『誰かおしえてくださぁい・・・』のクチコミ掲示板

[chiru-rin]

先月５月に購入しました。さぁ洗濯をしよう！とスタートボタンを押すとカシャカシャと何やら音がして、まぁ最新の洗濯機はこんなものなのかな？と思っていたのもつかの間…動かなくなってしまてる(涙)

洗濯していたはずなのに途中で止まってエラー表示が出ているのです。電源を落としてまた再チャレンジしても、ウィ〜ンとかカシャガシャとかいって全然動かないのです。

洗濯機の中には洗濯物がたくさん入っているのにどうしたらいいのでしょう…
ヤマダ電機で買ったのですぐ連絡したのだけど、メーカーに連絡させますの冷たい一言　

梅雨で乾かない上に、まだまだ洗わなければいけないものがたくさんあるのにどうしたらいいんだか。。。

どなたかわたしと同じ経験された方いらっしゃいますか？

2008/06/21 00:39　[7967337]

[そういち]

この洗濯機、蓋を閉めないと運転しない(布量検出はするが、それ以降の給水はしない)のですが、それではないですよね。蓋が開いている場合はＣ０３のエラー表示になります

2008/06/21 07:27　[7967958]

[chiru-rin]

そういちさんへ
洗濯機の蓋は閉じたままです。エラー表示はＦｄだったはず…

取扱説明書をみたら布がからんでいるか、片寄っていると記載されてました。脱水時ならまだしも洗いの途中でこんな表示がでてました。
取合えず脱水して洗濯物を取出そうとしましたが、排水をしても洗濯槽は回らないし(怒)超最悪です。

購入して一ヶ月もたたないのに、こんな事あっていいのでしょうか？

2008/06/21 18:48　[7970235]

[みなみだよ]

メーカーからの連絡は？
土日をはさむから
明けの月曜ですかね？

でも、ヤマダ電機に連絡して
土日でメーカーからの連絡も来ないし
洗濯もできない。
こんな困った状況で
客を待たせるの？
とでも話をしてみては？

2008/06/21 22:24　[7971375]

[chiru-rin]

みなみだよさんへ

メールありがとうございます。

ヤマダ電機の出張修理コールセンターには、朝一番で連絡しました。おっしゃる通りメーカーからの連絡は月曜日になるそうです。それから修理日を決めて来てもうらのだけど…

大雨の降る中洗濯物をかかえてコインランドリーに足を運ばなければならないなんて『信じられなぁ〜い』って感じです。
もちろんコールセンターのお姉さんには愚痴ってしまいましたが申し訳ございませんって言われたら『この人に言っても仕方ない』とあきらめモードになってしまします。

あっ！またここでも愚痴ってます。すみません…

月曜日連絡はあったらもっと強気で話してみます。

2008/06/21 22:53　[7971572]

[みなみだよ]

どうなりましたか？

修理・もしくは交換になったとしても
心情的にはコインランドリーの代金くらい請求したいところですよね？

2008/06/23 21:53　[7980829]

[chiru-rin]

みなみだよさんへ

ありがとうございます。
今朝修理業者さんから連絡があり、夜来てきただきました。
色々見ていただいたのですが、部品を交換しなければならないし、すぐには直らないとのことでした。
ヤマダ電機に状況を説明（修理業者さんも）して交換してくれるよう言いました。
最初はあまり親身でなかったのですが、修理業者さんの説明を聞くと納得してくれました。

あさって交換品が我が家に来ます！(^_^)v　最初はどうしよう…とか腹が立つぅ！とか色々思いましたが、ここでみなみださんやそういちさんにお返事いただいたことがとても嬉しく思います。ご心配かけました…

今はただ新しく来る洗濯機が丈夫でありますようにと祈るだけです。

2008/06/23 23:51　[7981644]