クリーミー浸透イオン洗浄 エアジェット乾燥 白い約束 NW-7CX のクチコミ掲示板

脱水異常が頻発

[ジョージィ！]

購入して約４年目を迎えますが、購入後１年ぐらいから脱水異常が頻発しています。

洗濯物が偏っているため脱水できない、との表示が出るのですが、
見た目には偏っているとは思えないものの、
とりあえず手で均して再スタートをしてもまた脱水異常で停止。
あげくには蓋のロックができなくなり、脱水そのものが不可能となってしまったので、
昨年部品交換をしてもらいました。

にもかかわらず、今年に入ってまたもや脱水異常で急停止。
洗濯物を均して再スタートをかけると、何故か満タン水位まで給水して再すすぎ。
これを５回も繰り返しました。
そしてまたもや蓋のロックができなくなり、昨年と同じく脱水そのものが不可能に。

水道代も電気代ももったいないので、相談センターに電話したところ、
「脱水異常で停止した後、満タン水位まで給水して再すすぎするのは洗濯物のからまりをほぐす為の措置で、仕様です。」
と言われました。
なるほど、確かに取説にもそう書いてありますが、
自分の手で洗濯物を均しているのに、そんな機能必要なの？

「水準器の水泡はずれてませんか？」
ずれてません。真ん中に有ります。

「コンセントを抜いて３０分ほど…」
それなら既にコンセントを抜いて一晩放置してみましたが、駄目だったので電話しました。

結局、再びサービスマンに来てもらうこととなりましたが、
今は正直、他社の製品に買い替えることを検討中です。

どなたか同じような症状が出る方、いませんでしょうか？

2008/01/21 23:33　[7277104]

[うぐちゃん]

少ない量で洗濯するときはそうでもないが、それ以外は脱水のときエラーランプが出てストップします。手で均一にしてもなかなか脱水してくれません。脱水なしですすぎに移るので泡切れが悪かったり。洗濯がストレスになってます。これでは全自動洗濯機じゃないですね。買い換えます。日立は買いません。

2009/11/13 10:30　[10468099]

[野菜王国]

　　　　　　（ジョージィ！さん）こんばんは

　　　　　　脱水トラブルが購入１年からいから頻発していて、既に４年ですか。
　　　　　　良く我慢してるな〜って感じですね。
　　　　　　この機種特有と云うわけでもなさそうですね。
　　　　　　お使いの洗濯機単体トラブルでしょう。
　　　　　　メーカーではなく購入されたお店と交渉されてるんですか。
　　　　　　販売店保証には入られているんですか。
　　　　　　昨年修理されたときは修理代は有償ですか。
　　　　　　販売店と交渉して初期不良の疑いでお話しされたら如何ですか。
　　　　　　この機種で頻繁に脱水修正などはないんじゃあないでしょうか。
　　　　　　私のはビートですが一度もそうしたことはありません。
　　　　　　・・・販売店と交渉を・・・
　　　　　　交換・返金もシェアに（様子から頭にきてるでしょうけど、踏ん張って
　　　　　　交渉されますように期待します。）
　　　　　　気付くのが遅れる、気づき難い初期不良なんてのも存在してます。
　　　　　　

2009/11/13 21:44　[10470636]

本当に、買って後悔しました

[きいろはむたろう]

↓の方と全く同じ意見です。
最近になって、このクチコミを発見したので、今更ですが書き込みます。

購入してすぐ、この｢カツンカツン｣や｢カン!｣という音、その他の音がうるさく感じ、サービスの人に来てもらいましたが、正常・気にしすぎでは?と言われ、仕方なくこれを使っていました。
日立は初めて買いました。でも、こんなに音がする洗濯機は初めてでした。
気にしすぎと言われたのがすごく悔しかったです。

朝に洗濯が終わるようにと予約洗濯をすると、うるさくて早朝に目が覚めたり、とにかく耳障りな音がするのでいつもイライラしていました。
水道代も増えました。
そのうちカビもすごくなり、何をやっても洗濯物に埃、カビがつくのが嫌になって、この度他社製品に買い換えました。

やっとあの音から解放されました。
今度購入した物は、これよりランクは落ちますが、あんな音はしません。
前より少ない水で洗えるので、水道代も下がるのではと期待しています。
私も今後日立を購入することはないと思います。

2007/04/01 16:29　[6185605]

[クイ夕ソの夜影]

日立もあなたのように製品の特徴をわかってもらえない人に買って欲しくないと思いますよ。


カビは日立のせいじゃなくて、あなたの使い方の問題でょ？
混同しちゃだめですよ。

2007/04/01 16:39　[6185634]

[みなみだよ]

