極め炊き NP-HZ10 のクチコミ掲示板

釜の無料交換

[のら猫ギン]

購入から約1年と2ヶ月使用したところ、釜の底のコーティングのごく一部
が剥がれていたのでメーカーに問い合わせると、通常使用では3〜4年は
剥がれる事はないはずので、原因を究明する意味も含めて無料で交換対応
して頂く事になりましたのでご報告致します。

同じようにコーティングが剥がれた方は、保証書が無くても電話一本で
交換してくれるようですから、電話した方が良いと思いますよ。
ただし、釜に茶碗等を入れて一緒に洗っていたり、金ダワシなどで釜を
洗っていたりしたら、通常使用では無くなるとの事です。

問い合わせは0570-011874

2010/08/27 17:40　[11821707]

[△つくし△]

私も約1年7か月でコーティングが剥がれました。
もちろん通常使用です。

つい先日、メールでメーカーへ連絡を取りました。
こちらの書き込みを伝えたところ
『弊社ではこちらの商品におきまして、通常使用では3〜4年は剥がれる事はないなず。とはご案内しておりません。』
と言われ…。
ですが、一応『現品を拝見します』という事で一旦新しい内釜を貸して(?)頂く事になりました。
『現品拝見後、ご使用状況や要因等を改めてご連絡させていただきます。』
という事で、最終的にどうなるのか分からない状況です。
通常使用していたにも関わらず、「こちらの使い方の問題」なんて言われてしまうのでしょうか…心配です。


のら猫ギンさんの時とは対応が違うようです。
担当者さんのお名前なんて覚えていませんよね(^^;)
まぁ、覚えていっらっしゃってもこちらに書き込む事はできませんね(+_+)

内釜だけで１万も出せないですよね。勿体ない。
しかも２年も使っていないのに…。


他にも通常使用にも関わらずコーティングが短期間で剥がれてしまった。という方がいるかもしれないので、結果が出たらまたご報告させて頂きます。


そして、
のら猫ギンさん、クチコミありがとうございました！
この様な情報を知らなければ、１万で内釜だけ購入するか、新しく買うしか選択肢はありませんでしたから。。

2010/09/15 19:32　[11914727]

[のら猫ギン]

＞通常使用では3〜4年は剥がれる事はないなず。とはご案内しておりません。

私の対応をしてくれた方はそう言っていたのですが、他の製品でも
良くあることなのですが、オペレーターが異なれば言う事が違ってくる
事もありますよ。

＞担当者さんのお名前なんて覚えていませんよね(^^;)

はい
覚えておりませんf^_^;

＞ですが、一応『現品を拝見します』という事で一旦新しい内釜を貸して(?)頂く事になりました。
『現品拝見後、ご使用状況や要因等を改めてご連絡させていただきます。』

貸して？くれる際に、場合によっては料金を請求する事もありえます。
と言われたのでしょうか？
言われていないのでしたら、万が一請求してきてもそんな話は聞いていないと
突っぱねても良いと思いますよ。

多分、私は連絡してこないと思いますけどね。

＞内釜だけで１万も出せないですよね。勿体ない。

ごもっともです。
私は1万7千円で購入したのですが、釜だけで1万円も出すのなら
買い換えていたと思います。

2010/09/15 20:44　[11915159]

[のら猫ギン]

これは前回の時の送付状です。

このスレに報告してる通り、昨年の8月に釜を交換して
貰ってたのですが、その交換した釜を1年と3ヶ月使用したところ
また剥がれてる箇所があったのですが、暫く様子見してました。

ところが最近、他の部分も剥がれだしたので、前回の時の送付状があったので
同じ担当者に相談してみたところ、今回も釜の無償交換となりました。

新しい釜が届くのは21日ですので、届き次第報告致します。

2011/12/19 21:58　[13915899]

[のら猫ギン]

新しい釜が届きました。
どうせ、また1年ちょっとでコーティングが剥がれる
でしょうから、それまで使用したいと思います。

2011/12/22 00:26　[13925142]

しゃもじ受けの取り付け

[連勝街道]

付属されていた　しゃもじ受け　の取り付け方法が
説明書見てもわかりません。
教えて下さい。

2010/11/16 18:45　[12225745]

[silver_silvia]

