NA-VR1000 のクチコミ掲示板

またも乾燥不良

[ポッキー大好き]

みなさん、この機種で苦労されているようですね。
私も５年前にこちらの機種を購入（かなり奮発して）して以来、苦労してきた一人です。
前回は２年前に乾燥が全くできなくなりました。何時間乾燥しても生ぬるいだけのびちょびちょ状態。長期保証を付けてなかったため、量販店ではなくメーカーに直接電話して修理をお願いしました。
その時はヒートポンプユニットの交換をして直りました。

費用を心配していたのですが、こちらのクチコミで同じような不具合のある方が多いとのことだったので、修理の方に「結構問題の多い機種みたですね〜」などと言ってみたら、修理終了時、今回は費用はこちらで負担させていただきますとのこと。

そして、今日また同じような乾燥不良でメーカーさんに修理にきて頂きました。
今回もヒートポンプユニットの交換でした。
前回同様、機種の愚痴をポロっとしておいたら、修理終了後「前回の修理から２年ということもありますし、今回はこちらの工場の方で費用負担させていただきます」とのこと。

いずれも出張費も修理代も不要で解決となりました。

もちろん、洗濯機自体にはまだまだ問題はあるのですが、ひとまずは解決かなと。

クチコミで、実費で修理をされているかたがたくさんいるのをみかけました。
でも、こちらの機種は交渉次第で無料修理が可能な感じがします。
（それだけ同種の不具合が多いということだとは思いますが）

以上、こちらの機種の乾燥不良で悩んでいる方のご参考になれば・・・。

2012/01/05 13:10　[13982226]

[銀平max]

ウチも同じですね。
5年前に購入し、3年でヒートポンプを交換しました。
保証期間を少し過ぎていましたが無償で交換できました。

あれから2年。また乾燥機能が壊れました。

修理費用がかかるのはイヤだと思ってそのままでしたが、
ポッキー大好きさんが無償交換したと知り、少し安心しました。

また無償交換で交渉してみます。

2012/01/13 00:31　[14015858]

[kawawawa]

我が家も乾燥時間が長くなってきました。
全国に、乾燥不良で無駄に電気を消費している家庭がいっぱいあるのでしょうね。
その不良品を放置するパナは、反エコ企業ですね。
水を節約し電気代も安く済むとの虚偽広告に乗せられた私は、大馬鹿者です。

2012/01/14 14:39　[14021305]

[kbys64]

分解清掃５回目
サービスモードに入って酷使度を調べたら洗濯・乾燥ともに5000回ほど

乾燥1000回が設計耐用のようで・・・

今度はドアロック部が故障
(ガチャガチャ音が続いてU12のエラー)
→ドアロック部品Assyで税抜き4200円


いやはや、こんな手応えある家電はじめてですよ

2012/03/09 18:05　[14263830]

[Wandering Frog]

送風管より出ました！

＜ご参考まで＞

三週間ほど前にはＵ１１のエラーが出て、救急の修理業者の方に診て
もらいました。この時は症状から排水ポンプの不良を疑っていたのですが、
ゴミによる配水管詰まりに起因するバルブ噛みこみで、清掃のみで直りました。

昨晩は、乾燥中にＨ２５のエラーで止まってました。
「Ｈ２５：ギヤードモータ通電後ギヤードモータが正常に動作しない。」って、
ギヤードモータは修理業者さんの説明によると、排水弁を作動させるモーターの
はず。
今回はどうも排水系ではなさそうだったので、価格のスレ他を探して下記の
書き込みを参考に送風管の中をみてみたところ・・・、詰まってました！！
　http://minkymoon.jp/archives/2010/11/panasonic-na-vr1100.html

できる範囲で回収した結果は、添付写真のとおりでした。
その後乾燥を再開しましたが、正常に終了できたことから、エラー原因は解消
された（？）ようです。

この一月くらいの間に立て続けに不具合に遭遇するとは、なんとも不運です。
家電購入の際には、トラブル情報のチェックも重要ですね。

2012/04/01 10:32　[14377072]

