ヒートポンプ エアコン ハイブリッドドラム TW-3000VE のクチコミ掲示板

最近になって洗濯物が乾燥しなくなる事が
たびたび　（１〜２／週）あります。
ﾌｨﾙﾀｰの掃除もこまめに行っています。
どなたか同じ様な症状になった方がおられましたら
教えてください。

2009/03/21 10:22　[9279981]

2点

使用に問題ないようでしたら、」
地域のサービスセンターに直に連絡してみて貰ってください。
販売店にも同様に・・・
センター電話に出ないようでしたら、休日・夜間センターに連絡して、
同時に、メールでメーカーＨＰの問い合わせへ連絡せてください。
休日でも、近くを巡回してたりしますから、早ければ２時間くらいで来ることもあります。
早いほうは良いですよ。
ヒータ温度が上がらないのか他にも目詰まりしてるのかも知れませんので。
フィルター以外はそうＯＨした事例がないので参考になるか分かりませんが下記にこんなのが、
ヒートポンプナナメドラム洗濯機分解清掃 http://blogs.yahoo.co.jp/borderyu/93870
98.html

2009/03/21 14:36　[9280907]

0点

返信ありがとうございます。
ﾌｨﾙﾀｰの目詰まりだけならいいですけどね
販売店にさっそく電話したところ
明日にでも来てくれると言う事なので
ひとまず安心しました。
また結果が分かり次第こちらに投稿します。

2009/03/21 18:50　[9281882]

2点

・・・了解です・・・

2009/03/21 18:59　[9281932]

0点

ちょうど私の家のTW-3000VEも半年ぐらい前から乾燥が弱くなる現象が起きておりサービスに来て頂きました。

結果、我々が掃除できない場所に糸くずがこぶし大ほどの量付いていたのが原因のようです。取り除くことで良かったのですが、ヨドバシなどの５年保証範囲外と言われました。購入して半年ぐらいから調子が悪くなり、私たちで掃除できないなら構造的な問題ではないかと『工場』とやらに確認してもらっています。
毎年、糸くずを取るのは費用がかかるかからないにかかわらず耐えれません。

根本的な対策をお願いしたいものです。

2009/05/11 20:28　[9528733]

4点

パオパオ〜んさん　我々が掃除できない場所に糸くずがこぶし大ほどの量付いていたのが
原因のようです
--------------------------
そもそもユーザーが掃除をお金を掛けないで出来るような構造設計が問題なのでは。
毎年有償で掃除されてるユーザーが他にもいるのではないでしょうか。
乾燥機つきの洗濯機全てで同じようなことが云えるのでは・・・
ーーーーーーーーーーーーー
ヒートポンプナナメドラム洗濯機分解清掃 を掲載されてるのがあります。
http://blogs.yahoo.co.jp/borderyu/938709
8.html
ーーーーーーーーーーーーー
エアコン掃除してるようなものですから、やはり、ユーザー自身が掃除出来て当たり前と
思います。
ユーザーに掃除にお金を掛けさせて＝ユーザーに責任を負わせてること。

2009/05/18 02:34　[9562017]

0点

うちも同じ症状がでました！
乾燥が不十分で湿っているにも関わらず、エラーなど出ないで完了してしまいます。

本日、メーカーより修理に来て貰いましたが、熱交換器のフィルターの目詰まりが原因でした！
ビッシリとホコリが付着しており、紙のように固くなっていました。

うちも購入して２年弱で、こんな状態になるのはおかしいと訴えました。
自分で手入れできる部分であれば、このような状態になっても仕方ないと思いますが、納得がいきません。
自分でお手入れ出来るフィルターは毎日綺麗にしていますので、これからどうしたらいいものか…と。
とりあえず、工場に直接電話してみようと思っていますが、皆さんはその後、どのようになったのでしょうか？

うちも、ケーズ電気の５年保証に該当しないケースだと言われました。
今回は無料でやって頂けたのですが、今後もかなりの確率で起こる事なので、不安に思っています。
自分で掃除…もなんだか不安ですし、高い買い物でしたので、長く使いたいです（泣）

少しでも役立つ情報を頂けますと助かります。

2009/10/19 19:57　[10335466]

