NP-50SX3 のクチコミ掲示板

水漏れ修理しました

[まっくす。]

８年使用して、先週突然、底のほうから水漏れしました。外から見える給排水ホースやその接続部、扉のパッキン等には問題なさそうなので、底板や水の循環部からの水漏れだと思われました。

買い換えるつもりで店に行きましたが、最新商品を見てもどうにも欲しい感が出てこず、修理することにしました。サービスセンターに電話して、２日後に出張修理にきてもらいました。（午前中に来ると言って、来たのは１２時ちょうど!!!）

保守の方からは、「水漏れ箇所を見極めるのは時間がかかるので、まずは部品交換して様子を見て欲しい。費用は出張料、部品代、技術料で約１万円。」とのこと。やり方には納得いきませんでしたが、水漏れが直らなかったら費用は全額返却するとのことでしたので、結局お願いしました。

この機種用のタンクパッキングキットというものが用意されており、ここに入っていた部品すべてを交換しました。本体と扉を結ぶコネクタリード線、本体と扉の間のパッキン、本体底部右奥とサイドのステンレス間のパッキン、ヒータの保護金具？、底を開けて水位スイッチ、水循環部のパッキン（サンクションパッキング）の交換です。加えて、"ゴミ受け"も持ち手が長くなったものに交換されました。

このうち今回の水漏れに関係あると思われるのは、水位スイッチ、サンクションパッキングですが、どっちが主因かはわかりませんでした。またコネクタリード線への水濡れやサビなどはありませんでした。

部品交換して数日使用していますが、今のところ快調です。手順がおかしかった気はしますが、このまま数年もってくれることを祈っています。この情報が皆さまの参考になれば幸いです。

※底の開け方です。
�@本体背面の黒い水抜きキャップを開けて、中に残った水を排水。（キャップは戻しておく）
�A本体背面下部のネジ３本を外す。
�B本体を後方に９０度倒して、前面下部のパネルを外す。（底部に取り付けネジ２本）
�C本体を１８０度倒して（逆さまにして）、底部（台枠）を外す。（底部に取り付けネジ４本）
　白いプラスチックの水循環部は本体から外せます。（取り付けネジ３本を外し両手で丁寧に持ち上げる）

2012/03/17 17:59　[14303265]

電源入らず修理しました

[ぱる21]

書き込みを見ていると、同様の症例があり、
ひょっとして、無料にならないかなと、
ちょっと期待しておりましたが、12500円掛かりました。 (^^;
ヒーター付近に、新たに金具が取り付けられたり、
少しは、改善されているようですね。
まぁ、今にして思うと、5年経過しているかどうかという点を
コールセンターでもサービスマンにも聞かれたので
その辺りが無料ラインの瀬戸際だったのかも知れません。 (^^;

2010/11/20 14:48　[12244717]

無料修理してもらえました！！

[かえでママ]

こちらの商品　知人から譲り受けて半年ほど使っていましたが、
2〜3ヶ月前から　全てのランプが点滅して、給水、排水を繰り返す事が頻繁におこりはじめました。

そうなると、どのボタンも操作不可能で、止めるためには、コンセントを抜く
しかありませんでした。
しかし　毎回そうなるわけでもなく　　3回に1回くらいは、最後まで通常通り
作動します。
サービスセンターに電話して、待つ事1週間
本日やっと見に来てくれました。
電話では、症状を見るだけで　出張費用2100円申し受けます。　という事でしたが、分解して見てもらうと、一部無料保証対象の部品を交換しましたので、
今回は無料です。
と　出張費も請求されませんでしたよ。

うちの症状は、泡探知機能の所に水垢が付いて　泡が大量発生した時と同じ状態になっていたらしいです。
まあ8〜9年使えたらヨシとして下さい。
1番長持ちさせるためには、入念な余洗いのうえ、食器をセットしてください。
とのことでした。
そんなめんどくさい事できないよ〜　自分で洗うのがいやだから食洗機使うんだよ〜

2010/01/16 19:36　[10793625]

[カシスアイス]

我が家も全く同じ症状です。
買い替えも考えないといけないかなと思っていたので、情報感謝します。
週明けに連絡してみます。

１年前のお話で、今さらでしょうが…お礼まで。

2011/02/12 01:38　[12642201]

