DDインバーター銀河 AW-70DE のクチコミ掲示板

心配していた通り購入後10ヶ月で壊れました、エラー表示が出て動かなくなり、メーカーが見に来ました、なにやらモーターユニット全体を交換したらしく、かなりけたたましい音がしていました。
今は問題なく動いておりますがこの先心配です、今まで10ヶ月で壊れる洗濯機は見たことありません、上新の5年間保証には入っていますが10ヶ月毎にモーター交換では1回か2回で限度が超えそうですね、3年持つかどうか、やはり東芝は辞めておくべきだったのか後悔しています。
本体も安く購入し、上新のＥライフサーポートで、5000円の見舞金も出たのでややましに思えますが、皆様も東芝製品を買うときは保証には必ず入りましょう。

2009/05/30 22:58　[9627638]

4点

心配なら買わなきゃいいのに。

2009/05/31 00:03　[9628044]

5点

こんな時に写真画像が見れたら良いんだけどな〜
次も心配ですね。

2009/05/31 11:33　[9629800]

0点

うちのも壊れました。買ってまだ一年３ヶ月。
まとめて２台買ったんですが一台は脱水でガタガタ鳴りだしどうにもならずエラーか手動でストップ。残る一台は脱水しはじめにガタガタいいますが何とか今のところ動いてます。これも近いうちに壊れるんだろうな。
サービスに連絡入れたところ見積もり持ってくるとのことですがいくらぐらいかかってしまうのだろう？。腹立たしいな−。
東芝はもう買わない。

2009/07/20 13:21　[9881252]

0点

　　　　

　　　　・・・トラブルは東芝の常識・・・製造技術がないのは今も同じ・・・

　　　　東芝の白物家電と云うのは元々３流に位置してるのを、知らないということ。
　　　　　　　（これは家電メーカー以外の修理やさんの意見）

　　　　　　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

　　　　ただ、気になることもあります。　　　中には便乗・愉快・嘘もあります。

　　　　トラブルを書くなら、それらしさ、分かるように画像掲載すべきこと。
　
　　　　それが出来ないなら嘘と判断されても仕方ないと思う。

2009/07/20 14:14　[9881429]

0点

ぴーころ4649さん　
＞２台買ったんですが一台は脱水でガタガタ鳴りだしどうにもならずエラーか手動でストップ。残る一台は脱水しはじめにガタガタいいますが何とか今のところ動いてます

使用状態が【脱水の時】とありますが取扱説明書ｐ56
洗濯物の片寄りってありませんか？
洗濯網だったり、防水加工の洗濯物とか　洗濯機自体の故障では無いように感じます。
エラー３１、３２だったら取扱説明書ｐ54に書いてありますが片寄りです。
洗濯網使用であれば、網が最低２袋とかバランスが大事と考えます。
また、撥水加工とかの洗濯物は水が通らず危険ですよ。

2009/10/24 10:49　[10358969]

0点

溌水衣類の脱水写真画像です	�A注意しながら靴の脱水もしてます

　　　　　　（m-projectさん）皆さん、こんにちは

　　　　　　脱水前の衣類の偏り修正は手動でないと難しいです。
　　　　　　全部お任せの場合多くは修正エラーの連続・ガタガタ＆ゴトゴトなる機会が
　　　　　　増えるでしょうね。
　　　　　　洗濯層が回転したとき洗濯物がどんな風に広がる・偏るのか想定すると良い
　　　　　　ですよ。
　　　　　　頻繁に（修正エラーの連続・ガタガタ＆ゴトゴト）を繰り返していると、洗
　　　　　　濯機の寿命に大きく差が出来てしまうと思います。
　　　　　　余分な負荷は与えないマシンは長持ちします。
　　　　　　走る車に荷物を積んだままの車の場合でも同じこと。
　　　　　　年月経過と供に大きく傾くのもこれが原因です。

　　　　　　水分が通過し難い衣類でも注意しながらやるとけっこう洗濯も可能です。
　　　　　　ここでも大事なのは見ながら注意しながらすることです。
　　　　　　全てお任せならこうはゆきません。
　　　　　　写真のもこんな感じなら洗濯できます・・・でしょうか。

