『真空チルドの故障』のクチコミ掲示板

[ひいらぎっこ]

下の方も言われていますが、私も２年前に購入して、２回壊れました

故障が多いみたいで、日立もこの真空チルドに関しては、
保証期限を延ばしているみたいです
（公にお知らせはしない、とのこと）

一年保証が過ぎ（電気屋さんの長期保証にも入っていなくて）修理を躊躇している方は、
一度日立へ相談してみたらいかがでしょう？

但し、キバンの故障が原因であれば有償、その判断は現場確認のみだそうです


しかし、日立のアフターサービスの人って、ものすごく対応が雑ですね
お客相手の電話応対とは思えませんでした
私の質問がうっとうしかったのかしら・・・？

がっかりです

2010/07/06 14:08　[11591064]

[typeR 570J]

スレ主さん

こんばんは。
我が家も真空チルドを使用していますがまだトラブルもありません。
基盤の場合は有償ということは高価になりますね。
我が家も参考にさせて頂きます。

しかし、サポートセンターの対応が悪いと心が折れます。
メーカーは真摯に受け止めるべきです。

2010/07/10 18:44　[11608621]

[電脳貴公子]

同じく2年で2回ポンプの故障です
もう同じ事例がたくさんあるようで2回目は対応が早く
当然のようにポンプを交換してくれました

2010/12/11 00:02　[12349005]

[ほげ２]

３年ほど使用して初故障。
真空チルドボタンを押しても反応しなくなりました。

ポンプの型が変わったそうで、ポンプと一緒に基盤も交換。
無料で交換していただけました。

対応もすごく丁寧でしたよ。
たまたま良い人にあたったのかもしれませんが・・・。

2012/02/25 14:43　[14201793]