『無料交換対象になりました』のクチコミ掲示板

[p_toma]

以下、お知らせ(http://kadenfan.hitachi.co.jp/bgd4/)より抜粋
・2003年（平成15年）2月から製造した生ごみ処理機「BGD-X150」「BGD-X180」「BGD-X180-1」「BGD-X150SK-1」「BGD-V18」に不具合があり、場合によっては発煙・発火に至る恐れあり
・乾燥式生ごみ処理機（ECO-V30）と交換を実施
・製品交換が完了するまでは、コンセントから電源プラグを抜いてご使用を中止

2010/05/25 19:52　[11407216]

[ＵＳＰ]

我が家では

設置面積が不足して代替機が設置出来ない

として、返金処理を要求したところ
６万円の返金で商品回収となりました。

代替機も４万円位で買えますし、
パナ等の機械に乗り換える可能性も考えると
返金処理の方がお得かな…

リコールのお知らせには代替機の情報が全く記載されておらず、
代替機で客として納得出来るか判断できなかったので
あえてごねてみましたが、
結果的に、お知らせには記載されていない返金処理をしてもらい
一応納得しています。

ただ、高温バイオ式のこの機械が気に入っていたので
使えなくなったことはとても残念です。
処理槽の改良で対処できなかったのか、疑問が残ります。

2010/05/25 20:08　[11407293]

[しゅがあ]

燃えてもいいように屋外で使用してるから問題なし。じゃなくて。
そろそろフィルタがへたってきたので、買おうかなと思っていたんですけどね。

でも乾燥式は電気食うし肥料にしにくいし。
金かけて修理もしたし、役所から補助金もらってるから5年は云々。
どうしたものか。

…もらえる物はもらいますが。

2010/05/25 22:20　[11408004]

[VZX3]

日立BGD-V18を平成19年2月に購入。屋外(軒下)で使用していました。

平成20年1月、運転表示パネル(フタ)の透明カバーがはがれてしまったため、フタの交換。
このときは、保障期間内だったので、無償でした。

平成21年4月、故障(保温ヒーター異常か温度ヒューズ異常だったかな)のため、日立修理サービスセンターに依頼したところ、センター持ち帰り修理となり、2〜3万円掛かると言われました。そんなに掛けて直すより、新品に買い換えたほうが良いとあきらめました。

故障機は、本来、引き取りはしないとのことでしたが「2年で壊れるようなものはいらない」と、そのまま引き取ってもらいました。

その後、パナソニック製品に買い換えて使っています。(こちらは快適に使っています。)

今回、日立BGD-V18のリコールのお知らせが届き、問い合わせたところ、
モノが無いので対象外との返事でした。

買い換え代金の補償もありません。
故障していても現物があれば、交換してもらえたのかと思うと悔しいです。

2010/06/04 11:22　[11449788]