愛情Ag+ドラム ES-HG90 のクチコミ掲示板

"C07"エラーコードがでて、乾燥ができません

[Spicy wolf]

"C07"エラーコードがでて乾燥ができなくなりました。修理完了？までの一連の流れをとりあえず記載します。

１．２００６年８月購入

２．２００７年４月"C07"エラーコードがでて乾燥できなくなり、修理依頼。過熱しすぎないよう設置せれている温度センサーに問題ありとして、交換実施

３．２００８年４月"C07"エラーコードがでて再度乾燥できなくなり、修理依頼。内部糸くずでの過熱での問題として、内部糸くず除去のブラシを内部に設置、また別に前面の温風の送風口の糸くず除去用のブラシを手渡される

４．２００８年４月"C07"エラーコード再表示、またも乾燥できなくなり、修理依頼。この時は点検のみ、ネジを外しての内部の温度センサーのリセットボタンの押し方を教わり、様子見となる

５．２００８年５月"C07"エラーコード再々表示、乾燥できなくなり、修理依頼。メイン基盤と送風ファンを交換（一部プログラムを変更した改良版）。結果ほとんどの部品を交換したため、もしこれでNGなら、新品と交換しますと言われた

６．２００８年５月"C07"エラーコード表示、乾燥できなくなり、連絡。新品と交換することとなり、連絡後１週間にて入荷、最新機種ES-HG92G-Nと交換となった。また以前の機種とは異なる点：前面の温風の送風口が取り外し可能となり、掃除しやすくなっていますと説明をうける。原因としては糸くず→温風の送風口の詰り？→過熱→温度センサー反応→"C07"エラーコードのようです。

２度目の"C07"がでて以降は、何をしても乾燥はできなくなるというケースで、結局は最新機種（今回はES-HG92G-N)に交換とあいなりました。
また上記の修理・交換はすべて無料（１年をすぎても）でした。

皆様参考にしてください。

2008/05/27 11:59　[7860966]

[urdcat]

はじめまして〜。

うちではその最新機種のHG92を使ってますが、「C25」が出て、
乾燥できない症状が出てしまいました。

修理は既に4度目(実際の作業は2度)。…でもぜんぜん駄目みたいです。
修理代金は今のところ発生してませんけど。
結局直ってないのでまた修理依頼です。

C〜のエラーは詳細も書いて無いので、何が起きてるかは推測なのですが、
どうも乾燥前に排水ができていない感じで、一度暫く置いてから動かすと、
「じょろじょろ…」と排水してから動き始めます。
シャープの洗濯機は結構トラブルが多いみたいなので心配です。

2008/09/22 16:41　[8393790]

[seven_mania777]

これどうみても欠陥でしょうね。スレ主さんと同じ症状がでました。出るタイミングも似てます。
最初は槽洗浄をきちんとやらなだめだみたいなことを言われた記憶があります。
2回目で同じようにブラシと注意書きの黄色い紙を渡されました。
エラーはCｘｘ系のエラーです。
いずれも糸くずがドラムの内側？あたりにたまって熱エラーと同じですね。
自分でやれるのか？ときいたら、できないといわれ、じゃぁ保障期間が切れたら
どうするんだ？となりました。
掃除している箇所を見た後に、新型の92をみたら、その部分に取り外しできる
フィルターがついていたため
「あんたら故障発生わかっててマイナーチェンジしてるじゃないか！」
とかなり腹が立ったので怒ったところ、新型の92に交換ということになりました。

その際にこのようなトラブルはほかでも発生しているのか？ときいたところ
あまり聞きませんね　という話でした。

もう2度とシャープは買いたくないですね。

2008/11/01 03:17　[8579784]

[Blanc22]

私はES-HG90の前機種で3回ほど修理にきてもらい、それでもダメだったのでES-HG90に交換してもらいました。
で、ES-HG90が今回2回目の"C07"エラーコードが出ました。
ここ4年程で修理5回です。