カツカツは日立特有の音ですから
その音に慣れるかなれないかということだと思うんですが・・・

日立の人の対応（言い分）に納得がいかなかったのかもしれないけど
それでまったく正常なんですよねぇ。

あんな音がしないということ
ランクは落ちるということから
東芝のGC、もしくは三菱のＮシリーズかなと思うのですが
いずれも毛布洗い時にはネットが必要になるので
その面では不便かなと。
それとランクが落ちるという言葉だけで判断するのですけど
GCもNも
水道使用量は
あがると思うんですが。

あと、粉石けんは石鹸かすが出やすく
カビの原因になりやすいので
こまめに槽洗浄を行ってあげてください。
（１か月に１回くらい）
粉石けんはすすぎに水を使いますから
節水を気にするなら、合成粉末洗剤（もしくは液体洗剤）のほうがいいと思います。
粉石けんを使用していない場合でも
槽洗浄は行ってあげてください。

私は初めての全自動が日立だったこともあり
あの音で当たり前だと思っているので
音に関してはご愁傷様としか言えません。

2007/04/01 22:49　[6187102]

7CXは非常に五月蠅いです

この機種が「静か」と書き込んだ人は買い替える前は
どんな酷い洗濯機を使っていたのでしょう。
煽るつもりはありませんが正直な感想です。
書き込みを信じて買いましたが、ひどく裏切られました。

洗剤溶かし（？）の「ウィ〜ン」という音から「あれ？」と思い、
洗濯時のバシャバシャという「風呂で子供が盛大に水遊びしているのを
同じ風呂場内で聞いているような音」にびっくりし、
１秒おきくらいにずっと続く「カツンカツン」と響くギアの切り替え音（？）
に「壊れた？」と思い、時々響くさらに大きな「カツーン」という音に驚き、
脱水時の「ブ〜ン」というモーター音に「何じゃこりゃ〜」状態です。

10数年使い続けた安物洗濯機と同じかそれ以上に五月蠅かったので
明らかに故障だと思い、同機種と交換してもらいましたが、
全く同じ症状です。

日立のサービスマンに全行程動かして見てもらったら、
これで全く正常だそうです。

もしかしたら自分が神経質すぎるのかと思い、客観的に見るため
騒音計で調べてみました。

7CXのカタログによれば　洗濯33dB　脱水40dB　のはずですが、以下実測値です。

洗濯　平均約57dB　最大瞬間値約68dB
脱水　平均約63dB　最大瞬間値約65dB

洗濯物を入れない状態では上記より5dBくらい低い値でした。
また、設置場所の特性で5dBくらい大きい値が出ているかもしれません。
それを加味してもカタログの数値からは大きくかけ離れています。
少々数値が違っても文句は言いませんが、これはあまりに酷すぎないでしょうか。

新製品の7EXは脱水の回転数が高い分、さらに五月蠅いそうです。
個人的には今後日立の洗濯機を買うことは二度と無いと思います。

2004/06/17 17:18　[2931595]

[アキバ系パイ焼きゴスロリ]

スレ主と同じ音が出るのですが特に気にしていません。

良く落ちるので音は気にしませんでした。

最近の洗濯機は他社の物でも似た様な音がするのでこんな物なのと思ってます。

普通に思ったのですが静かな洗濯機ってどんな物がありますか？

７ｋｇを選んで静かなのでしたらなかなか無いですね。

2005/12/29 01:19　[4691612]

柔軟剤投入すると漏れがでる？

夏すぎに購入して基本的な性能には満足しているのですが、柔軟剤を
投入すると、ぽたぽた洗濯槽に落ちてくるんです。説明書には９０MLまでは投入可能のように書いてあるのですが、実際いつも使用するのはキャップ一杯程度なのでとても許容範囲を超えてるとは思わないのですが。買ってすぐからこんな調子ですが、私の入れ方が下手なのかなと思いつつ今まで使ってきたのですが、改めて説明書読んでみてもしかして不良品なのかな？と疑問がでてきました。他の方こんな状態ないのでしょうか？メーカーに問い合わせする前に一度ここで意見をきかせてもらおうかと思って質問しました。

2004/10/27 23:35　[3430647]

[みなみだよ]

http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?FreeWord=%83T%83C%83z%83%93&SentenceCD=&SortDate=100&BBSTabNo=2&CategoryCD=2110&ItemCD=&MakerCD=&Product=

ここが参考になるかな？

2004/10/28 07:25　[3431445]

故障

少し心配でしたが、今年この機種を買いました。

購入当初から、最後の脱水が終わり、ほぐしに入る前に
「カチ・カチ・カチ・カチ」（音がうまく表現出来なく
大体こんな感じの音です）と４回か５回音が必ずします。
その他にも洗濯をしてる間に「カチ」と１回の音は何回かあります。