2点

　　　　　　・・・ヒートポンプの掃除料金トラブルの件について・・・

　　　　　　これは購入前からキチンと分かり易くカタログに表記すべきこと。
　　　　　　隠されたユーザー負担です。
　　　　　　ヒートポンプとは家庭のエアコンやカーエアコンと同じシステムです。
　　　　　　誇りもつきますから皆さん時々ご自分でお掃除されてますね。
　　　　　　問題なのはこのご自身で掃除が出来ない・・・ことにあるんですね。
　　　　　　ユーザーが自身で掃除する方法を取扱い説明書で掲載してるのなら、
　　　　　　問題はないのです。
　　　　　　問題はユーザーが自身で掃除できるようなつくりになっていないことに
　　　　　　あるんですね。
　　　　　　有償でお掃除・・・と云うこと・・・納得できなくとも従うしかない。
　　　　　　有償が嫌なら自身で洗濯機を壊さないように分解清掃するしかありません。
　　　　　　その必要がないヒートリサイクルやヒーター式乾燥機つきのはその点は
　　　　　　問題ありません。
　　　　　　対策は残念ですがありません。
　　　　　　如何して購入前に清掃の必用と料金についてキチンと説明しなかったのか。
　　　　　　この点をつくしかありません・・・
　　　　　　大変ですが頑張って交渉してください。　

2009/10/19 21:22　[10335957]

0点

うちはエイデンで購入したんですが修理（清掃）は5年保障使えましたよ。
電気屋さんによって対応が違うんですね？
て言うか、今年3月のﾌｨﾙﾀｰ詰まりに続いてまたもや症状再発です。
こんなに早く　って思いましたが仕方ないのでエイデンにTELした所
ﾒｰｶｰから修理に来るとの事で見てもらいましたが
今回はなんとガス漏れだとの事！！
今時車のｴｱｺﾝｶﾞｽでさえ早々漏れる事はないのにって思いましたが・・・
結局修理不能なのか、新品に交換しますとの事
まあ新品になるならいいかって思ってたら
同じタイプの洗濯機はもう在庫なしって事で
5000シリーズも在庫なし
結局来月発売される超最新機種に交換する事になりました。
1ヶ月程は乾燥機能が使えませんがちょっと得した気分です。

2009/10/20 13:26　[10339367]

2点

お返事、遅くなりまして申し訳ありません。
結果が出てから…と思っていたのですが、まだ掛かりそうなので、とりあえず、途中経過とお礼を…と思い、書き込みしました。
お二方のお返事は大変参考になりました♪
とても不安に感じていたので、お早いお返事、とても有り難かったです。

結局、ＨＰよりメールにて、その旨を伝えたところ電話があり、新しい機種と交換して貰える事になりました。
新しい機種に交換するにはレポート提出が必要とかで、もう一度修理の者を伺わせるとの事。
数日後、修理の方が見えたのですが、交換の話は聞いていないという事でビックリ。
とりあえず、修理の方が交換希望のレポートを提出するそうなので、連絡待ちの状態です。
１週間を過ぎても連絡がないので、少し不安になっていますが…。
交換確約の電話が来た時に、連絡先や名前を控えておけば良かったのですが、「修理のものと相談して交換する事にした」と言っていたので、てっきり修理の方に話が通っていると思っていたんです。

来週になったら、またメールしてみようかと思っています。
進展があったら、また報告させて頂きたいと思います。

2009/10/30 23:45　[10394859]

2点

はじめまして、ちょっと乾燥機使用時の臭いが気になりだしたので質問します。
現在、TW−3000VEを購入し半年ほどです。
最近から乾燥機を使用した際、カビのような臭いがひどくなっってきました。
こちらの書き込みや、ネットの書き込み等で調べて、排水口等の掃除はやってみました。
しかし、乾燥機を使用すると臭くなります。
ご使用の皆さんで同じような経験の方いらっしゃいましたら意見や対処法を教えていただけたらと思い書き込ませていただきました。
お手数ですが、よろしくお願いします。

2008/10/02 23:42　[8446566]

1点

乾燥機は毎回使用されてないようですが！？カビプロテクトモードにしてますか？
「クリーン」（槽洗浄、槽洗浄乾燥）コースは、定期的にされてますか？
のりづけはされますか？使用されてる洗剤と柔軟剤はなんですか？
使用環境をお願いします。

ワイドマジックリン（粉末）やパイプユニッシュなど、塩素系漂白剤で槽洗浄されてはどうですか！
それとフィルターは毎回掃除されてると思いますが本体内のフィルターにも細かいい塵などが溜まりますから週に１回は付属のブラシで掃除機をかける事をお勧めします。

2008/10/04 10:39　[8452482]