連勝街道さん、はじめまして。

もう１週間が経過したので解決済みかもしれませんが、
ご返信いたします。

>付属されていた　しゃもじ受け　の取り付け方法が
>説明書見てもわかりません。

これは説明書6ページの右下のことでしょうか？
でしたら、難しく考えずに炊飯器の左右どちらかのフックに
しゃもじ受けの「脚」と呼ばれるつまみが入りそうな位置で
炊飯器本体に少し押さえつけながら下げていくと
上手く取り付けできるかと思われます。

…と、言葉で説明しようとすると以外に難しいのですが、
ぜひぜひお試し下さい。

2010/11/23 23:51　[12265423]

[連勝街道]

ありがとうございます。
無事解決しました。

2010/11/24 15:39　[12267882]

安い？

[ななぼう]

池袋ヤマダ電機で16600円の11%で買いました。前の炊飯器が調子悪く、ヨドバシ、ビックと回り一番安価でしたので買ってしまいました。

2010/09/26 09:30　[11971180]

7時間ほど保温で臭くなりませんか？

[sss777]

朝たいて　夕方にはとても臭く食べれません。
冷凍がいいとは聞きますが　7時間くらいで臭くなるものでしょうか？
故障？

以前の安物の炊飯器はこんな事ありませんでした。

2009/12/27 13:04　[10692828]

[たぬし]

予想でしかないのですが
この機種は圧力式なので密閉性が高いと思います。
以前のは安物とのことで圧力式でなければ密閉性が落ちると思います。

お米は日本人は好きですが外国人にしたらもともと臭くてイヤな匂いがするものです。
日本人でも匂いに敏感になる妊婦さんは吐き気をもよおしたりします。
もともと米を食べる外国ではお米は炊くのではなく、煮て余分な水分をこぼします。

炊いてすぐ食べる時は気にならないかも知れませんが、保温中に密閉されて匂いがきつくなっている？
美味しく炊けるかわりに、その密閉性が匂いを封じこめてしまっているのかも？
高機能である証拠も知れませんね。

2009/12/27 20:17　[10694522]

[四季まま]

以前は象印のＩＨの別機種(非圧力)を使っていましたがさほど変わらないと感じました
私は、他社を使った事がないのでこんなもんかなぁと思っています

2009/12/29 01:21　[10700760]

[sss777]

保温設定を高温にすると　なんとかなりました。
気温差で設定しないといけないとは・・・面倒な炊飯器です。

早く気付けば・・・ご助言ありがとうございました。

2009/12/29 21:09　[10704130]

炊飯中に蓋が開いた方いますか？

[四季まま]

先月と今月一度ずつ炊飯中(急速炊き)に蓋がポンと開いてしまいました
閉め方が、悪かったんでしょうかねぇ？
同じ経験をされた方いますか？

2009/12/20 21:39　[10660741]

[Ein Passant]

四季ままさん


「IH炊飯ジャー（NP-PA型、NP-PE型、NP-PX型）をご利用頂く上でのお願い」
http://www.zojirushi.co.jp/toiawase/ih_npp.html

これは…。
型番が違いますが、同じ現象かな？

2009/12/26 04:22　[10685884]

[四季まま]

レスありがとうございますm(__)m
まさにその現象です
今まで外蓋を片手で閉めていました…
これからは両手で確実に閉めたいと思います

2009/12/29 01:11　[10700718]

圧力IHデビュー

[シマリスのおりす番]

昨日ヤマダ電機のオープン記念特価とのことで、18,800円にて購入しました。
（ポイントなしだったのがちょっと残念！）
早速今朝、朝ごはんにこの炊飯器で炊いた、古米を食べていました。
これまで使用していた炊飯器は3年ほど経過していたせいもあり、
炊き立てでも残念な味になっていたのですが、今朝食べたご飯の
美味しかったこと。。（圧力有にて試し炊き）
私は元来、結構もちっとした食感が好きなので、ど真ん中ストライクでした。
息子ももちっと派なので好感触でしたが、嫁さんがしっかり派なので、
好みによって分かれるかと思います。
昨年末よりダイエットをしているため、晩御飯の炭水化物を減らしていますので、
晩御飯のご飯は極力止めています。
でもご飯が食べたくなる味に炊けていますので、個人的には満足しています。
私の場合、味の変化が、圧力のせいなのか、ただ単に炊飯器が新しくなった
せいなのか、要因が特定できませんので、参考になるかどうか・・・
個人的には大満足しています。（以上です）

2009/11/09 12:40　[10447032]