故障の書き込み多いですね

[価格ちゃん]

うちも5年間使用していますが、3回乾燥不良になって
ヒートポンプユニットを交換しています。

ヒートポンプの中は、皆さんが仰っているように埃だらけです。

作業員の方が言うには
・タオルは埃がでるので、外で干したほうがいいです。
乾燥をかけているとまた同じ位の間隔で症状がでます・・・

ハンドタオルを含めても1日10枚いかないくらいですが、、、、
それを言われたときは使えないなと思ってしまいました。

タオルを乾燥しなくても埃はたまるみたいで、、、結局は
修理が必要みたいですね。そういう機種なのだと聞きました。


うちはヤマダ電機の安心会員に入っていて、いまは修理代は
かかっていません。

思わず書き込んでしまいました（＾＾）

2011/05/28 14:57　[13061896]

疲れてしまいました

[ちょころーる]

購入して2年3ヶ月・・・約1年前に脱水時の振動が酷くなり、センサーの交換をして頂きました。
最近、ジェット泡洗浄（洗い初めてすぐの高速回転をして泡立てる動作）をしなくなり、またたたき洗いも以前に比べ弱々しく感じたので、先週サービスの方に来ていただきましたが原因がわからず、再現もしなかったので、とりあえず基盤を交換しました。
その後、ジェット泡洗浄はしたりしなかったり、さらに今まではちゃんと出来ていたほぐし回転がない時がある（ほぐされていないのではなく、脱水後すぐに終了している）・・・またサービスに連絡をしなくてはなりませんが、今後使い続けるのにとても不安を感じます。
１６万以上出して購入したのに、こんなに修理が必要だなんて、正直なんだかだまされたように思います。「もう使いたくない、返品したい」とサービスの方に愚痴っても「しばらく使って様子をみてほしい」としか言ってもらえません。
洗濯物の質や量など特に変わったとも思えませんし、洗剤や柔軟材も以前と同じ物を使用しています。

長々とすみませんでした。

2008/07/25 11:17　[8124951]

[N.A.Ｋ]

ちょころーるさんこんにちは

＞「もう使いたくない、返品したい」とサービスの方に愚痴っても「しばらく使って様子をみ＞てほしい」としか言ってもらえません。

お気持ちお察し致します。
購入後１年以内であればメーカー側も新品交換、あるいは返品がきくと思いますが
２年ちょいでは…
メーカー側の誠意ある対応を期待しましょう。
めげずに頑張ってください。
こちらの板で怒りを発散してください。

2008/07/25 12:36　[8125160]

[あああああ]

斜めドラムは発売当初から不良品だったので、売った分全部返品は難しいのでしょうね？
それでも不良が発生するのが2年後くらいになったのはこのモデルで頑張った結果なのかもしれないです。

ただ、他の会社の製品でも全くトラブルが報告されていないものはもしかしたら無いのかもしれないという感じでドラムで乾燥まで出来るという仕様上問題を完璧にクリアというのも難しいことなのかもしれません。
特に乾燥で出たほこりが内部にたまって自分ではどうしょうも出来なくなるということらしいですけど。

>１６万以上出して購入したのに、こんなに修理が必要だなんて、正直なんだかだまされたように思います。

わたしもこのように感じて怒る方な人間ですが、日本全体で自分の仕事にプライドを持って出来る限り完璧な最品を意地でもつくってやるということろは既に淘汰されて絶滅したんじゃないかと思います。

結局一生懸命努力してものをつくるより、屁理屈言ってうまく立ち回ってしまう人間、例えば政治家とか役人とか天下りとかにお金が回って努力は報われないだけでなく生活もままならないというところまで来ているのではないでしょうか？

