ヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-2100VE のクチコミ掲示板

TW-Q700の乾燥

[味噌汁をぶっかけてそーい!!]

約二年前にヤマダで購入したこのモデル。
乾燥など、せっかくヒートポンプモデルにしたのでよくつかっていました。もちろん乾燥毎にフィルターそうじなどはかかしたことはありません。

最近になって急に乾燥がされにくくなり、二回から三回乾燥を繰り返さないといけなくなりました。
もちろん容量にはきをつけて、というか乳幼児のロンパースなどの少量にも関わらず、です。

ヤマダの保証期間中でしたので、東芝からサービスマンがきて乾燥経路、主にヒートポンプユニットのコンデンサー部分につまったほこりを掃除してもらいました。フィルターがあるにも関わらず、結構な量が詰まっていたようです。

これでよくなればOK、ダメならヒートポンプユニットごと交換になります、といわれ様子を見ましたが、若干よくなったもののやはり一度では乾きませんでした。

サービスマンに連絡し、ヒートポンプユニットの交換の段取りをしていましたが、パーツの調達にとても時間がかかるとのことで、後継機種に丸ごと交換になりました!

この洗濯機はそれ以外に不満なかったんですが、東芝の対応はすばらしいものでした。

もし同じ機種を買われて同じ不具合がでている方は一度相談してみたらいいと思います。

2010/12/11 16:10　[12351591]

[typeR 570J]

スレ主さん

東芝の対応が珍しく良かったです。
これで安心ですね。
因みにどの機種と交換になったか教えて頂けませんか。

2010/12/13 10:41　[12360194]

[味噌汁をぶっかけてそーい!!]

typer 570Jさん

まだどの機種とは連絡が来ていません。できたら先月発売したモデルに交換してもらいたいのですがあつかましいでしょうか（汗
しかし、型落ちでもなく価格を覚悟して購入したので、できるだけの対応をして欲しいのが本音です。
担当者に連絡してきいてみます。

しかし、ドラム式にはやはりまだ改善の余地が多く残っているようですね。
ヒートポンプユニット等個人でばらしてつまり・ほこり除去しているブログ等も見受けられますので次乾燥がされなくなったらやるかもしれません。

新しいものと交換してもらったときの保障期間がどのようになるかも疑問なので、それについても確認してみます。

乾燥まで使えるのはほんとに便利なので心配なく使えるような機構が開発されたらうれしいですね＾＾

2010/12/13 10:54　[12360233]

[味噌汁をぶっかけてそーい!!]

typeR　570Jさん

本日、東芝のサービスマンから連絡があり、明日交換にくるそうです。

気になっていた機種なのですが、まさかのＴＷ‐Ｚ８１００だそうです。
まさか最新型がくるとは…期待していたのでありがたいです。
まだこのサイトでも２０万円を越えているものなので、二年半位使ったこのＴＷ−Ｑ７００と交換でさらに高額なものになるので、不具合にある意味では感謝でした。

しかしまた２、３年したらコンデンサー部分や乾燥経路が詰まるかもしれないという不安もあります。そのときにはすでに保障期間も超えていそうですし、修理額が高額であれば自分で清掃するのもありかと思っています。

2010/12/16 22:08　[12376901]

[typeR 570J]

新型は評価が高いので良かったですね。

是非、使用感を教えて下さい。

2010/12/17 06:24　[12378450]

情報ありがとう御座いました

[kakaku DE]

TW-Ｑ700が TW-2100VEと同等機種で、ヤマダ電気の専用番号で有る事、買って帰って此のページを読んで納得致しました、（感謝）。新型は四桁の番号で有るし、１９年９月の専用カタログしか無いので不思議でした。　　政府からの援助金にプラスして、小生も景気対策に協力する為、２台同時購入致しました。当初は経営難では有るが好きなサンヨー製か、現在使用中のシャープ製にしようと思っていたのですがコース選択がダイアル式で使いやすいと思ったのと、液晶表示が大きく見やすく感じた（家内発言）らしくあっさり東芝に限定されました。　TW-Ｑ700Rで扉が小生邸には好都合な物のみが、在庫整理でお買い得との事、店員さんが優秀なのか小生の勉強不足なのか、まるっきり違う買い物をしてしまいました。今時ヒートポンプは全メーカー全機種搭載と思いこんで居た位不勉強ですが、楽しい買い物では有りました。
119,800円ポイント無し２台、来週搬入されますが性能は如何か。

