POWER CYCLONE EC-VX2 のクチコミ掲示板

カーペットクリーナー

こたろおさん　

「グレード」なる、粉末をカーペットに振りまいて、その後掃除機で吸い取るタイプのクリーナを使い、本機種を用いて掃除をしました。
2回ほど使用したところで、本機の調子が悪くなりましたので、よく見たところ以下の２点の問題が発生しました。
①吸い込み力の低下　
これは、おそらく微細な粉末を吸引したのでHEPAフィルタが目詰まりを起こしたものと思われます。そこで、フィルタを取り外し、よく水洗い、乾燥させて再度使ってみました。
結論、完全には元のような吸引力にはなりませんでした。
②伸縮パイプの故障
伸縮パイプを伸縮させる際、スムースに動かなくなり（とても重くなり、力を入れないと伸縮させることができない）、ついには全く伸縮できなくなりました。
これは想像ですが、おそらくパイプの内部に粉末が付着し、時期的に湿度が高いなどの要素もありゴム製のパッキンがうまく滑らなくなり引っかかって脱落、そのまま噛んでしまったものと思います。

フィルタは補修部品がまだあるようですが、伸縮パイプはいろいろ探しても部品で購入することが難しいので、結局別の掃除機に買い替えることにしました。

３年位で買い替えるのはとても癪ですが、仕方ありません。
粉末を吸引する際は注意しましょう。

2011/09/06 13:59　[13466072]

2点

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返信1

故障・・？　電源入らず

jun1_arcさん　

こちらのクチコミを参考に約１年少々前にこの機種を購入しましたが、
本日嫁さんが使用中に手元スイッチを「切」にしても切れず、
動かしっぱなしにするわけにもいかず、
電源コードを抜いて止めたところ、
それ以降動作しなくなったそうです。

ヘッドのユニットと本体ホースの接続部の接触不良かなとも思い、
磨いて付け直してみたりもしましたが、
全く電源が入らなくなりました。

例の如くシャープのサポートに連絡を入れ、
購入後１年経過の為、修理見積りすら有償という不条理（？）な対応・・・

フィルタメンテなども過不足無く行っていたので、
昔のソ○ータイマーじゃないですが、
ちょっと割り切れない気分です。

経過はまたご報告しますが、
同じ様な症状に陥った方はおられますか？
またその時の経過はいかがだったでしょう？

2010/04/13 22:53　[11229309]

0点

jun1_arcさん　

続報です。

最終的には無償修理という形で戻ってきました。

4/14にシャープエンジニアリングの営業所に持ち込み、
窓口の対応嬢曰く「無償になるのでは・・・？」を聞きつつ、
4/17修理完了、営業所経由で4/20引取りしましたので、
実質１週間程度の迅速な対応でした。

ただ「処理内容」を確認すると、
・モーター取替え
・本体基盤取替え
・ＨＥＰＡフィルター取替え
・サクションホース取替え
との事。

結局原因が特定出来なくて、
電装系統を総取替えという意味かな・・？と思われます。

他の方の書き込みで、
ヘッド可動部の強度不足の指摘と
ユーザーへのお知らせが渡されたコメントを拝見しましたが、
今回は特に渡されませんでした。
（ツッコもうかと思いましたが、面倒なのでヤメました）

対応の感じからするとこういった事例はレアケースの様なので、
他ユーザー様個体で発生する可能性は低いかと思いますが、
ご報告まで・・・

2010/04/27 09:18　[11286348]

0点

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返信6

コードを交換

chidamaさん　

コードが断線したので交換したいのですが、
汎用の物を購入して、自分で交換できるでしょうか？
できるだけ安く仕上げたいのですが。。。

2010/02/22 18:21　[10981942]

0点

ツキサムanパンさん　

で、どこら辺が断線しているか判りますか？。
コンセントに挿すプラグ根元が断線した（ここが一番多いです）なら、ホームセンターなどで電源プラグ買ってきて、簡単に付け替えることが出来ますよ。

http://www.interq.or.jp/japan/sakura/kurasi6-3.htm

2010/02/22 18:32　[10981997]

0点

chidamaさん　

ツキサムanパンさん　こんばんは。
早速のレスどうもです。

>どこら辺が断線しているか判りますか？。
実際には断線ではなく、
コードのゴム線を熱で溶かしてしまい、
中の電線が透けてしまっております。
コンセントプラグ？からの３０センチほどの位置です。
使用上危険なので交換した方が良いと判断しました。

