RKW-V45A のクチコミ掲示板

電源が。。。

[テニスの女王蜂]

RKW-458C-SCを使ってます。買って４年ですが、急に電源が入らなくなりました。以前から乾燥になるとちょっと焦げ臭い匂いが気になってたんですが、電源の修理費用ってどれくらいなのでしょうか？買い換えたほうがいいのかなあ？知ってる方教えてください。

2011/10/28 16:41　[13689863]

[ＢＲＤ]

テニスの女王蜂さん　こんにちは。　　売値の半額修理代としてもかなり掛かりますね。
リンナイ RKW-V45A 価格検索
http://www.bestgate.net/dwasher_rinnai_rkwv45a.html

いっそのこと、買い換えされますか？
食器乾燥機
http://kakaku.com/kaden/dish-dryer/

2011/10/28 17:13　[13689981]

洗剤について

[ぺちゃこ]

今回、初めてキュキュットを使用したのですがエラーが出てしまいました。
今までは指定されていた洗剤を使用していたのでエラーは出なかったのですが
違う洗剤ではダメなんでしょうか？
エラーの内容も水漏れなんですが別に漏れてもいません。
最初は動いていたのに急に止まったんです。
慌てて電話したんですが修理代が時間外なのでわからないと言われました。
かなり高額な請求をされてるようで不安です。
食洗機用を使用したのに壊れるとかあるんでしょうか？
設置して2年くらいになります。

2010/05/01 23:31　[11306310]

[シロイタチ]

こんにちは

心中お察しします･･･
一応食洗機用の洗剤を使っていたのなら問題はないと思われますが･･･
メーカーの人間の対応としては建前上
「指定の物を使って頂かないと責任は持てません」
という返答になるかと思います
(来た人によりますが)
２年で壊れたというのはお気の毒ですが、
メーカー依頼でしたらいきなり高額な請求される事はないと思います
ご心配でしたらメーカーの人に、
「見てもらった上でどこが悪くて、直すとどれ位かかるのか事前に教えてください」
とでも伝えておけば教えてくれますよ

またまた人によりますが･･･
補償期間外なので、どちらにせよ出張サービスのお金はかかってしまうかと思います

2010/05/02 19:09　[11309339]

[ぺちゃこ]

こんばんは。
お返事ありがとうございます。
修理を依頼したところ「スイッチを何回か押していただいて切ってください」とか
「センサーに泡がついて反応してるかもしれないので乾くと動く可能性もあります」と
言われそのとおりにやってみたところ2日後に奇跡的に動き出して今も正常に動いてます。
洗剤も説明書より少し減らして使用してますが洗いあがりも全くかわりません。
ホッとしました。

2010/05/09 23:40　[11341566]

3年半で水漏れ故障２回

[tamapapa]

３年半前に新築のした時に、ハウスメーカーの設定でシステムキッチンと一緒に設置しましたが、新築直後に１回水漏れ修理があり、今回が２回目の水漏れ修理です。
サービスセンターに電話すると、提携の修理業者が部品を持って修理に来ましたが、故障した機械を見る前から、「部品は無料ですが、工賃は１万５００円です。」とのこと。
なぜ症状を見ずに修理費を言えるのか、なぜ部品は無料なのに工賃は有料なのか（商品に欠陥がなければ部品代も有料だろうし、商品に欠陥があるのなら工賃も無料にすべきでは）疑問に思いサービスセンターに電話しました。
すると、サービスセンターから作業員に電話し、なにやら相談した後に、フィルターが詰まっているから使い方に問題があるので有料、との回答でした。しかし、作業を始める前から工賃は有料と言っていることと矛盾するし、また部品（パッキン）の耐久性が低いことは、作業員も認めており、釈然としないまま修理代（工賃）を払うことになりました。
使い方のどういうところに問題があったのか聞いたところ、作業員の回答は、「特に乱暴に使った形跡もなく、使い方は良い方だが、気難しい機械なので、付け置きしてから食洗器に入れるとか、念入りコースで高温洗浄をして汚れを十分に溶かす、などしないとフィルターが詰まりやすい」とのことでした。しかし、説明書を読んでも、そんなことは一言も書いてありません。はっきり言って、一般の主婦が使う家電製品が、そんなことで３年半くらいで故障するのなら商品の設計が悪いと思います。
以前使っていた、ナショナルの後付タイプの食洗器は、初めて買った食洗器だったので使い方に不慣れなことがあったかもしれませんが、それでも、新築して不要になるまで、５年間全く故障しませんでした。