水漏れ修理

[子ゴリラ]

先日、本体右側の下部から水漏れが発生しました。
金属とプラスチックの境目から中の動きに合わせて水が漏れてくる感じでした。

購入後、約４年経っていましたので有償になるだろうと思いながら
ナショナルの修理センターに連絡しました。
２日後に自宅まで出張修理に来てもらいました。

皆さんが書かれているとおり、水漏れキットの様な物があるようで、
それを交換してもらいました。

よくある水漏れみたいで、それの対策キットなので無料とのことでした。

それから１週間ほど経ちますが、水漏れも直り無事に働いてくれています＾＾

2008/03/10 01:26　[7511406]

[紅白亀合戦]

＞対策キットなので無料とのことでした。
対策部品の修理は大抵無料です。
お金とったら大変なことに・・・

2008/03/10 16:04　[7513336]

[ロスガトス]

６年目です。本体右下下部から水漏れして、水漏れアラーム（ピーピー）が鳴っています。
内部の清掃もかねて分解しました。下部ドアの下のパネルをはずして、ヒータパイプの螺子を緩めて、内部からヒータ部のステンレスの金属板をはずすと、思いっきり汚かったです。泥を取り除くと手前の方に若干変色していてクラックが発生している部分がありました。ヒーターの熱で膨張と収縮を繰り返してクラックが発生したものと思われます。そこから下のほうに漏水してました。ホームセンターでお風呂用のコーキング剤を買ってきて塗りました。-40度から120度までＯＫなタイプです。１日経ってから試運転したところ正常に動作しました。
ここで言われている対策キットは、下半分を交換するものでしょうか？うちのはフロントドアの無償修理は完了しています。

2009/04/14 18:09　[9393639]

[ロスガトス]

自己レスです。前回のDIY修理から３年たちましたが、まだ現役で調子よく動作しています。頑張れ！

2012/03/17 23:32　[14305056]

水漏れ修理と原因について

[のぶじいさん]

先日の故障発生時、こちらを拝見したところ
同種事例が多数報告されていたため修理を依頼。
本日無事修理を終えました。
症状は、電源が入らない、ボタン操作できないなどです。
コンセントを抜いで電源を切り、数時間経つと復活。

製品を見るや、開口一番『水漏れが原因ですね』と修理開始。
修理キットが用意されているようで部品数の多さに驚きました。

操作部に入る配線に関しては、コネクターに直接漏水が行かないよう、
ドリップループ（水滴が電線を伝ってコネクターに流れないよう
輪を作って途中で垂れ落ちるようにする）を作ったことを熱弁してました。

防水パッキンは劣化するもので汚れ付着もあって漏水に至ったような説明。
（まるで劣化による漏水は当然とでも言わんばかりの勢いでした）
今回は発売後に改良された部品をすべて交換しましたので無償ですが、
次回からは有償になると念をおして帰りました。

保証書も確認せず修理するくらいですから、欠陥と考えての無償修理かな？
漏電によるショートが原因で火災事故でも起こらない限りリコールなし。
それまでは故障報告・修理依頼があるまで放置されますね。
あきらめて買い換えた人が不利益を被るのはどうかと思いますけど・・・

漏水防止でなく、漏水後の防御策って漏水自体をどうにかして！
水を扱う製品で漏水前提の対策を自慢してどうするのって？
突っ込みを入れたくなりました。

ゴムの劣化が１〜２年で起こって当たり前って
一年持てばいい製品しか作る気がないのでしょうか？
設計に問題があるんじゃないかって疑います。

無償修理だからか？顧客の都合無視して都合を押し付けられるし・・・

とりあえず、同種事例の疑いがあるかたは
修理依頼されたほうがいいと思います。

2008/02/21 16:39　[7425864]

[naokatu]

水漏れで困っていたところこのクチコミを読みメーカーに電話したところ修理代1万〜1.5万ぐらいと言われしかたなくお願いしたところ修理終えたあと今回は無償でやりますとの事でした。これって車で言うとこのサービスキャンペーンにあたるんでしょうね。

2008/03/06 21:47　[7494484]

[のぶじいさん]

