AQUA AWD-AQ1 クチコミ

メーカー保証が切れた頃から、エラー表示（EE1、EJ1）、配水管（本体内）脱落による水漏れが相次いで発生しました。当サイトのお陰で、センサー部品交換＆配管修理して頂きました。もちろん無料でした。そして今回、以前から気になっていた生乾き臭？みたいのが、かなり酷くなってきたのでコールセンターに連絡しました。早速サービスの方が現状確認に来られました。日々の使用頻度、お手入れ方法等伝えました。また、水リサイクル使用しなければニオイは減少することも伝えました。確認してもらった結果、タンク内が洗浄されておらず、異臭はタンク内から発生していました。正規使用、定期的な手入れをしていたので、今回交換となりました。同型で無く、次期型しか判りません。現状タイプより上位機種になります。
当サイトのお陰で、同じ症状を認識出来ましたし、対応方法も参考になりました。今回の対応も皆さんの参考になれば幸いです。

2008/05/14 11:57　[7805996]

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フィルターの飛び出しや、オゾンの不調、風呂水リサイクルの不調など・・・・・・
２度の新品交換の末、しばらく調子良かったのに、ひと月ぐらい前から液体洗剤が流れなくなるトラブルが発生。　基盤交換をするも、２日後には同じ症状が。
　サービスマンが状況の確認で電話をしてきましたが、結論が「洗剤の銘柄によるかも知れない」との事です。今まで同じ銘柄を使用している事は当然知っているし、洗剤自体の中身が変わっている事も考えられます。そうであれば、サンヨーはメーカーとして常に各洗剤メーカーのあらゆる商品でテストを行って欲しいものです。実際困っている訳ですから。
　まあ、最終的にどうにもならなかったら返品という事になっていますが、修理のたびに仕事の調整をして、仮に返品だとしても又、入れ替えのために調整しなければなりません。アクアのせいで、１０回以上仕事を休んでいます。
　前の洗濯機も『ひまわり』でサンヨーでしたが、今後絶対にサンヨーは採用しないでしょう。
時間を返せ！　サンヨーのばか！

2008/04/15 23:47　[7679620]

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　メーカーには、洗剤を故障の原因にしてほしくないね。
　特殊な洗剤（泡立ちが良すぎる、溶けが悪すぎる）でない限り、幅広い銘柄の洗剤が使えるようにしてもらいたいね。
　多くの消費者は、店でその日に一番お買い得な洗剤を選ぼうとするだろうし、使える銘柄・使えない銘柄なんてイチイチ覚えてないだろうしね。

　ただ、液体洗剤が流れない、というのは、やっぱり洗濯機の構造や性能に問題があるんじゃないのかな？
　そんな濃厚な液体洗剤を使ってるわけじゃないでしょ？？？

＞時間を返せ！　サンヨーのばか！

　お金を返してもらえるなら、まだマシだよ。

2008/04/16 23:26　[7683688]

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　結局修理では治らず、AQUA AWD-AQ1の次の型式の物に交換となります。

同型式の物では解決しないだろうとのサービスマンの判断で、メーカーに

掛けあったらしいです。が、とにかくトラブルがでなければいいので祈るだけです。

　こんな事だから、三洋がなくなってしまうのでしょうね。というか、親戚同士（松下と）

元に戻るという事でしょうか。どうでもいいけど。

2008/05/03 01:57　[7754771]

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サンヨーのアクアを使用して、もうすぐ２年。
何のトラブルもなく、どちらかというと気に入ってるほうなのですが、１つだけ疑問が。
衣類（Ｔシャツ、シャツ）がどうも縮んでるんです。うんと昔から着ていて、何度も
洗濯したものでも、この洗濯機で洗ったら縮んだ気が・・・。新品を洗ったら、なおさら
１サイズぐらい小さくなるようで、最近は初めから大きめのサイズのものを買うように
なりました。
大型電気店で購入したのですが、その時、店員さんに「温水で洗う」と言われたような気が
して、取説を見てるのですが、そんなことどこにも書いてないし。ちなみに乾燥機能は使用
していません。
どなたか、同じ思いをしてらっしゃる方はいますか？
そして、この洗濯機が温水で洗っているのかどうか、ご存知の方はいますか？