0点

返信ありがとうございます。
カビプロテクトモード：設定しています。
クリーン：臭いが気になるまでは月1回ぐらいで、気になりだしてからは
　　　　　10回に1回ぐらいの割合で行っています。
のりづけ：行っていません。
使用している洗剤：ニュービーズ
使用している柔軟剤：ダウニー及びレノア
以上となります。

フィルターは週1回程度(乾燥機使用にもよりますが)付属ブラシで行っています。
それと、洗濯のみの場合槽内の水気を気にして扉を開けた状態(乾かす意味で)使用していました。(最近はやっていません)
使用状況はこんな感じです。
また、よろしくお願いします。

2008/10/04 12:51　[8452981]

0点

洗剤：ニュービーズは粉末ですよね！？クリーンモードは何を入れて洗浄されましたか？乾燥までされましたか？

＞洗濯のみの場合槽内の水気を気にして扉を開けた状態(乾かす意味で)使用していました。

チョットと気になったのですが！
クリーンモードは扉を閉めてから３０分後に動作します。扉が開いていたら動作しませんが！使用方法に間違いはなかったですか？

＞フィルターは週1回程度(乾燥機使用にもよりますが)付属ブラシで行っています。

本体内の取り外しができないフィルターを週1掃除されてますよね！
乾燥機使用時、乾燥フィルターは毎回塵（綿状）をとられてますか？（手で簡単にとれる）
ベローズ（扉のゴム）の裏側の掃除定期的にされてますか？取説P59

カビが発生してるように思うのですが！！？？

2008/10/04 18:03　[8453941]

0点

訂正
＞クリーンモードは扉を閉めてから
　
　カビプロテクトモードは扉をしめてから

2008/10/04 21:42　[8454869]

0点

返信ありがとうございます。

クリーンですが塩素系漂白剤(銘柄は忘れました)を使用して乾燥まで行っています。
カビプロテクトモードは最初の1ヶ月ぐらい使用方法を間違って運転していました。
(説明書の理解が不足していました)
この件については反省しています。

その他の埃なんかはできる限り取り除いていると思います。

とりあえず、現状としてはできる限りのメンテナンスをしながら使用し販売店に相談してみようと思います。

また、カビ発生となると具体的にどのような事になるのですか？教えていただけたら幸いです。

2008/10/05 01:39　[8456229]

0点

カビ発生は臭いや小さいな子供ならアトピーやカブレの原因になる事がありますね。

ところで天日乾しと乾燥機で洗濯物の臭いかたはどうですか？
また、標準コースと念入りコースでも同じように乾燥をかけるとカビ臭はしますか？
洗剤の入れ過ぎや逆に少なくて汚れが落ちてないとか！その辺はチャンとされてるようですし。
漂白剤入り洗剤でも酸素系漂白剤を入れる方がいいような気がします。

給湯の配管が洗濯機の所にあるなら４０度くらいでの洗濯もお勧めです。
酵素が活性化され乾燥も早く汚れ落ちもいいですから。

一度強力な塩素系パイプユニッシュでの槽洗浄乾燥（クリーン）されてはどうですか！？
半量の４００ｇ入れて！様子をみて効きが悪ければもう一度と計２回。

あと洗濯機のまわりの手入れもお忘れなくどうしても湿気がこもりやすい場所ですからカビが発生してる事がありますﾖ。
我が家では、３カ月に一度！カビキラーのカビを防ぐミストで洗濯機まわりを予防してます。こんな所でしょうか！
これでダメなら一度メーカーに見てもってはどうでしょうか。

2008/10/05 12:37　[8457992]

0点

デジタルエコさん、ありがとうございます。

天日乾かしと乾燥機では明らかに天日乾かしの方がいいです。
標準コースと念にりコースについては念入りでの洗濯乾燥を行っていないので
早速やってみようと思います。
とりあえず、パイプユニッシュを試してみようと思います。

念のため、明日メーカーのお客様相談に電話してみようと思います。

いろいろありがとうございます。また報告させていただきます。

2008/10/06 22:18　[8465293]