シャープの相談室にも「こういう事は他にもあるのか？」と聞いてみたが「私は聞いたことは無い。」との返事。しかしこの掲示板にすでに4件はありますね。
聞いた事無いはず、無いですね。すごくいい加減です。
そして新機種には対策がされてるのを上記コメントを見て、非常に憤慨しています。
明日シャープに電話し、問いただそうと思います。

もう修理してもらっても、あんまり使いたくないです。
シャープ最悪です。

2008/11/08 00:35　[8610451]

[サルモネラ]

はじめまして、

うちのもＣＯ７のエラーコードが出ました。

保証期間も過ぎているので、試しにセンサーのリセットボタンを押してみたいのですが、
どのあたりにあるか教えていただけますか？

それでもだめなら、修理の依頼をしようと思います。
よろしくお願いします。

2008/11/15 21:11　[8645243]

[Spicy wolf]

もうよく覚えていないのですが、リセットボタンは正面下部のカバーを外し、かなり奥のほうにあったと記憶しています。（リセットボタンはかなり腕をつっこんで上方向にボタンを押した記憶しかないです。鏡をつかってわかるような位置にあったと思います）

ですので修理依頼をした方が良いと思います

2008/11/16 12:19　[8648203]

[sibachou_5611]

僕も"C07"のエラーコードが出てまさにこれから修理の方が来るところです。
ここの掲示板に書かれている内容から察するに修理してもまたエラーコードが出そうな気がします。
ここの掲示板の内容を復唱して修理業者の方に問い詰めてみたいと思います。
修理業者の方も「そんな事俺に言われても。」って思うかもしれませんがもう休日を無駄に過ごしたくはないので。

2009/03/21 16:26　[9281233]

[tetsu0829]

はじめまして。

私の洗濯機も「C07」が出ました！
購入して4年くらいになりますが初めてです。

温度センサーのリセットボタンの押し方を教えていただけないでしょうか？

宜しくお願いします。

2011/11/11 01:40　[13750047]

シャープ製品の不具合の多さ

[クオリティライフ]

購入してから3年になりますが、最初から不具合ばかりがおきますので、朝になると洗濯が終わっていない場合が多い商品です。
シャープ製の製品は、設計品質が明確に示されていないため、制作している作業者に作業上注意点の喚起や完成後の検査項目がはっきりしていないと思われます。
「配線を止める箇所を間違っていたから断線した」というメーカー回答もシャープさんだけです。

不具合は3ヶ月に1回は起こりますので、買って後悔しています。


＜これまでの不具合履歴＞

EP
ふろ水給水異常。
（原因）購入して半年ほどで異常発生。ポンプが壊れてしまったのだと思っていました。3年使用してからは、風呂水を使わないコースでも異常が発生。ポンプ単体ではなく装置本体の故障が疑われます。

E03
排水異常。排水モーター、糸くずフィルター点検。
（原因）センサーの誤動作。
なんども停止するので、排水系のつまり、へどろのたまり具合をパイプを抜いて確認してみましたが不具合箇所はみつからず。余水吐き用のパイプを抜いて水を出したところ直りました。原因不明です。




E21
フタロック異常。外ドアアンロック異常。
（原因）センサーの配線が製作不良でちぎれていた＜メーカーが不良認定＞

2011/11/09 05:59　[13741818]

内ドアロックの接続リード線の断線による洗濯乾燥動作停止

[クオリティライフ]

サービスの方からの回答で、製造過程での作業ミスとして認められた修理の報告です。
部品交換となってもあきらめずに交渉したほうがよいかもしれません。
（再現手順）
・ドアを閉めても、ドアが開と誤検出する。
・ドアロックの接続リード線のテスター試験による断線の確認
（解決策）
シャープのサービスマニュアルによると、断線はユニットごとの交換となり、１６０００〜１８０００円の費用負担を利用者に請求するそうです。原因を追及して調べないかぎり、部品代と修理代は、利用者の出費となります。
しかし、製作上の不具合・ミスを指摘することにより、保証対象として無償扱いとなります。

〜以下　メーカーからの回答文　注釈〜
不具合部品を調査した結果、リード線には保護テープを巻き付け、この位置にあわせてインシュロックで固定致しますが、保護テープが正規の位置より若干ずれた箇所でしめつけされていたため、使用中の水槽振幅の影響を受けて断線に至ったものと思慮いたします。