2008/03/23 21:09　[7577214]

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アクアは洗濯水を温めて洗う温水洗浄機能はないです。
洗濯液を含んだ洗濯物を温風で温めて洗剤の汚れ落ちを高めるスチーム洗浄機能です。

＞この洗濯機で洗ったら縮んだ気が・・

ドラム式はたたき洗いなのでタオルがゴワつくのでわかるように生地が詰ります。
詰った生地は短時間の乾燥運転で温めてほぐせば大抵戻りますが、
編みこみの緩い生地だと詰りも大きくなりがちなので戻らない場合もあります。
綿は糸同士の滑りが悪いので、つまり易い生地です。

2008/03/24 00:53　[7578772]

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わかっちゃいましたさん、
回答ありがとうございます！
とてもわかりやすく説明してくださって、機械オンチの私でも理解できました！
感謝です〜
そこで新たに質問です。
「スチーム洗浄」って、普通に洗濯してても、その洗浄方法ってことなんでしょうか？
それとも私が無意識に何か設定してるんでしょうか？
ちなみに、『標準』と『おいそぎ』というボタンしか押した事はなく、そのときに
『スチーム洗浄』は点灯していません。

2008/03/25 20:39　[7586315]

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スチーム洗浄は”スチーム洗浄”ボタンを押してランプを点灯させないと実行されません。

2008/03/25 20:55　[7586398]

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柔軟剤のダウニーとか、ニューボールドとか匂い付きの洗剤を使っても洗濯乾燥後の衣類に匂いが残りません。
オゾンのせい？
洗剤のいい匂いが好きだったのですが。。。

それどころか最近は、洗濯乾燥後に異臭がして困ってます。
何の匂いかって言われると説明しづらいのですが、、、生臭いというか焦げ臭いというか。。。
そのままでは着れないくらいです。
洗い直してとれる時と、とれない時が有ります。
洗剤や柔軟剤を換えてもくさいです。

みなさんのはどうでしょうか？

2008/03/11 20:22　[7519074]

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＞柔軟剤のダウニーとか、ニューボールドとか匂い付きの洗剤を使っても洗濯乾燥後の衣類に匂いが残りません。

当り前だ。
熱で香料が飛ぶんだから。
シート型柔軟剤を使え。

＞それどころか最近は、洗濯乾燥後に異臭がして困ってます。

根本的に標準設定じゃ洗い時間とすすぎ回数が足らないんだよ。
塵も積もれば何とかっていうだろ。
外干ししてる分には気にならないが、
乾燥機で汚れ物を蒸せば臭いが出るのはしかたない。

2008/03/11 20:47　[7519239]

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クイタソさん。
ありがとうございます。
シート型柔軟剤も使ってみてるんですがねー。
何も変わらずですよ。

熱でとんでるのもあるかと思いますが、
乾燥機使わないで洗濯だけした後も、洗濯機から出した時点で匂ってないんですよ。
普通の洗濯の時もオゾンでニオイが分解されてるんでしょうか？
説明書には何も書いてないんですよ。

他の洗濯機使ってた時はいい匂いがしてたんですけどねー。


＞根本的に標準設定じゃ洗い時間とすすぎ回数が足らないんだよ。
塵も積もれば何とかっていうだろ。
外干ししてる分には気にならないが、
乾燥機で汚れ物を蒸せば臭いが出るのはしかたない。

なるほど、次は洗い時間とすすぎ回数増やしてみますね。

2008/03/11 23:52　[7520503]

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購入後即、フィルターが飛び出す不良が・・・
即新部品に付け替え。すぐに部品があるってなんか変じゃないか？おそらく大量クレームがあったはず。

