ヘルシーシェフ MRO-AX10 のクチコミ掲示板

塗装の剥げ落ち

[めーちん]

2006年4月に購入し、二年弱使用しております。買ってすぐから奥の穴が開いている
部分の塗装が剥げてきて、庫内を掃除するのに拭いただけでポロポロ落ちる状態でした。

使用するには問題が無かったし電話するのも面倒なので放置していたところ、
最近は上部からも剥げ落ちているようで、パンを発酵させていたらパンの上に黒い
粒が落ちていました。細かい物ですし、パンは白いので気がつきましたが他の食品
だったらずっと気付いていなかったかも知れません。

サポートに電話したところ、明日点検に来てくれる事になりましたが、出張の
費用を尋ねたところ、だいたい4000円〜5000円と言われました。ネットで購入したので
保証がメーカー保証の1年のみ。もっと 早く連絡すればよかったです…
とりあえず明日見てもらってまた書き込む予定です。

過去にも同様の症状の方の書き込みを見つけましたが、(URLにリンク貼ってます)
他にも同じ症状の方はいらっしゃらないでしょうか？

2008/02/27 13:45　[7454740]

[めーちん]

本日サポートの方に来ていただきました。
購入初期から塗装の剥げがあった事を伝え、現在剥げている奥と上部を
見てもらいました。あまり聞いていない事例と言う事だったので、たまたま
塗装の弱いハズレ機種だったのでしょうか。

修理は出来ないので交換と言う形になりました。この機種はもう無いので
現行の機種と交換になるみたいです。メーカー保証は切れていますが
初期から剥げ落ちがあったと言うことで無償で交換して下さるようです。

同じように奥の塗装が剥げている方、使用状況によっては私の物のように
上面からも剥げ落ちて食品にかかる恐れもあるので、メーカーに一度
連絡してみてはいかがでしょうか。
サポートの方は対応も早く、とても満足しています。

2008/02/28 12:48　[7459247]

オーブン使用後すぐレンジは使用できますか

[テッキータッキー]

大昔の日立の電子レンジを使っています　くたびれてきたので買い換えを考えています　ところが最近のオーブンレンジは　オーブン使用後、庫内が高熱の状態ではすぐにレンジを使用できないと聞きました。ナショナルの製品はそうだとクチコミの書き込みで知りました　その中で日立製品はすぐに使えるとの書き込みもあったのですがどうなのでしょうか、教えてください。取扱説明書を読んでみましたが分からなかったのです。お願いします

2006/07/19 19:23　[5268983]

[むらっち！]

私はヘルシーシェフを使用して１年ぐらいになり家事等でもよく利用します。
この機器はオーブン使用後すぐレンジは使用でき便利です。
我が家ではオーブンでおかずを作った後、ご飯を温めるためレンジを使用しますが、普通にレンジ（スチームレンジ含む）使えます。
ただ、機内が高温の場合は火傷に注意して下さい。

2006/07/20 08:27　[5270714]

[テッキータッキー]

早速のご回答有り難うございます　この機種を含め日立製品の中から選びたいと思います

2006/07/20 18:59　[5272051]

[285s]

温度センサーの違いで、連続使用出来る物と庫内を冷やさないとセンサーが正常に感知しない物が有るそうです。

日立・ナショナル・シャープの中からどれが良いか店員さんに色々説明を聞いている時、上記の説明がありました。
どのメーカーがどのタイプのセンサーかは覚えていませんが、連続で沢山調理する方には重要なポイントかもしれませんネ。

2007/01/29 22:41　[5938825]

こんな症状ないですか？

[myumyu28]

昨年９月から、使用しています。
最近気が付いたのですが、庫内奥の黒く塗装してある部分で
温風ヒーターが出る穴の付近(3から8cm)が、剥げてステンレスが
むき出しになっています。
　お客様センターに連絡すると、メーカーの人が来てすぐ交換で
お願いしますとなったのですが、届くまでの間、一度パンを焼いて
ビックリ！　かなり塗装の剥げ落ちた物が・・・。これまで知らず、塗装を食べていたかも？
　
　我が家がたまたまだったかもしれませんが、一度、オーブンを確認された方がいいかもしれないですよ。