2009/10/24 12:22　[10359343]

0点

LABI新橋生活館で29,800円で購入しました。
メーカーの生産終了品で在庫限りの特価とのこと。
（12/5〜11の期間限定特価）

前から洗濯機を買い換えたかったので、
偶然入った店で勢い購入してしまいましたが、
皆さんのクチコミを見て動作が大丈夫か不安・・。

届くのは少し先なのでまた何かあれば報告しますね。

2008/12/11 10:06　[8766356]

0点

この製品について自分が気にしている点は下記です。

�@脱水エラー
　皆さんがクチコミで言われている通り
　普通に洗濯すると脱水エラーになる
　可能性が高いです。ですので洗濯物の
　詰め込みすぎは厳禁です。まあ、厚手の
　洗濯物は洗濯ネットを使用したほうが
　良いと思います。
�A壊れやすい
　自分の洗濯機が壊れた訳ではありませんが、
　知人の東芝製洗濯機は４年で壊れたと聞きました。
　また、壊れた際の修理費も他に比べ高くつくようです。
�B布地の痛み
　他の製品に比べ、洗濯物が痛みやすいようです。
　（自分はあまり気にしてませんが。）
　気になるようでしたら洗濯ネットを使用したり、
　水量を多くする等して防いだほうが良いと思います。
�Cその他
　もちろん悪い点だけではありません。
　静音性の高さや、水流の設定が可能である点、
　１時間毎の予約洗濯設定が出来る点等、
　機能的には結構気に入っています。

通常より安く買われたようですので
長所短所を知った上でうまく使用
出来ればお買い得商品になると思います。

2008/12/13 00:40　[8774648]

0点

　洗濯機をを使い始める前に
まず目の細かいネット数種類と毛布用のネットと
柔軟剤を用意しておいてください。
　
　この洗濯機は従来品と比べると布地の傷みが激しいです。
目の細かいネットと柔軟剤、酵素系漂白剤を
毎回、使用することをお勧めします。
　
　以前は靴下は洗浄力が落ちるので、
そのまま洗濯機に入れて洗っていましたが、
アクリルや毛混紡の黒い靴下は一回で毛玉だらけになってしまって、
二度と外にははいていけない代物となってしまいました。
　
　目の細かいネットを使用することによって、
毛羽立ち、糸くず付着を解決することができました。
洗浄力はネット使用、使用しないではほとんど変わりありません。
　
　また糸くず防止、洗浄力アップのつもりで、
わざと水量を手動で多くしてみましたが、
結局、洗浄力も糸くず防止にもなりませんでした。

　かえって脱水時の片寄りによる注水すすぎを繰り返すエラーが多くなりました。
結局、機械に任せて無段階水位をを使用したほうが
洗浄力アップ、節水になってよいという結論になりました。
　
　洗剤の量は汚れ具合に合わせるのではなく、
水量に合わせてきちんと量った方が洗浄力がよいです。
　
　酵素系漂白剤を使用するとしみの落ち具合が明らかに違います。
　
　静電気防止、毛玉防止のために柔軟剤を毎回使用してください。
　
　毛布用のネットは必ず使用してください。
使わないとほとんど脱水できません。
　
　厚手のものも脱水エラーをよく起こしますので、
ネット使用により片寄りエラーを軽減させることができます。
　
　モーターの音は静かです。
かえって水音の方が気になります。
　
　最初に取扱説明書をよく読んで、
指示通りに洗濯していればなんとかなると思います。

2008/12/13 10:54　[8776098]

0点

返信ありがとうございます。

なるほど。やはり脱水、布地の傷みに要注意なのですね。
毛布を洗いたいと思っているので、大きいネットを買っておくようにします。


来週になれば使用感をお伝えできるかと思います。
また何かあれば書き込みしますね。

2008/12/15 00:20　[8786026]

