『パワーブラシに問題があるかたはいませんか？』のクチコミ掲示板

[パフパフぱふぃ]

購入３ヶ月位でパワーブラシが回らなくなり、オフしてしばらく放置しておくと直る不具合が発生。購入店に持ち込んだところ、保障は通常、本体のみが対象（えーーー！知らなかった）ですが、あまりにも早いので無償で修理してくれるように指示します。
との事で、結局、ブラシだけ新品になって帰ってきました。
その後半年くらいでまた同じ現象が発生。→やはり交換対応。
そしてさらに４か月後またまたブラシは回らなくなる。

　という事で過去２回交換して、現在また動かなくなってしまっています。
さすがに、もうこれは構造上の問題で、いくら交換しても同じかも・・・と思い
泣く泣く布団用のヘッドをコロコロして掃除しています。（回転しないパワーブラシって
全くゴミを吸い取らず、かえって吸い込む邪魔になるんです。）
我が家は大型犬が２匹室内にいる為、抜け毛の量が半端ではないので、確かにブラシにからまったりして負荷をかける事が多いかもしれませんが、なるべくこまめにブラシの掃除をするようにもしているのですが。
　高くても性能が良くて長く使えれば・・・と思って買ったのに・・・
掃除をするたびに憂鬱になります。

2008/09/18 12:54　[8370500]

[hinachi0105]

全く同じ症状なのでびっくりしました！！
私はこちらの評判を参考にネット通販で購入したのですが、パワーヘッドが即使えなくなり、3回交換、加えてスイッチの故障を経験し別の掃除機に買い換えました。
我が家も室内犬がいますが、1匹で短毛種です。いっそ人間の髪の毛の方が長い位だと思うのでそれはあまり関係ないかなあと思います。
ここでこれだけ評判が良い機種なので、自分だけ外れを引いたのかなあと思っています。
掃除機って毎日の事ですから、憂鬱な気持ちよく判ります。モーターが健在な間はもったいないような気がすると思いますが、自動車専用とか別の用途で使って、買い替えも検討に入れた方が良いと思いますよ。

2008/09/18 15:12　[8370903]

[パフパフぱふぃ]

本当に驚きですね。と同時にやっぱり！という感じでもあります。
　こちらの評判を見てもパワーヘッドの不具合の書き込みは全然見当たらないので、
私だけがはずれだったのかもと思う反面、短期間に３回というのは、偶然にしては多過ぎると思っていたからです。ちょっと救われた気がします（笑）

　壊れるのはパワーヘッドだけれども、実は本体側に問題がある（例えばヘッドに過電流が流れている）なんて事は考えられないんでしょうか。それなら、同様の不具合が他であまり見つからないのも納得できると思いませんか？
　ダメ元で、もう１度だけ修理を依頼して、その時に本体も調べてもらおうと思います。
それでダメなら私も買い替えですね。
そうなったら２度と日立は買わないと思いますが・・・。

2008/09/19 09:35　[8375106]

[四街道のカメラ好き]

2年前に購入したCV-P50Jで同じような症状が出ていたので、分解掃除をして直しました。モータの保護のため、回転の抵抗が高くなると自動的に停止するようになっています。手順は以下のとおりです。（ただし、調整には2時間くらいかかりました。）
１．分解して中にたまったごみをきれいにとる。
２．モーターだけを回し、正常に回ることを確かめる。（
３．モーターと回転軸をベルトでつないだ状態で、正常に回るように調整する。ベルトの位置の調整がひつようです。なお、まだ回転ブラシはつけない状態です。
４．最後に回転ブラシを回転軸とベルトでつなぎ、正常に回るようにベルトの位置を調整する。
回転の抵抗が少なくなるようにベルトの位置を調整することで元の回転力を回復できました。

2008/09/29 22:07　[8432281]

[パフパフぱふぃ]

ヘッドの保証期間も過ぎてしまっていたので、私も自分で開けてみました。
でも逆に調子が悪くなってしまったみたいだったのですが、
なるほど、ベルトの位置が結構重要なんですね。
開けてしまった事ですし、修理に出したら絶対有償になると思って、修理に出すのに二の足を踏んでいたのですが・・・
もう１度自分でやってみます。有益なアドバイスありがとうございました！

2008/09/30 11:59　[8434653]

[みなっち７]

はじめまして♪こんにちは☆

うちの掃除機も購入して数ヶ月で調子が悪くなりました。
主人が分解してみると、部品の間に髪の毛が絡まり、回転しなければならない部品の隙間に
ぎゅうぎゅうに絡まった髪の毛が詰まってしまい、気長に取り除く作業でとりあえず復活しました。

それからさらに数ヶ月。
また同じ症状が。。。
モーターが回る音はするのですが、パワーブラシが回っていない。。。

そのうえ保障期間は過ぎてしまっている。。。

うちの家族も半分以上が髪が長いので、気にしてパワーブラシの部分はこまめに掃除していたのですが、パワーブラシの部分を取り外す時、左の部分を取り外してブラシ部分を外せるようになっていると思いますが、その反対側の右の部分のねじを外すとモーターに連動させる部品があるんです。
その部分に髪の毛が少しずつ入り込み、動かなくなり、モーターからの動きが伝わらずブラシが動かなくなるので、モーター音がしている状態ならば、その部品だけを取り寄せることが出来るので部品の交換だけで再度復活できました。

