『リセットされる』のクチコミ掲示板

[saku_x_saku]

こんにちわ、

この機種が発売されてすぐに購入したのですが、最近気が付くと勝手に留守電が解除され液晶画面に「時刻設定します セット押してください」と表示され時刻設定をし直さなければならない症状が3〜5日おき程度の頻度で発生しています。(コンセントを抜き挿ししたときの状態と同じ)

電源はAPCのSmartUPSに繋いでおり、停電や瞬断が発生したという記録もないので？？？になってます。

みなさんはどうですか？

2009/05/11 01:34　[9525756]

[joe_tokyo]

私も初期?(昨年の夏ごろ)に購入しましたが、ほぼ同様の症状が出ています。頻度は数ヶ月に1回程度ですが、時計がリセットされていることがあったので、知らない内に停電があったのかな位に考えていました。しかし、先日、在宅時にFAXがリセットしていく様子を目撃したのです。モチロンその時は停電などありませんでした。明らかに製品の不良ではないかと思います。

2009/06/03 02:34　[9643771]

[saku_x_saku]

うちは、結局修理に出して(メインボードの無償交換対応)、修理後は問題の症状はなくなりました。

それにしても最近サポートがダメなメーカーが多い中、NECの対応は非常に丁寧かつ親切、的確で電話/FAXに関してはNEC製品を使い続けようと思います。

久しぶりに気持ちの良いサポートでした。

サポートは困った時ぐらいしか利用しないものなので、頻繁にやり取りしないだけにサポートがダメだとそのメーカーの製品全体の印象が悪くなるのでやっぱりサポートの対応って大事だなぁ〜と改めて思いました。

2009/06/03 23:50　[9647786]

[ﾜﾛ]

うちもSmartUPS1500に接続していますが問題なく使用出来ています。
電源を落とした以外で時計リセットの経験は無いですので不良の可能性が高いですね。
保証があればサポセン連絡ですが…

2009/06/26 14:24　[9760178]