お金を出したら良いものが手に入るというのは昔の記憶を引きずっているだけになってきたような気がします。

この気持ちはもっていると辛いですよ。
修理が必要になったところがあるので業者探して4ヶ月も経ってしまいました、その間、関わった業者すべてに16万も払ったのにと同じような怒りがつもっただけで、いいかげんな人間とかめんどくさいことからは逃げて連絡も絶つという世に中に変わってしまったのだと思います。

2008/07/25 13:45　[8125383]

[みなみだよ]

V80では
メーカーのホームページから
今の状態をメールするなどすると
交換や返品を受けられたような記録があります。

この機種で、そのような対応が受けられるか分かりませんが
何度も修理を依頼したり
症状がいつ出るか分からないような不安にさいなまれているようですから
その旨、書き込んでみてはいかがでしょうか？

2008/07/26 22:41　[8131460]

[ちょころーる]

N.A.Kさん、あああああさん、みなみだよさん、愚痴を聞いて（読んで）下さり
お返事ありがとうございます。
その後、基盤を交換してもらったが直っていない、
やはり今後が不安と再度伝えたところ
本日、返金してもらえる事に決まりました。
さずがに２年以上使用しているので全額は無理でしたが、
納得できる額だったのでＯＫしました。

次の洗濯機は・・・我が家にはドラム式は必要ないとわかりましたので
縦型にしようと思います。

2008/07/28 19:09　[8139084]

[クイ夕ソの夜影]

松下のドラムに懲りた方は
三菱の洗濯機にしよう。
いろんな意味で対極にある存在だ。

2008/07/28 21:24　[8139616]

[ちょころーる]

クイタソの夜影さん、はじめまして。

三菱がお勧めなんですね。

４人家族なので、８キロぐらい、きちんと洗えてきちんと濯げてきちんと脱水が出来て・・・乾燥機能は必要ありません。
汚れ落ちを考えると、ある程度の水量は必要じゃないかな？と思っているので、
節水は特に意識せず・・・お勧めの機種はありますか？
もしよろしければ、教えてください。

2008/07/29 00:02　[8140632]

[あああああ]

ここのレスに登場して一番詳しいのはみなみだよさんですよ。

わたしも洗濯機選んでいるときも助言をもらいました。
松下だと81とかが販売されていた頃だったかと思いますが、それ以来ずっと登場しているのを見かけますので、販売店の方かそれに近い方かと思っています。

候補があればいくつか並べてどれが良いか聞いてみるのも良いかもしれませんよ。

もしくは対象製品の板に行って評価を細かく読んでみるなどです。

これが駄目ならあそこの製品という安易な決め方は必ずしも正解ではありません。
自分が良いと思っているメーカーでも後継機種で評価がぼろくそになっているということも良くあることです。

2008/07/29 11:34　[8141846]

[クイ夕ソの夜影]

＞８キロぐらい、きちんと洗えてきちんと濯げてきちんと脱水が出来て

10万円以下で売ってる普通の洗濯機買えばオタクの条件は満たせる。
ヘタに節水だの衣類にやさしいだの求めるから失敗するんだ。
今の機種はどれを買っても10年前より節水だし衣類にもやさしい。


＞ここのレスに登場して一番詳しいのはみなみだよさんですよ。

内容によるな。
詳しい人は他にもいる。
面倒見はよさそうだが・・・

2008/07/29 12:40　[8142031]

[ちょころーる]

みなさんのアドバイス　ありがとうございます。

みなみだよさんの過去の書き込みの「ＨＰからメール」は
返金の返事がもらえなかったら送ってみようと考えていました。
来てくださっているサービスの方を無視してしまうような感じがしていたので
最終手段だと思っていました。

普通の洗濯機・・・そうですね、我が家にはそれが１番なんだと思います。
NA-VR1000の前は、富士通のごくごく普通の洗濯機でした。
値段は忘れてしまいましたが、特売品でした。
１０年前に買ったものなので、乾燥機能などはなく、
洗って、すすいで、脱水して・・・
壊れてしまったのでNA-VR1000に買い換えましたが
安物だけどしっかり働いてくれていたと思います。