0点

本製品を購入して２４週間が経ちました。
自分の主な使用感は下記です。

�@洗浄力
　可も無く不可も無く、普通な気がします。
　洗濯後、槽内のゴミ取り部分に糸くず等のゴミが
　結構たまります。自分はあまり気にしてませんが、
　洗濯物が痛んでるのかもしれません。
�A静音性
　静かだと思います。
　もともと静かさを重視して購入しました。
　まあ、ジーンズ等の場合に限り水音が
　気になるくらいです。
�B操作性
　概ね問題ありませんが、予約洗剤や
　予約柔軟剤の投入口が構造的に使いづらいです。
　慎重に入れないと周辺にこぼれます。
　柔軟剤については投入口が洗濯槽の直上では
　ないほうがよかったと思います。
�C脱水
　脱水については過去のクチコミ等にあげられている
　ように問題ありです。厚手のものは１００％脱水エラーと
　なり、脱水とすすぎを繰り返します。個人的な対策としては
　厚手のものやエラーの原因となりそうなものは全て洗濯ネットに
　入れて洗濯するようにしてます。現状はそれで問題ないです。
　洗濯ネットは大小併せて５つ購入することになって
　しまいましたが。。

皆さんは本製品を使用する際に気をつけていることや
工夫していること等は何かありますか。

2008/12/07 00:08　[8745422]

0点

　 「使い勝手が悪いのですが」のスレ主です。

私も大体オリエンタル2さんと同じような感想です。

�@洗浄力
　可も無く不可も無く、普通な気がします。
　洗濯後、槽内のゴミ取り部分に糸くず等のゴミが
　結構たまります。
　ネットなしだと衣類が毛羽立ち
　糸くずがたくさん付きやすいです。
�A静音性
　モーターの音は静かだと思います。
　ただし洗濯時の水音は気になります。
　終了のブザーよりも大きな音です。
�B操作性
　毛布コースで水量をかえられないのが残念。
　メモリーコース以外は変更した時間を記憶できないことも残念です。
�C脱水
　普段の洗濯、下着タオル小物いろいろ取り混ぜての
　洗濯では週1ぐらいの確率、
　厚手のものは50％の確率で脱水エラーとなり、
　注水とすすぎを繰り返します。
　わざと水位を上げた時も脱水エラーを起こしやすいです。

　私も目の細かいネットを複数使用することで
毛羽立ち、糸くず付着防止、片寄り対策をしています。

　以前使用していた洗濯機では、洗浄力が落ちるだけで、
ネットを使用する効果がほとんどなかったので、
使うのをやめていましたが、
この洗濯機はネットと静電気防止のための柔軟剤使用は
必須という感じですね。

　洗剤や柔軟剤の使用量は汚れ具合にかかわらず
水量に合わせて正確に測った方が洗浄効果はありました。

　またこの洗濯機を使用するようになってから、
酵素系漂白剤を使う効果が実感できるようになりました。
使うと使わないではしみの落ち具合が違います。

2008/12/07 13:52　[8747748]

1点

hildaさん返信ありがとうございます。

この製品はいろいろ工夫しないとうまく
動作してくれないようですね。
自分以外にも試行錯誤している人が居て
くれて少しうれしかったです。

今回は静音性を重視して本製品を購入しましたが
次回購入時は洗濯機としての安定性を重視して
購入したいと考えています。
（音を気にしなくても良い環境になっていればの
　話ですが。。。）

そうすると日立製の縦型とかになりますかね。

2008/12/07 21:44　[8749890]

0点

折角こちらのスレを見ちゃいましたので書いておきます。
2〜3年前モデルの７０ＤＣを使ってますが現行モデルでもダメですね。私も当時はメーカー呼んで直してもらいましたがエンドレスが直っただけでガタゴトうるさいです。私の妄想ですが基本的な不具合があるのでしょう。
洗濯機、掃除機、ＨＤＤレコーダーと東芝でしたが正直言ってすべてハズレでした。2年で完璧に故障した掃除機はダイソンに変えて少しはスッキリしました。残り2台もそのうち排除します。家電でこんなにも不愉快になるとはね。

