リサイクラー MS-N48 のクチコミ掲示板

2008年3月に修理して2度目。（電源は入るが止まってしまう症状）
　今度は、電源が入らない。CLUB Panasonic（会員登録サイト）からメールで修理を依頼したところ、返信メールには、「電源が入らない症状」とのことでございますが、プリント基板の不具合が考えられます。とのこと、近くのサービスセンターに連絡したら有償とのこと2度目だけどこれから毎年修理となると嫌な感じです。
　ヒータが蓋に着いていて、ファンもあるが、蓋内部の制御基盤が加熱されて壊れているのでは？（構造的に問題？）とも思うが、蓋の外観は焦げていない。こんなものなの？

2009/06/27 10:04　[9764405]

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今回ネットで、生ゴミ処理機リサイクラー MS-N48 の購入を検討しています。（価格が量販店よりも１万ほど安いので）
それで、お店によっては３〜５年の延長保証ができるとあります。故障の時にお店持ち込みが困難の場合は、メーカーに直接電話、持ち込みまたは出張修理を依頼できるのでしょうか・・・
故障の事例も多そうなので、延長保証必要なのか、メリット・デメリットを教えてください。

2009/01/17 14:39　[8947555]

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＞メリット・デメリットを教えてください。

購入店の保証内容を読めばすべてわかるはずですけどね。
あなたがどの店で購入しようと思ってるかも誰もわからないのに。


＞延長保証必要なのか、

保証が必要か必要じゃないかは他人が決めることじゃないでしょ。
保証に意味がわからないの？
保証の意味がわかれば、自分で決めることはできるでしょうが。
自分でその保証がほしけりゃつけりゃいいし、ほしくなけりゃつけなきゃいいだけで。

そんな質問は、この生ごみ処理機が必要でしょうか？と言うのと同じだと思うがね。

2009/01/17 14:49　[8947595]

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言葉きつすぎです。
はっきり言う事は必要かもしれませんが、もう少し、他の人が読んでも不快にならない言い方をした方がいいのでは？

　この場合、スレ主さんの気持ちがわかるだけに、同情してしまいました。
○万円するものですもの、どこまで届くであろう物に運（？）を任せていいのか、不安になってしまいますよね。
　ただ、生命保険と一緒で、どこまで保険を払えるかは、本人でないとやはりわからないところです。

2009/01/30 01:49　[9011308]

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さん　さん　さん　さん　さんさん不慣れな書き込みですみませんでした。
とととろりんさんにはとても感謝です。
今回はお返事いただきありがとうございました。
リサイクラー MS-N48を保障は１年で購入しました。
昨日使い始めたところです。
今のところよい感じです。また何かありましたら書き込みいたします。

2009/02/02 12:26　[9028933]

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私も言い方きついと思いました。
保障はお金の問題ではなくて、壊れやすさを聞いたのではないですか。
頻繁に壊れるようだったら保障を長くしたいのだけど、と。

2009/02/17 11:10　[9108979]

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いなるみさん書き込みありがとうございます。
たしかに掲示板では、顔も見れない、ここだけのことですので、突然のきつい言い方で書き込みをされる方がいるんだな。と思いました。
私の書き込みもへたで、言いたいことも充分に伝えられないというのも確かです。
インターネットの社会と、普通の社会とでは注意しなければならないことが違っているので厄介なんですね。だいぶ、本題とはずれてしまい、お詫びいたします。

いなるみさんのおっしゃる通り、この製品を購入するのに、調べていたら、
書き込み等で、壊れやすいというのを随分と見ましたので、保障をどうしたらよいものかと心配になった次第です。保証期間を過ぎても、メーカーが無償で修理をしてくれるくらい不具合があるのかなと。長く使いたいので何千円がプラスしても、保障を５年に延長するのが、良いのかと　　　今回考えた挙句、やはり今の安さの方を選んでしまいましたが・・・・

