DC16 motorhead のクチコミ掲示板

不具合時の対応

[Mr WOOO]

この機種を1年ちょっと使用しているのですが、先日からトリガースイッチをずっと入れているにもかかわらず数秒運転すると止まり、又トリガースイッチを入れると運転して数秒後に止まるといった不具合が出始めました。
ダイソンのサポートに電話連絡したところ、最初はモーターが悪いのではないかと言ってモーター部分を送ってきました。
モーターを取り替えても症状が治まらず次は充電スタンドを送ってきましたが、これでも症状が治まりませんでした。
最後に、ダイソンに本体を送り見てもらうとバッテリーの不具合と言うことで、バッテリーを交換し無事修理完了となりました。
幾度となくやり取りがあったのですが、どの対応も非常に丁寧で満足のいくものでした。
しかも、修理の為に送ってきた部品は返さなくて良いとの事でしたので、もし又故障したら使えそうです。

2010/04/21 12:53　[11262158]

コストコ 金沢シーサイド倉庫にて

[エルEL]

コストコで17777円でした。
大量に在庫がありました。
欲しかったのですが許可が下りなかったので泣く泣く帰ってきました。。。

本体を見ていて気になったのですが、
この機種は電源を繋ぎなら使えないのでしょうか？
（ACアダプターをつなぐジャックが見当たりませんでした。）

3時間充電で約6分しか使えないみたいなので、もしかしたら私が使おうと思っていた車の掃除用には使いにくいのかもしれません。

2009/12/19 16:18　[10654119]

[midozou]

こんばんは

私もＤＣ１６を使っています。

この製品は、ＡＣ電源で直接動かすことができないようになっています。
充電器から外さないとモーターが回りません。
（ＤＣ３１も同じで、ＡＣ電源を外さないと動きません。）

しかし私の場合、
車の掃除は６分もかからないので、不自由はしていません。

もし、６分で足りないのでしたら別の機種にされた方がいいかもしれませんね。

2009/12/19 21:30　[10655472]

[エルEL]

midozouさん　

おはようございます。

やはり、AC電源を繋いでは使えないですか。。。

6分ではちょっと足りないですね。
今は家の掃除に使っているDC20を持って行って掃除しているのですが、
ヘッドが大きすぎるのと、重い！ので使い勝手が悪くて小さいのが欲しいのですが、他の機種を探そうと思います。

2009/12/20 07:32　[10657455]

[midozou]

エルELさん、こんばんは。

それなら、ＤＣ３１はいかがでしょうか？
通常モード10分
強力モードで6分
というスペックですので、ＤＣ１６よりは使い勝手がいいと思います。

私は新型を使ってみたくて、買ってしまいました。
若干サイズが小さくなった上に、スイッチを入れてからのモーターの立ち上がりも速くなり、
使用感がずいぶんと違うので、別次元の製品のようにも思えてきます。
ちょっと高いですけど(>_<)

参考までに。

2009/12/20 23:22　[10661392]

新機種発売

[ざちょう]

モノクロの今月号（10月号）ハンディークリーナーの特集があったので調べてみたら
今度ダイソンからハンディーの新機種（DC31）が9月18日に発売されるそうです。
主な違いは
　　モーターがデジタルモーター（新型）に
　　強弱の切り替えが可能
　　バッテリーを本体から取り外した状態でも充電可能
などが変更されているみたいです。
マイコミジャーナルにも記事があります
DC16を購入しようとしている人はすこし購入を待ったほうが………

2009/08/25 00:02　[10045976]

吸引力すごいですな・・・

[大きなドラゴン]

これまでDC12を使っている者ですが、階段の掃除などコードがあると非常にやりずらいし、ちょっとした所の掃除にわざわざコンセントをセットして・・・も面倒くさいのでコードレスでハンディタイプ・・・と探し結局ダイソンにしました。

今までやっすーいコードレスハンディ掃除機しか使ったことがないので、他のメーカのそこそこの値段のハンディ掃除機がどのような性能か分からないですが、すくなくともこの製品は吸引力がすごいですね！
申し分なく吸い取ってくれるので大満足です。
重さもお店なんかのデモ機を触った時は「ちょっと重いなぁ〜」と思いましたが、いざ自宅で使ってみると軽いと思うくらいです。

デザインもいいし、音もうるさいと言っても掃除している時に静音で・・・というのもありえないですし、大満足な１品です。

2009/02/03 19:22　[9035606]

コアセパレーターについて

[ウィルソン!アイムソリー!！]

DC16のコアセパレーターは水洗いしてもＯＫなのでしょうか？
DC22は水洗いＮＧと記載がありますが、DC16は何も記載がありません。(見落としてるのか？)
どなたか教えて下さい。

2009/01/08 20:55　[8904951]

[サイクロンパワー]

こんばんは。ダイソンのサイクロン部は水洗い駄目です。ちなみにコアセパレーターはDC22だけで、DC16やDC12などには無いので。

2009/01/08 22:47　[8905786]

[ウィルソン!アイムソリー!！]

ご返答有難う御座います。
危うくジャブジャブ洗いそうになりましたがモータヘッドの電源供給部を見て｢？」と思い聞いてみました。
教えてもらって良かったです。

2009/01/09 00:48　[8906673]

ラッキー!!

[ウィルソン!アイムソリー!！]

価格.COMに掲載されていた、ある店舗にてRoot6 DC16を注文したらDC16 motorheadが届きました。結果的に\22,500でDC16 motorheadを購入することが出来ました。
吸引力が強いといわれているRoot6 DC16が欲しかったのですが･･･何の連絡も無し違う物を送ってくるなんて本来であればクレーム物ですが、注文した後に｢やはりモーターヘッドにすれば良かった｣と後悔していたので良かったです。

使ってみた感想は皆さんが言われているとおり重い。充電が無くなるのが早い。モーターヘッドの首周りがDC22のようにクニャクニャと動かないのでソファーの下やテレビ台の下などのスペースが狭いところの掃除がしにくい(ヘッドが入らない)。吸引力がDC22と比べると格段に弱い(当然だが･･･)。といった感じです。

良かった点はDC22のソフトブラシツールなどがDC16にも使えるのが非常に良かったです。
(マイクロタービンヘッドは使えません)

すべて知った上で購入しているので結果的には満足です。
またDC22 DDM Turbineheadも所持しているのでチョイ掃除のみ使っていきます。

2009/01/08 00:14　[8901370]