『メーカーとして最低でした』のクチコミ掲示板

[アドロ]

４／３に量販店で購入しました。
使って１分前後で排気口から　ドライヤー並の熱風が出て
２〜３分で本体下部から上部まで熱くなり　使用を止めて
ＣＣＰに電話しましたが　配線被覆のビニールが熱で臭いだすか
煙が出るまで大丈夫だと言われた　消費者をバカにしたような答えでした　販売店にも返金か交換で問い合わせましたが　メーカーの対応と同じで　修理するなら２週間預けてもらいたいとの返答でした　掃除機は毎日使うもので　代替品は無いのか？と聞いても　販売だけで　クレームなどは受け付けないとの返事で　仕方無く他社の製品を購入して　ＣＴ−７６０は現在工業試験場に持ち込み　訴訟する予定です。
集塵カップの形状が悪いようで　構造上の欠陥のようです
これを読まれた方は購入の際は注意してくだい。

2007/05/17 10:45　[6343399]

[里いも]

アドロさん　　こんにちは
お困りだったようですね、初めて聞くメーカーです。
初期不良と言うやつでしょうか。
訴訟には具体的な使用状況の証拠やら、公判維持のための証拠が必要となりますし、弁護士費用ほか、可なりの出費もお考えにならなければなりません。

2007/05/17 11:22　[6343464]

[アドロ]

里いもさんありがとうございます
弁護士に相談のうえ　製品試験　データーを出す為に工業試験場に依頼しています。
私としては　一般に使って温度があがりすぎるので　メーカーに問い合わに「燃え出すまでは大丈夫」と言う返答と中国製なのを日本製であるような表示に不満があり　最初の問い合わせのときに一言謝って　製品交換で応じてもらえれば終わっていたのですが　今は売り言葉に買い言葉で意地の張り合いですね　今は白黒ハッキリつけみようと思っています　　　

2007/05/17 13:34　[6343770]

[里いも]

ご覧いただきありがとうございます。
初期不良に対するメーカーの対応をこらしめるためにも消費者代表で頑張ってください。

2007/05/17 15:42　[6343986]

[お茶漬け]

その後はどうでしょうか？

＞製品交換で応じてもらえれば

気になるのは熱を持つのが製品の使用である場合は、
製品交換して解決する問題ではないと思うのです。

後から購入した他者製品と比べていかがでしょうか？
発熱に明らかな違いがありますか？

2007/06/25 23:53　[6473089]

[アドロ]

ありがとうございます
広島の家電試験所で検査の結果　排気口の温度はなかったですが
本体後部が75度　本体は65度前後で使用に差し支えないようです(笑い) 結果　製品交換返金にも応えられないとのことでした
フィルターの目詰まりしないように使えば　75度以上にならないらしいです　1分〜3分以内に掃除しろと言うことでしょうね

現在　水湿両用の大型の物を購入使用中です　発熱その他の不具合はありません　某パソコンメーカーに勤める友人のアドバイスですが　サイクロン式はゴミを貯める容器が壁で仕切られるため　吸い込み不足や発熱は仕方ないないようです　

余談ですが　私の自宅は二軒南隣が冷蔵庫から出火して全焼　北二軒隣は不審火で全焼です　(北隣は長距離トラックの運転手で週一回しか帰宅しなくて　金曜日の早朝の出火でした)電気製品の出火のようですが特定されてません　消防署が近いから安心ですけど(笑)

訴訟も考えてますけど　弁護士曰く実害が無い　中国製を国産のように販売はしていても　本体に小さく中国製と書いてるから取れる金額より訴訟費用のほうが高くつくようです　弁護士はそのまま使って　燃え出すまで待てば　試験場　販売元　輸入業者　(他に２つ役所)５軒訴えることが出来るから　儲けがでるようです？？？

2007/06/26 18:55　[6475224]