TW-150VC のクチコミ掲示板

こげた

[みっひーず]

2006年に、東芝の洗濯乾燥機ザ・フロントインドラムTW-150VCを購入しました。購入したときは、少量の水で叩き洗いし節水できるということで購入したのですが、購入後3年ほどたったころ、ドラムの中からこげた匂いがしているのに気付き、ドラムの中を覗いてみると、樹脂の部分が熱で溶け、焦げて形が変形してぼろぼろと焦げた部分がドラムの中に落ちてきていました。購入先の大手家電メーカーに修理依頼し、中を解体して焦げた部分を交換してもらい今まで使用してきたのですが、先月また乾燥機使用中に、EH-5のエラー表示がでて途中でとまってしまう現象が出現し、もしかしてと思い、ドラムの中を覗くと、前回と同じ部分が焦げて変形しているのにびっくり。前回のように修理の手配をし、前回同様に部品交換修理してもらい、修理に来た方に原因を聞くと、洗剤や柔軟剤の量が多かったりしてもそうなるので、表示されている量より少なめに入れるといいとアドバイスされました。量は守っているし、決して間違った使い方はしていなかったのですが、それ以来、言われたように洗剤の量は、記載されている量より、少なめに入れて使用していました。それにもかかわらず、今月に入り、また同じエラー表示で途中でとまってしまう始末・・。検索すると、同じような方がたくさんいることにびっくり。リコールの対象にはまだなっていないようですが、新しく交換してもらっても、また焦げるなんて信じられない。出かけているときに火事になるかと思うと、乾燥機は怖くて使用できません。

2012/05/08 12:09　[14537018]

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
同じ修理を3回ですと心が折れますね。
修理担当者に交換の申し出をされては如何でしょうか。
負担金を考慮して交渉して下さい。
東芝ではありませんが、私は以前に冷蔵庫を交換してもらいました。

ご参考にして下さい。

2012/05/08 14:26　[14537349]

[みっひーず]

ありがとうございます。
さきほど修理を依頼し、今週中に修理の手配をすませました。
交渉してみますね。

2012/05/08 17:05　[14537729]

乾燥時エラー EH5

[VIVICHAN]

EH5 エラー

乾燥中にEH5のエラー表示。洗濯機が高温になり乾燥機能が使用不可。（高温のため天板の一部が黒く変色（写真)）乾燥も生乾きで終わってしまうので修理を依頼。
原因は乾燥フィルターに繊維が大量のたまり、送風ができなくなることでした。
この製品ではよくある問い合わせとのことで、どうも設計上の仕様らしいことを話してました。

基盤やヒーター、天板を始め、ほどんどの部品を交換修理（無料）。
過去に３回も当製品の修理をしているので、次回に修理依頼が発生した場合は製品交換をすすめるような提案がありました（今回ではないのが残念でしたが。）

2009/09/29 14:13　[10231392]

[エコのみかん]

３度目の修理お気の毒さまです。

私のところは、TW-130使用していますが、EH7が発生し現在修理手配中です。

（こちらのレスをご覧ください。）
　　　↓
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=10218646/?s1

先日、サービスマンに伺いましたが、不具合もがあるからTW-200から改良したユニットに無償交換すると言っていました。
おそらく、これらEH?の現象は「設計上の仕様」ではありませんよ。何かの欠陥があるのではないかと思います。
でなければ、保障期間外でも無償扱いにはならないしょう。わたしのところはドラム周りの樹脂が溶けてしまいこちらも交渉の末、その件無償扱いにしてもらう予定です。修理の立会いに時間が取れないので製品交換を望みましたがやはり対応不可のようです。
無償費用（保守部品代＋出張修理費）＞　製品交換金額　だと思うのですが。。

TW-130〜TW-180まででEH?エラーは保障期間外でもおそらく全て無償交換でないでしょうか？
メーカー側ででリコール前の「個別対応」で火消しに回っているようです。

こちらのクチコミをご覧の方で最近洗濯ものが乾かないとお悩みの方は、EH5 or EH7エラーと申し出れば再現性の確認もせず、ユニット交換してくれるようですから販売店かサービスセンターへ申し出た方良いようです。

2009/09/29 23:33　[10234173]

[こぶたとたぬき]

私もTW-150を使っていますが
乾燥時にＥＨ５が頻発。

ヤマダ電機の安心保障に入っていたので
ヤマダ電機を通して修理してもらいました。

修理時は家内に任せていたので詳しくは分かりませんが
やはり基盤から交換したようです。
安心保障のおかげかどうか分かりませんが修理代は無料でした。
修理に来た人からは洗濯機の掃除をこまめにするように注意されたとの事です。

これって単に不良品と言う事ですよね、
リコールしないのかしら。

2009/12/16 10:50　[10639186]

[Yama-New]

当方とまったく同じで症状すね。
火事にならなくて良かったです。

東芝曰くこれは欠陥ではないとの事なので、
このまま火事にならないよう祈りながら使用します。

2012/04/22 12:55　[14470030]

ヒューズ破損

[bowbowbobobow]