2009/01/11 18:15　[8919514]

0点

実際に毎日３ヶ月間、同機種を使用している同僚の感想を聞いて、
今年の2月に購入しました。
　
　同僚の話だと、何のトラブルもなく快適に使用しているとのことですが、
うちの洗濯機はトラブル連発です。
　
　普通に洗濯している分には、
前に使用していた２槽式の洗濯機と比べると、
汚れ落ちが悪い、生地が痛みやすい位で
これは全自動だから仕方がないのかと諦めておりました。
　
　厚手のものを洗濯するときは脱水時にトラブル連発、
（いつまでもすすぎを繰り返して手動で切るまで終わらない）
　修理を頼むほどの故障でもないし、

　いろいろと工夫しながら使い続けていたけれど、
１年間の保証期限が来る前に、修理を頼んでおいた方がよいのか、
使い勝手が悪いのだから、機種変更を考えた方がよいのか
このまま壊れるまで使い続けて、買い替えた方が得か悩んでおります。

　いままでハズレの電化製品に当たったことがないので、
どう対処するのがベストかわかりません。

　ご意見お願いします。

2008/10/12 14:15　[8489568]

2点

トラブルが「頻発」しているということを
メーカーに伝えることが一番だと思われ。

今のまま保証期限が切れてしまうのが最悪。

2008/10/13 20:50　[8496038]

1点

>使い勝手が悪いのだから、機種変更を考えた方がよいのか

おいおい、1年のメーカー保証期間って、いつから1年間の試用期間に変わったんだ？

>厚手のものを洗濯するときは脱水時にトラブル連発、

ある意味、普通だろ。
東芝なんだから。

2008/10/13 21:24　[8496263]

1点

　みなみだよさん、クイタツの夜影さん、返信ありがとうございました。

＞使い勝手が悪いのだから、機種変更を考えた方がよいのか
これは交換してもらうということではなく、
別メーカーのものに買い替えるという意味です。

　すでに自分の中では、このまま壊れるまで使い続けるという答えが出ていました。
次の商品では失敗したくなかったので、
時々新商品の口コミをチェックしていたのですが、
よく交換の話がでてくるので、
洗濯機って、明らかな不良品でなくても交換に応じてくれるものなのかと
変な欲が出てきて、
自分の選択は間違っていたのではないかと思うようになった次第です。

　もっとほかの意見も聞きたかったけれど、出てきそうもないので、
これでこのスレは締めさせていただきます。
　
　ありがとうございました。

2008/10/14 20:25　[8500510]

1点

>このまま壊れるまで使い続けるという答えが出ていました。

ということであれば
なおさら早めに見てもらったらどうでしょうか？
で、直ればそれでいいわけだし。

交換の話はその後でもできるでしょうから。
気持ちよく使うために
見てもらうことを勧めますけど・・・

2008/10/14 22:51　[8501522]

0点

もし引っ込み思案な自分を納得させるためのおまじないとして、「壊れるまで使ってみようと思う」という風に考えているなら考え直した方が良いかもしれませんよ。

洗濯機で脱水に失敗するのって、今まで凄く小さな時から洗濯を任されて、二層式から最新の縦型まで何台も何社も使っていますが（東芝二層式、東芝全自動、松下6kg、シャープ4.2kgシャープ7kg日立4.2kg、東芝これの前モデル2台、このモデル）、これまで脱水が失敗する洗濯機はここ最近の東芝3台2種だけです。

洗濯機は脱水が出来て当たり前で、他社の洗濯機では脱水でエラーどころか異音がするというだけでも見に来てくれました。内部破損で漏電や火災のおそれがあるからです。
他社（や昔の東芝）の洗濯機は、つり棒が強く、バランスを崩しても回転が増していくと正常な回転になりますが、東芝のこれはバランスを一度でも崩すと保持できず回転が増すとぶれも大きくなって筐体にとんでもない勢いでぶつかりますし、何十キロもある濡れた布が入った洗濯機がはねるほどです。劣化のためか失敗頻度が上がってきますし、いずれ事故が起こると思います。

