AQUA AWD-AQ150 のクチコミ掲示板

納品されたときから
乾燥中にキーキーと黒板を爪でひっかくような音がしています。

ついには家中に響くような大きな音を発した金曜にヤマダ電気に修理を依頼しました。

翌日、サンヨーからサービスマンが来て修理になりました。


納品されて１月くらいで、まだ１０回ほどしか使ってないのに〜。
とは思ったのですがー
目の前でカバーを全部外して、洗濯機はバラバラ〜
原因はこれだ！ということで、水の調整ポンプの交換になりました。

サービスマンのヒトは、チョッキンチョッキンとハサミで何かを切ったり、繋いだりしてましたが、その日はこれで恐らく直ったとそれで終了。


それから２日後に、念のためにと思って洗濯ものは少なかったんですが
洗濯！乾燥っ！！　・・・・　キィィィィィ！キィィィィィ！！
ぜんぜん直っとらんじゃーん、ということで

サンヨーに電話、きょう朝一で再修理になりました・・・
全バラにしたり、点検窓をドライバーでコジ開けたりしてましたから、
ぴかぴかだった買ったばかりの新品の洗濯機はすでにボロボロっす〜
心もボロボロっす〜〜〜
今度はモーター交換とゆーことで部品取り寄せ、３日後くらいにまた来ると帰っていきますた。、


でも考えてみるとー、
これじゃあ、あまりじゃないかいってことで、朝10時、
サンヨーにクレームの電話をしましたが、担当が折り返し電話すると告げられ待ってるんですけど
すでに７時間、電話の前で待ってますがー
未だに電話はかかってくる様子は微塵も無しです。

電話できないなら、代わりの人が電話して、
担当はまだ手が離せないとかー、翌日以降になるならそー言ってくれればいんですけど・・・
それも全く無いですねぇ。

サンヨーってそんなメーカーなんですかねぇ？

2009/11/09 16:55　[10447763]

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購入したお店に連絡してみてはどうでしょうか？

修理で傷物になり見た目もきれいじゃないんだったら。
お店に連絡をしてみると
もしかしたら新品交換という話になるかもしれません。

2009/11/09 18:38　[10448171]

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そしてサポート受付時間も過ぎ、ついに電話がかかってきませんでした。
電話があるかと、１日家に居て待っていたのですけど、時間を完全に無駄に過ごしてしまいました。


そこで、私個人からの電話だと、まったくサンヨーのサポートにバカにされ相手にされてないよーなので、購入したヤマダ電機（サンヨーにとっては無視できない大得意様だろうと）のサポートセンターから、サンヨーに「うちに連絡する」ように言ってもらいました。

でも
電話はかかってくる様子すら無いです。
返事は明日になるとか、もうちょっと待ってくれとかも言えないんですかねぇ
何か社内に、電話もできないほどマズイことでも発生しているんでしょうかねぇ。

2009/11/09 18:40　[10448183]

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今、担当というヒトから電話が入ってきました。

あれ？声を聞いたことがある！と思ったら、２回、修理に来たサービスのヒトでした。
クレーム対応係のヒトじゃないの？と聞けば、「それは私です。ヤマダから電話するように聞きました」とー

そして
修理するなら３〜５日と短期で済むけど、交換となれば１週間もかかりますよ〜
って言うので

なにっっ！！２日しか違わんじゃないかっっ！！！と心の底で思いながら・・・

それじゃ交換してください。キーキー叫ぶのが初めての症状だと言うなら、他に何か大きなトラブルを抱えている未知の危険があるから。

と交換してもらうことになりました。



でも、
個人から会社にクレーム電話をすると、担当者に電話するようにも伝えないんですね。
ヤマダから『お客さんに返事するように』と電話があったら電話してくるんですねぇ。

2009/11/09 19:00　[10448293]

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今、ＡＷＤ−ＡＱ１５０を使っています。

説明書には黒カビの除去には専用の洗濯槽クリーナ（SWCLEAN-1）の使用が記載されていますが、最寄のホームセンターやドラッグストアーでは購入できないし、何より所要時間１３時間って掛かりすぎだと思います。

月一でカビガード（オゾン槽洗浄）もしていますが、最近は槽内の臭いが気になるので、カビ取り洗浄をしたいと思っています。

同機種をお使いの方々は市販のカビ取り剤をお使いですか？
その場合、浸けおき洗浄のできないこの機種ではどのように使われていますか？

アドバイスよろしくお願いします。

2009/10/27 11:02　[10375427]

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この機械については全く知らないので申し訳無いですが・・・

