TW-742EX のクチコミ掲示板

東芝ドラム式洗濯機 ９年間で２台目 水漏れ

[ママぶう]

東芝のドラム式洗濯機は超最悪・・・　デザインのよさに魅かれ　１台目に約９年前に買ったのが　TW-F70　　　東芝のドラム式洗濯機を新居に置くのを夢見て　当時高かったけど頑張って購入。洗面所にこれに合わせたサイズに置き場を作り使っていました。　
２・３？年後のある日、中を乾かす為　ふたをあけた状態でおいていたら　電源も入れてないのに　中から水がじゃぁじゃぁ出ていて床は水浸し、新築の家の床はボコボコに・・・（涙）メーカーに電話をしたら　直ぐ？新しい洗濯機　TW-742EX　と取り替えてくれ、床も修理してくれ、家は痛んだものも、対応がよかったから　もういいかと思っていましたが　　　
TW-742EXを使いだして４・５年？最近なんだか又床が、ボコボコしている？と思い　洗濯機をのけてみると、いつから水漏れしていたのか　床が腐っている・・・これには旦那も　又東芝のドラム式洗濯機の水漏れか！！と怒っています。
ＰＣで検索したら　水漏れではないようですが、ＴＷ７４２ＥＸは　液漏れで発火のトラブルがあり無料点検・修理と掲載されていました。　東芝さんが家に持ってきてくれたのだから　家にある事は解っていることなのに　修理の連絡も無くどういうことでしょう？？
１０年の間で　洗濯機が２台壊れるってありますか？　普通１０年は持ちますよね？今では買わなければ良かったと後悔ばかり　この床どうしよう腐っています（涙）　　東芝に電話するのも悩んでしまいます

2010/03/26 17:42　[11144096]

[のぼる93]

とにかく最悪
TW-742EX　当時は高いと思いつつも夢のホームランドリー
まぁ、ちょうど東芝しかなかったってのもありますが・・・

購入して2年目　何かの内部故障で修理
3年目、同じく???　修理
4年目、もう呆れて・・・？　修理依頼
6年目　派手に水漏れ　　数回の修理をお願いし、ようやく完治
7年目　最悪、水漏れも気づかない水漏れ
気づいた時には、床が変色　この重い洗濯機を抱えて、下を拭き掃除
とにかく乾燥に心がたのに

翌日来たサービスマンは、濡れてないから修理不可の一点張り
床の濡れは認めても、洗濯機の濡れが無いから対応できません

他の電化含め、東芝製はダメ駄目

サザエさんには申し訳ないですが、東芝不買運動を起こしたいくらいです

2010/07/05 23:04　[11588938]

直ちに使用中止し、無料点検を!!!

[moon_walk]

詳細は下記HPにて

http://www.toshiba.co.jp/tha/info/080415.htm


液体洗剤をご使用の方は特に発火の恐れがあるようです

2008/04/16 00:06　[7679737]

[ｍｍ。se]

怖くて使用するの考えますよね。私は、メーカー対応も悪くて嫌な思いしました。他社製品でこのような場合、修理では無く交換の場合があると聞くので。東芝もそうしてもらいたかったです。一度点検してあれば大丈夫と聞いても、ちょっと考えちゃいます。

2009/11/07 23:08　[10439170]

おすすめ出来ないです。

[ｍｍ。se]

４年〜５年位前に購入しました。
買って半年もしないのに、水が漏れて修理と言われました。でも、半年以内で修理って納得がいかないので、交渉したら、新品交換になりました。その後に、リコールで修理になりました。その時小さな傷が出来、今はそこが、サビていて。先日新聞にリコールが出ていたので。確認したら、対応があまり良く無く次ぎ買い換える時は。東芝は選ばないと思います。使っていても、脱水の時に洗濯物が上にぶつかるのか？凄い音もする時があります。

2009/11/07 23:02　[10439140]

TW-742EXの６年間の実績

[mozartopera]

