『水漏れと循環器ポンプ不良』のクチコミ掲示板

[ドリ-]

2009年11月に水漏れをしてすぐに、メーカーがポンプを交換に来ました。
それから何度も洗面所が濡れました。
洗面台の右隣に洗濯機があるのですが、
タイマーで使用していた為、娘が朝顔を洗うときに
水を大量に落としてしまったんだと思っていました。

まさか露ほども　水漏れを疑っていなかったのです。

ここ二、三日娘が学校に行ってから、朝スイッチを押して洗濯をして
初めて水漏れだと気付きメーカーに連絡。

本日メーカーの修理担当が来ました。
担当者が何も言わずに持ってきたのは、新しいポンプ。
？？？何故？？
水漏れの原因が分かっているという事？？
と思っていました。

そしたら昨年ポンプの部品が不良品だということが
解っていたらしいです。
なのにリコールもかけず、水漏れ連絡があったところだけに
修理に行っていたそうです。

私「メーカーとしてその対応はどうなんですか？水漏れの履歴と部品交換(不良品を再度つけられていた）はメーカーとして記録が残っているんだから連絡なりすべきではなかったんですか？」

サンヨー｢おっしゃるとおりです。昨年部品が不良品だと解っていたのですが・・連絡は(顧客に）していなかったようです」

私｢何故メーカーはリコールをかけないんですか？」

サンヨー「色々機種によりまして、壊れているところも違うので・・・」

私「サンヨーさんを信用できないので、返品したい。購入当初から不良品だったことが解ったので、購入時と同じ金額で返金して欲しい。洗面台が水漏れによる傷みや浮き、棚も水漏れでカビやしみなどが発生し、床も傷んでしまっているがそこまでは色々言わないけど
不良品をずっと使わされていて、水漏れの原因がわかった時点で連絡さえあり、修理をしていただければここまで不信感を持つ事はなかったのに、残念です。」

サンヨー「購入した会社に連絡してください。使用年数などにもよりますが、買取返品も受付できます」

といわれ即購入店に連絡しました。
今、購入店からサンヨーに連絡して買取を依頼しています。
本日夕方にまた購入店から連絡が来ることになっているので、
結果がわかればまたアップします。

2011/06/15 12:02　[13134709]

[ドリ-]

サンヨーが購入価格で引き取ってもらう事になりました。

無事新しい機種に変える事ができます。

ポンプは不良品のようですから、同じように
水漏れをする方は、一度見てもらったらいいかと思います。

2011/06/15 18:09　[13135617]

[配線クネクネ]

評価と表情を見る範囲だと悪の方が良い様に感じるんですが返品対応になって
良かったですね。

2011/06/15 20:49　[13136209]

[風神，雷神]

以前水漏れでポンプ交換した際は、まだ工場も知らなかったと思いますよ。再度水漏れで要約開発が気付いたんだと思います。

どのメーカーも水漏れでリーコール何か出さないですよ。
燃えたり、人が死んだり、ケガなどないかぎりは。
俺の車だって新車購入後2年経ってから、ブレーキのリーコールですよ。
もしかしたら死んでたかもですよ(-｡-;
修理に来た技術者は悪く無いから余り怒らないで下さい。

2011/09/01 02:32　[13443619]　スマートフォンサイトからの書き込み