とりあえず無償修理してもらえて良かったですね（＾＾
うちのも修理後は順調に働いてくれています。

保証期間外でも無償修理での対応をするのは
不具合をメーカーが認めているからだと思うのですが・・・
何も知らない人が修理依頼しても無償対応しているなら
まだましなのかも知れませんけど・・・

安全性に問題のある不具合の場合、人身災害等につながる恐れの
ある場合はリコールを出すようなことを修理マンが言ってました。

2008/03/15 09:30　[7535076]

分解しました

[X1スノーホワイト]

この機種を購入してから3年が経ちました。
電源が入らない・ボタンが効かないトラブルが頻繁に発生するようになり、
それでも一晩置くと直っていたのでそのまま使いつづけていましたが、ついに毎回水漏れするようになりました。
保証も切れているので壊すつもりで分解したのでレポートします。
（分解する前にココの口コミ見てたらメーカー修理だしてたな。たぶん）

まずフロントドアの下にあるパネルを外すと、
フロントドアのスイッチ類と本体とを繋ぐコネクタが出てきました。
コネクタが湿っているのでヤバイなと思いつつ確認するとコネクタピンの一部が緑色に錆びてました。
一応ケーブルには水がケーブルに沿ってコネクタまで滴り落ちて来ないようにスポンジが巻かれていましたが、ウチのには余り効果は無かったようです。
とりあえずピンを磨いてケーブルを折り曲げてコネクタまで水が滴り落ちてこないように細工しました。

次に3方を囲むカバーパネルを外しました。
カバーパネルを外すと本体をぐるっと囲むように溝？があり、そこに白とオレンジの泥のようなものが溜まっていました。
白とオレンジの泥のようなものはフロントドアの下辺りにある黒いパッキンに溜まっているのと同じなので
今更驚きはしませんでしたが、その量には驚きました。
内部に着く泥が外部の溝？に溜まっている？つまり洗浄液が洩れている？
良くわからないのでそのままの状態で食洗機を動かしました。
動作させてからしばらくすると向かって右側の溝から水が染み出してきて水位がどんどん上がり終には溝から水が溢れてきました。
すかさず電源を落として溝掃除をしました。泥の量は大さじ１０杯ぐらいでしょうか？
綺麗に掃除した後、再び食洗機を動作させるとやはり右側から水が染み出し、そのまま背面、左面と流れて行き、水位はそれ以上高くならず左側終点で染み込んでいきました。
どうやら洗浄中はこの溝を洗浄液が循環しているようです。
これが正しい動作なのかどうか、ウチの固体だけの現象なのか解りませんが、
ウチのはそれが仇となって泥が溜まり最後には水漏れしたのは間違いなさそうです。
とりあえず水漏れが解消してしまったので、これ以上分解せずに元に戻し現在も使用中です。
もっと突っ込んだ分解を期待していた方には御免なさい。

最後に危険ですので真似しないでください。

2008/01/09 14:22　[7224217]

[CADと格闘中]

X1スノーホワイトさん、こんにちは。

３年ですか…
最近の家電（ＰＣも含む）は耐久性に疑問符がつきますねぇ。
モーターを内蔵している電化製品は消耗品だとは思っていますが
昔の洗濯機なんて１０年以上動いているのがザラなのに
最近のドラム型なんて高価なのにいろんな話が聞こえてきますもんねぇ。

私もいざとなったら自分でなんでも分解するので興味をもって
読ませていただきました。
結果として構造を熟知され、原因特定できたのでよかったですね。(^o^)

うちのサンヨー製は何年もつんだろう？？

2008/01/09 17:50　[7224741]

[道産子(^_^)]

X1スノーホワイトさんの書き込みを見て，
『この人は俺かっ？！』ってくらいに，
故障の症状，その後の行動が同じだったので
つい，笑ってしまいました。

うちでも，物ぐさ女房が愛してやまない５０ＳＸ３が
次のような故障に状態になりました
　・洗浄の途中で停止してしまう。
　・その後，電源の再投入ができなくなる。
　・１〜３日くらいすると，再び起動できるようになる。
　・そしてとうとう，電源が全く入らずうんともすんとも言わなくなる。

２００３年５月の購入で，４年半使用してきたので
とっくに保障は切れているので，どうせ有料修理ならば，
一度自分で分解してしまおうと，フロントパネルやカバーをはずしました。