2011/10/10 19:16　[13608133]

ES-HG90不具合で修理の場合

[tetsugj]

こちらの商品で過去にクチコミにある不具合（縁が削れて服がボロボロ、C07、回転がおかしく異臭等）で修理にきてもらいたいのですが、これって明らかに欠陥の部分もありますが修理費取られますかね？
無料で交換できたという方もいらっしゃるようですが、出張費等は取られました？
電話してみた感じでは普通に出張費かかって修理の見積りがどうのって言ってました。

2010/09/16 09:13　[11917801]

[野菜王国]

　　　　　　　　tetsugjさん、こんばんは　
　　　　　　　　こう云うトラブルの交渉って個人の交渉術にも大きく影響するかも
　　　　　　　　知れませんよ。
　　　　　　　　口コミと自分のトラブルの内容と良く分析されて作戦を立ててみては
　　　　　　　　如何でしょう。
　　　　　　　　この機種の経験された方など気付いて書き込んでくれるといいのでしょ
　　　　　　　　うけど、やはり自分で動かないと・・・
　　　　　　　　内容によっては無償で済んだ話もありますから、頑張ってください！！

2010/09/17 00:07　[11921743]

愛情Ag+ドラム ES-HG90

[なんぼ？]

シャープ＝開発途上の商品を見切り販売し、利益をむさぼる鋭い会社!?です。
当商品を購入して四年と半年が経過したある日、久しぶりに乾燥までの標準コースで洗濯をしかけて外出したのですが、忘れ物を思い出して帰宅したところ、何やら焦げ臭いにおいと脱衣所から白い煙が・・な・な・なんと!!洗濯機から煙が上がっているではありませんか！
あわてて洗濯物を取り出し、庫内を確認すると異臭が立ち込め、お気に入りのジイーンズやその他の洗濯物に、ゴムとプラスチックの焼けた臭いが付着して最悪な状態に・・もう少し放置していたら確実に火災になっていたのではないか？という状況に唖然といたしました。
当然、購入店であるデオデオのサービスセンターへ連絡を取り、修理の依頼と代替え機の設置をしていただいたのですが、他の書き込みをされた方々同様に、購入してから現在までに３度の修理依頼と部品の交換をしました。ので！今回は絶対に代替えの新機種に交換させます。最近のシャープの家電は、買ってはいけないメーカーの上位に位置すると確信します。液晶ＴＶで名をはせたかのような錯覚に陥っている会社に、消費者が見切りを付ける日が来るのも遠い日ではないと思います。・・残念!!

2010/03/16 20:49　[11095478]

CO7の表示がでました

[y-k-r]

普段と変わらず標準コースで乾燥の途中でストップしてしまいました。買いたてのころはあまりにうるさいので、４回シャープの方に訪問無料で修理、点検してもらいました。そして使い始めて3年目になり、また、問題が発生しました。洗濯乾燥機なのに乾燥が出来ません。今回はこのことで修理を依頼しましたが、以前洗濯のみの運転時にバスマットが裂けてドラムの周囲のゴムの様な部分がボロボロになりました。このこともついでにサービスmanに訴えてもいいものでしょうか？やっぱり事が起きてすぐでないと聞き入れてもらえないのでしょうか？販売店の保険に加入していたので上限111,000円まで修理費が出るようです。保険は一回使うとなくなってしまうので、まとめて修理してしまいたいのです。これは、あつかましい要求なんでしょうか？

2008/02/13 22:47　[7387442]

[y-k-r]

SHARPの修理を受けました。作業１時間ほどで、ドラム部分も乾燥のセンサーも新品と取り替えてもらい、しかも無料でした。サービスの方には大変満足です。

2008/02/16 19:15　[7400205]

[クイ夕ソの夜影]

＞しかも無料でした。

欠陥を対策部品で修理しただけ。
ついでに未公表の隠れリコール部分も直してる可能性大。

どっかに色シール張られてないか？

2008/02/16 20:42　[7400727]