ちょうど一年後ドラム内に水がたまる不良が・・・
なんか基盤を交換していた。一年以上経っているからという事で、有償になるといわれたが無料でいいといわれた。

それから数ヶ月ご水漏れ発生・・・
どこから漏れているかまったく解らない。つーかここまでちょいちょい不良が出る電気製品ははじめてだ。本当にイライラする大失敗の買い物だった。

2008/02/25 10:07　[7444402]

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買ってから、半年経たないうちに、2度浄化しなくなり、修理しました。
そして、半年後〜2.3回、同じ修理をしています。

そして、1年が経ち、洗濯物から、異臭がするようになりました。
異臭がなくなったと、思ったら、浄化しない状態に。

お客様センターに電話をして、修理を頼むと、お金がかかるといわれました。
でも、何度も壊れている！と、だだをこねたら、修理の方が、何度もお伺いさせてもらっているので、無料で良いと、言われました・・。


もう、何度も修理をしているので、不安です。
今更、交換は無理ですよねぇ・・。

修理から1年間くらい、又保障させる事などは、可能でしょうか？？
アドバイスをください！！！

2008/01/21 02:52　[7273639]

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該当機種は同じような現象が頻繁に起きているようですね。

方法としてはやはりメーカーとの交渉ですかね。
修理の際に報告書を置いていくはずなのでそれを必ず保管しておき、次回修理時に同じ現象が起きたのであれば交渉材料になるはずです。

ユーザーの視点だと、やはり何度も故障するのは納得いかないですよね。

メーカーの視点からだと○年保証で承諾して買ってもらっているという理屈もありますが・・・。


参考までに、ヤマダ電機さんでは安心会員サービスの提供を行っています。
年額約4000円で、以下の修理費用をヤマダ電機さんが負担してくれるサービスです。

・20型以上のカラーテレビ(ブラウン管・プラズマ・液晶)
・冷蔵庫
・洗濯機(全自動・2槽式)
・大型衣類乾燥機(ランドリー)
・電子レンジ
・家庭用エアコン
・大型マッサージ機
【消耗・磨耗部品は除きます。】　

他社購入品でもOK、年間3000円分（「指定月」の２ケ月間で利用できる500円券が6枚）がもらえるので、気分的に負担は減ると思います。

満足いく回答ではなくすみません。

2008/01/21 11:00　[7274256]

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何度も修理していて
使い勝手が悪いのであれば
メーカーなり販売店なりに
こんな状態じゃぁ困る、
返品して欲しい、ということを暗に示してみてはいかがでしょか？

基本的にはメーカーは修理対応ですが
何度も壊れるのであれば
基本的には「直せない」わけですから
直せないのであれば、使えないんだから
交換して欲しいとか返品したいとか・・・・

ただ、言った者勝ちというところにもなりかねず・・・

修理に関しては、前回の修理から３か月間は
修理保証という制度があります。
同じ箇所が壊れたら
修理の保証をするという内容ですが・・・

ヤマダ電機のあんしん保証は
他店で購入した商品でも保証するという内容です。
（今は￥4,000に値上げされたのかな？？？）
ただ、年会費なので（初年度は割引制度あり、２年目以降は、1割とか2割とかの値引きがあったかもしれません。）
毎年更新が必要になります。
もちろん必ずしも更新しなければいけないというわけではありませんが。

2008/01/21 18:44　[7275593]

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＞ただ、言った者勝ちというところにもなりかねず・・・

オタクはいつもそればかりだな。

まあ、スレ主がブラックリスト覚悟で交換交渉するかどうかだ。
メーカー保証が切れてる旧機種を修理を拒否して最新型の製品に交換させるわけだからな。

2008/01/21 19:24　[7275712]

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>オタクはいつもそればかりだな。

まぁ、そう言われてしまえばそのとおりなので何もいえない・・・

無理だと思えば無理なんだろうし
あきらめないで言ってみたら話が変わるかもしれない。
言わなければ、それで終わり。

交換して欲しければ言わなければ何も始まらない。

ブラックリストなるものって
本当にあるんでしょうか・・・？

2008/01/21 21:03　[7276131]

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