余談ですが、サービスセンターの対応も、今ひとつでした。
今朝９時前に作業員から電話がかかってくる約束だったのに、９時半頃まで電話がなく、こちらから再度、サービスセンターに電話したところ、サービスセンターから提携業者への引継ぎに不備があったとのこと。
また、作業員も、終始、「説明書通り使っていたら故障しない」だの、「うちも使っているが故障したことはない」だの、散々、使い方に問題があるような言い方をしていたにも関わらず、具体的な使い方の問題点を聞くと、「パッキンにキズもないし、丁寧に使っていると思います。」と矛盾する回答で、要は工賃を有料にするために難癖をつけるような感じでした。
さらに、ドアの開閉について、「レバーを閉じるだけでなく、ドアを奥まで押し込まないといけない。」と作業員は説明していましたが、説明書を読むと、「ドアを確実に押し込まないとレバーは動きません。」と書いてあり、レバーが「とじる」の位置に動けばドアは十分に閉まっていることになります。説明書と違うことを言うわ、説明書通りに使わないから故障すると言うわ、言っていることが滅茶苦茶でした。
リンナイのサービスは良いと書き込んでいる人もいますが、私の件に関してはかなり低レベルでした。
こんな修理を受けるくらいなら、今度故障したら、食洗器を捨てて、引き出しに付け替えるつもりです。

2010/01/05 00:23　[10734431]

V45AE-SVという機種とは違うのでしょうか？

[いとすぎ]

ビルトインタイプ、45センチ幅、リンナイなので、ほとんと同じでしょうか？
検索しても、出てきません...

2009/06/22 15:20　[9740087]

２年で修理３回目

[母熊]

RKW-V45Aを取り付けて２年弱です。なのに既に修理３回目。その間、あまりにエラーが出るので数ヶ月使用をあきらめたこともあり、実質使用期間は１年ちょっとではないかと思います。今回３回目の修理になりさすがにあきれ、こちらをのぞいたら、同じ想いをされている方が多数おられ、共感するとともに怒りがこみ上げてきました。こんな製品売らないで！って気持ちです。使用感、据え置き型の比較など、他の方と全く同じです。リンナイが悪いのではなく工事店が悪いのかもしれませんが、でもなんだかやりきれない気持ちです。

2009/02/27 22:51　[9166226]

[シンシア]

たぶん、パッキンや天板の不良です。
食器やコップが天板に当たったまま食器洗いをすると、蒸気が天板の隙間から洩れます。
なので、天板とパッキンを交換しないことには改善しないと思います。
僕も前機種で同じような修理を10回体験しております。
一度でも蒸気漏れを起こすと、再度エラーが出やすいようです。
サービスを呼ばなくても改善できるエラー表示が出たら、面倒でも毎回サービスに電話[phone]　しましょう。
エラーは、深刻なエラーの予兆です。
蒸気・水漏れ・排水のどれかが原因ですから、修理が続くようであれば無償交換をお願いしましょう。
僕も前機種でクレーマーではありませんが、すぐ治る（修理しなくても利用できる）エラーだけで100回と、サービスが修理しないと治らないエラー10回をメモをとっていましたので、無償交換になりました。
ですから、どんな小さなエラーでも報告することをお勧めします。
それと、リンナイのサービス対応はかなり良い部類に入ると思います。
対応も早いし、文句も言わないで親身になってくれます。
こちらの過失もいくつか思い当たるも、利用の仕方が悪いと言わないサービスマンは偉いと感じました。
サービスマンも、修理のほとんどがパッキン交換だと言っていましたので、パッキンがネックなんだと思います。

2009/03/23 04:53　[9290445]

[母熊]

親切なメールありがとうございました。あの後、同じサービスマンが来てくれたので、話が早く、結局無償で交換してくれました。前回の書き込みでは怒り爆発していて、リンナイの悪いことしか書きませんでしたが、確かにサービスマンは文句も言わずに対応してくれました。シンシアさんありがとうございました。

2009/03/23 18:01　[9292351]

[ちゃいころ]

