『3年で3回故障』のクチコミ掲示板

[ポッパー]

以前、サポートの対応が良いと書き込んだ者です。

3年前の2009年の1月に6,000円くらいで妻へのプレゼントとして購入したのですが、
2010年4月と2011年11月、そして先日(2012年2月)、温度センサーの異常で電源が入らないようになりました。
特に2回目の故障以降は細心の注意を払って使用してきたつもりだったのですが
修理後わずか3ヶ月で故障してしまいました。

デザインも良いし、いざという時に1L沸かせるのも良いし、サポートの対応も良いです。

私はこの製品に対して、贔屓目に見ている方だと思うのですがさすがに今回は「アカンやろ...」と言いたくなってしまいました。

愛着もありますし、妻へのプレゼントなんで、今回もとりあえず修理するんですけど...あまり、他人にはオススメできないかなぁ...と

今なら3,500円だし、1年使えれば十分...という考え方もできるかも知れませんが...

2012/02/08 02:55　[14123013]

[ポッパー]

その後をちゃんと書いていなかったので追記しておきます。

3回目の修理後、ちょっと納得いかなかったので
サポートの方に「なぜその部分が毎回壊れるのか」「その部分に負荷がかからないような使い方は無いのか？」といった事を問い合わせてみたところ
暫くして折り返しの電話があり最新型の「PFY-A101」と交換します...という事になりました。（「なぜ？」に対する明確な返答はありませんでした。）

当たり前かも知れませんが交換してもらった「PFY-A101」の方はすこぶる好調です。

ただ、やはり、3回も修理に出す人はいないと思いますので「PFV-G100」に対する評価は「悪」ですね。壊れたら捨てちゃう人もいるでしょうから..

サポート・メーカーの姿勢に対しては好印象です。

2012/04/01 18:12　[14378753]