ひろびろ薄ピタ ヘルシーシェフ MRO-CV200 のクチコミ掲示板

三年以内に二度の故障

[かっぱプロジェクト]

2007年製。2009年に基盤交換修理しました。2010年8月また動かなくなりました。困りました。買い換えようかなぁ。修理してもダメな気がする。

2010/08/30 23:34　[11838709]

[黒蜜飴玉]

量販店の修理担当ではなくメーカーのサービスマンの方に以前も修理してもらっていた場合は、サービスマンに以前と同じ場所が故障したかどうかを確認してください。

そこで同じ場所の故障だった場合は、｢同じ場所の故障がこれから1,2年ごとに起きるのなら不安で使い続けることが出来ない。出来たら新品に交換して欲しい」とそれとなく聞いてみると良いかもしれません。

その時に血走った感じとかうらみつらみではなくて「折角日立さんの製品が良いと聞いて買ったのにこれでは本当がっかりです。」
みたく心情を吐露するとその場ではサービスマンの一存では無理なので･･･と断られますが戻って検討しますなどと答えてくれることがあります。
ほとんどの場合だと現行品の同価格帯のものに交換か、返金が行われると思います。

すぐには無理かもしれませんが我慢強く交渉すると良い結果が返ってくるかもしれません。

2010/08/31 00:30　[11839030]

[かっぱプロジェクト]

ありがとうございます。メーカーに部品なくなるまで根気強く修理依頼するつもりでいます(笑)主人が私に内緒で買ってくれたサプライズプレゼントですごくお気に入りだけに、クチコミ見ながら迷いました。。。

2010/08/31 06:49　[11839609]

[黒蜜飴玉]

＞主人が私に内緒で買ってくれたサプライズプレゼントですごくお気に入りだけに、クチコミ見ながら迷いました。。。

こういう事情があってのことでしたら使い続けたほうが良いですね。
逆に修理してでも使うことで夫婦円満になりますので大事にしてあげてください。

2010/08/31 08:10　[11839763]

使っています。感想です

[きのこ123456]

レンジ機能・・・いろんなメニューがあるのですが私的にほとんど使いません。よくわからないというのもあるのと、ご飯を解凍するのに自動メニューだと熱くなりすぎてしまったりします。なのでレンジは手動でほとんど選んでいます

メニュー・・・いろいろからあげができるなどとかいてあったのでいざ！ってから揚げ焼くのに５０分ほどかかるとのこと・・・・おいおい朝御弁当に入れるのに50分も時間かけてられないし・・・チャレンジはしましたが時間が長すぎるので一度きりで終わりました。味はまずくはなく、思っていた以上においしいと感じました。

低温メニュー・・・セミドライトマトができるじゃない！ってことでさっそくチャレンジ！！
1時間以上かかりました・・・・電気代が・・・・もうつかうことがないでしょう・・・

オーブン・・・・基本的にハードパンやお菓子を毎日焼いたりしているのでスチーム機能を楽しみにしていたのですが・・・フランスパンのクープはわれるものの、天使のささやきはきこえずｶﾁｶﾁしたパンが何本もできあがりました。スチームを入れてる間温度が下がるせいか固く、でも中はナマっぽい？
お菓子はケーキを焼いたけど、自動メニューのケーキはためしていません。普通ケーキを焼くときって余熱してあるオーブンに生地を入れて焼くはずなのに、オーブン余熱なしみたいなんですよね。。。。それって徐々に生地があたためられるってこと？なので自動メニューでは焼かず手動で焼きました。手動ではもんだいなくケーキもやけ
ムラ焼きは気にならなかったです。

今までガスオーブンを使用していたのもあり、ものたりないなぁーっておもうばかりです。
レンジ機能ももう少し使いこなしたいものの時間はかかるし、
自動メニューのオーブンも時間はかかるし、余熱がないのもよくわからない・・・・。
ガスを買ってレンジ機能だけのものを買えばよかったなぁーって思っています。
お菓子やパンを焼く方ならガスをおすすめします。お肉をやくにしてもガスの方がすぐに200度近く余熱ができるし、火力がいいです。
念願のスチームオーブン！と思い買ってしまったのだから毎日使ってはいます。

2008/05/29 16:53　[7870317]

[seeの虜]

から揚げはおいしく出来ると思いました。 きのこ123456さんの言うように時間がかかりますがその時間で子供たちの面倒が見れるので楽だと言っていました。スープカレーなどもおいしくできてましたよ。鶏肉もとても柔らかく仕上がってましたね。
きのこ123456さんのような料理をたくさんやってらっしゃるような方からしたら物足りないのかもしれませんね。
ガスオーブンに勝るのは難しいと思いますよ。

2008/05/31 05:53　[7876880]

[ayatoshi]

から揚げに50分？
うちは30分弱です。
何度も作ってますけどね。
朝は当然作りませんけど。
時間はかかりますが、油で揚げるのと違って傍に付いていなくて良いので
便利です。

2008/07/23 14:10　[8116993]

[横浜Bay]