正直、脱水を失敗すると何度も洗い直すため水がもったいないですし給湯で洗うととんでもないガス代を取られます。この洗濯機のせいでガス代がとんでもない額になってしまったことがあり、汚れがひどくてもお湯で洗濯できなくなってしまいました。

メーカーの修理の方にも何度も何度も来てもらって、部品を交換していってもらって、中身全取っ換えした挙げ句、それも全く同じ症状で、さらには新型に交換してもらいそれも同じ症状となると、もう駄目だとなりました。
せっかくの休みの日に、洗濯機に張り付いて映画も見にいけないような日が1年以上続いたため気が狂いそうでしたよ、大げさではなく。

脱水が出来ない洗濯機なんて、一度エンジンを掛けたら燃料切れになるまでエンジンオフできない自動車と同じようなものです。燃料が切れれば止まるからイイヤではなく、その時点で故障もしくは設計不良です。この機種の場合、つり棒のテンションが弱すぎて、洗濯はじめのバブル洗いの段階ですらパルセーターの回転で衣類が動いただけで洗濯槽が外装に叩き付けられてバシーン、ドーンっていう音が出ます。これで脱水できるのは下着やハンドタオルだけです。
帆布やジーンズのパンツなんか一本でも入れたら一発でエンドレスでした。

絶対に販売店にいって同社新型でも、他社製品でも何でも良いので交換してもらうべきですよ。
泣き寝入りしているとあなたがいちばん損をします。

2008/11/02 00:02　[8583813]

1点

脱水時のエラーは下記の要因が考えられますね。
�@吊棒の動作が悪い。グリスの塗布量が少なすぎ。サービスマンにグリスの補充をさせましょう。
�A蓋スイッチの調整不良。揺れ検知と兼ねています。敏感すぎるのでしょう。
�B排水不良かも。排水トラップを点検清掃してみては。
それ以外では配線切れ、ギアの不良等が考えられます。
何れにしても簡単な点検修理で治るはずですよ。

2008/11/23 15:52　[8679584]

1点

　ふら公さん　返信ありがとうございました。

　自分が担当者だったら、「故障ではなく仕様の範囲です」といって
突っぱねるだろうと思って、なかなか踏ん切りがつきませんでした。
　修理のために休みも取りにくいので・・・
　
　保証期限が切れる前にメーカーに相談してみます。

2008/11/23 16:48　[8679798]

1点

　結果報告いたします。
　
　結局、1年間の保証期間中に修理依頼はしませんでした。

　うちの場合は、製品不良ではなく、
排水速度が遅いための片寄りエラーだったようです。
　排水溝口と防水バンを掃除するために洗濯機を動かしたあとからは、
片寄りエラーが10％以下となり許容範囲内となりました。

　相変わらずタオルケットなど水分を含むと重たくなるものは、
ほぼ100％片寄りエラーを起こして再注水されます。
　そういうものを洗濯するときは、脱水が始まる前に水栓を止めておいて、
監視するようにしています。

　片寄りエラーを克服してからは、
人に勧めても良い商品だと思えるようになりました。

2009/06/08 19:50　[9670232]

1点

気にはしてたんですよ。
でも、ほかの方に東芝を否定してはいなかったので
何らかの改善があったのかと思ってきていました。

改善はあったようですがそれでも10％くらいは偏りエラーがあるとのこと。
大丈夫ですか？
排水速度に関しては
つまりとかはないんでしょうか？

2009/06/08 22:20　[9671238]

0点

hildaさん こんにちは。

>片寄りエラーを克服してからは、

と

>片寄りエラーが10％以下となり許容範囲内となりました。



この２つに違和感があります。


>相変わらずタオルケットなど水分を含むと重たくなるものは、
>ほぼ100％片寄りエラーを起こして再注水されます。


洗濯機は、正常に洗濯を完了して当たり前と思っています。
昔は実家で2槽式を使っていました。最近まで全自動を使っていました。
今は日立のビッグドラムを使っています。
洗濯が途中で止まるのが10%の確立で発生したら、私には耐えられません。
洗濯機は生活に密着した大事な家電です。
メーカと良く話し合ってはどうでしょうか？