2009/04/15 19:49　[9398655]

[mitsuma610150]

119800円お安いですね、私は１年ほど前にＱ700が143000円でした。既に型落ちにはなってますが・・・
量販店ではメーカー発売の商品に対して若干の仕様変更（TW-2100の場合にはカラーをブルーにしたことと、乾燥容量を６Kｇから７Kgに）をして独自に生産を依頼して販売していることがあります。
特にパソコンに多いですね。

なお以下に書き込みましたが、不具合があり交換しました。

いわゆる「当たり」であることを祈念してます。

2009/04/15 22:01　[9399386]

[kakaku DE]

TW-Q700が納品される迄、mitsuma610150 さんのお言葉が気になりました。３か月位使い続けて再度レポートしたいと思います。　本日、自分で搬入据え付けを行いましたが、覚悟はしていましたが、予想通り恐ろしく重いですね。最近設計された高規格住宅なら容易いのでしょうが、小生邸では、以前の外人専用住宅でGEやウエスチングハウス製を導入する位の覚悟が要求されるみたいでした。家族で設置して楽しい運動会を満喫して、試運転時の嬉しそうな笑顔は最大のプレゼントみたいですね。斜めドラム洗濯機は、ヘルシオ、大型液晶テレビ、導入時と性格が異なる喜びがあるみたいです。究極の白物家電は、ホンダのアシモと思って居りますが最新型は６kgも軽くなっておりますし、何社も選べる日本は幸せです。パソコンの様に毎年買い換える性質の物では有りませんが、次買い換える時は更なる感激が有ります事、家電各社に期待致します。　以上　　ps　東芝はダイレクトドライブみたいですが、他社はどうなっているのか、買ってしまってから今頃考えております、詳しい方コメント頂けますでしょうか。

2009/04/25 23:54　[9448352]

[moulton]

ご自分で据付を行なったとは、たいそうご苦労をされましたね。わたしは、ヨドバシカメラのアウトレット館にて、９万円台で昨年１１月に購入いたしました。据付に来てくれたお二人の配送員の方が、大汗をかきながら据付を完了するまで見ていましたが、とても家族の力をあわせてもできるものでは無いと、通信販売では購入できないものと納得しました。

ご家族で運動会として力を合わせて据付を完了されたとのこと、チームワークに感服です。

2009/05/03 21:55　[9486953]

同じ経験をされた方はおりませんか？

[mitsuma610150]

ヤマダ電器モデルＴＷＱ７００ユーザーです。

７月１３日に購入したのですが１１月１９日に異常が発生しました。

洗濯終了後にドラム内乾燥のため「クリーン乾燥」を開始して４分後に

「ギャオーン・・・ギギギ」

との異音発生！！

慌てて電源を切りました。

明らかにゴムなどの構造物が回転中にどこかに接触した音です。

購入したヤマダ電器に交換を希望の電話した後、東芝から連絡が来ました。

「金属音ですか？」

＃だから違うって！！

「ゴムなどが擦れた音です！」

と言ったところ

「いずれにしてもサービスマンを向かわせ確認します。」

とのこと。

洗濯終了から時間が経過したせいか、現在は症状は出てませんが
同じような異常を経験された方はおられませんか？

2008/11/22 23:21　[8677043]

[りゅう1024]

同じかどうかわかりませんが、乾燥（クリーン）中にすごい音がしました。
約30秒くらいが10分おきにですね。
でも、ちゃんと動くんだなあ〜(笑)

見に来てもらって交換となりました。
初期不良とのことでした…
ドラムじゃなくて配管のようです。

2100はないので4000に交換とのことでした。

来週かなあ？

2009/05/16 19:56　[9553179]

[mitsuma610150]