東芝TW-150の修理3回目です。
前回は乾燥フィルタ−にホコリが詰まったことによるヒューズの故障だったようで、詰まりを防止するための部品交換等の無償修理となりました。
今回もEH5エラーにより乾燥不具合が出たため修理の方に見てもらったところ、ヒューズが焼き切れていました。ホコリの詰まりが見当たらなかったことから、前回の故障原因とは違い、劣化が原因で焼き切れたとの判定。
より、メーカー側の責では無いとのことで有償修理と言われました。
またも発生したヒューズの破損が使用者側の責にされるのは、どうも納得いきません。
良いアドバイスがありましたら、是非お知恵を貸していただければ幸いです。

2012/02/18 17:57　[14171360]

[配線クネクネ]

基本的に電化製品のヒューズが切れるのって漏電や高圧回路の不具合が多いと
思います。
(コタツの温度ヒューズは内部が見えない缶ヒューズみたいです。)
普通というかファンヒーターなんかだと機器内部が異常加熱状態になると温度
ヒューズ(サーモスタット)が切れた状態になって停止後、暫く放置して内部が
冷えると接点部分が復活して使用可能になる事が多いです。
(この温度復活型ならパネル部分にエラー表示がでるけど缶ヒューズが切れた
なら何も表示されないし復活もしません。)
乾燥機能付き洗濯機は使用した事がないのではっきりとは解りませんが部品の
精度もあるので時の運という場合もあると思いますよ。

2012/02/18 20:22　[14171926]

１３０からの交換機種なのですが、また不良です

[ひびママ]

１３０VBの最悪な故障の連発でメーカーに交換してもらった機種です。

１年は何事もなく使用していたのですが、１年を過ぎたころから
乾燥後にガラス蓋とパッキンがくっついて開かなくなり、
最初は手を隙間に入れて無理やり引っ張って開けていたのですが、
次第に吸着が強くなってきたので子供の力では開けられなくなり修理依頼。

シリコンスプレー？をゴムパッキンに付ける処置で回復。
１週間後また同じ症状が出だしたが、使用は出来るので修理依頼はせずに使用。

その後しばらくしてガラス蓋のガラス部分に小さな亀裂が入り、
修理依頼をするかどうか悩みながら使用。

乾燥の度に亀裂が広がっていったので修理依頼。
ガラス蓋の交換。

「乾燥の熱に耐え切れなかったんでしょう」との説明。

乾燥機付きの洗濯機でのまさかの「熱に耐え切れない」発言に唖然としました。

その後、梅雨時期に入り乾燥回数も増えてまたまた亀裂。

何度も同じトラブルを繰り返しているので２回目の交換をしてもらいました。

東芝の修理の誠意ある対応には満足ですが、
回数が回数なだけに、修理依頼の電話をするのも修理の方と会うのもすごく憂鬱でした。

2011/12/05 09:17　[13852047]

買い替えの時期なのか？

[taroko0804]

購入して5年目ですが、過去に2回修理しました。最近また同じような不具合が出ています。
洗いの時に給水すると同時にすぐ排水されてしまいます。水が止まると以降の動作は最後までされるのですが、ほんの少しの水で作動していると思われます。しかし、乾燥まで仕上げる洗濯乾燥コースだとこの現象はないです。洗濯コースの時に起こります。毎回乾燥を使うわけではないので困っています。

2011/11/19 10:42　[13784582]

[ＢＲＤ]

taroko0804さん　　こんにちは。　毎日の仕事だから困りますね。
再修理を依頼されるか、何かとトラブルの多いドラム型を止めて縦型に買い換えをお考えになってはいかが？

http://kakaku.com/kaden/washing-machine/

2011/11/19 11:02　[13784659]

[流星１０４]

こんにちは

文面からすると、過去2回と今回は同じ不具合のようですが、
「4年経ってるとはいえ毎回同じ故障では、直っているとは言えず、
（長期保証に入っていない場合毎回修理代を払うのは）おかしい！ 」
という事を購入先かメーカーに主張し、修理なり、交換、
場合によっては、他機種に交換など、強く言ってもいいのではないかと思います。

精神的な事や、先々の事を考えれば、修理、同じ物の交換については、
不安を抱きながら使うのはいやなので、
多少お金を払う事になっても、他機種に交換の方がいいと思いますが…

高額商品ですし、毎日の事で長く使う物ですから、
気は重たいでしょうが、実際に嫌な思いをされている訳ですし、
遠慮なく主張してもいいと思います。

2011/11/19 12:04　[13784944]

[デジタルエコ]

taroko0804さん こんにちは

所で確認ですが長期保証（5年など）には入ってますか？
それによって対処の方法もちがうのですが！

2011/11/19 16:22　[13785994]

買い替えました

[さと たけ]

内蓋が溶けたり、騒音が酷かったり、蓋をちょっと強く閉じるとなぜか家が停電したり。
２回ほどメーカー修理をしましたが、保障期間も過ぎて耐え切れなくなり、1年ほど使用を停止していました(２世帯なので洗濯機は借りてました)。

本日新しくかった洗濯機の設置作業を行ったのですが、TW-150VCをどけた場所にボルトが数個落ちていました。

根もとから切れたボルトが６個
すっぽり抜けてしまったボルトが３個

酷い。

2011/11/08 23:55　[13741151]