0点

　昨年10月に発売されてすぐに購入しましたが、間もなくドブ水のような臭いが漂うようになりました。それでハイター500ｍLで排水周りを清掃しましたが、悪臭は治まりませんでした。販売店に伺ったところ、ハイターではなくて専用の薬品を使わないとダメとのことでしたが3,000円位とのことでしたので諦めました。
　その後、やはりハイターをドラム内に1L程入れて洗濯モードで終了させたところ臭気は消え、ここ半年は臭いません。ただし、今まで三菱、ナショナルを使い、悪臭の漂う洗濯機は無かったので洗濯機の構造に問題があるようにも思われます。
　その他、この洗濯機の問題点は07年11月に発売された雑誌TRANDAYにあるとおりなので大手家電販売店の店員ならよく知っている筈です。

2008/10/12 16:22　[8489918]

2点

先日購入しました
洗面は３畳ほどの場所に設置をしました

初めて使った夜乾燥中に顔を洗いに洗面所に入った所
異常なほどの湿気に驚き窓を開けて乾燥を終わらせました
２４時間換気もしていたのである程度は空気の循環が
ある洗面所なのですが　息がしづらくなる程の湿度って
ヒートポンプ式の乾燥機は出るものなんでしょうか？

今まではナショナルのヒータ敷き斜めドラムでしたが
それほど湿気も気にならなかったのですが
突然の事に家族驚いてしまいコチラで使ってる
皆様にお話を聞きたくて書き込ませて頂いた所存です

使用してる方からのお話が聞ければ幸いです
宜しくお願いいたします。

2008/09/06 16:03　[8309033]

1点

こんにちは。昨年末から3000VEを使っているものです。

冬、春、夏と経過しましたが、洗濯機から湿気が出ていると感じたことは一度もないです。
我が家も洗面所に置いており、乾燥中に洗面所に入った時室内の空気が温かいなぁと感じることはあります。
洗面所にはｸｰﾗｰがないので、夏場は特にムーンとします。

最近雨が多かったので夏場の温度と湿気でそう感じたのではないでしょうか？
涼しいカラッとした日でも湿気を感じるようでしたら、一度見てもらった方がいいかも知れませんね。

2008/09/06 16:37　[8309143]

0点

RAPIRAPIさん　


早速の書き込み感謝いたします
家の洗面所では大袈裟でなく呼吸をするのも辛い程の
湿度でしたので　週明けにでも一度メーカーに電話をして
見てもらおうと思いました

普段の夏の湿度と比べても少し暑すぎるかなと思いましたので
RAPIRAPIさんのお宅の様に修理で直る事を願っています

書き込み感謝いたします　ありがとうございました。　

2008/09/06 16:46　[8309177]

0点

ヨドバシアウトレット京急川崎で99,800円のポイント15%。
ビックカメラ藤沢アウトレットで99,800円のポイント１%。
いずれも展示品。

2008/08/23 21:44　[8243480]

1点

店頭価格調査後にこの書き込みを見つけて地元のヨドバシにて交渉しました。
店頭表示価格は、アウトレット価格で142,000円のポイント15%でした。
店員さんに他店舗で99,800円のポイント15%だったと交渉したところ、
「本日お買い上げ頂けるのでしたら同じ条件にさせて頂きます」
とのことでしたので即購入しました。
あまり期待していなく、少し引いて貰えたら買おうかと思っていたのですごくラッキーでした。

アウトレッツさん　有益な情報ありがとうございました。

2008/09/01 11:05　[8284557]

0点

主に乾燥中なのですがモーターから“キーン”という高い音が聞こえます。眼鏡の超音波洗浄機のような耳さわりな音です。皆さんはいかがでしょうか？？

2008/08/23 11:47　[8241420]

0点

ども(^_^)
確かにキーン音はしますが、リビングに居れば気にならない程度です。
(扉は開けっ放しでも)
程度が違うかもしれないし、音の感じ方も人それぞれなので、なんとも言えませんが…(^_^;)

2008/08/23 23:31　[8244086]

1点

私も乾燥時のキーンというとても耳障りな音が気になってました。
今日、キーンとなっているのを近くで聞いてみると、乾燥機のフィルターの部分から聞こえてました。
手で上に押えてみると音が止まったので間違いないと思います。
で、フィルターを綺麗に掃除してパッキン部分を濡れ雑巾できれいにしてみたら音が消えました。
フィルター部分からの吸引か排気漏れの音だったようです。
一度掃除して見られたらいかがでしょう？

2008/10/06 20:43　[8464654]

1点

購入して１１月目、キーンという高周波の異音がするようになりました。
乾燥のときの終了前１時間くらいからです。

相当うるさくてリビングにいても頭が痛くなるほどです。
同居のおばあちゃんは、気にならないと言っているので１０〜１５ｋｈｚくらいでしょうか。

サービスの人に来てもらいましたが、人によるのでと言われ、そのまま帰ろうとしたので
きっちり文句を言わせていただきました。１週間で新機種５０００に無償交換となりました。

