『修理依頼』のクチコミ掲示板

[aaakira]

ダイソンなんてひどいメーカーだ
電話で修理依頼をしたらコネクター部の原因で動かないことがはっきり
わかり費用は運賃こちらもちで修理のみで３００００円かかりますとのこと
ただいまキャンペーン中なのでお得ですとの言い方
たかだかコネクターの修理に３００００円は無いだろう
そんなに掛かるのならば廃棄しますと言うとそれがよろしいでしょうとの返答、日本メーカーでは考えられない２度とこのメーカーは買わないぞ

2008/07/07 14:45　[8043043]

[さすけ2001]

どの部分のコネクターかは、わかりませんが、捨てるのなら、壊れるの覚悟で代替部品を探して取付けてみてはどうでしょう。
内部のコネクターなら、そんなに特殊な部品は使ってないと思うんですけどねぇ〜

秋葉あたりなら、見つかりそうな気もしますが・・・

でも、サイクロンはばらすのが大変かもしれませんね？

2008/07/07 15:26　[8043159]

[aaakira]

早速の返信ありがとうございます
わたくしもそうしようと思っております
私の書込は商品に文句をいっておるのではありません
このメーカーの売った後の対応及び客をなめきった態度に
頭にきております、こんなメーカー聞いたことありません
皆さん商品はなるほど良いかもしれませんが
このようなアフターサービスの悪いメーカーは考えものですよ
掃除機は毎日使うものです故障があってもしかたありまえ
高い商品ならばもっとアフターサービスを考えなければいけないのでは
ないのですかメーカーさん

2008/07/07 15:53　[8043241]

[さすけ2001]

今、他の板を見たら、今年の2月から保障期間後の修理は一律3万円となったみたいですね。

http://bbs.kakaku.com/bbs/21301010301/#7594589

海外製品は、そのような動きなんでしょうか？
私の使っているMacもそのようなことを聞いた事があります。
でもMacは、変わりがないですし、しょうがないかもしれませんが、掃除機はいくらでもかわりはありますからね〜

いくら比較CMを流しても、アフターサービスがこれでは、ヘビーユーザー以外は納得いかないでしょうね？

2008/07/07 22:16　[8044786]

[ap-jr]

私も保証が切れての対応にあぜんとしました！
ヘッド固定ツメが折れ、すぐとれます。
ツメのパーツはカバーで止まっているだけなので、
スプリングと共に簡単に外れました。

ツメのパーツ一個あれば直るのに、ダイソンの対応は
『ありません。出来ません。保証対象外です（保証はもう切れてる！）
工場はマレーシアなので取り寄せ出来ません。
新しいヘッドを買え』の一点張り！
製品は良くて、友達にも勧めましたが、
これではもうダメです・・・・。

2008/07/21 19:28　[8108952]

[guong]

売れまくったダイソンが、そろそろ不具合を一斉に出し始める頃でしょうか。
保障期間内の対応は、大変すばらしい、との話は良く聞きましたが、
切れたとたんに、、、ですか。。。
まあ、２年であきらめる機種、ってことでしょうね。。。

2008/07/23 00:38　[8115172]

[◆□◆通行人◆□◆]

aaakiraさん、一律￥3万ってDC05の修理代金じゃないですか？
DC12はもっと安いはずですよ。
再確認されてみてはいかがですか？



guongさん、まだダイソン口コミをウロついてらっしゃったですね？(*_*;
この方は、ユーザーでも無い、単なるアンチの方ですよ
　

2008/09/05 09:30　[8302755]

[無茶の水はかせ]

◆□◆通行人◆□◆さん　

>DC12はもっと安いはずですよ。
>再確認されてみてはいかがですか？

とまで知ってらっしゃるなら、その代金を書くべきでしょうね。
私はGoogleで検索し、かつ、dysonのホームページも見ましたが、見つけることが
できませんでした。

>guongさん、まだダイソン口コミをウロついてらっしゃったですね？(*_*;
>この方は、ユーザーでも無い、単なるアンチの方ですよ

は余計なことです。黙ってろって感じです。guongさんがあなたよりも的確な判断
をしているかどうか評価するのは、あなたではありませんから。

2008/09/06 13:41　[8308523]

[藤井美樹]

こんにちは。
修理金額ですが、DC12は\18900ですよ(送料込)。
\30000はDC05の金額らしいですが、同じ料金で新しい機種への買換キャンペーンの案内をして貰えます。

DC12での修理が送料別で\30000というのはガセ情報っぽいですね。

2008/09/08 11:57　[8317867]

[８１８２]

>DC12は\18900ですよ(送料込)。

モータ部の交換等の、最高修理費ですよね。
修理箇所によっては、この額以下になるそうです（９千円〜と言ってたかな）

我が家のＤＣ１２は２度目の修理依頼中ですが
一度目は、使用中に電源断の繰り返し→保障期間中だったので無償修理
今回は、上記２年後に、電源スイッチが一発で入らないことが増えてきた為。
国産に比べると、故障頻度が高いなぁといった感想です。
まぁ、国産だと修理に２週間くらいはかかるので、中１日で戻ってくるのはありがたいですし
性能的には気に入っていますので、使い続けますけどね。

2008/09/08 12:21　[8317932]

[Let`s have a rest]

>DC12は\18900ですよ(送料込)。

私の場合、電源が入らないとのことで最初から\18900と言われました。報告書が送られてきましたが、部品を交換したと書いてありましたが、原因については記載してありませんでした。サービスセンターで問い合わせると原因はコードの断線だけだったようです。・・・でも修理代は\18900(送料込)でした。やはり、高すぎると思います。

2010/03/05 14:16　[11036888]

[り〜さ]

故障探究したら、コンセントに入れる所が曲者みたいだｙ
コードを90度折り曲げると爆音が響き渡る（正常）
100均で直せそうだ。
18900円と100円の差はなんなのか？均一料金にもほどがある。
元々、コードが軟なDC12　無駄な分解をしてしまった。

なぜリコールじゃないかPL法は消費者の味方じゃないのか？

今の日本にこんな軟なコードを使った製品はない。

2011/06/19 12:11　[13150800]