初め電気屋さんに持ち込んだ時は、パワーヘッドの交換で15000円くらいといわれていたのですが、部品の交換だと800円ですみました。
ちなみに部品番号は
ｃｖ−ｓｋ20　025です。

うちの掃除機の不具合と同じなら、こんな感じで治ると思います。
だめもとで試してみてはいかがでしょうか♪

2008/10/19 08:29　[8521058]

[guong]

みなっち７さん
みなさま
こんばんわ。

うちもCV-PK500を使っているのですが、
まだ皆さんのようなトラブルは発生していませんが、
そのうち起こるかもしれませんね。
しかし、対処方法が書かれていたので、非常に参考になり、
安心してトラブルを待つことができます。
ありがとうございました。

2008/10/21 20:11　[8532764]

[kohhei234]

わたしもずっとパワーブラシ不調だったのですが、こちらの情報を見てどうせ直してもまたすぐダメになるのかなと思い放置していたのですが、とうとう我慢できなくなり、みなっち７さんの情報をみて部品を取り寄せようとしたところ、部品が改良されていることがわかりました。
部品を購入し、交換して使用してみたところバッチリです。
同じ症状（モーター音はするけどギアが回転せずブラシも回らない）の方は試してみてはいかがでしょうか。

改良後の部品は以下です。
商品名： ロータリブラシクミ(CV-SK20 029)
価格： 3,200円

2010/12/06 00:17　[12326913]

[new-new]

青軸のブラシは初期不良のためモーターが回転してもブラシが回転しなくなります。

厳密にはブラシではなくモーター側のプーリーに致命的な欠陥を抱えているようです。
モーターが回ってるのでブラシも回っていると思い込んでる利用者が多いでしょう。
しかし、実際はブラシが回ってないのでブラシ部分にゴミが詰まってしまいます。

確認方法はブラシを下に向けた状態で、コマの付いたスイッチを押し上げてください。
モーターが回っている音がするのに、ブラシが回ってないのを確認できると思います。
このとき手指をブラシに巻き込まないように十分注意してください。

この不具合の対策品はブラシの軸が緑色をしています。この事実を日立は公表していません。
明らかに無償修理の対象であるにもかかわらず、ユーザーからは修理代金を徴収します。
対策品を用意しているにもかかわらず、ユーザーを欺くような対応をする会社です。

同時期に購入された方でモーター側の歯車が青軸の場合は日立に直接問い合わせて下さい。
本案件で修理代金を取られた方は返還を求めるべきです。

お客様サポート：クリーナー：お問い合わせ：日立の家電品
http://kadenfan.hitachi.co.jp/support/clean/toiawase.html

2011/02/04 01:54　[12603108]

[賢買楽使]

我が家のCV-PK500のパワーブラシも動かなくなったまま、ずっと放置していました。
ここの書き込みを見て、しっかり分解清掃して組み立てたら復活しました！

ヘッドを部品取り寄せしたら、約1万円かかるのであきらめていたのですがユーザどうして情報交換
して直せてよかったです。皆さんに感謝！
同じ症状の人も、試してみてはいかがでしょうか？

ところで、分解したときパチンコ玉より一回り小さい鉄製のボールが余っちゃいました（笑）
納めるべきそれらしき場所がわかりません。わかる方いらっしゃったら教えてください。

2011/05/03 13:53　[12965526]

[EGV研究所]

パワーブラシが回転しなくなり、ヘッドを開けたところモーターが回ってなかったので、量販店でモーター部を取り寄せて交換しました。

部品番号: CV-SJ10 039
部品名: スイクチケッセンクミ(AP11)
税別価格: 3,000円

>>賢買楽使さん

>ところで、分解したときパチンコ玉より一回り小さい鉄製のボールが余っちゃいました（笑）
>納めるべきそれらしき場所がわかりません。わかる方いらっしゃったら教えてください。

モーターのない側にボールがありました。
赤丸の部分です。参考にされてください。

2011/05/22 23:17　[13040823]

[ぴっぴです]

EGV研究所さん

違う機種ですが私もパワーヘッドを分解して金属玉の場所がわからず
日立のお客様センターに組み立ての方法を教えてくださいとメールしたところ
http://kadenfan.hitachi.co.jp/support/clean/toiawase.html#toiawase_mail

お客様で組み立ては難しいので工場に送ってくれとメール返信があり、無料で組み立てていただきましたよ！

それも中1日か中2日で戻ってきて対応の早さにびっくりしました

必ず、無料で組み立てしてくれるとは限りませんが
とりあえず問い合わせしてみてはいかがでしょうか

2011/06/19 09:43　[13150326]

[茶好]

　お早うございます

　件の鉄球ですが、外しているとヘッドを持ち上げてもブラシが回転していませんか？
接地スイッチ用のボールでしょう。スイッチ部がシーソーのようになっており
持ち上げると鉄球の移動で、ブラシのスイッチを切るというものではないかと思います。

2011/06/24 08:05　[13170684]