エルゴラピード アップグレード ZB271RF のクチコミ掲示板

吸引力が弱くなっている方、ローラーが回らない方 直し方

[価格コム太郎デストロイヤー]

昔、昔あるところに…ローラーが回らないエルゴラピードがありました。

2年ほど使っており、最近カーペット等ではほぼローラーが止まってしまっていました。
原因はローラーブラシのベアリングのグリス切れでした。556しか手元に無かったんですが、吹いたら快調に回るようになりゴミも随分取れるようになりましたとさ。

ブラシ本体から引っ張ればベアリング部だけ取れます。根元に油をくれましょうね。

2010/08/30 14:59　[11836167]

毎日使うものなので。

[すぅーいすぅい]

ホース部分を修理して一年が過ぎました。
その後、私の使い方は変わらずですが、ホースが破損する気配もありません。
破損した際に連絡したら、係りの方は「そういう場合には破損します」などと適当なことをおっしゃっていましたが。。。
取説にはホース部分に関しての注意書きもありませんでしたけどね。
購入後は1年たらずで破損していたのですが。
実は新品ではなかったのではないかと疑いたくなる今日この頃です。
モーター部分の破損があった商品ですもんね、こちらの使い方がどうのより、御社の方に非があるのではないかと疑いたくなります。
ほんと、アフターケア「最悪」です。
他の方の書き込みを見させて頂いて、私だけではなかったということで安心しました。
そんな商品でもあちこちのお店においてあるのでホントびっくりですよね。
「充電器の不具合」私もそうです。
まあ、充電できているようなので、そのままにしてあります。
また電話なんかでもした際には大変なことになりそうです。
これから購入を考えている方はやめておいた方がいいですよ。
毎日使うものですよ。
アフターケアの悪い商品はやめましょう。
私は二度と買いません。

2010/07/14 14:29　[11626254]

パワーの違い

[静Ｅ]

ノーマルタイプとプラスタイプの違いってあきらかな差が有るんでしょうか?価格差なりの価値は有るんでしょうか?
現物を見に行けなくてネットショップでの購入を考えているんで迷っています。

2010/07/04 12:03　[11581451]

充電器の青ライトが消えるんですが・・・

[お姉さんは心配性]

ご質問いたします。長文お許しください。

購入して１年半になります。充電池はリコール対象から外れています。

実は今日掃除を終え、いつものように充電器に差し込んだのですが、充電中は
点灯し続けていた青ライトが、20秒ほどしてから次第に消えていくようになりました。

どこのコンセントで試しても、そうなります。アダプタ接続なども確認済です。

青ライトはLEDと認識していましたが、違うのでしょうか？もしかして
LEDの寿命ですか？それならそれでいいんですけれど、リコール機種なので
ちょっとのことでも心配になります。

明日も掃除機をかけたいので充電器に差し込んでおりますが・・・。

メーカーに電話しても休みのようなので、安心できません。

どなたかお返事くだされば幸いです。よろしくお願いいたします(><)

2009/05/23 12:54　[9590500]

[お姉さんは心配性]

勇気を出して？サービスセンターにメールしました。

充電はできましたので、返事待ちつつしばらく様子をみることにします。

2009/05/27 11:03　[9610421]

[レンブ]

こんばんわ　随分古い内容について恐縮ですが
同じ症状が出ました・・・　やはり寿命なんでしょうか・・・

2011/11/17 19:38　[13777786]

クレームの対応、どう思われますか？

[すぅーいすぅい]

この掃除機を使って１年２ヶ月がたちましたが、つい最近になってホースの破損に気づき、修理をお願いすることになりました（このぐらいの年数で破損するんですかね？）。
それはさておき、その数日後、「リコール対象」だったことが判明し、そちらの対応もしていただくことに。
修理も終了し、支払いをすることになり、請求書を見ますと、「送料（修理分）」も加算されているではありませんか。
確かに修理を依頼したのは私ですが、リコールもあって、こちらからの立場を考えると通常は「送料はかからない」ようにしていただけると思うのですが、会社のルールではそうは出来ないんだそうです。
納得がいかず、電話で何人かの方に申し上げると最終的には負担していただけるとのことでしたが、「今回のみ」といわれました。
そういうものなのでしょうか？
「買うべきではなかった〜」と思う今日この頃です。

2009/05/07 15:44　[9507021]

[はのやりふこね]

災難でしたね(>_<)
１年とかそのくらいでホースが破損すること事態、ふつう考えられませんけど・・

もっとも一転二転するサービスセンターの対応も問題だと思います。
でも、考えようによっては、ごり押しすれば特するということですので、ひとまずは、そのようにごり押しした方が良さそうですね。
私も「リコール対象」だったことが判明したんなら、その他の箇所を修理したとしても、送料は無料にするべきだと思います。
だって、「リコール」ですよ。
バッテリー爆発の危険があるというリコールだったんだから・・

私も先月、リコールの件でサービスセンターに電話しましたが、かなりの素人みたいな人が出て（誠意をもって対応する姿勢はみられたけど、まるで子供みたいな、たどたどしい言葉遣いの人だった・・）、そんなんだったので、こっちが不安になりました(;_つ;)
私もこの会社の製品はもうこりごりです。

2009/05/23 16:39　[9591270]

リコール

[エアコンピーク]

経済産業省より本日発表がありました。
http://www.meti.go.jp/product_safety/download/kouhyou090403_1.pdf

2009/04/03 15:15　[9343103]

[のり05]

そのようですね・・・この製品を使っていたので、びっくりしました。

今年の3月にバッテリー不足の件でカスタマーセンターに電話したんですが、その時は、リコールの件には一言も触れず、バッテリーを購入することになると言われました。
ですが、バッテリーの在庫がないという事だったので、とりあえず、貸出機を貸してくれたんですが、実際にはリコールの準備が整うまでのその場しのぎの対応だったんだろうと今になって思いました。
その時、なぜか、今使っている本体もすべて一旦、回収しますって言われたので、貸出機と引き換えに宅急便の方に持って行ってもらったんですが、今思えば、危険なバッテリーをこそこそと回収していたんだろうなと思います。

リコールの記事を読んで見ましたが、バッテリーの爆発事故があったのは、1月のようですね。
で、リコール発表されたのが4月。
ちょっと対応が遅すぎませんか！？

この製品、バッテリーの持ちも悪いし、会社の対応も遅すぎる。
こんな危険な製品、買わなきゃ良かった・・・最悪です。

2009/04/11 01:48　[9376970]