住宅のリフォームと共に、TOTOの置き型の食器洗い機からビルトインへ。
TOTOに比べ、落ちが悪いし、コップのサイズは制限され入れにくい。
中が広い割には、食器の数が入らない。おまけに2年後に水漏れ修理。
その後も、何度も水漏れエラー。導入から3年半、だましだまし使い続けついにまったく動かなくなり、サービスを呼びました。食器を入れすぎたため、蓋の隙間からの水漏れと洗剤が溶けず付着して、排水が悪くなってるとのこと、でも、中の蓋がしまっているのに水漏れって？？？
入れすぎたら引っかかってしまらないはずでは？？おまけに部品交換では修理不可能で交換しかないと・・・3年半ですよ！！！
でも、サービスはとても感じのよい方で交換に関して営業と相談しますと…。
あまりに、感じよく交換の話が出たので、ここをのぞいてみて納得しました。
商品としては問題ありみたいですね。
サービスの方に、長い間、TOTOを使っていたけど、一度も水漏れがなく
落ちも良かった、それにコップの棚は使いにくいなどなど言わせて頂きました。
これで、交換してもらえなかったら痛い出費というか、リンナイはこりごりです。

2009/03/28 15:12　[9315529]

[tamapapa]

今日、うちも水漏れ故障の修理をしましたが、対応は低レベルでした。

サービスセンターから提携業者への引継ぎに不備で約束の時間に電話がかかってこない、
作業員は「パッキンにキズもないし、丁寧に使っていると思います。」と言う一方で、「説明書通り使っていたら故障しない」だの、「うちも使っているが故障したことはない」だの、散々、使い方に問題があるようこと言い、要は工賃を有料にするために難癖をつけるような感じでした。
部品代は無料、工賃は有料（１万５００円）でしたが、部品（パッキン）に問題があるのが分かっているなら、難癖つけずに工賃も無料にして欲しかったです。

うちは二度とリンナイのサービスの世話になりたくありません。
今度故障したら、食洗器を捨てて、引き出しに付け替えるつもりです。

2010/01/04 16:22　[10731637]

キッチンのじゃまものになってます

[はげいとう]

ハウスメーカーで建てた家は　食洗機を選べませんでした。
大手ハウスメーカーなので信用、任せていましたが、この食洗機はひどすぎます。
四人家族の一食分だと3分の一程度しか入りません。
大きなボウルや器を入れればそれひとつ。他は入らなくなります。
乾燥不十分。
毎回ネットを掃除しても、異臭がひどい。

数回の使用でやめました。
「取り外して引き出しを収納として使いたい」と言うと、ハウスメーカーは「工事になる」と消極的。
新しく他の食洗機を買いたいのですが、
取り外し工事費＋v４５A処分費、
新食洗機及び設置の費用、
据え置き型を置くスペースが無いこと、
で悩んでます。

本当に無駄で高い買い物でした。今では狭いキッチンの邪魔者です。
某ハウスメーカー（○○○○○イ○）で建てられる方はご注意。

2007/09/30 15:19　[6816049]

[クイ夕ソの夜影]

＞大きなボウルや器を入れればそれひとつ。他は入らなくなります。

当り前すぎて、言葉が出んよ。
取説はちゃんと読んでるのか？
食洗機に合った食器を使ってないんだろ。
困ったものだ。


＞某ハウスメーカー（○○○○○イ○）で建てられる方はご注意。

セキスイハイムか？
オタク、食洗機に文句いってるんだろ？

ちゃんと使えば使えるものを、オタクの食洗機という機械への無知が原因で
うまく使えないだけで、不良品だとイチャモンつけて撤去交換させようとしてるんだから費用がかかるの当然だよ。

2007/10/01 17:37　[6820016]

[はげいとう]

○○○○○イ○の住宅は　とても気に入り、人にも勧めております。　念のため。

　（↑すばやいコメントに驚きました(#^.^#)

2007/10/08 15:37　[6844810]

[クイ夕ソの夜影]

>すばやいコメントに驚きました

26時間後だが・・・・

2007/10/09 08:44　[6847933]

[シンシア]

乾燥不十分とありますが、標準＋乾燥（60分）をしていますか？
説明書をよく読んで使用すれば、それなりに快適に使用できます。
家事軽減できるのですから、丁寧に説明書を読んで使用しましょう。

2009/03/23 04:30　[9290431]