６年間使用していましたTW-742EXが、最近、故障が頻発するようになり、
先週、新しいもの（日立 のドラム式）に買い替えましたので、６年間使用実績の
概略をレポートしておきます。

最近の故障は、
　　・電源が、時々、ひとりでにONになる。（使用には差し支え無し）
　　・水漏れ。（内部の排水パイプのヒビ割れ。脱水時の大きな振動の時に、
　　　排水パイプも大きく揺らされることになり、経年変化でヒビ割れた模様。
　　　自分で新品パイプと入れ替えて、修理できました。
　　・水道水給水のバルブの不良により、給水が、時々不安定になり、
　　　洗濯機の運転が停止する。
　　　　（最初は週１回ぐらいのペースで、買い替えの直前には毎日発生。。。）
　　・風呂水給水ポンプの故障が４年目で発生。修理に１万５千円。。。

その他の大きなトラブルは無し。
「黒ずみ」も６年間、発生せず。

６年間の典型的な使い方は次のような感じです。
　　　毎日、夜に、洗濯乾燥（２〜４ｋｇぐらい）１回。
　　　　　（風呂の後の、暖かい湯を風呂水給水に使用）
　　　その後、朝になって、洗濯（３〜６ｋｇぐらい）を２回、白物と色物に分けて。
　　　週１回は、布製の敷物（８０ｃｍ×４０ｃｍ程度）等や雑巾類を洗濯１回。
洗剤は、９割がた以上は、粉の合成洗剤のみを、洗濯機の指示値より少なめの
７分目ぐらいの量。
風呂水給水は、風呂水がある限り、必ず洗いとすすぎ１に風呂水を使用。

糸くずフィルタは、一杯になった時（概ね、１ヶ月に１回ぐらい）に
清掃しました。

ということで、６年間で、洗濯６０００回以上、乾燥２０００回以上は、
お世話になり、当初の購入費用（設置台を入れて９万円）は高価でしたが、十分、
もとを取れた気持ちです。

買い替えを決めてから、１週間ぐらい、使用電力量をワットチェッカーで
測定したのですが、上の使い方で、一日平均、2.5 kWh でした。

2009/04/20 21:41　[9423538]

[野菜王国]

ついでに他の家電の測定情報も欲しいですね。

2009/05/02 11:22　[9479722]

[mozartopera]

冷蔵庫（もう１５年以上ぐらい前のモデル）の電力量も気になっているので、測ろうと思っていますが、電気コンセントが裏側でアクセスできず、冷蔵庫を動かせるタイミングを見計らっています。

2009/05/12 08:01　[9531329]

発煙・発火の可能性

[Dynabook一筋]

4月16日の全国主要新聞の朝刊と東芝HPに、TW-742EX・TW-742MX・TW-742V5の無料点検・修理のお知らせが掲載されるはずです。該当機種をお使いの方は、ご注意を。

洗剤ケースへの液体洗剤の入れ方によって、液体洗剤が本体内にたれてリード線に付着し、リード線の絶縁不良が起こることがあるようです。

2008/04/15 12:25　[7676817]

[akiimo]

↓先月壊れたばかりです。
修理を呼んだのは既に２回（１回目は排水口のつまりで洪水…購入時ゴミ取りネットがないことで販売員に再三排水口つまりの可能性の確認をしたのに！）。
また３回目呼ばなければいけないんですかーーー？？？って感じでもう嫌です。
この製品…大丈夫なんでしょうか？？？？

2008/04/16 07:41　[7680483]

[tsukiakari]

