理窓口に問い合わせてみられてはいかがでしょうか？
２年以上でも、無償修理してもらえるかも知れません。

2012/03/20 15:21　[14318604]

液晶画面がぶっ壊れました

[nipox]

ネットでのダウンロード、カラー液晶、Windows搭載の拡張性に感動して発売日に買ったPW-AC880ですが、液晶画面が今回故障しました、これで3回目です。

購入後1年と半年しか経過していませんが、バックライトが突然切れました。
18か月しかもたない液晶バックライトがあるなんて...
液晶のシャープと言われるだけにがっかりもいいとこです。

今日、お客様相談室に電話しました。
バックライトの故障の場合、最大で2万円の修理費用がかかるといわれました。

はい、新品は2万円をすでに切っております。

だからと言って、新品を購入してしまいますと、今までダウンロード購入したコンテンツはすべて水の泡です。金額もばかにならない。

もうどうしたらいいのでしょう。フル活用していただけにショックも大きい。

名古屋のテクニカルセンターと掛け合ってみます。

2010/02/02 20:38　[10877753]

[ソラマメ元気すぎる]

無償修理できます。初期不良なので保障期間過ぎてからもです。

2010/12/24 20:15　[12413718]

[nipox]

ご返信ありがとうございます。

まさにその通りで、無償修理してもらえました。初期不良だったんですね！

よかったです。

2010/12/24 21:21　[12414019]

[ぺこぽん♪]

　 昨年7月に19000円弱で購入したBrain「PW−AC910」（ワインレッド）の液晶画面に先程異常が現れました(@.@;)。
　・・・画面がまっしろ！；；

　時間を置いて再度電源を入れても同様^^；、
説明書の「困ったときは・・」にも該当事例がなく、明日窓口に電話してみます。

　購入後1年間の保障期間内ですから費用の心配はしていませんが、
記録データや修理中の不便さ(；_；)、ネットの書き込み情報を見て暗い気持ちです(u u；)。

　新中学1年生になる息子に新たに購入を考えている時期でしたので、
彼には5年保障をつけるべきですね(u.u)=3

（娘も同じくBrain。1年保障のみなんです^^；★）

　※同じ文章を「AC910」にも投稿します(u u*)。

2011/02/12 01:04　[12642100]

２か月で画面が突然真っ暗になってしまいました

[SDIK]

カラー液晶が欲しくて８月に購入しましたが、今日突然画面が真っ暗になってしまいました。
しっかり充電してもうっすらと表示される程度で、画面調整やリセットでも良くなりません。

シャープの電子辞書は初めてですが、このような事例はよくあるのでしょうか？
いま海外赴任中なので使えないととても困ります。
対応策をご存じの方がいらっしゃいましたら何卒よろしくお願い致します。

2009/10/28 13:06　[10381275]

[はらっぱ１]

症状からすると、バックライトの点灯不良のようです。
バックライトのチューブ（灯体）自体かインバータ基板の故障か接触不良でしょう。

接触不良ならば、電子辞書を少しねじると回復するかもしれません。（かえって、悪化するかもしれませんが。）
それ以外の原因であれば、メーカ修理しか手がないと思います。

なお、海外では無償修理できないので、保障期間内でも有料修理になるかもしれません。

2009/10/29 20:38　[10388219]

[SDIK]

はらっぱ１　さん

情報ありがとうございます。

メーカーにも問い合わせたところ、お客様相談室の方が親切に対応してくださいました。
アドバイスとしては、電池を外してしばらくしてから再設置する、だめならリセットするということで、残念ながらいずれも改善しなかったのでメーカーに送ることにします。

改めて御礼申し上げます。

2009/10/30 02:15　[10390398]

[はらっぱ１]

SDIKさん、

つい、ハードウェアの故障の観点からレスしてしまいました。（可能性は、この方がはるかに高いので。）

ただ、メーカ・サポートは、解決できる可能性は低いながらも、ユーザができる唯一の対処法（＝リセット）をアドバイスしたようですね。
最近のIT機器は、バックライトの輝度調節をソフトでコントロールしていることが多いようですので、ソフトの不具合であれば、リセットで回復する可能性が残されていましたネ。

お力になれず、申し訳ないです。

2009/10/30 20:30　[10393391]

[ソラマメ元気すぎる]

私は保障期間に1回、再発してもう1回無償修理しました。

…それはメーカーも把握している初期不良なので、保証書の連絡先に問い合わせてみてください。もう大丈夫です。これから被害にあわれるかもしれない皆さん...

2010/12/24 20:12　[12413708]

腹が立つ！

[mittinn]

昨年、息子の高校進学のお祝いに買ってあげたのですが、１年ほどして保障期間が
終わったくらいに画面全体が薄紫色になりちらちらしだしました。
修理を依頼したところ２４．０００円かかるそうです。
買った値段とあまり変わらないので買いなおそうと思っていますが今回は
他社のものにしようと思います。修理の見積もりだけでも１．０５０円取られました。
シャープさんの対応にはがっかりしました。

2010/03/10 11:17　[11063303]

[はらっぱ１]

mittinnさん、

>シャープさんの対応にはがっかりしました。

お気の毒だとは思いますが、他社の対応も似たようなものでしょう。（保証規定通りだから仕方ないです。）

2010/03/10 20:41　[11065470]

[達也_]

シャープの他機種（PW-GC590）ですが画面が映らなくなるのは良くある故障みたいです。

機種は違いますが発売時期が数ヵ月しか違いませんので同じような仕様かと。

どうせ買い換えるのならダメモトで分解してみてはいかがでしょう。画面に接続されているリボンケーブルが抜けたり切れたりしているらしいです。切れてたら自分で修理は不可能ですが抜けてるだけだったら挿せばまた映るようになるでしょう。

2010/03/29 02:52　[11156920]

[がったんぐ]

私も画面の裏を抑えるとバックライトが消える症状があったため先日サービスセンターに直接相談しました。
保障期間が切れていましたがこの件については他に故障箇所がなかったので無償修理対応してもらいました。
もう一度相談してみてはいかかがでしょうか？

2010/10/24 01:03　[12105611]

９，８００円！

[ウルトラジャパン]

福岡ベスト電器本店で２３日（水曜日）、５台、９，８００円にて販売、色は選べませんと記載されてました、買えたら良いけど・・

2009/09/17 20:21　[10169162]