2009/06/08 23:53　[9671982]

1点

　洗濯が途中で止まってしまうことはほとんどありません。
脱水前に片寄りエラーで、注水すすぎを2回繰り返しても
片寄りが修正されない場合のみ、エラーで停止します。
水道代と洗濯時間が余計にかかります。
　私の場合、最初の10ヵ月ぐらいは20％の確率で再注水されました。
今は5％ぐらいだと思います。
　うちの場合は納入業者の人の設置が悪く、排水ホースの接続が悪くて、
排水するとホースが持ち上がってしまったのが、片寄りエラーの原因でした。
偶然、掃除をするために移動したことにより、
排水ホースが持ち上がることなく排水できるようになりました。
その後は、片寄りエラーが明らかに少なくなりました。
　今はできるだけ今の設置状況をキープするように心がけています。

2009/06/09 19:52　[9674981]

1点

　ここの口コミを読んでいると、片寄りエラーが多いのは東芝だけではなく、
日立にも結構多いということがわかってきました。
　製品不良ではなく排水速度に問題アリということもわかりました。

　うちは新築だったので、排水管が詰まっているということはまず考えられなかったので、
ずーとセンサー感度がおかしい、敏感すぎると思っていました。
　
　水分を含むと重たくなるものはあきらめています。
たぶんどの洗濯機にしても同じことが起こる可能性があると思うからです。

　タオルケットもネットに入れて毛布コースだと片寄りエラーを起こしません。

2009/06/09 20:12　[9675073]

1点

こんにちは。
70DCで脱水でエラーが出まくりエラーで止まってしまう症状が出て半年前に70DEに交換になったんですが、全然直っていません。

水量に関係なく、大判のバスタオルやジーンズが一枚入っているだけでアウトになります。
東芝の方には何度も来ていただいて交換までしてもらったのですが結局こうでは設計が変なのではないかと疑ってしまいます。
水平はメーカーの人に見てもらっているのでまったく問題がありません。

こういった症状で悩んでいる方、いらっしゃいませんか？

2008/10/05 22:50　[8460849]

0点

　前のスレをいろいろと読めばわかると思いますが、
この洗濯機はあなたにとってはハズレの機種です。
　厚手のものを洗いたい人には、脱水時にエラー続出で、
とてもつきあってられませんので、
早急に交換か買い替えを検討したほうがよいと思います。

2008/10/09 20:56　[8477493]

0点

東芝は脱水がうまいとは言えん。
比較的脱水が安定してるのは日立。
もし日立でもダメならオタクの洗濯物の配分が悪すぎるってことだ。

2008/10/10 10:18　[8479762]

0点

うーん。厚手と大物は二槽式状態です。
同じような被害者がいるようなのでちょっと安心しました。

電気屋さんは吊り棒（という槽をささえるサスペンション）の強さが弱いのかもしれないと言っていましたが、その通りのようです。

一度同症状で前モデルから交換をしてもらっているのですが、東芝である限りダメっぽいですね。
仕事の都合で週末以外家に帰れないことが多いので洗濯に時間を取られてしまいかなり困っています。
疲れて交換後かなりたってしまっているのですが、5年保証をつけてもらっているので差額交換してもらえるように交渉してみようかと思います。
同等機種にある程度差額が出ても変えてもらえれば良いというほど困っています。

せっかく脱水がうまくいくと静かなのに、15年前の松下の洗濯機でもできることができないなんて。ノイローゼになりそうです。

2008/10/29 21:54　[8570411]

0点

本日販売店さんに問い合わせて交換してもらえることになりました。
ここ数週間、どんどん症状が悪くなってきて45リットルでさえエラーが出るまでエンドレス状態になってしまっていたので休日にこれですから精神的に参ってきていたのでホントに助かりました。

少し東芝のさらに新しい奴にとも思いましたが、同じだったらお金の無駄なのでまた松下か初めてになりますが日立にしようかと思います。

レスありがとうございました。

2008/11/01 23:26　[8583618]