今、色々なメーカーの洗濯機の評価を読んで迷っていますが、
三洋のASW-700SAがシンプルな機能で良さそうだと感じました。
我が家だと８キロほしいので、もし買うならASW-800SAと考えているのですが、
書き込みがないですね。容量が違うだけで同じものと考えていいのでしょうか？

2008/07/29 14:16　[8142340]

[みなみだよ]

>三洋のASW-700SAがシンプルな機能で良さそうだと感じました。
我が家だと８キロほしいので、もし買うならASW-800SAと考えているのですが、
書き込みがないですね。容量が違うだけで同じものと考えていいのでしょうか？


いいところに目をつけましたねぇ。
7kgと8kgの違いがあるだけと思っていいと思います。
乾燥が不要であれば、いい選択じゃないでしょうか。

日立のBW-8HVがモデルチェンジ前なら安かったんだけど
日立も東芝もモデルチェンジをして、今は高い時期。
松下もモデルチェンジをしてしまいました。
そう考えると、モデルチェンジをまだ行っていない三洋は
値段の面でもお安く買えると思います。

一度、お店に行って
話を聞いてみるだけの価値はあると思います。


・・・・・・・・・・・・・・・・
モデルチェンジを行うと
付加価値がついて
魅力的に見えるんですが
その付加価値の分値段が上がっているわけで・・・

新製品ということで、値引きもきついですし
普通の乾燥がついていない洗濯機でも
7kgで￥70,000、8kgで￥80,000はします。

モデルチェンジ前の機種なら
7kgは￥50,000、8kgで￥60,000くらいで買えるし
新製品についている、付加価値をそれだけの値段を出して買うかというと
まぁ、それは人それぞれなんだろうなと思います。

乾燥ができる機種であればこの差はもっとあって
モデルチェンジ前であれば
8kgが￥80,000くらいになっているけど
モデルチェンジが行われたら￥120,000にもなる（ドラム式の話ではなく、縦型でですよ）。


・・・・・・・・・・・・・・・
まぁ、そういうこともあって
三洋というメーカーに不安がないのであれば
いい選択の一つだと思います。
一度説明を聞いてみるのもいいのではないですか？

2008/07/29 18:13　[8143038]

[絵理パパ]

ちょころーるさん　こんばんは

私は今年の3月に三洋のASW-700SAを購入しました。（5万円 ﾎﾟｲﾝﾄ10% ﾔﾏﾀﾞ5年保証付き）
その前も三洋の5.5Kgのものでした。
普通に使う分には何の問題もなく結構静かです。（脱水で暴れることは今のところありません）
気になる点は、糸くずフィルターにあまりゴミが溜らないことと（タオルとかに長い髪の毛が付いていることがあります）、脱水後、洗濯物が絡んでいることぐらいです。
(それほどひどい絡みではありませんが）
本体サイズは7Kgも8Kgも同じなので値段が許せば8Kgの方をお勧めします。

2008/07/29 21:01　[8143634]

[32DX100]

僕も現在この機種に泣かされてます2か月ほどで修理5回で昨日とうとう6回目の不具合発生です。不具合内容は乾燥機能がいくら直して貰っても直らず生乾きで洗濯物がカビ臭いこと山のごとしです。流石に5回の修理でメーカーの修理屋さんも『これで尽くせるだけの手は尽くしました。様子を見てください』とのことで様子を見る間も無く翌日使用したら何も変わらず、頭にきて『6回目なんでいい加減に交換して』といったら交換に応じてくれました。二年間使用しましたがここ二か月で急におかしくなるのも不思議なもんです。
代替え機はVR1200なんですが、VR1200の掲示板見ても不安だなあ。

2008/07/30 17:43　[8147037]

[ちょころーる]

