AWD-A845Z のクチコミ掲示板

排水溝の詰まりにSANYOに保障を求めたい！

[miki44]

購入後1年未満に、糸くずフィルターがなかったので、
排水溝がつまってしまいました。
修理業者さんの話では、うちのマンションの排水溝の構造が悪いと。
（現在は東芝さんの糸くずフィルターボックスありますが、それも上手く機能してないような・・・）
このご時勢に「排水溝が詰まるから掃除3〜4ヶ月に一度掃除の必要がある」洗濯機があるなんてなんて誰が予想しますか？
低価格ならまだしも。。

その詰まりの掃除はSANYOが無料でお掃除に来てくれるか、
排水溝が詰まりにくい洗濯機に交換してくれるとか、
何か保障がほしいと思ってます。

みなさんで署名を募って、保障を求めたいのですが・・・。
どうすれば良いのでしょう？

2005/03/30 20:02　[4129455]

[さくらももお（仮）]

それはあなたの交渉次第だと思いますが・・・。

2005/03/30 21:37　[4129724]

[miki44]

修理屋さんにですけど、下記質問をたずねてみました。
・無料お掃除
・洗濯機の交換（プラス料金は払うよ！）
どちらもムリだと言われました。

理由は、洗濯機というものは、どっちみち排水溝の掃除が必要で、それが半年に一回になるか、一年に一回になるかの違いだけなので、不良品ではないということです。

主婦になって間もないのですが、排水溝の掃除ってどれぐらいのペースでするのが一般的なのですかね？？？

プラス料金でも支払うので、排水溝の掃除しなくて良い新しい洗濯機に交換してほしいです。

本社に電話して交渉してみた方が早いですかね。

2005/03/30 21:47　[4129755]

[かっぱ巻]

それは業者が言うように排水溝の問題では？
分譲か賃貸かわかりませんが、マンションの管理業者や施工業者、紹介した不動産業者などに言うべき問題でしょう。

2005/03/30 23:38　[4130127]

[tonton1165]

[3930782]に
排水トラップの掃除について　そういち　さんが書かれていますのでみて見られてはと思います。

2005/04/06 14:04　[4146088]

[wynpapa]

で、その後どうされたのでしょう。
署名はあつまりましたか？

2005/05/01 11:55　[4204773]

洗濯出来てると言えるんだろうか・・・？

はじめまして。こういう所があるってはじめて知りました。
３人分の服＆タオル・バスタオルを標準コースで洗濯するのですが、濡れてない所が何箇所か必ずあります。水もかかってないってことですよね。洗剤もしっかり落ちていないようで（この状態では当然ですけど）かぶれることもしょっちゅうです。みなさんもこういう経験されてるんでしょうか？

2005/03/11 00:48　[4052623]

[みなみだよ]

＞洗剤もしっかり落ちていないようで（この状態では当然ですけど）かぶれることもしょっちゅうです。みなさんもこういう経験されてるんでしょうか？

まずは購入店に相談し、見てもらってはいかがでしょうか？
この機種が登場してからすでに２年以上経過がしており
保証期間は過ぎているんですが。

購入当時からおかしかったのであれば
その旨も申し出てみましょう。

あと、水位を１段上げてから使うという方法もあるかもしれません。
でもそれでもだめだったら見てもらったほうがいいとおもいます。

他の機種ですが、洗剤かぶれで病院に通わなければならなくなったという書き込みもありましたし。

2005/03/11 18:41　[4055336]

水が漏れ出した・・・

平成14年12月にこの機種を買いました。
購入当初は問題なく使えていましたが、
いやはり、洗濯物の汚れ落ちの悪さと
乾いた時のゴワゴワ感（柔軟剤を使用しています）に不満がありましたが、
こんなもんなのかもぉ〜とお気楽に我慢していました。
でも昨年暮れから
洗濯機の前面下部から水がポタポタとしてきました。
年末で忙しかったのもあるんでが、
タオルを敷いて対処していました。
それが、今日…ビックリするほどの大量水漏れしてしまいました。
メーカーに電話すると、あちこちに回され
電話の向こうに居る方の応対も、悲しいものがあり
それ以上話す気になれず、販売店に連絡しました。
明日、見に来てくれるとの事なので
今までの不満を話見ようと思います。