0点

うちも同じです！脱水がぜんぜんダメです。
ガタンガタンと音を立ててエラーです。
バスタオル１枚でもエラーでます。洗濯機を手で
抑えて抱きかかえるような格好でついていなければ
エラーでまた何度も勝手に水が出て・・・というような感じで
水道代ばかりかさみます。ですので「全自動」
なのにつきっきりで見ていなければなりません。
洗濯でこんなストレス感じるなんてと思ってます
。買って２〜３年ですので、買い換えるのもと思って
ますが、もう少し我慢してみます。

2008/11/18 00:50　[8656018]

0点

すみれなさんこんにちは。
洗濯機がこういう症状なのは明らかに故障（もしくは設計不良）なので、2，3年くらいなら交換前提で相談した方が良いですよ。
メールではなく、電話で販売店とメーカーの両方に連絡をしてください。
買った当初から脱水が機能しなかったこと、泣き寝入りをしていたが調べたら同じ症状がかなり見つかったことを伝えると良いでしょう。
保証が切れていたらいかなる責任も負わないと言うものではないので、もし販売店やメーカーがダメといった場合でもあきらめずに何回か交渉してみてください。

ワタシの家でもそうでしたが、洗濯機が暴れるくらいだったので本体に蓄積したダメージも相当な物だったと思います。
こうした状態で使い続けると感電や怪我、子どもやペットの死亡事故につながらないとも限りませんので、必ず相談した方が良いと思います。

ワタシは東芝には主要全部品交換のあと品物自体の交換をしてもらい、その後も同じ症状が出たので、販売店に他メーカーへの差額交換をしていただきました。火災や事故につながる家電なので、メーカーや店が無条件にダメと言うことは無いと思いますが、そういった場合はあまりに無責任なので消費者センターに相談した方が良いです。

また、可能であれば交換時差額をきちんと払って5年保証などの長期保証を必ずつけた方が良いです。
今の家電は昔と違って不良品がかなり紛れ込んでる雰囲気があります。

2008/11/18 23:37　[8660108]

0点

2ヶ月前にこちらの機種を購入、それ以来洗濯ケバに悩まされています。
特にタオル類なのですが、タオル使用後に顔や体にほこりのヨレが大量についてしまい、また髪は手ぐしでとかしたあとはかならず手を水で流さないとならない程ケバがつきます。
この機種に変えてから、かなりのストレスを感じています。（タオル使用時、Tシャツなどへの細かいケバの付着、家のほこりの量が激増・・・）

販売店に相談し、その後メーカーにも連絡をし、状況をみてもらいました。その日は結果「問題なし」ということで、同様の事例がないかどうか工場に確認してみるとのこと。後日連絡があり、糸くずフィルターに問題があるとのことで、でも先日来ていただいたときは「問題なし」でしたよね？と質問するも「なにかおかしいと思った」と矛盾したお答えをいただき（笑）結局フィルターを換えてもらったのですが、症状は改善しません・・・

販売店・メーカーともにそういった事例は聞いたことないとのことで、返品を切り出すことも躊躇しています。
私が神経質すぎるかというと決してそのようなことはなく（むしろ逆で。笑）また、買い換える前の洗濯機（全自動）ではこのようなことはありませんでした。

こちらの機種をご使用で、このような症状がないかどうかご意見お聞かせいただけるとうれしいです。また、違う機種をご使用でも、なにか対応方法をご教示いただければ幸いです。

なお当然ですが洗濯時にはタオルとそれ以外は分けてあらい、色も分けています。

2008/09/22 10:25　[8392475]

0点

　わたしも最初に洗濯したときに、黒ものが毛玉と糸くずだらけになったので、
びっくりしました。

　どうやらこの機種はほかの機種に比べて、毛羽立ちやすいようです。

　対策としては

　◎洗濯用ネットに入れる

　◎「標準」ではなく、「メモリー」ですすぎを「流しすすぎ」に設定して洗濯をする

　これで毛玉と糸くずはだいぶ解消されました。

2008/10/09 21:37　[8477688]