普通の全自動洗濯機を使っていますが、主に黒かび用の洗濯層クリーナーは
１回では、少ししかクズ取りネットにカビは取れません。
続けて２回すると、恐ろしいことに、クズ取りネットがパンパンになるほどカビが取れます。
で、さらに続けて３回目で少し取れる。

せめて２回は続けてクリーニングした方が、良いと思います。

2009/10/27 12:15　[10375663]

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けいごん！さん

アドバイスありがとうございます。
カビ取り用の洗剤って１度使えば当分は大丈夫だと思っていました！！
確かに、前の洗濯機の時にカビ取り用の洗剤を使った後、心なしかカビ臭かったのはまだ除去しきれていなかったのかも…。

参考になりました、ありがとうございます。

引き続き、同機種の方のカビ取り剤の使用例がありましたらアドバイスお待ちしております。

2009/10/27 14:18　[10376113]

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はるまかさん こんにちは。


ドラム式洗濯機は、洗濯槽を水で満たせない為、汚れを取るのが難しい問題があります。
ドラム式で既に臭いが発生しているのですから、強力な純正クリーナーを使わないと落ちないと思います。
今回は頑張って純正クリーナーを使いましょう。
あまり悪化させると、純正クリーナーでもドラム式では取れなくなりますよ。
ドラム式洗濯機の分解清掃に対応してくれる業者も皆無ですから取り返しが付かなくなります。


純正クリーナーは、大型の家電量販店で売っています。
三洋でなくてもパナソニックでも日立でも東芝でも中身は一緒なのでメーカは問いません。
(値段も各社2000円程度で似たような価格です)。
メーカは問いませんから、洗濯機メーカが出してる純正クリーナーを使いましょう。


その上で、今後は定期的に市販のクリーナーを使ってはと思います。
汚れが酷く付着する前、臭いが発生する前に清掃するのが結果的に一番だと思います。


酸素系クリーナー(一般に粉末です)は、ドラム式に無力ですので避けましょう。
これは発砲力で洗剤カスやカビを引き剥がすのですが、つけ込み前提でドラム式には無力です。


ドラム式洗濯機には、塩素系のクリーナーを使ってください。
液体で「まぜるな危険」と書かれています。
これは溶かすタイプのクリーナーです(カスは剥がれて出てきません。解けます)
ハッキリ言って何処の物を使っても効果は一緒です。
あえて選ぶとしたら容量の多い物程、効果が高いです。
安売りだと199円程度で売っています。
できれば毎月実施すると良いと思います。

この洗濯機の取説を見てみましたが、洗濯槽のクリーニングコースは13時間しか無いんですね・・・・、これは寝る前にセットするしか無い感じですね。
(私の使ってるドラム式には、3時間と11時間コースが選べるんですが)

2009/10/27 19:36　[10377343]

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スノーモービルさん

分かり易く、詳しいご説明ありがとうございました。
とっても参考になりました。

明日にでも、最寄の家電量販店で純正クリーナーを探しに行きたいと思います。

2009/10/27 21:22　[10377981]

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9月下旬にヤマダ電機で購入しました。
広告に出てた日替わり商品で、
89,800円（配送設置費用込み、ポイントなし）でした。
広告には展示処分品と書かれていましたが、
店員さんに確認したところ、実際は未開封新品でした。

さらなる値下げはできませんでしたが、
ここの掲示板をチェックしていたので、
ブーツをエアウォッシュするためのアタッチメントを
お願いしたら、おまけで付けてくれました。
店員さんは「7千円相当の物ですよ」と言っていましたが、
箱には「AQUA購入記念品」と書いてあったので、
購入者には、基本的にアタッチメントを進呈しているのかもしれないですね。

購入時には教えてくれなかったのですが、
洗濯機をヤマダが下取りしていることを知り、
約7年使っていた古い洗濯機の査定を申し込んだところ、
設置時に100円で買取りしてくれ、
リサイクル諸費用2500円くらいがかからずに済んだので助かりました。
買取りには条件が色々あるようですが、
ヤマダで購入される方は、買取り査定を依頼することをお勧めします。

2009/10/03 01:41　[10249906]

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当方も九月下旬にヤマダ電気で89,800円で購入しました。
5年保証　配送設置費用　リサイクル費用コミコミ価格で決めました
最後にブーツをエアウォッシュするためのアタッチメントをサービス
していただきました。
上新電機やミドリ電化よりも、ヤマダ電気の店員さんが熱血でいい店員さんに当たって
気持ち良く買い物が出来ました。
あとは、故障しないよう祈るばかりです（＾−＾）

2009/10/03 21:39　[10253969]