たぶん同じ症状だと思います。

新機種4000に交換とは良かったですね。
私の交換品はとりあえず問題なく動いてます。
配管にホコリなどが詰まって「金管楽器」
にような状態になるものだと推測してます。

かなり前の書き込みなのにリアクション有難う
ございました。

2009/05/16 20:02　[9553214]

[Hung-Hung]

同じ症状で何度も修理を呼び、昨年12月にTW-Z8000に交換してもらいました。
この、症状の原因は、洗濯機の後方に（サービスマンしか触れないところ）に埃がたまってそうなるってことでした。もちろん、サービスマンしか触れないところの掃除などできないので交換をお願いしました。
でも、8000に代わってから三回サービスマンを呼んでいます。
もう、東芝は買わない。。でもヒートポンプが。。。

2010/07/20 23:05　[11655819]

実際どうちがう？？

[くさのりこ]

同じ東芝のハイブリッドドラムと大きく違うor優れている点は
なんなのでしょうか？ヒートポンプよりハイブリッドドラムのほうが人気の
ようなのでお分かりになる方教えてください。
生活家電全般は東芝芝社製が人気なのでしょうか？

2008/11/08 18:23　[8613478]

[デジタルエコ]

ヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-2100VE　→TW-4000VFL
　　　　　　　　　ハイブリッドドラム TW-180VE　　→TW-200VF
どちらもモデルチェンジしてますから。

優れている点はヒートポンプ搭載です。TW-2100VEですが市場にはもうほとんどないと思われます。
TW-180VEの方がまだ多少流通在庫があるみたいですネ。
人気があるのはドラム式が9万円を切ってるからではないでしょうか！？
そう言えばTVで買い換えたい家電ベスト５にドラム式洗濯乾燥機が入ってました。

2008/11/11 17:44　[8626838]

展示処分品（静岡）

[kissme]

今日店頭展示品最後の１台を購入しました。
こちらは静岡県の某地方都市です。
地方ながら、リサイクル料、配送設置料込みで１０８０００円でした。
モデルチェンジの為、どこの店でもこの型は姿を消して行く中最後の１台が
残っており、しかもこの安さだったので即決してきました。
新型機種もこの2100と機能的に大差ないので、旧型でもＯＫです。
妻が１月に２人目を出産するので家事を楽にさせてやりたく、このモデルチェンジの
時期を狙って、安くなった旧型を狙い打ちしました。

2008/10/13 21:12　[8496181]

２度目の交換そして返品へ

[天使のはね]

１年前に購入し、半年で動かなくなり部品交換、しかしまたダメになり、全交換。２ヶ月後乾燥が使えなくなり、今回は部品交換には応じず、交換を申し出ましたが、しぶられ、待たされ、もう許せない状況で今回は返品を要求しました。所長に確認して来週返事をくれるとのこと。今回はここまでで一ヶ月かかり、乾燥機なしで雨降りが多かったのでランドリーに通いました。一日一回しか回しませんし、普通にメンテをして普通に使っているつもりです。今までの洗濯機もシャープの同型でしたが１０年使用しました。修理担当の対応遅いし、もう東芝は買いません。友人が東芝の下請けをしているのですが、返品が多いそうです。早く教えて欲しかった。

2008/10/12 20:52　[8490908]

[もりもりR]

私も、同じような感じですが購入３日目にヤマダ電機仕様が壊れました。相談窓口の対応で翌日メーカー修理担当が来ましたが、その後の対応が悪くもう３週間経ちますが壊れたまま。昨日配送されて来たのは４０００の逆開き。当時まだ４０００が販売されてないくらいの時期。修理当日５０００に交換と言っておきながら言い間違えたと言い５０００交換を拒否されました。扉の向きまで間違えるなんて。もう２度と東芝は買いません。最悪です。こんなところで修理したら壊れるだけ。返金要求もしましたが拒まれウジウジ。毎日使うもの不愉快。

2008/11/04 22:07　[8596934]

[天使のはね]

その後購入した近所の電気屋さんを通して交渉してもらっていますが、まだ返答もなく、乾燥機故障中の中とても不便に使っています。本当に最悪です。次はナショナルにします。

2008/11/07 21:22　[8609293]