うちと同じような人もいる！と思って、思わずレスします。

今まで、何回修理に来てもらったかな・・・

・乾燥できない→乾燥機を使うと、ホコリがたまりやすくて、乾燥機能が↓するので、週に〜10日に1回、毛布コースを使ってくださいと。（説明書にはなぜ書いてなかったの・・。）
・水漏れ→パッキンが欠けている。誤って何かはさんだまま使用したのでしょう・・と、取替え。（結構高かった・・。）
・またパッキン破れ→この前替えたばかりだから、パッキン代はサービス。（ありがとう・・でも、壊れすぎでは・・。）
・忘れたけど、水漏れ、だったかな。パッキンは壊れていないんですが。→毛布コースにするのに、風呂水をホースで使っていたけれど、しょっちゅうエラーになる。確か、来てもらったような・・ちがったっけ。どうだったか忘れた。ともかく、パッキンを直したって、水漏れは完全に直っていない。
・乾燥できない＆水漏れ→電話受付では話したけど、修理の人は乾燥機能しか調べなかったらしい。1回目と同様、おそうじして帰られたと・・残念ながら、私が不在で後で愕然・・・乾燥機能は直りましたけど。まぁ、毛布コースでないなら問題ないから我慢。
・ということで、あいかわらず水漏れ。毛布コースにしなさいっていうけど・・・水が漏れるのを、下にタオルを敷いたりでしのいでましたが、今日はどうにもこうにも!!水があふれる〜!!!止む無く中止。

リコールの件は、最近うかがいました。転居のため、知人に譲る予定だったところ、リコールだそうだ、と教えてくれた。だから、知人に譲ってから、リコールの件を点検してもらう予定にしてたのですが・・こんなに壊れるもの、譲れないか・・。

今しがた、ご相談センターに電話したら、リコールの件と修理は別になるはずだけど、リコール点検と、その修理とを一緒にやってくれるか、修理センターにつないでくれた・・

その修理センターの応対の悪いことといったら。私はクレームつけてるわけではないのに・・ただ相談させてもらいたいだけなのだけれど・・・そんなに感じ悪い言い方しないで欲しいです。ご相談センターと修理センターが、うまくつなげてないんでしょうね・・・「はぁ！？」って、言われた・・・私が言いたいくらいですっ。

もう、がっかり。サイアクです。これから、転居まで時間もないのに、どうすればいいんだろう。点検と修理と、2回来てもらうのか・・電話で相談するのもイヤだなぁ・・。

これ、東芝の方は、見てるかもしれませんね。
お願いします、東芝さん。修理に来てくれた人たちには、悪いけど・・たいてい親切だったし。皆さん悪気があるわけではないのでしょうけれど・・・もう少し、何とかなりませんか？
頼みにしている電化製品が壊れて、イライラして怒って電話かけてくる人もいるでしょうけれど、その対応の仕方なら、怒る人がいても仕方ないはず。途中で私もイライラしました。本当に気分悪かった。

TVも掃除機も、一時期携帯電話まで東芝でした（TVは4年で壊れちゃったけど）、単に偶然だったのですけれど。別に、家電メーカーには全くこだわりはなく・・それだけ、私にとって欲しい商品が東芝製品にあったってことですかね。今後も、東芝製品を選ぶとも選ばないともいえませんが、ものすごく慎重になるのだけは確かだと思います。出来るだけ、選ばないようにします・・・またこんなことになったら、と思うと不安。

2008/05/24 17:11　[7849164]

５年目で壊れました。修理を頼もうと思うのですが…。

[akiimo]

購入５年目にして給水異常です(ToT)
洗剤投入管と、柔軟材投入管の２つの管があるみたいですが
洗剤投入管の方がおかしいみたい（「最後のすすぎ」のみ勢い良く水がはいる）…
Ｅ５１エラーで１回の選択中に10回近く止まります。
洗剤投入管の弁の異常かな？？？

連絡したところ8000円〜20,000円程度かかるとの見積もり。
３年前にも大洪水で修理の人を呼びました（この時は無償で行ってもらった）
夫婦+子供１人の世帯で５年で２回のトラブルはちょっと悲しいです。
異常多すぎ…。

同様の症状に陥った方、いらっしゃいませんか？
あと、修理出張で来てもらう場合、他にも見てもらった方が良い場所（壊れやすい場所）があれば教えてください。

2008/03/24 14:01　[7580434]