なるほど。
切断して、そこにプラグを付けるのですね。
幸い？断線部が端っこなのでこの方法はよさげです。
良い方法をありがとうございます！

2010/02/22 19:17　[10982211]

0点

ツキサムanパンさん　

chidamaさん、そういう事でしたら他にも、剥き出しになった部分に『自己融着テープ』を巻く、と言う方法もありますね。
同じくホームセンターにも売っています。

ただし、コードがショートしそうになっている場合は、被覆を縦に切って２本に分けて別々にくるむ必要があり、慣れていないと難しいかもしれません。

その場合は先の方法のほうが簡単です。コード短くなったら、延長コードを使えば良いだけですし。

2010/02/22 20:22　[10982517]

0点

鐘釣さん　

その掃除機に合うプラグなんてきっとホームセンターに売ってないよ。

補修プラグあるかメーカーに聞くといい。

多分コードリールごと交換だな。

2010/02/22 20:48　[10982654]

0点

一誠σ(^◇^)ぷららっちさん　

chidamaさんこんばんわ

　　鐘釣さん　も書いていますが､大きい電流を流すプラグは
　　　配線の接続も簡単では有りません､単純なねじ締めタイプでは
　　　使っている最中に緩めば発熱､発火に繋がります､
　　　又接続も配線よじって締めるのでは接触抵抗で発熱､ねじの
　　　緩みもありますから､チップ上げ又は､鑞付けが必須と思います
　　　融着テープもペタペタするのでその上に更にテープ巻が必要です
　　やっぱ､事故に繋がるのでサービスに依頼をお勧めします
　　　何かあっったときに保険も利きません(-｡-;)　　

2010/02/22 23:05　[10983692]

0点

chidamaさん　

ツキサムanパンさん　
『自己融着テープ』ですか。
こちらも良さそうです。
作業は気をつけなければなりません。
ありがとうございます。

鐘釣さん　こんばんは。
メーカーに聞くのが良いですね。
でも、メーカーって高いんですよ（涙
このパーツで1万くらいするのでしょうか。。。
ありがとうございます。

一誠σ(^◇^)ぷららっちさん　こんばんは。
色々恐いことがありますね（涙
サービスに出す事も検討致します。
なるべく安いところに…
ありがとうございます。

2010/02/23 02:02　[10984610]

0点

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ヘパクリーンフィルタの状態

wasawasa26さん　

排気臭が気になり２，３ヶ月に１度は
ダストカップやヘパクリーンフィルタを水洗いしてます。

ヘパを水洗いして気づいたのですが、
フィルタがところどころ薄くなっているように見えます。
光をすかすと白く見えるようなイメージです。
これは最初は薄くて、ゴミで目詰まりしたため
フィルタが灰色に見えるのが正しいでしょうか？

最初から灰色だったような気がしたので
ひょっとして専用ブラシでのフィルタ清掃のしすぎで
フィルタが薄くなったかな？と不安に思っています。

また、ヘパを取り寄せ交換された方は見えますでしょうか？
おいくらぐらいで何故交換に至ったのでしょうか？
お見えでしたら是非コメントをお願い致します。

2010/01/23 23:23　[10829563]

0点

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ヘッド付け根折損･･･（使用1年ちょい）

ホッとゲノムさん　

昨日部屋を掃除中，突然ヘッドの付け根からボキっと折れてしまいました．
まぁ壁にガツガツ当てながら掃除をするから当然負荷は掛かっていたと思いますが．．．

保証が切れてしまっているので，近くのnojimaでヘッドだけ10000円で購入(納品待ち)．

掃除機能としては満足していたので残念です．
(ヘッド納品まで掃除機が掛けられないのが痛い･･･)

2009/09/18 22:37　[10174859]

1点

㎥さん　

うちのこの機種も突然付け根がおれて破損してしまいました。普通にソファーの下を掃除していたら折れたそうです。特に強くどこかに当ててはいなかったそうです。

週明けにでもサービスに電話してみます。ちなみに購入後1年以内です。

2009/12/04 20:26　[10578173]

1点

ホッとゲノムさん　

＞㎥さん
購入後１年以内ですか・・・mm
保証期間内で対応できそうですね．

ちなみに新しいヘッドに取り替えて以来，動きも軽いし吸引力も変わったような気がします．
逆に言えば，某社の言うところの「吸引力の変わらない・・・」という観点では，当機種は経年劣化はあるように思えます．（比較したわけではありませんが;;）

