MR-D50A のクチコミ掲示板

[satomi♪]

購入して箱から出し使おうとしたのですが冷蔵庫の扉の閉まり具合がよくありません
扉の下が冷蔵庫の中の底面に接触しています
通常なら普通に閉めれば磁石の力でパチンと気持ちよく閉まるはずなのですがこちらは閉める時押し込まなければ確実に閉まらない状態です
ということをメーカーである森田電工に問い合わせたところの回答が交換しますと　まぁ普通なのですが問題がその口調・・・　　悪びれた様子もなくめんどくさそうに早口で喋りこれが客に対する態度なのかと人間性を疑います
調べたところこの会社は大阪にあるらしいです　別に大阪人を悪くは言いませんがもっと丁寧な対応をして欲しいものです
いろいろ不都合商品でているみたいでもう二度とこんな会社の商品は買わないと思います

2008/06/09 09:58　[7916600]

[紅い衡撃]

こんな人もいましたよ(^^

MORITAさんの企業姿勢！！！
エアコン > モリタ > MAC-180R
電卓ボーイさん　

先日、私の友人がMORITAさんのルームエアコンをアパートの部屋に設置しました。私も手伝っていました。
スイッチを押しても、電源のランプが点滅し、全然動きませんでした。
そこで、MORITAさんへ電話をしました。
すると、こちらが詳しい説明が出来ず、「原因が分かりません。」というような事を言っていました所、なんとMORITAさんは「では、新しいエアコンをお送りします。無償で交換します。」とおっしゃるのです！！！！！！！！
なんという企業姿勢！！！お客さんを信頼し、一切疑う事無く、無償交換を申し出るとは！！
本当に嬉しかったです！！
さらに、「取り付け作業は、お一人で大丈夫ですか？」とのお気遣い！！友人は、「一人だと不安なので、取り付けて欲しいのですが。」と答えました。
すると、「では、作業員も派遣します。無償で取り付けます。」との事！！
どこまで気持ちの良い企業なんだ！！正直、そう思いました。（＾0＾）♪♪♪♪♪♪♪♪♪

結局、その日、気温が寒すぎて稼動しなかったという事が分かりました。
友人はその旨を連絡しました。

本当に素晴らしいの一言！！！暖かい対応をありがとうございます！！！

2008/06/05 20:49　[7901171]

2008/06/09 10:41　[7916704]

[satomi♪]

確かにそれは素晴らしい対応ですね
今回の件もすぐに無償交換ということを言い出してきたのでその面に関しては評価します
ですがやはり社員一人一人が丁寧な言葉遣い、そして何より不良品を出したことに対する謝罪と反省の気持ちをもって欲しいと思います

2008/06/09 11:37　[7916862]

[satomi♪]

ユーザーレビューに　Audexさん　の評価が書き込まれているのを見てもしかして・・！？　と思いこちらに書きます　みていてくれればいいのですが
その箱の状態等詳しく聞きたいのですが　どうせ聞いたところでメーカーが一度取り出していたら確証がなくなりますね
一応　ガムテープは布だったか　　冷蔵庫の中に入っていた説明書の袋は一度取り出されていた形跡があったか　　梱包材(発砲スチロール)が割れて入っていたか　等の情報いただければ幸いです
まさかそのまま横流し的なことをするとはおもいませんが・・・

2008/06/16 21:35　[7949451]

[Audex]

satomi♪さんはじめまして。

返事遅れてすみません。

＞一応　ガムテープは布だったか　　冷蔵庫の中に入っていた説明書の袋は一度取り出されていた形跡があったか　　梱包材(発砲スチロール)が割れて入っていたか　等の情報いただければ幸いです

梱包のテープは透明なタイプでした。
説明書は取り出された跡は無く新品で、梱包材も割れていたり等はありませんでした。
あの後、販売店に扉の不具合を説明し返品にて対応してもらいました。
一度幻滅しているので、同じ物に新品交換するという事はできませんでした。

2008/07/14 22:43　[8078819]

[satomi♪]

Audexさん

そうでしたかぁ
でもまぁ対応してもらえてよかったです

ところでこの商品は消費電力が低いらしく買ったのですが実際使って測ってみると説明書に書かれていた電力料金の２倍以上という数値が出ました
これは今はやりの　産地偽装ならぬ　消費電力料偽装でしょうかね？

2008/07/14 23:25　[8079088]

[ta--ke]

satomi♪さん　はじめまして　こんにちは

ところで私はこのmini冷蔵庫は消費電力が117kw/年と他のmini冷蔵庫の半分近い省エネ性能をPRしているので他社の1万円前後のmini冷蔵庫を買うよりも年間3000円前後の節約になり、得になると考え4台購入する予定です。
しかし、satomi♪さんの「実際使って測ってみると説明書に書かれていた電力料金の２倍以上という数値が出ました　これは今はやりの　産地偽装ならぬ　消費電力料偽装？」のコメントを読み大変驚いています。
本当のところどうなのか、森田電工に問い合わせしたのですが、時間外でまだ回答をいただいていません。
どなたか、この電力料金の２倍以上という数値が本当なのかどうかご存知の方がいましたら教えてください。

2008/09/04 17:53　[8299762]