ED-45C のクチコミ掲示板

kaksi

sakura moreさん　

東芝のサポートには私も過去に嫌な思いをしました。

2010/07/29 16:02　[11692602]

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樹脂製ドラム

香りつづくトップさん　

現在古い東芝の乾燥機(ED-D36S5)を使っており、故障したので買い替えを検討しています。
こちらの機種をお店に見に行ったら、中が樹脂で、円周部分や奥の壁を押すとペコペコしていました。
現在の機種は中が金属製なので、強度や耐久性が心配です。
現在のスタンドがそのまま使えるので東芝がいいと思っていますが、
お使いの皆さん、強度や耐久性に問題はありませんか？

2010/06/03 14:08　[11446068]

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修理後すぐ故障したら有料で修理って

papapa20さん　

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購入後、１年未満で異音があり。サポートセンターへ連絡したら
「お客様の地域のサービスセンターより連絡します」との返答の一点張り。
マニュアル通りの対応しかない。
サービスセンターはこちらから連絡しないと連絡もまったくなし。
（１週間以上も音沙汰なし）
しかも、このご時世に電話がないサービスセンターとの事。（うそでしょ）
（その都度、サポートセンターへ連絡→その後SCより連絡あり）
そんなこんなで、修理完了まで１ヶ月もかかりました。
しかも、修理後、直ぐ故障したら購入後１年以上経過となるので次からは有料ですとの事。
故障から修理まで１ヶ月もかかってその対応はないのでは。
次からは東芝製品は購入しないこと決定です。

2010/04/25 18:24　[11280003]

1点

take a pictureさん　

新picture　

こんばんは。papapa20さん

>マニュアル通りの対応しかない。
どの家電メーカーでもマニュアル通りですよ。
保証の件は次から有料との事で1年以上な当たり前の事ですよ。
その為に延長保証（保証期間なら何度でもOK）等があります。
その場合は購入店を通さないといけませんが。

>サービスセンターはこちらから連絡しないと連絡もまったくなし。
（１週間以上も音沙汰なし）

こちらはメーカーの落ち度だと思います。怒って当然。

家電はあたり・はずれがあるので仕方ないと思う面もあります。

2010/04/25 18:34　[11280040]

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白い恋人？さん　

東芝のサポートには私も過去に嫌な思いをしました。
以来東芝製品は買うのを止めました。

2010/04/25 18:39　[11280068]

1点

take a pictureさん　

新picture　

シャープの場合以前は同じ場所の故障の場合は修理日からさらに通常3ヶ月とか6ヶ月保証が付きました。

2010/04/25 18:48　[11280103]

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LodeRunner さん　

こんばんは、

乾燥機では無いんですが、
先日、（販売店経由で）修理依頼した東芝のパソコンが
直って戻ってきました。
同梱された「修理納品書」をみると、3か月の保障がつい
ていました。（故障個所が同じ場合の条件あり。）

白物家電だから？取り扱い部門が違うから？価格？
まさか、
同一メーカー内で一貫されていない？ってことは
無いと思うけど･･･何らかの基準は？？？

2010/04/25 20:03　[11280401]

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ぽんたZさん　

こんにちは

＞3か月の保障がついていました。（故障個所が同じ場合の条件あり。）

レコーダーでも同じでしたよ
papapa20さんもう一度確かめてみては？

2010/04/25 21:07　[11280647]

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使いやすいけど

あん大佐さん　

2008年の５月頃にリサイクルショップで新品を発見！３万ちょうどだったので購入。しかもユニット台の最高グレード（新品）のをおまけでつけてくれました。今も元気に活躍中です！よく乾くしシワもできないのでドラム式を欲しいとは思いません！フィルターの掃除がやや面倒です。

2009/08/01 00:24　[9936378]

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