めちゃくちゃ遅いレスなので見ていないと思いますが・・・・

クッキー等の乾き物に関して言えば、スチーム自体の調理方法が適しません。
まずうまく焼けないはずです。
パンに関して言えば、焼けなくないかも知れませんが、あまりおいしく焼けないでしょう。
フランスパンをスチームでうまく作られている方もいらっしゃるようですが、
基本的には焼き菓子系は水分の除去の仕方がポイントですから・・。

2009/03/17 21:59　[9262121]

２度も同じ故障！（センサーの故障）

[子犬母]

ヘルシーシェフMRO-CV200を去年11月にコストコで購入しました。・・が年明けすぐ位にエラーメッセージ（テーブルがセットされていませんというもの）が出て使用できなくなりメーカーに連絡。修理は５日後、と対応され毎日確実に使うものなので１日でもないと困ると訴えるものの対応された方はのらりくらりとかわすだけで、それでも食い下がると上司なのか男性に代わられ逆切れされました。一日でもないと困るのに代用品も用意できないと言われあまりの対応の悪さに日立ではダメと諦め、購入店に連絡するとすぐに返品OKとのこと。かなり重いので持っていくのは大変でしたが返品しに行き、すっかり慣れていたのでまた同じものを購入して（これが失敗でした）持ち帰りました。
機嫌よく使用していましたが先日またしても同じエラーが・・・
使用したらきちんと掃除もしていますし、説明書通りの使い方しかしていません。リコールでも出ているかもと思いまた日立のサポートセンターに電話。。今回はとても気持のよい対応をしていただき電話したその日に修理の方がやって来てとりあえずの代用品も用意していただきました。日立のサポートにかなり悪いイメージがあったのでその点では良かったのですが・・
優れもののレンジと楽しく使っていたのにがっかりです。

2009/03/09 18:39　[9218611]

過熱水蒸気について

[ひちきち]

過熱水蒸気のみで調理するのはヘルシオとこちらのヘルシーシェフだけと聞きました。
ビストロ他はオーブン機能との合わせ技で調理するとのこと。

ただ、今日行った電気屋さんでは過熱水蒸気のみで調理するのはヘルシオだけとの
説明を受け、あれ？ヘルシーシェフは違ったのかな？と疑問に重いおたずねします。

ヘルシーシェフは過熱水蒸気のみでの調理ですか、それとも他社と同じくオーブン・
レンジ機能との合わせ技になるのですか。

2008/05/25 21:58　[7855302]

[うま〜ん]

ヘルシーシェフは過熱水蒸気だけで調理が出来るメニューは大変限られていますね。ヘルシオはほとんどがウォーターオーブンかウォーターグリルで調理できるようです。過熱水蒸気だけで調理ができるのはヘルシオだけ…ではないのですが、ニュアンス的にはそれに近いと思った方がいいかもしれませんね。

2008/12/21 00:41　[8815219]

故障交換でMR0-DV200へ

[hitopy]

今年の１月に、この機種を購入し、２度目の修理で別機種：MR0-DV200に交換となりました。

同じ経験をされた方がいらっしゃるかわかりませんが．．購入を考えておられる方の参考になればと思い、投稿します。

故障の原因は２回とも
『レンジ機能を使うとH01のメッセージが出て動かなくなる』
症状によるものです。


メーカーサポートにＴＥＬし、出張サービスマンに部品交換してもらったのですが．．１週間たたないうちに同じ症状がでてしまいました。

再びメーカーサポートに修理を依頼したところ、MR0-DV200に交換となりました。


機種が異なるので正しい比較ではないのですが、交換後の新品は快適に動いています。

いやはや…CV200は発売依頼、故障が多発したのでしょうかねぇ？？

ただ、メーカーサポートとサービスマン、どちらも丁寧に応対してくれたので、その点は満足しています。

2008/10/09 21:42　[8477708]

扉からスチームの蒸気

[niyachan]

先日こちらの最安値のものを購入しました。最新型にはこだわりがないのと、先代のレンジが急に壊れ、至急買い換える必要があったので。
で、早速焼き野菜とかを作ってみたのですが、少し気になることに、ちょっとではありますが扉右上部からスチームの蒸気が漏れ出てきているようなんです。これって元々こういうものなんでしょうか、この機種（あるいはスチームレンジ全般）。それとも、不良なのでしょうか。
ちなみにその部分あたりの扉のゴムパッキンに特に問題はなさそうです（ただ、それよりもさらに右の、角の部分が少しめくれ気味のようではありますが、おそらく許容範囲かと・・・）。

2008/08/21 06:52　[8233234]

[ゴールドマウンテン（金山）]

私はＤＶ２００を購入しましたが、、、
スレ主さんのような症状が起きる場合があるが、問題ないと言うような内容が、取扱説明書の中に小さな別紙で、説明書が入っておりました。

大丈夫だと思います('-^*)/。

しかし、余りにも気になるようでしたら、メーカーに問い合わせしてみて下さい。

2008/08/26 19:42　[8257222]