2005/01/13 14:12　[3772716]

[みなみだよ]

水漏れの件は、洗濯物が中に落ちたなどの単純なものであることを願ってます。

あと乾いたときのごわごわ感を少なくする方法としては
脱水終了後、10〜30分程度の軽い乾燥を入れると
ごわごわ感は減らせるようです。

多分乾燥をかけた場合だと、ふっくらしてるんじゃないかなと思います。
ドラム式はたたき洗いですので
洗濯をすると繊維が詰まり、それがごわつき感を生むようです。
毎回乾燥をかけようとすると電気代のこともあるし抵抗を感じるかもしれませんけど
短い時間でも乾燥をかけてあげると、この詰まっていた生地が起き上がり
そのまま天日干しするよりはごわつき感は減るようですので
水漏れが直ったら一度試してみてはいかがでしょうか？

汚れ落ちが悪い件は
洗濯時間を延ばしてみるとかどうでしょうか？
（何分くらいに設定していますか？）

2005/01/13 18:28　[3773409]

みなみだよさん。
レスを有難う御座います。

ゴワゴワな感じに乾く洗濯物の解消方法を有難う御座います。
洗濯機が使えるようになりましたら
早速、試してみようと思います＾＾

洗濯時間なのですが、
自動で決まるので『標準』で洗い上げています。
ただ、洗濯物の量と重量レベルがあって無いように感じています。
明日、修理の方にその旨も伝えてみようかと思っています。

快適に使えると嬉しいです。

2005/01/13 21:26　[3774201]

[tonton1165]

汚れ落ちが悪いとのことですが、洗いのコースの中に「自分流」と言うのがあるでしょうか。
有れば洗い時間を１５分にしてみてください。かなり違って来ると思います。洗剤も合成洗剤であれば少し多めに入れてみてください。

2005/01/14 09:35　[3776419]

[miuyu]

私も昨日２３日に洗濯機の下から大量の水が排出され、新築の家の廊下までもびしょびしょになってしましまいした。夜だったので、メーカーにも、販売店にも連絡ができなかったので、今日問い合わせをしてみようと思っています。
　ぽんこぽんさん　その後のメーカー、または販売店の対応を教えてください。新しい物と交換できたのかをぜひ、知りたいです。

2006/01/24 07:14　[4761539]

[じゃあぐみゆうき]

平成１４年６月に購入し、その後半年くらいで、複数の方が体験された前面付近からの水漏れを起こしました。一応クレームはつけたものの、発売してあまり経っていないこともあり、この手の症状は当時は他に出ていないと言われ、保証期間内の扱いで、無償修理として、ドラムの上のふた全部と、パッキンの調整を行ってもらいました。その後、年に１度、水漏れしたような感じがありましたが、頻繁で無かったので問題にしていませんでしたが、最近また頻繁に漏れ出しました。今回もドラム扉、中ぶた、パッキンのあたりから水が漏れ出し、本体前面をつたって床に水があふれる状態になっているようです。ヒーター部の無料点検については、この水漏れの問い合わせ先を調べていたときＨＰで偶然見つけました。知らなかったこと自体、自分の無知さに悲しくなりましたが、前回の修理で、メーカーのサービスセンター、販売店（当時、購入した大型商品は個人情報と一緒に登録されていました）とも当方の連絡先はわかっていたはず。２００４年９月と言えば、まだ個人情報保護法が施行されていなかったと思いますが、連絡をくれても良かった気がします。いずれ、この２点は明日にでも連絡しようと思います。水漏れについては、この機種を購入された方は、新築されて、洗濯機も新しく購入された方も多いのでは…(私もその一人です）。我が家はフローリングに直置きで、水が浸ったところは、水を吸い込み、床がゆがんでしまっています。対応次第では、買い替えをしようかとも思っています。

2006/02/19 11:19　[4836689]

[まるぱんだ]

