『メーカー修理』のクチコミ掲示板

[クリスタルアイ]

こんにちは
この製品が気に入って、1年ちょっと使ってます。
あるとき、電源が入らなくなりました。
なんとなく、断線したな、という感覚で、買ったところに修理をお願いしました。
見積もりがきたので見ると、1万2千円するとのこと。
購入価格が、1万4千円ぐらいだったと覚えています。
いくらなんでも、それはないだろうと思い、交渉したのですが、希望通りには下がりませんでした。
いいぶんとしては、直すことはできないので新品交換するので仕方ないと。
金額もさることながら、この時代に使い捨てかと。
気に入ったコーヒーメーカーだけに、壊れることを想定していないメーカーさんに、かなり残念に感じています。
人件費で大半の損得を表現している時代だけに、修理はできないのでしょうか。
ちなみに、金額がわかるまで、10日はかかりました。
直るまで、何日かかるのだろう？
その間、コーヒーなしです。（泣笑）

2009/06/23 10:17　[9744347]

[里いも]

こんにちは
お気に入りの商品が壊れたとのこと、お気持ちお察しします。
購入金額が14000でも、修理代はそれにかかわらずかかってしまうようですね。
カメラなども購入金額と同等にかかったとの書き込みを見ています。
今回は交換になるとのこと、比較的お安い商品のため、サービス部品を在庫して、サービスマンを常駐しておくことが難しいからでしょう。

2009/06/23 10:48　[9744430]

[P577Ph2m]

海外メーカーで中国生産の製品ですから、国内では修理能力はないでしょう。交換ということになれば、そういう値段になります。
後は修理専門業者にできるかどうか問い合わせてみるくらいですね。たとえば以下。
http://www.consent.jp/index2.html

2009/06/23 10:49　[9744434]

[るばーぶ]

こんにちは。
私と同じ悲しみを持った人がいることが嬉しい様な、悲しいような・・・。
私も12000円と言われました。
普段エコに気をつけて使い捨てはしない私ですが、メーカーに不信感が沸きあがり、修理しないで引き取ることにしました。(エスプレッソ側は使えますので）
もう二度とこのメーカーのものには手を出しません。
次は象印の珈琲通にしようかな。

2009/07/30 23:00　[9931541]

[ayaton]

私も同じです。
電源入らず、故障。
他にも同じ方がおられるなら製品に問題ありですかね？
修理もできず新品再購入らしいです。

2009/09/04 10:47　[10097656]

[クリスタルアイ]

みなさんこんにちは。
遅くなりました。
コーヒーメーカー修理は、結局、6千円で新品交換になりました。
最初は、るばーぶさんのおっしゃる一万二千円でしたが、交渉していただきました。
交渉しだいで多少は何とかなるようです。
交渉は、量販店です。
町の電機屋さんでは、交渉しても値段は下がらないようです。
量の力でしょう。
力あるところに言って、メーカーに事実をお知らせしないと、同じ事が起きます。
私も正義に味方ではありませんが、物言う消費者にならないといけないのかな。

2009/09/04 13:27　[10098237]