『早くも故障！』のクチコミ掲示板

[ゴーダチーズ]

３月に購入したばかりですが、この前ダストカップを初めて水洗いして装着したところゴオーッとすごい爆音！

すぐお客様相談センターへ電話してクロネコで取りに来てもらい私のVX2はサービスセンターへ。

早1週間が過ぎ、ようやく連絡がありモーターを取り換えて終了とのこと。しかし戻ってくるのは来週らしい。

毎日使うものだからないとほんと不便です。こんなに時間がかかるなんて知らなかった。。。

2009/08/06 19:29　[9961689]

[tarmo]

修理期間は、国内メーカーの家電なら部品の在庫がある場合だと1〜2週間ってとこじゃない？
修理センターから遠隔地になるほど輸送日数はプラスされるけど。
修理を実際に行ってるとこに直接持ち込みだと翌日ってケースもあるけど、それは稀。

2009/08/08 02:02　[9968328]

[ゴーダチーズ]

そうなんですね。TARMOさん。
今まで掃除機が壊れたことがないもので知りませんでした。
とりあえず今は古い掃除機で掃除していますが、多分来週中にはVX2が帰ってくると思うので待ちます。

2009/08/08 20:38　[9971316]

[にゃんこてんてい]

ダストカップを初めて水洗いして装着したところゴオーッとすごい爆音！


ってことですから、装着時かなにかの拍子に壊したってこともありえますね。

2009/08/16 23:59　[10008711]

[ゴーダチーズ]

サービスセンターで動作確認したところ異常がなく原因不明でした。
ただモーターにもしかしたら異常があるかもしれないとのことで新しいものに変えてくれました。
結局、修理期間２０日間でした。

シャープの電話対応には不満が残りました。留守電にまた掛けますと残しておきながら掛けてこずどこから連絡しているのかもわからないままこちらから問い合わせるとタライ回しでなかなか掛けてきた人に繋がらず大変でした。
故障すると皆さんこんな思いをしているんでしょうか？

2009/08/22 14:47　[10033837]

[maw1]

>この前ダストカップを初めて水洗いして装着したところゴオーッとすごい爆音！

水洗いした後はちゃんと乾かさないとそうゆう風になるようです。
フィルターは洗ったら12時間以上は乾かさないと無いとダメです。
ちゃんと乾かさないとフィルターが早期に目詰まり、異音、異臭、モーター内に水が入って故障になったりします。
ドライヤーで乾かすのも、変形したり、フィルターがダメになるようです。

2009/08/22 14:59　[10033871]