『解凍中の異音！？』のクチコミ掲示板

[けんけにち]

初の登録＆質問です。
ヤマダ電機で購入し、一週間で解凍中の異音に気付きました、
周期的に「ウォーン　ウォーン」と鳴ります。
すぐにＳＨＡＲＰサービスに電話し、社員に診てもらったところ解凍中にしか動かない後部にあるファンの不具合だろうという事で、ＳＨＡＲＰ本社の在庫を調べて新品交換となりました。
新品が来て手順通り空焼きし、使用２日目全く同じ様な異音「ウォーン　ウォーン」…　即ＳＨＡＲＰへ電話し、また診てもらう事に。
皆さんは解凍中の異音はしませんか？
もしかして仕様で片付けられてしまうの？

2009/08/12 10:24　[9987155]

[★すえきち]

私も初の登録です。

実はけんにちさんと全く同じ事象です。
通販購入で一週間で解凍中の異音に気付きました。
周期的に「ウォーン　ウォーン」と鳴ります。
シャープエンジニアリングさんで新品交換修理しましたが、
一週間で同じ様な異音「ウォーン　ウォーン」です。（怒）
しばらく様子を見ていますが、再度電話して修理してもらおうと思います。
この異音は設計仕様では許せませんよね。何かしら対策してもらいます。

2009/08/13 21:47　[9994208]

[けんけにち]

同じ症状の方がおられましたか…
安さでこの商品を購入しましたが、だまって『ヘルシオ』を選んどけばと思います。
私の勝手な想像ですが、ＳＨＡＲＰは『ヘルシオ』に力を注いで、この商品はＳＨＡＲＰとは名ばかりの三流設計、三流製造ラインで造られている様な気がします…
次、訪問に来るＳＨＡＲＰの対応が気になりますが、盆明けまで気長に待つほかないですね（怒）

2009/08/13 21:59　[9994270]

[まんちくん]

私も同じ症状出ています。
オーブン使用時にファンの振動が本体と共鳴しているような異音。

・１回目の修理
裏のファン交換してもらいオーブンでは異音発生なし。
その後、解凍を実施したら同じ異音

・２回目の修理（本体交換）
本体交換して解凍を実施したら同じ異音。

・ということでお盆明けに３回目の修理（交換）実施します。

以上のことから、ファンを交換してもダメ、本体交換してもダメ。
ということですね。
爆発するのかと思うくらい大きな音ですね。

2009/08/14 01:42　[9995309]

[けんけにち]

いや、本当にビックリするような音ですよね。
あれで最終的に『仕様です』と言われても全く納得出来ない不安な音です、
リコール対象と言っても過言ではないと思います。
最近このレンジで異音がしない『アタリ』が本当にあるのかと疑問さえ出てきました。

2009/08/14 09:02　[9995934]

[けんけにち]

本日、販売店の修理専用ダイヤル（電話をかけつづけて５日目でようやく繋がった…）に今までの事を説明し返金後、他社の製品に買い換える事となりました、
やっと悪夢から解放された気持ちです。

2009/08/14 20:46　[9998251]

[まんちくん]

それはよかったですね。
どう考えてもあの音は異常ですからね。

RE-S30Bへの交換も考えているのですが、筐体そのものは変更されていないので不安
材料は残ります。
ってか、たぶん同じ症状が出ると思いますので私も返品しようと思っています。

ちなみに、私は断続的ではなく継続的に「ぶーん」という異音が鳴り続けます。

2009/08/14 21:29　[9998431]

[★すえきち]

けんけにちさん
返金＆買い替えよかったですね。

まんちくんさん
シャープさん次回どんな対応していただけるのか見物ですね。
私もブーンが直るまでは何度でも交換させるつもりです。
小さな子供まで、「な〜に、この電子レンジの音すごいね？」って言うぐらいですから。

2009/08/16 01:14　[10004253]

[まんちくん]

すえきちさん、けんけにちさん

確定ではないのですが、どうやら返金になりそうです。
「同じ製品が市場に出回っていないので交換できない」
「なので返金します」
とのこと。

購入してからずっと悩まされましたが、唯一の救いは
「サポートセンター」や「保守」の人の対応が丁寧だ
ったことですね。

2009/08/17 11:51　[10010080]

[ジェリベリ]

こんにちは。

私も解凍時に同じような音がしていたのでお客様相談に電話して聞いてみました。
解凍時に熱を２００Ｗに変化させながら（？）解凍してるので
その時にそういった音がすると言われました。
解凍は上手くできてるので、そういう「仕様」と言われれば、仕方ない感じです。
もし、気になるようだったら修理の担当の方が見にきてくださるようですが
その音が正常の範囲内だった場合は出張費３１５０円が必要と言われ・・・
（仕様というくらいですから、正常の範囲内と言われそうですし）
私の場合、もう少し様子をみることにしました。。。

2009/09/16 10:11　[10161486]

[**みぃ**]

こんにちは。
購入前にこちらのスレッドを読み、ある程度は覚悟していましたが、あの音は許容範囲を超えているので先程メーカーに電話をしました。

ジェリベリさんと全く同じ内容の説明を受けましたが、私の場合はオーブンの余熱の段階でも全く同じ音がするので、その旨を説明し、２日後に点検に来てくれることになりました。
（正常だった場合の出張費の説明はありませんでしたが、かかるのでしょうか…？）
点検、交換したところであまり期待は出来なさそうですが、以前使っていたオーブンレンジはファン（おそらく故障）が原因で買い換えたので、あの音にかなり敏感になってしまいます。
焼け具合はかなりいいので、音さえクリアできれば問題なしです。

2009/10/04 15:44　[10258033]