それと、脱水の時に防水加工の商品を入れてないのに
すごい音バタバタなり洗濯機事態も　もすごく揺れ
「このままでは壊れるのでは？」と心配になる事があります。
洗濯物が片寄ってバタバタなる事はあると思うのですが
あまり片寄った感じもなく、以前使用していた洗濯機では
そこまでなる前に止まっていました。両脇に物を置いているので
わりとカッチリはまった置き方をしていますが、物があっても
あれだけ揺れるのだから、物が無ければ飛んでるのでは
と思う位です。最初の頃は無かったのですが、ここ最近
続けてあり心配です・・・
（以前、実験で洗濯機が飛ぶのを見たことがあり、心配です）

掲示板を見ていたので買った頃は、洗濯の度に着きっきりで
変な所は無いか見ていましたが、「ウーン」という音も
前はしなかったのに少しずつ大きくする様になりました。

２月に買ったのですが、大体半年位経てばこの位は
当たり前なのでしょうか？それとも・・・とても
心配です。どなたか教えて頂けませんでしょうか？
よろしくお願い致します。

2004/08/27 11:58　[3190050]

[みなみだよ]

日立の洗濯機では
ギア（クラッチ？）の切り替わる音ということで
コツコツコツといったような音が出ます。
一応正常なんですけどね。
（説明書の、「故障かな？」を読んでみてください。当てはまるようであれば正常ですね。）

で、その音なのかどうか私には判断できません。
心配であれば保証期間中ですし
一度見てもらってはどうでしょうか？

ウーンという音、脱水がうまくできないことについてはよく分かりません。
設置は、配達の方がやってくれたのでしょうか？
水平は取れてますか？
分からなければ説明書の設置のところで確認してみてください。
（水平機の真ん中に水泡があればいいんですけど・・・）

ただ、ちょっと心配な症状ではありますが・・・

2004/08/27 19:02　[3191144]

みなみだよさん

どうもありがとうございました。

説明書を見ました。確かに書いてあり音の原因は
どうもクラッチの切換操作の音の様です。

脱水の所を見てみましたが、脱水は残念ながら当てはまりません
でした。
脱水槽が気のせいかもしれませんが、かなり揺れている様で
やはりダメかなーと思っています。
（水平機の真ん中に水泡はありました。）

交換した場合、新しく交換した日から１年の保証なのか
故障した商品を買った日から１年なのか？などと
色々考えてしまい、もう少し様子を見ようかどうか
考え中です。

色々と有難うございました。本当に助かりました。

2004/08/31 12:43　[3206678]

[みなみだよ]

切り替わる際のクラッチの音ということでまずは安心しました。

ただ、脱水時に洗濯機が暴れる（こういう表現でいいものかとも思いますが）のであれば
様子を見ていても直らないと思いますし
なるべく早く見てもらうことをお勧めします。
機種変更になった場合には
通常は、変更になった日から１年ではなく
故障の対象になった商品を買ってからの１年です。
（つまり、通算で１年ということです）
あくまでも、機種変更になった商品は
故障した商品の保証の範囲内ということです。

ちょっと納得のいかない部分もあるかと思いますけどね。
私としては早く見てもらったほうがいいと思いますよ。

この商品の特性としてあるようですから・・・

2004/08/31 17:45　[3207432]

NWD8AXの返品・・

ちょっとスレ違いなのですが、上記の商品ここの掲示板でもかなり問題に
なっており、リコール同然の対応が日立からもあったみたいですが
自分も我慢してつかっていたのですが最近そのことをしりました。
当方も全額返してとはいいませんが、返品または交換していただきたい
のですが、日立のサポートにかけたところ販売店での対応になると
いわれてしまいました。皆さんは結局どうされたのでしょうか？
販売店の方はいい方だったのでご迷惑はかけたくないし、
もう2年位たっているのでデータが残っているのか・・

2004/06/09 04:06　[2900231]

[jjm]

>もう2年位たっているのでデータが残っているのか・・
販売店独自の５年保証とかはないのでしょうか？
メーカからすれば出火などの不具合でないかぎり
保証期間を１年も過ぎた製品の返品は難しいと思います。
リサイクルセンターに売るなどしたらいかがですか。

2004/06/09 14:55　[2901287]

リサイクルセンターにうっても３万くらいなんで・・
最低半額くらいはもどしてもらいたいんですけど、
交換はむずかしいのですかね・・
ショップにはデータはないのですが
お振込み等はしている履歴あるので
ショップとしては交換などの対応はできませんが
購入したということはメーカーにいってくれるそうなんです。

2004/06/16 15:23　[2927868]

きずかなかった自分も悪いのですが、このままだとどうしても納得がいかなくて・・・

2004/06/16 15:24　[2927869]

メーカに対応していただきました。さすがの対応でした。

2004/07/22 03:56　[3057701]