うちでも水漏れで修理を依頼しました！
Ｈ１４年１２月にこの機種を買いました。購入後1年くらいでときどき水漏れをすることがあったのですが、数ヶ月に1度くらいの割合だったため、修理せずに使っていました。ところが最近になって水漏れの頻度はどんどん高くなるし、今日は泡まで大量に溢れ出してひどいことになったため、販売店を通じてＳＡＮＹＯに修理の依頼をしました。
それからこのサイトをみてビックリしました。ほかにもこんなに水漏れしているなんて…。修理を依頼した際、保障期間が過ぎているので有料になることを念を押されましたが、過去のクチコミでは浸水の可能性のある製品番号として挙げられており、なんだか納得がいきません。有料で修理してもらうか自分で買い換えるかしなければならないのでしょうか。修理をされた方、修理費用やメーカーの対応など教えてください。

2006/02/19 19:02　[4837922]

ブレーカーが落ちます・・・

2年前にこの機種を買って、乾燥中に食器洗い機を使っていると必ずブレーカーが落ちていました。一緒に使わないように気をつけていたのですが、この冬（2004年12月）からエアコンを使うだけでブレーカーが落ちるようになってしまいました。電気量の契約は30A。冬に暖房なしでいられるわけないので、ようやく重い腰を上げてサンヨーに修理を申し込みました。いくらかかるんだろう・・・。もっと早く修理していれば良かった。
この際だから、表示残り時間と実際の時間に差があることも訴えました。
修理が終わったらまた書き込みします。

2005/01/06 18:43　[3738501]

[みなみだよ]

この機種が1,450W（14.5A）
食洗機も1,200Wくらいかかるんじゃないかな？
だとすると、2,700W

洗濯機と食洗機とエアコンと同時に使えば
ブレーカーは落ちると思いますけど。
同時にどれだけの電流が流れているのかが気になるところです。
炊飯器や電気ポットなどがあればそれはそれで電気がかかるでしょうし
冷蔵庫の電気も計算に入れないといけないし。

使用されているエアコンは何なんでしょう？
エアコンを使うだけで・・・・と言う書き込み方なんですけど
それって、洗濯機の乾燥とエアコンの同時使用、という受け止め方でいいんですか？

あと、表示時間と、実際の時間の差ですが
必ずしも同じというわけには行かないようです。
また、寒すぎたり（5℃以下）暑すぎたり（30℃）しても異なるようです。

2005/01/06 19:12　[3738630]

[そういち]

みなみだよさんのおっしゃるとおりで、電力会社に容量アップを申し込むか同時使用を避けるようにすべきです。
　エアコンで10〜15A、食洗機で10〜12A、本機で15Aですから同時使用したければそれなりの容量にすべきです。(100W=1Aで大まかな計算は出来ますので他に同時使用するものもあわせてみてください)
(契約容量の変更については電力会社にお問い合わせください。配線方式や諸条件により変更できない場合もあります。また10A上げるごとに260円基本料金が上がります)

2005/01/06 22:14　[3739516]

[そういち]

エアコンの同時使用のことですが、エアコンの機能に『電流切り替え』『アンペアセーブ』などという最大電流の切り替え機能があればそれを切り替えて使えばブレーカー落ちは回避できるかもしれません。
（ただし制限中はエアコンの能力は多少落ちます）

2005/01/07 01:28　[3740869]

動作…これでいいのかしら？

以前からあまり調子が良くなかったのですが、リコールの際今までの不満を業者に言ってみました（基盤交換したら、いつも洗濯量が3メモリにしかならない・表示時間と洗濯時間が異なりすぎる）。
そうしたら、二度目の基盤交換。
その後メモリ部分は解消されたのですが、今度は動作がおかしい。
例えば標準コースで4メモリだと、洗濯時間に20分間・すすぎ3回と説明書に書いてあるのに、洗濯時間15分・すすぎ2回になってしまいました。
再度業者に聞いてみたところ、「これは新しい、いい基盤になったせいです。これまでよりドラムの回転が良くなったので、洗濯時間とすすぎの回数が少なくなったのです。表示時間については、今までよりかなり長く表示されますが、そんなにかかりません。」との説明を受けました。
…ということは、私みたいに良い基盤(？本当か？）にして貰ってない方は、洗濯時間もかかるし、すすぎの回数も多いって事？（水道代がかかるじゃん）
なんだか本当なのか嘘なのか、未だに心のもやもやが取れません…。

2005/01/06 08:19　[3736584]

[tonton1165]