でも今は満足して使用しています！

2009/12/05 01:21　[10579916]

1点

ukichanさん　

購入して約1年半になります。
うちも壊れました。。。。
普通に掃除してただけなのに突然ボキッと！

で、早速サービスセンターにTEL。
保証期間はきれているので部品交換は5000円～10000円かかると言われました。
修理しない場合でも、出張料3000円かかります、って言われたことも気になりましたが、
とにかくこれじゃ使えないし翌日の訪問を約束。

でも、こんなに早く壊れるなんてどうしても納得がいかず、修理にきたサービスマンに、
「強度不足じゃないですか？メーカーから交換指示とか来てないですか？」と詰め寄ったら、やっぱりメーカー側でも認識しているようで、VX-2のヘッド付け根の強度不足について、、みたいなことが書いてある書面を持っていました。

実はちょうど1年くらい使用したころにも、ズームパイプが突然伸縮しなくなり、こちら保証期間内だったので交換してもらっていました。
それもあったので部品代なんてさらさら払う気もなく（ゴメンナサイ！）
「車じゃないけど、これじゃリコールですよね～？」とチクチク攻めたら、「今回は無料で交換させていただきます。」ということになりました。

部品代かかります、なんて言ってたけど、交換はヘッドを分解して継ぎ目の部分だけなので
そんなに高くないのでは？
同じ症状の方がいらっしゃったので、シャープさん、もうちょっと良心的にお願いします、って感じです。

商品自体は気に入ってるのでまあよしとします。

お使いのみなさんの参考になれば。

2010/03/05 01:47　[11035204]

2点

puri2011さん　

うちでもEC-VX2を購入して2年経ってないのですが、同じように付け根が壊れました。パイプの伸縮も半年でできないようになりました。

2010/12/19 12:57　[12389655]

0点

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早くも故障！

ゴーダチーズさん　

３月に購入したばかりですが、この前ダストカップを初めて水洗いして装着したところゴオーッとすごい爆音！

すぐお客様相談センターへ電話してクロネコで取りに来てもらい私のVX2はサービスセンターへ。

早1週間が過ぎ、ようやく連絡がありモーターを取り換えて終了とのこと。しかし戻ってくるのは来週らしい。

毎日使うものだからないとほんと不便です。こんなに時間がかかるなんて知らなかった。。。

2009/08/06 19:29　[9961689]

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tarmoさん　

修理期間は、国内メーカーの家電なら部品の在庫がある場合だと1～2週間ってとこじゃない？
修理センターから遠隔地になるほど輸送日数はプラスされるけど。
修理を実際に行ってるとこに直接持ち込みだと翌日ってケースもあるけど、それは稀。

2009/08/08 02:02　[9968328]

0点

ゴーダチーズさん　

そうなんですね。TARMOさん。
今まで掃除機が壊れたことがないもので知りませんでした。
とりあえず今は古い掃除機で掃除していますが、多分来週中にはVX2が帰ってくると思うので待ちます。

2009/08/08 20:38　[9971316]

0点

にゃんこてんていさん　

ダストカップを初めて水洗いして装着したところゴオーッとすごい爆音！

ってことですから、装着時かなにかの拍子に壊したってこともありえますね。

2009/08/16 23:59　[10008711]

0点

ゴーダチーズさん　

サービスセンターで動作確認したところ異常がなく原因不明でした。
ただモーターにもしかしたら異常があるかもしれないとのことで新しいものに変えてくれました。
結局、修理期間２０日間でした。

シャープの電話対応には不満が残りました。留守電にまた掛けますと残しておきながら掛けてこずどこから連絡しているのかもわからないままこちらから問い合わせるとタライ回しでなかなか掛けてきた人に繋がらず大変でした。
故障すると皆さんこんな思いをしているんでしょうか？

2009/08/22 14:47　[10033837]

0点

maw1さん　

>この前ダストカップを初めて水洗いして装着したところゴオーッとすごい爆音！

水洗いした後はちゃんと乾かさないとそうゆう風になるようです。
フィルターは洗ったら12時間以上は乾かさないと無いとダメです。
ちゃんと乾かさないとフィルターが早期に目詰まり、異音、異臭、モーター内に水が入って故障になったりします。
ドライヤーで乾かすのも、変形したり、フィルターがダメになるようです。

2009/08/22 14:59　[10033871]

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