こんな風に書いてもどれだけ伝わるのか私の文章能力ではわかりませんが、
とりあえず、皆さんのお返事ありがたく思います。

リサイクラーは使い始めて２週間位たちますが、なかなか良い具合に、活躍してくれています。
はじめは気になって途中で蓋を開けてしまい、においが気になりましたが、
冷めてからあけるようにしたら、匂いは気にならないです。
なんだか、かわいいヤツですよ！
買ってよかったです。助成金も出ますし、環境にやさしいのが一番ですね！
あとは気になるのは電気代ですね。それはしばらくは分からないですね・・・

へたくそな書き込みお許しくださいマセ。。。。

2009/02/18 09:16　[9113818]

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自分もなんとなく言い方がキツイ人が多いと感じていました。思ってることを言葉にするのって以外にむずかしいですよね。
うちのリサイクラー君は購入して１年位たちますが、故障もなく元気です。

2009/03/04 13:14　[9190484]

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生ゴミ処理機にはアース線がついていますが、我が家ではアースが取れなさそうです。
実際に利用している方でアースを取って無い方っていらっしゃいますでしょうか？

2009/01/14 15:43　[8934007]

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はい。
まったくこれに限らず家電はアースしておりません。。
いけないことでしょうが、あまり被害にあったことがないもので、、。

死んでから公開するやも、、

2009/02/03 15:38　[9034782]

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前回の故障から半年もただずにまた故障しました。
これで購入してから３回目の修理です（購入１年数か月）
下にも書かれていらっしゃる方がおりますが
音がひどくなり　動かなくなりました。
同じことの繰り返し。
利用は週に２・３回ほど。

これだけ故障が多いのであれば
リコール対象品にすべきだと思います。

2008/10/25 14:01　[8550056]

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Ｎ２２ですが修理中です。
乾燥はするのですが、音が急にひどくなりました。
１週間経ちますが、まだ戻ってきません。
修理依頼が多いんでしょうかね？
購入１年数ヶ月で、週２〜３回の使用。

知人数人に「もう故障したの！？」とビックリされました。
やはり故障多過ぎですよね。

2008/10/29 11:00　[8568241]

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修理から戻ってきました（無料）
ターボファンを取り換えたとのこと。

壊れた理由も全く聞かれず
修理の方は何を聞いてもターボファンを取り換えたので
大丈夫ですとしか返答せず　何が原因かという
話は一切なし。

これでいつまでもつのやら・・・・

2008/11/01 08:06　[8580098]

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我が家でも、先週から異音がするようになりました。
購入してから２年もたたないうちにこれで３度目です。

メーカーに連絡すると、前回の修理の際、蓋のファンに変形が見られたので
大量に生ゴミを投入したため壊れたのでしょうとのこと。
今回の修理は有償です。と返事がきました。

この製品の購入を考えている方は、再考されたほうがよろしいかと
思います。

2009/01/20 21:43　[8964658]

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運転を始めると、背面空気排出口辺りからキュルキュル大きな音がなります。
運転は正常です。
同じ症状の方いますか！？

2008/08/20 18:50　[8231027]

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はじめまして。
うちではそのような音はしてませんね。

ためすぎているとか、ではありませんか？

2008/08/20 22:27　[8231951]

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うちは使用1か月弱ですが、そのようなことはないですね

羽が回転しているときに、ごろごろと音はしますが

2008/08/23 08:55　[8240885]

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ASAP0306さん、m_johnny54さん、書き込みありがとうございました。
どうも私が買ったものだけが、はずれだったようです。
もう一度、修理に出してみます。（これで３度目です。）

2008/08/28 07:13　[8264624]

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なんだかこういうの多いですね・・・


掲示板で情報を集めて買ったので覚悟は出来てるつもりですが、覚悟を決めて買うってなんだかおかしいですよね

Oly-boyさんはいつ購入で使用期間はどれくらいですか？もし3回の不具合内容も教えて下さると、助かるのですが。

2008/08/28 11:04　[8265250]