2006/03/29 08:26　[4954750]

[じんごろー]

うちのレンジも同様のことが起こりました。
背面右下側の穴のところから黒塗装が剥がれてきました。
最初、カタログにある商品情報・取扱の相談ダイヤルにかけると、最初でた女性ではわからず、上司なのか男性が変わりましたが、その人曰く、「アルミとかで火花が散って剥がれることがあるが、フッ素塗装ですので、食べたとしても体内に蓄積されず排出されるので問題ありません。」といい、ここでは、何とも言えないので、修理の窓口ダイヤルにかけ直して言ってくれとのこと。
アルミなんか入れて調理したこともないですし、
かなり腹が立ちましたが、修理の窓口では、症状を言ったらすぐ交換するとのことで、来てくれました。
来てくれた方曰く、黒塗装が剥がれるという事例は初めてとのこと。ある生産ロットだけに起きたのかなあ。。。。
ちなみに、このレンジは昨年１１月に買ったのですが、使用３回目で、いきなりエラー表示がでて何もできなくなり、あえなく交換となったこともあり、製品自体いまいちなんですかねぇ。。。。

2006/05/26 12:58　[5112014]

[めーちん]

うちのも同様です。使用して半年ちょっとになりますが、購入後の
かなり初期の段階で、奥面の下方の塗装がはげているのに気付きました。

しかも、手で触るとどんどん剥げ落ちる状態です。
とりあえず使用には問題なさそうだし、触らないでおこう、と思って
忘れていたのですが、ここを読んで思い出しました。で、汚れても
きたし、少し布で拭いてみると、やはりポロポロ塗装が…。

あまり件数がないならロット不良なのかな。もしくは、私のように
ま、いっか、と放置してる人が多いのでしょうか。
口に入るのは嫌なので、一度電話してみます。

2006/11/27 17:02　[5685063]

背面ファンの異音

[サギョウチョリーナ]

オークションで展示品（メーカー保証付）を手に入れたのですが、
使用して１ヶ月経たない内に、突然背面ファンから異音がでるようになりました。音的には羽が何か当たりバリバリ音を発しています。
使用を辞めて日立のサービスに電話して、サービスマンの方に見てもらったのですが、ファンをとめているビス２個のうち、片側を締めると音がするということで、１個止めだけの処置をして帰っていかれました。メーカーに報告をするということでしたが、同じような症状例は聞いたことがないとサービスの方は話していました。
処置の対応もそうですが、原因もよくわからず、少々不満です。
今まで日立のＦＸ−１を使っていたのですが、ナノスチームに惹かれて購入したのですが、ちょっとがっかりです。
確かに音が出ないようにするという処置は間違いないですが、なんのために２個止めしているか、メーカーに確認すべきではないかと私は思うのです。
でも来ている方もメーカーの方ですので、現場の判断なのでしょう。
こんな症状はありませんでしょうか？

2006/10/17 19:18　[5545547]

蒸料理

[tcm373]

先週購入しました。
蒸し器を持っていないので、その役割も期待しているのですが・・。
蒸パンを作ってみましたが、あまりふっくらしませんでした。
スチーム＋オーブンでやってみましたが、やはり蒸し器の代わりには難しいのでしょうか。
ほかに、肉まん（生地から作って）などもやってみたいのですが、蒸料理のポイント、（温度設定など）お分かりの方いらっしゃったら教えてください。

2006/10/09 21:54　[5522656]

31800円でした。

[terum]

香川県のヤマダ電器鶴市店で。アウトレット価格ですが、まだ新品の在庫がありました。お買い得だと思います。私はナショナルのNE-ST30を２６８００円で購入しました。

2006/08/26 16:10　[5379673]

[yiyiyoyo]

まだ買えるのでしょうか？

2006/09/13 23:24　[5437224]