『無料修理となりました』のクチコミ掲示板

[twoton]

　2008年4月に購入しましたが、先日ランプが全部点滅するという症状がでて、動かなくなりました。ネット通販だったので、修理はどうしようかと悩んだのですが、パナのHPを見ると、インターネットから修理依頼ができるようで、早速お願いしました。次の日には電話があり、同じ週の土曜に来てもらいました。

　修理内容は中身の機構部を全部交換して、バイオチップもおまけで置いていったうえに、無料ということでした。作業時間は２０分くらい。

　来年になると、有料修理ですと言われたのですが、保証書の保証期間は１年なので、ちょっと謎です。ほかの人の書き込みにあった「リコール」のようなものかも知れません。

　ま、ほとんど新品になったので、良しとしましょう。修理になったのは残念でしたけど、後の対応は大変良かったので、満足です。

　同じ症状の方、参考になれば幸いです。

2010/09/26 07:16　[11970800]

[DreamVan]

来年から有償修理になるんですか。。。

自分のは、2010年7月購入で1年保証の保証書なので、保証期限までは故障しても無償修理だと良いのだけど。

twotonさんの攪拌棒はテーパー形状でしたか？
他の方の書き込みを拝見すると、無償修理でテーパー状の攪拌棒に交換されている様ですが、自分のは円筒状なので故障が心配です。

購入する際、販売店にココの書き込み（リコール）の内容を説明して、メーカーサポートに問い合わせて頂いたのですが、
「その様な報告はありませんので、安心してお使い下さい。」と言われたそうです。

2010/10/03 02:04　[12003389]

[twoton]

攪拌棒の形状

　攪拌棒の先端の写真を載せておきますが、交換前も同じような形状だったような。。
（ちょっと記憶が曖昧です。）

　製造番号で管理しているので、攪拌棒の形状には拘らなくてもいいように
思います。

2010/10/03 08:38　[12004034]

[DreamVan]

twotonさん、ご返答ありがとうございます。

やはり、テーパー状なのですね。

自分のMS-NH30は、未使用だったものの、現物展示品として長い期間展示してあった物らしいです。
故障するのだったら、１年以内に故障して貰いたいところです^^;

2010/10/03 23:00　[12007899]