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06.6月に購入、07.4月に第一回:電源を押してもすぐに切れる、08.3月に第二回:電源は入るが熱くならず生ゴミそのまま、08.8月3日に第三回:キュルキュルと音がする。キュルキュル音は症状確認出来ずで戻ってきて、今回の掲示板での確認となりました。今修理にでしていますので、正確には四回目でした。

2008/08/28 21:45　[8267607]

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我が家は購入して約８ヶ月ですが
最近運転開始後２０〜３０分経つと
キュルキュル音がするようになりました。
運転自体は正常なので同じ状況かなと思います。

よければ修理後の様子を教えていただけますか？
原因などわかりましたでしょうか？

2008/11/17 22:25　[8655154]

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修理センターからは、こちらが言うような異音は確認出来ないと言われました。
しかし、たびたび修理に出したせいか、症状は確認出来ないとしながらも、
異音のする辺りの部品を丸ごと交換してくれました。

修理代も取られませんでした。
現在は調子よく動いています。

2008/11/18 21:30　[8659124]

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自分も期間的には長いですが　結果　同じ症状です。
保証期間が過ぎた辺りからキュルキュルと音が鳴り始めました。

乾燥等に問題が無かったので　そのまま使用していましたが
丸２年過ぎた今日スイッチを入れてもすぐに切れてしまう状態です。

スイッチを押し続ければ　乾燥しはじめるようです。

スイッチ部分の故障が疑われます。

あまりに同じケースで故障が多いなら　リコールして欲しいですよね。

2009/03/06 20:02　[9202234]

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購入後１０カ月ほどで同じく壊れました。
今週メーカーの方が取りに来るそうです。

みなさんの投稿を読むとあきらかに問題のある
モデルのようですね。
リコール希望します。

2008/04/20 09:51　[7698471]

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うちも２年ほど使用。突然ヒーターが作動しなくなったので、価格.comに同様の書き込みが多くされている旨、メーカーに伝えました。リコールの可能性と情報公開を求めたところ、その日のうちにすぐ電話がありました。結果的には無償修理（前にも書き込みがあったように蓋ごと交換というパターンです）になったのですが、どうもメールでのやりとりは避けているような印象を持ちました。情報公開については触れようとしないその姿勢にも疑問を持ちました。
私が敢えてここに書き込みをしたのは、コールセンターの人から「詰め込みすぎていませんよね」みたいなことを言われたからです。見に来る前から使用者を疑うような言い方って、どうなんでしょうか。製品にはみなさんもご存じのように、これ以上入れるなというラインが引かれています。それは守っていたのですが・・・。
ちなみに、修理の方はとても親切でした。

2008/05/31 06:37　[7876935]

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引越しを機に２００６年１０月に購入して週２回の頻度で使用していますが、先週何の前触れもなく突然壊れてしまいました。
１年の保証期間も過ぎているので修理しようか迷っていたところ、こちらの書き込みを見つけました。
有償修理なら出張費も含めると買い換えを考えてしまう金額になると想像できます。
しかし、購入して１年以上経ってますが、週２回の一般的な使用でこんな風に壊れるものなのか？？？すごく疑問だったんです。

こちらの書き込みを読んで明らかに問題のある製品だと納得できたので、きょう修理依頼の電話をしました。
週末にメーカーの方が修理に来ますので、また結果を報告したいと思います。

2008/06/11 16:03　[7926741]

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本日、修理を終えて戻ってきましたのでご報告を。
皆さんと同様に上蓋のヒータ部分の交換で、もちろん無償で修理していただきました。
やはり修理伝票はなし。
そして、修理の方はとても親切で人当たりが良く、こちらが何を言っても「ハイハイ…」って笑顔で答えるだけで、故障の原因や詳細については一切触れませんでしたよ。
これはこちらの書き込みを読んでいたので予想できた結果ですが。
実際、タダで直してもらえるなら↑のようなことは「まあ、いいかぁ」となってしまうんですよね〜

ちなみに修理内容に対する保証は３ヶ月だそうです。
再び半年とかで故障しても、その時は有償修理だと言われました。

2008/06/17 21:05　[7953684]

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