直すことが出来ないそうです。

2008/12/01 13:48　[8717433]

0点

エアコン付きって事ですが、このエアコンって、ちゃんと効きますか？

妻がエアコン付がいいなんて言ってるもので…。

当然、洗濯してない時も、単独でエアコンって使えますよね？

レポートお願いします。

2008/07/14 23:30　[8079129]

0点

この機種のメーカーHPより

●暖房機能
冬の歯みがきも暖かい洗面所で快適にお過ごしいただけます。約2畳分相当の広さの室温を約30分で15℃上げられます。

●冷房機能
夏のお風呂上がりも、涼しくさわやかにお過ごしいただけます。約2畳分相当の広さの室温を約15分で5℃下げられます。

2008/07/15 00:24　[8079463]

2点

この洗濯機を冷房として使う場合
水道水を使用します。
10分で約8L≒およそ￥２

狭い洗面所。
風呂上りの暑さ、寒さを考えて
暖房や冷房をしたい、でも置けない
そういう家庭をターゲットとして開発されたことは見え見え。

必要であれば、購入してもいいかと思うけど・・・

エアコン無しの2100も検討してみてもいいんじゃない？
値段の差しだいですが。


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
>当然、洗濯してない時も、単独でエアコンって使えますよね？

洗濯や乾燥に使っていないときのみ、
冷暖房が使えるようですよ。
（洗濯時・乾燥時の併用はできません、と断り書きがありますから。）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

ただ、せっかく洗濯機を購入するのであれば
基本性能を重視して
そのほかに付随機能をどこまで重視するのかという
優先順位をまずつけることをお勧めします。
エアコン付き、が、洗濯機選びの最重要順位じゃ
ちょっと・・・ちと疑問符が付くし。

あくまでも汚れを落とすことができてこその洗濯機ですから
それがまず満たされることが第一義かなと。
それプラスどうするか、ということで検討してみては？

2008/07/15 00:53　[8079601]

3点

レポートありがとうございます。

エアコンは、洗濯中は使えないんですか？

知らなかった…。

購入の参考になりました。

2008/07/15 08:18　[8080299]

0点

こんにちは。
昨年末から3000VEを使用してます。

ｴｱｺﾝ付き、無しで迷ったのですが、店頭での値段に大差がなかったのでｴｱｺﾝ付きを購入してしまいました。

今は…ｴｱｺﾝは全く使ってません（苦笑）。
洗濯機を使ってない時に洗濯機のある洗面所に長時間いるということがないんですよね。

我が家の場合は、ｴｱｺﾝは必要なかったです。

機種自体には大満足なので、2100VEにしておけば新しいｺｰﾄﾞﾚｽｱｲﾛﾝ買えたなぁ〜なんて思ってます。
f^_^;
ご参考まで。

2008/07/15 15:19　[8081459]

0点

こんにちは、

エアコンは、あまり使ってませんか…。

私の家は(大抵は同じだと思いますが…)、洗濯機がある場所が脱衣場になっていて、
夏は暑く、冬寒い。子供がまだ小さくで冷暖房があって方がいいかなって思ってたんですが…

どうなんでしょう？

2100VEとの価格差は、それなりにあるようだし…。

2008/07/15 23:03　[8083474]

0点

そうですね。
私も買う前は使えそうだなーと思って主人にねだってしまったのでお気持ち解ります。

ところが実際は洗面所の隣りがリビングで、夏も冬も、子供はお風呂から出たら裸にタオルをかけたままエアコンが効いてるリビングにすぐ来てしまうんですね。
洗面所にいる時間は歯磨きの5分位（笑）。

子供ではなく奥様が、お化粧、髪の毛のセットなどで長時間洗面所を使う場合は良いかも知れません。

けれど、今洗面所にストーブや扇風機を置かずに過ごせているのなら、それほど必要ないかも知れません。
やはり力は弱いですし、洗面所全体の温度をぐっと変える為にはかなり長く作動させることになり、結局勿体ないからつけなくていいや、と思ってしまいます。

価格差がいくら以下だったら3000VEにする、と決めて店頭に行かれても良いかも知れませんね。
あって邪魔にはなりませんがおまけ程度のエアコンなので（笑）。

2008/07/15 23:45　[8083760]

2点