『釜の無料交換』のクチコミ掲示板

[のら猫ギン]

購入から約1年と2ヶ月使用したところ、釜の底のコーティングのごく一部
が剥がれていたのでメーカーに問い合わせると、通常使用では3〜4年は
剥がれる事はないはずので、原因を究明する意味も含めて無料で交換対応
して頂く事になりましたのでご報告致します。

同じようにコーティングが剥がれた方は、保証書が無くても電話一本で
交換してくれるようですから、電話した方が良いと思いますよ。
ただし、釜に茶碗等を入れて一緒に洗っていたり、金ダワシなどで釜を
洗っていたりしたら、通常使用では無くなるとの事です。

問い合わせは0570-011874

2010/08/27 17:40　[11821707]

[△つくし△]

私も約1年7か月でコーティングが剥がれました。
もちろん通常使用です。

つい先日、メールでメーカーへ連絡を取りました。
こちらの書き込みを伝えたところ
『弊社ではこちらの商品におきまして、通常使用では3〜4年は剥がれる事はないなず。とはご案内しておりません。』
と言われ…。
ですが、一応『現品を拝見します』という事で一旦新しい内釜を貸して(?)頂く事になりました。
『現品拝見後、ご使用状況や要因等を改めてご連絡させていただきます。』
という事で、最終的にどうなるのか分からない状況です。
通常使用していたにも関わらず、「こちらの使い方の問題」なんて言われてしまうのでしょうか…心配です。


のら猫ギンさんの時とは対応が違うようです。
担当者さんのお名前なんて覚えていませんよね(^^;)
まぁ、覚えていっらっしゃってもこちらに書き込む事はできませんね(+_+)

内釜だけで１万も出せないですよね。勿体ない。
しかも２年も使っていないのに…。


他にも通常使用にも関わらずコーティングが短期間で剥がれてしまった。という方がいるかもしれないので、結果が出たらまたご報告させて頂きます。


そして、
のら猫ギンさん、クチコミありがとうございました！
この様な情報を知らなければ、１万で内釜だけ購入するか、新しく買うしか選択肢はありませんでしたから。。

2010/09/15 19:32　[11914727]

[のら猫ギン]

＞通常使用では3〜4年は剥がれる事はないなず。とはご案内しておりません。

私の対応をしてくれた方はそう言っていたのですが、他の製品でも
良くあることなのですが、オペレーターが異なれば言う事が違ってくる
事もありますよ。

＞担当者さんのお名前なんて覚えていませんよね(^^;)

はい
覚えておりませんf^_^;

＞ですが、一応『現品を拝見します』という事で一旦新しい内釜を貸して(?)頂く事になりました。
『現品拝見後、ご使用状況や要因等を改めてご連絡させていただきます。』

貸して？くれる際に、場合によっては料金を請求する事もありえます。
と言われたのでしょうか？
言われていないのでしたら、万が一請求してきてもそんな話は聞いていないと
突っぱねても良いと思いますよ。

多分、私は連絡してこないと思いますけどね。

＞内釜だけで１万も出せないですよね。勿体ない。

ごもっともです。
私は1万7千円で購入したのですが、釜だけで1万円も出すのなら
買い換えていたと思います。

2010/09/15 20:44　[11915159]

[のら猫ギン]

これは前回の時の送付状です。

このスレに報告してる通り、昨年の8月に釜を交換して
貰ってたのですが、その交換した釜を1年と3ヶ月使用したところ
また剥がれてる箇所があったのですが、暫く様子見してました。

ところが最近、他の部分も剥がれだしたので、前回の時の送付状があったので
同じ担当者に相談してみたところ、今回も釜の無償交換となりました。

新しい釜が届くのは21日ですので、届き次第報告致します。

2011/12/19 21:58　[13915899]

[のら猫ギン]

新しい釜が届きました。
どうせ、また1年ちょっとでコーティングが剥がれる
でしょうから、それまで使用したいと思います。

2011/12/22 00:26　[13925142]