0点

それはグリップパルセータの仕業だ。
とくにバブル洗浄の設定だと給水中からガンガン攪拌するから余計に酷くなる。
毛羽立ちが気になるなら、
・バブルを解除
・水流を弱く
・洗い時間を長く
こんな設定で使うしかない。

糸くずの付着は注水すすぎにすればマシになるのは確かだ。

2008/10/10 10:16　[8479755]

0点

　訂正します。
　「流しすすぎ」ではなく「注水すすぎ」でした。

あと他に私のした対策を追加すると

◎毎回、柔軟仕上げ剤を使用する。

◎水量を1段階あげて多くする。

◎「肌にやさしいすすぎ」コースで洗濯する。

でした。

2008/10/10 20:36　[8481513]

0点

hildaさん、クイ夕ソの夜影さん、アドバイスありがとうございます！

私自身も試行錯誤を重ね、いただいたアドバイスの中では、バブル洗浄の解除（これでだいぶ衣服が傷んでしまった気がします）、水位を上げる、水流を弱く、ということは実行していました。柔軟剤も毎回使用しています。他には市販のくずとりネットを使用したり。それでも先日投稿した内容は改善されていない状況です…
注水すすぎは効果がありそうですね！次回洗濯時に試してみます。

その後のご報告ですが、再度販売店を通して状況が変わらない旨連絡したところ「今度はちゃんとした担当に状況見にいかせます」とのことを東芝がおっしゃっていたとのことで（笑）後日違うご担当が来られました。

しかしながら、私が困っている現象とは関連のない知識（うんちく）を自慢げに述べるばかりで的を射ず、私が再度状況説明をすると、初めて聞いたといわんばかりに「そうなんですか！」とメモなどをとりはじめ（笑）全く引継ぎがなされていない様子でした。
しまいには「機械的に問題はなさそうだし、このような現象は聞いたこと無いので工場に確認します」と、先日お見えになった方と全く同じコメントをされ、帰っていきました。
来週中にはご連絡しますとのことでしたが、なんの連絡もないまま1週間以上経過しています。最低限「調査中」という一報でもいただければ、こちらの心象も多少は違っていただろうに、と思います。

そもそも普通に洗濯をしていてこのような現象になること自体もおかしく、上述したような「試行錯誤」をなぜユーザー側でしなくてはならないのか？という疑問がこみ上げてきたところに、このようなメーカーの対応で、もう販売店に交換（他メーカーと）を相談してみようと考えています。
これまで家電で「はずれ」たことがないので、あまりメーカーのユーザーポートなどは重要視していませんでしたが、実はとても大事なことだったんですね。

とりあえず再度メーカーから連絡があってから次のアクションを起こそうと思いますが、お二人にいただいたアドバイスを実践しつつ、肌につくゴミと舞い上がるほこりとの格闘の日々が続きそうです。（部屋の掃除も格段に大変になっています）

またご報告させていただきます。
（新しい機種ではないので、購入検討されている方は少ないと思いますけど…）

2008/10/11 11:49　[8484278]

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　なんか私の抱えている問題とは違うみたいですね。
　
　私の場合、黒ものに毛羽立ち、糸くずが大量につくということで、
タオル類は毛羽立ちはありますが、干す時と、とりこむ時にはたけば、
ほとんどの糸くずが取れてしまい、　タオルで拭いたあとに、
肌に糸くずがつくということはありません。

　でも大量に糸くずが出て、洗濯物を取り込んだあとは、
部屋のそうじをしなくてはなりません。

　またタオルを洗うのに「標準コース」が使えなくて、
いろいろと工夫しなくてはならないなんて、
今まで使っていた、他の製品ではなかったことで、
本当に面倒ですね。

　使えないほどの不具合ではないので、このまま使っておりますが、
次は東芝の洗濯機は買わないつもりです。

　ちなみに以前、使ったことのあるメーカーは
三洋、日立、松下でした。

2008/10/11 16:27　[8485181]

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