『電源スイッチが壊れました。』のクチコミ掲示板

[2525sumairu]

昨年暮れ、使用中に動作が不安定になり、止まってしまったり、タイマーを設定しても動作しなくなる現象がたびたび重なりました。おせち料理を作っていた妻はパニックに。プロパンコンロを持ち出す始末。どこが悪いのかなあとあちこち眺めているうち、電源スイッチが緩んでいるのを発見。ネジの緩み位なら締め直しすれば直るかと恐る恐る、ばらしてみました。その結果、ねじの緩みでなくスイッチのシーソー式の支点部分（プラスチック製）が欠損していたのです。早速サービスセンターに連絡、状況を説明、電源スイッチの交換を依頼すると、この部分は電気安全法云々で内部の基板と一体の部品なので部品代、出張料、技術料でウン万円かかるとのこと。おまけにお客さんが勝手に分解した行為は違法だとのことで保証ができないとまで言われ怒り狂いました。通常の使用で数年で欠けるけるような材質を採用した設計や、故障したら黙ってメーカーに依頼しろという態度に不信感だけ残りました。今は、自分で支点部分を金属に変更して使っています。今後、三菱製品は絶対買いません。センターは私をクレーマー登録したのでしょうね。

2011/05/01 13:33　[12957802]

[satorumatu]

>内部の基板と一体の部品なので部品代、出張料、技術料でウン万円かかるとのこと

メーカー修理ならそうでしょう。
最寄りの家電修理業者に依頼すれば部品代＋工賃で適正価格で直せると思いますが…。
タウンページで調べては？

2011/05/01 13:40　[12957824]

[麻呂犬]

残念ですがsatorumatu さん及びメーカーの説明道理でしょうね。
分解して原因が突き止められるぐらいの技術力が有るんですから修理も簡単でしょうに、欠損部分の補修も出来ますよ。
個人で分解した物をメーカーが保証しているとメーカーは堪った物じゃありません。
興味本位の分解や何らかの改造目的の失敗とか、あり得ない話ではありません、東芝に限った事ではありません、すべてのメーカーは同じ回答が帰ってくるはずです。

私もよく修理には手を出しますが、おおよその故障部分を特定して代わりの部品が調達できるか？その辺から考えます。

見栄えを気にしないなら一気に分解です。
家電なんかは見栄えからして専用部品の塊です、代わりの部品では見た目からしてダメですからね。

2011/05/05 14:40　[12973881]