我が家は、８６０Z（この機種の後継機)ですので機能が違うのかも知れませんが、標準ですと洗い９分〜１５分、すすぎ２回となっています
(除菌プラスの時はすすぎ３回）
すすぎが３回になるのは念入りコースと毛布コースです。
洗濯物の量によってすすぎの回数は変化することはないです。
基盤交換によってその辺のことが以前とは変ったのでしょうかね。
それならそうとはっきり言ってもらはないと困りますよね。

2005/01/06 13:53　[3737499]

なるほど！
ということは、後発機種の基盤に変えたって事かもしれないですね。
それなら納得できます。
はぁあ、業者もこのように説明してくれれば良かったのに…。
tonton1165　さん 本当にありがとうございました。
胸のもやもやが取れました♪

2005/01/06 23:12　[3739916]

ドラムが回らなくなりました

この洗濯機を使い始めて一年半になりますが、買ったときから洗濯残り時間表示と実際の洗濯時間の差が２０分〜１時間あるし、洗濯物の量の表示は たくさん入っているのに えらく少なく出るし本当に時間とストレスのかかる洗濯機でした。
それでもドラム式は、はじめて使うしこんなものかな、他の人はどうしてるんだろう（仕事に行く前に洗濯をしているんですが間に合わない事もたびたびありました）などと思いながら使ってきました。
その洗濯機が今日 ドラムがまったく回らなくなってしまいました。
メーカーのサービスの話では、ドラムの位置決め回路の異常の様、修理に伺いますとのこと。
正直、直ったとしてもこの洗濯機を使い続ける自信はありません。
出来れば買い換えたい

2004/10/18 18:19　[3398577]

[みなみだよ]

まず、今困っている状況を説明し
クレームで交換できるかどうかだと思います。

汚れ落ちとかはどうなんでしょうか？

ナショナルだと
汚れ落ちが悪い
時間がかかる
すすげていない
臭いが気になる
などなどいろいろな苦情で
交換・返品されている方が多いようです。
ですから、ナショナルの斜めドラムだけは勧めません。
こっちの販売店ではベスト電器意外どこも勧めませんし。
（ヤマダ電気・コジマ電気・Ｋ'Ｓ電気は勧めてきません）

ドラム式一般に言えるんですが
洗濯には１時間くらいかかります。
これはそういうものだと納得するしかないでしょう。

重量センサーがおかしいようだということは相談されてみてはいかがでしょうか？

それと今回修理になると思うんですが
リコールも出ています。
その対策はされたんでしょうか？
もしまだされていないんでしたら
あわせてみてもらってはいかがでしょうか？

2004/10/18 22:28　[3399531]

みなみだよさん 返信 アドバイスありがとうございます。

翌日サービスの人が来てリコールの修理もいっしょにしてくれると言う事だったので、そのときに今まで溜まっていた不満をぶつけてみました（表示時間と量センサーの件）そしたら そうですか今までかなりご迷惑をおかけしたようですので新型のタイプと交換させていただく形でどうでしょうか？と案外あっさりと言われました！
しかし我が家的には他のドラム式への書き込みも見た後でしたしドラム式はちょっと、、、と切り返すと、それでは買取と言う事でいかがですか？、、、
と言う事で買ったときの値段で買い取ってくれる事になりました。（実質返品）
ストレスから開放されると家内も大喜びです。
もー三洋は買わない！と思っていましたが ちょっと見直しました。
汚れ落ちのほうは、まーまーで特に不満はありませんでしたよ。
今は東芝のAW−80VAはどうかなと思っています。（現在は洗濯機なしの状態なので迷ってる暇は、あまりないのですが）
やっぱり壊れずにまともに動く事が一番ですね！

2004/10/21 23:49　[3410650]

[みなみだよ]

ドラム式で乾燥までかけていたとしたら
80VAだと、今度は乾燥の仕上がりで
不満を持つかもしれません。

攪拌式の洗濯乾燥機では、乾燥の仕上がり具合はどうしても勝てないですから・・・

衣類乾燥機が置けるなら衣類乾燥機を置けるタイプで。
東芝の場合で言えば80DA＋乾燥機（直付けしたいなら東芝で）
置けないなら、部屋干し＋除湿機でどうでしょうか？

2004/10/22 06:36　[3411386]