みなみだよさん、詳しい説明ありがとうございます。
５キロぐらいだとシンプルで安価なのがあったんですけど
８キロ前後になるといろいろ機能が付いてて、高価になりますね。

絵里パパさん、実際に使っている方の感想はとてもためになります。
ありがとうございます。
糸くずフィルターにたまりにくいと言うことですが、
洗濯物にゴミはどれくらい付いているのでしょうか？
それとも、排水と一緒に流されてしまうのでしょうか？

32DX100さんは交換だったのですね。
我が家は交換の話も出たのですが、返品（返金）を強く希望しました。
乾燥が出来ないのって、すっきりしなくて気持ち悪いですよね。
VR1200が調子良く動いてくれるのを祈ってます。

2008/08/01 19:17　[8155657]

[絵理パパ]

ちょころーるさん こんばんは

＞糸くずフィルターにたまりにくいと言うことですが、
＞洗濯物にゴミはどれくらい付いているのでしょうか？
＞それとも、排水と一緒に流されてしまうのでしょうか？
前の機種に比べて糸くずフィルターにたまるゴミの量は少ないですね。
それでも洗濯物にゴミがいっぱい張り付いているということはありません。
たまにタオルや、バスマットに髪の毛が絡み付いていることがあるくらいです。
排水に流れて行っているのですかね？

2008/08/01 21:06　[8156073]

[ちょころーる]

絵里パパさん、早速のお返事ありがとうございます。
洗濯物にいっぱい張り付いていないとの事なので
安心しました。
明日にでも、お店に見に行ってみようと思っています。

2008/08/01 22:15　[8156383]

[ちょころーる]

本日、NA-VR1000が引き取られて行きました。
返金を受け取り、領収書にサインをし、
購入したときのレシートをお渡ししました。
サービスの方にはとても良くして頂いたので、
直らないNA-VR1000に悔しかったです。
午後にはASW-800SAが届きます。
今度はちゃんと動いてくれるといいなぁ・・。

たくさんの方々に色々アドバイスを頂き
本当にありがとうございました。

2008/08/06 10:09　[8174812]

タオルと厚手の衣類に臭い

[moc-moc]

購入後半年になります。
デザインとカタログ記載の性能が気に入って購入しました。

購入後1ヶ月か2ヶ月くらいしてから、タオルや厚手の衣類に臭い(生乾きのぞうきんの様な臭い)が発生し洗ってもとれないのです。臭いは乾燥時にはほとんどしませんが濡れると臭いを強く発します(この掲示板でも書かれていたのと同様の現象です)。
60度洗浄も試しましたが、完全には臭いがとれません。
液体洗剤を使用しており、柔軟仕上げ剤や漂白剤は使用していません。
(漂白剤はタオルの臭いを取る為に使用してみましたが、あまり効果はありませんでした。)

メーカーに問い合わせた所、メーカーの修理担当者がやってきて
排水溝の確認(問題なし)と専用洗濯機洗浄剤での洗浄をしていきましたが何も状況は変わりませんでした。
この状況からメーカーに2度目の問い合わせをして、修理担当者に来てもらいましたが原因はわからずじまいでした。ただ、担当者はこの事を究明をしたいので「臭いのするタオルを預けてほしい」との事。解決するならとタオルを預けました。
それから2週間経ちます。
いまのところメーカーから連絡がありませんが小さな希望を持ったまま臭いのするタオルを使用し、体に移る臭いに耐えながら生活しています。

この掲示板に書いてあった方法も確認しました。
ただ、時間と労力をかけるほど機械に対して愛情を持っておらず、問題解決にエンタテイメント性も感じてはいませんので、「交換したいなぁ」と思っています。

2007/09/17 12:37　[6765424]

[あああああ]