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店頭品を購入検討しています。
右開きと左開きですが、
今のマンションが洗濯機置き場にトビラがあり、
右から左へ開閉し、左にたまりができます。
なので、右から開閉し左へ残る、左開きタイプがいいのかなと
思っていますが、右開きでもいいのでしょうか。
ちょっとどのような判断でいいのか分からなくて。。。

宜しくお願いします。

2009/09/17 18:17　[10168605]

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こんにちは。
AQ150左開きのユーザです。
備え付けの扉がどんな感じなのかがうまくイメージできてないのですが・・・
扉が右から左に開くのなら、たぶん洗濯機本体も左開きのほうがいいような気がします。

本来、建物の都合上左右いずれか一方が壁とかドアとかに面していて（部屋のコーナーに設置する）、かつ人の立ち位置の背中側の空間に余裕がない場合なら、洗濯機のドアはその壁などに向かって開くタイプを選ぶのが鉄則というか無難なのですが、スレ主さんの場合はそういう条件がある訳でもないのですよね。

だとしたら、使用後に洗濯機のドアを常時少し開けておくことが容易かどうか？という視点で考えて、たぶん左開きのほうがよいのではと想像したのですが、いかがでしょうか？
槽内のカビ発生を抑えるため、使用後はなるべくドアを開けておくように、と説明書にも書いてありますから。

なおメーカーのWebサイトやカタログには、ドアをフルに開けた状態での寸法図が載っていますから、それと実際の設置場所の配置・寸法と照合してみるのも良いでしょうね。
ご検討を。

2009/09/18 09:45　[10171931]

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有り難うございます。
やはり、右から左にあける、左開きですね。
左開きで購入しようと思います。
カビ防止であけておいたほうがいいんですね。。
使わないときは、閉じるドアがついているのですが、
意味ないですね。。。
一応、目隠しして部屋をきれいにみせるってことですが、
たしかにカビ対策は必要ですね。

東芝か三洋かと迷いながら、
パナソニックも気になって、、、
日立は、今のマンションは、大きくて入らないといわれて、、、
迷い迷いばっかりです（笑）

2009/09/18 13:58　[10172688]

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お役にたてたようで何よりでした。
お目当ての展示品が左開きなら迷うことなく決められそうですが、もし右開きがほしいなら早めに行動したほうがいいでしょうね。もうメーカー・各店とも在庫売り切り体制のようですから。
後継新型の350で追加された機能はシャワー濯ぎくらいのようですし、それに実勢５万円アップ？の価値が見いだせるか・・・まだ手に入るなら安価な150がお薦めかと思いますよ。

2009/09/19 12:57　[10177537]

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ありがとうございます。
アドバイスからすると、左開きですね。
残念ながら、展示品は無理ですね。
この連休に探しにいきます。
10万以下で買えればOKってことで、あまり欲張らずに
いきます。

2009/09/21 12:54　[10187788]

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AQ150なら
￥89,800でも在庫処分されていますよ。

2009/09/22 00:22　[10191211]

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本当ですか？
どちらか教えてもらえますでしょうか。
今日は、新宿のビック、ヨドバシみたのですが、
99,800円10%でした。
どちらかが、94,800円10%だったかもしれません。。
展示品は、安かったですが、売り切れていました。
右開きでしたが。。。
通常は左だと思うので、その価格なら、即決なんですが。。。
東芝TW200VFもどこも在庫がないので、こちらの機種であれば、
購入しようと思っています。

2009/09/22 00:50　[10191368]

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私が見たのはホームセンターえの価格です。
ですのでポイントはありません。

￥99,800の１０％ならほぼ同程度ですね。
ただ現金値引きで
同じ価格にならないか
交渉してもいいかもしれません。

2009/09/22 08:39　[10192294]

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今さっき浜松のヤマダで買ってきました

すでに生産中止で、在庫の最後の１台とかで
85000円になりましたっ

2009/09/13 19:39　[10147735]

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書き込みを見てたらー
販促品を付けてもらった人が何人かいるみたいなので
キャンペーン期間も過ぎているようだけど・・・

念のため、きょう朝にヤマダに電話して聞いてみましたっっ


配送の際に、ブーツ洗いの際のアタッチメント
エアウォッシュ・アタッチメントもいっしょに送ってもらえるそーです〜

ヾ(≧∇≦*)〃わーいっっ

2009/09/14 12:53　[10151650]

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ありがとうございます。やや最低価格提示でした。そく購入しました。サンヨーからご購入記念品もいただき感謝しています。40年前もサンヨーの洗濯機を使ってました。

2009/09/11 23:37　[10137729]

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