最初は，ヒューズや電源ボードなどを疑って，バラしに取り掛かったのですが
パネルをはずしていくと，いたるところに，液漏れして泥のようなものが
こびりついていて，気分が悪くなるほどでした。
それらをふき取りながら，正面下部のパネルをはずすと，
コネクター類もぬれているのですね。

＞コネクタが湿っているのでヤバイなと思いつつ確認するとコネクタピンの一部が
＞緑色に錆びてました。
＞一応ケーブルには水がケーブルに沿ってコネクタまで滴り落ちて来ないように
＞スポンジが巻かれていましたが、ウチのには余り効果は無かったようです。

ここのところは，まったく同じ症状です。
メインボードと，コントロールパネルをつなぐコネクタ部分で，
銅製の端子から，大量の緑青（銅のさび）が，発生していました。
抜こうとしても，緑青がぎっしりとプラスチック製のコネクタ内に詰まっていて
なかなか引き抜けませんでした。５芯あるうち，２芯が完全に緑青で覆われていました。
ペンチを使ってなんとか引き抜いたものの，その錆びっぷりは
とても導通しているとは思えません。
引き抜いた後，オス側のコネクタピンは磨けたのですが，
メス側の端子は磨くことができないので
再度差し込んでも，起動することはできませんでした。

X1スノーホワイトさんは，どうやって接点回復しましたか？

しかし，バラすと分かるけど，結構，食器洗浄機って，内部は不衛生なのですねー
見えない隙間に，泥状のモノがいっぱいこびりついて．．．
他機種もこんな状態なのかなー
配線部にまで，洗浄液が少しずつ漏れてきている様子を見て，
これはやはり構造上の欠陥だなーという感想を持ちました。
自分でばらしちまったから，もう無償交換もきかないだろうけど，
部品は欲しいので，サービスセンターに電話はしてみようと思います。

2008/01/13 15:42　[7241531]

[道産子(^_^)]

右端の白いコネクタ	コントロールパネルからのケーブル。水が浸入した跡がある。

あきらめ悪く，コネクターの抜き差しを繰り返し，
オス側のコネクタにつく緑青をふき取る作業を
延々繰り返したら，接点復活しました！！
パネル類を元に戻して，なんとか使えそうです。

X1スノーホワイトさんと同様に，
その後，洗浄水が滴り落ちてきても，
コネクタ内に流れ込まないように，
ケーブルの流れを一部変え配線スペース上部の壁に
テープで留めておきました。
（添付画像1枚目の右端のコネクターが接触不良を起こしていた部分です）
しかし，わずかに洗浄液が電気配線部に流れ込む現象自体は
パッキングの形状などから，個人ではどうしようもない気がしました。
（添付画像２枚目，コントロールパネルから本体へのケーブルを伝って
本体の配線部に，水が浸入しています）

女房には，
『この先一年間この機械が動いたならば，
　俺は約１０００回分の皿洗いを手伝ったに等しい！』
と大威張りしています。

2008/01/13 17:35　[7241937]

[X1スノーホワイト]

返信有難うございます。

CADと格闘中さん
会社もグローバル化して製品も品質も（悪い意味で）グローバル化してしまいました。
値段は安くても中身はどんどん複雑化して製品開発期間も短いようですから、
もう昔のような日本品質は望めないのかも知れませんね。
ちなみにニックネームにあるX1のマニアタイプは未だに壊れてません（笑）
さすがにゴムベルト類は風化したのでバンコードに替えましたが･･･

道産子(^_^)さん
復活おめでとうございます。
分解って楽しいですよね。
コネクタピンの抜き方ですが、オスピンもメスピンも黄色いスペーサーをはずした後、
幅1mmのマイナス精密ドライバを前から差し込むと外れました。
研いたは茶色の線だけだったので道産子(^_^)さんのよりも錆びてなかったかもしれません。
もしもピンが取れなかったなんて時は、クリップを伸ばして先の方をペンチで何度か挟んでギザギザにしたのを差し込んで研いてたかな。

ウチも直った時に奥さんから尊敬の眼差しでしたよ。1日だけでしたけど･･･。

2008/01/17 01:51　[7256912]