一度臭くなってしまった衣類は洗濯機の状況には関係なく臭いはとれませんよ。

ようは除菌が必要なんですが漂白剤を使ってしまうと生地が痛んでしまうので熱湯に近い高温のお湯に浸して除菌出来ると思うくらいの時間付けておく他は無いと思います。

うちは違うメーカーのですが臭うようになってしまったものはお湯につけます。
洗濯機の温度を上げる機能では除菌出来る温度より低いのだと思いますよ。

洗濯機変えても臭うようになったのは臭いは消えませんしね。

2007/09/17 18:48　[6766581]

[おちゃめな好青年]

生乾きのニオイで交換はどうかと・・・

2007/09/17 20:09　[6766913]

[moc-moc]

NA-VR1000の書き込みに書いてしまいましたが私が使用しているのはNA-VR1100でした。

>あああああ さん
うろ覚えですが、熱湯消毒に必要な時間は99度以上を10分以上とテレビで言っていたのを聞いた事があります。
時間が許せば是非試してみたいと思います。

ちなみに、カタログには60度洗浄で菌もニオイも落とすとあります。

2007/09/17 20:58　[6767139]

突然水漏れが！

[フラニー]

先日洗濯機をまわしたら床が水浸しに。洗濯機の下を覗いてみたら本体から漏れている様子、メーカーに見てもらった所、ドラムの穴からビスが入って、そのビスで洗濯漕を破っていて本体を交換しないとダメと言われた。ダメもとで購入店にTELしたら無料で交換してくれたのでよかったのですが、ドラム式はポケットの中をよく確認して洗濯機に入れないとビス一本でも壊れることがあるので、皆さん気をつけてください。

2006/12/26 15:47　[5805887]

[NY10451]

＞先日洗濯機をまわしたら床が水浸しに。

それは大変でしたね。アースしてなかったら感電するところでしょう。


＞ダメもとで購入店にTELしたら無料で交換してくれたのでよかったのですが

ちなみにそれは家電量販店ですか？

2006/12/26 16:15　[5805964]

[フラニー]

そうです、デオデオです。

2006/12/26 23:24　[5807745]

乾燥が効かなくなりました

[lucky7yuko]

７月にこれを買ってから早３ヶ月。
突然乾燥が効かなくなりました。
それまでは６ｋｇも３時間もすれば乾いたのですが
最近夜7:00〜寝るまでの11:00までやっても乾かず
ほっといて寝たら朝止まってたけど
ぬれたままだったことが３回ありました。
販売店に電話をしたら、明日ナショナルの人が修理に来てくれることになりましたが
果たして、見て分かるのだろうか？
修理したり交換すればもう起こらないのだろうか？
最悪「そんなもんですよ」「寒くなると仕方ないですね」なんて言われたらどうしよう、と
今から不安で不安で仕方ありません。
誰か助けてぇぇぇ。

2006/10/13 22:05　[5534418]

[わかっちゃいました]

＞「そんなもんですよ」「寒くなると仕方ないですね」なんて言われたら・・・

ありえない話ではないですが、
急に乾燥時間が伸びてきたのなら、ユーザーが手が届かない部分に埃が堆積して、湿度センサーが誤作動しているのが可能性が高そう。
これは乾燥一体型の宿命だし。

2006/10/13 22:16　[5534467]

[lucky7yuko]

今日の夕方、ナショナルの人が来ました。
乾燥機のフィルターをはずした奥のフィルターが目詰まりしていました。（忘れてた）
「これだけ？！」と不安になった私は
「排気口から風が出なくなったんですよねー・・・」と言ったら
「それは心配ですね」と、いろいろ見てくれました。
そして念のため、と洗濯機下についている制御板（マザーボードみたいだった）を全取替してくれました。
制御板を変えたら風も出てくるようになりました。
「これで使ってみて下さい」ということになりました。
ここまでしてくれたなら、と私も納得。
明日使ってみます。

お騒がせしました。
わかっちゃいましたさん、ご意見入れて下さって本当に心強かったです。ありがとうございました。

2006/10/14 21:36　[5537500]