メディカルチェア SOGNO FMC-10000 のクチコミ掲示板

さっき、マッサージ器を使おうと思って、乗ってリクライニングとフット部分を同時に動かすボタンを押しましたが、フット部分しか動きません。リクライニング部分は無反応です。
　稼動部分を一通り見ましたが、邪魔してるものはありません。
　同じ症状になった人はいませんか？
　今回で３回目のトラブルです。
　このマッサージ器が届いて面倒なことばかりです。
　今日は土曜日でサポートセンターへ電話もつながりません・・・。
　何とかしてほしいです・・・。疲れました・・・。

2009/06/27 15:48　[9765598]

0点

月曜日に電話して、本日（火曜日）に来ていただきました。
土、日曜日とリクライニングが不動だったのに、昨日（月曜日）の夜、動作確認をしようとしたら・・・、普通に動きました。意味が分かりません・・・。嫁も故障時に動作確認してるので、動かなかった事実は本当です。

先ほど、家にサービスの人が来て、念のため部品を一通り交換していただきました。

こういった症状が出た時は、電源を切らずにそのままにしておいた方がいいのでしょうか？
土、日曜日は電源を切っても同じく動きませんでした。

2009/06/30 11:57　[9780554]

0点

遅くなりましたが、その後の報告です。

サービスの方が来られて、リクライニングの動力部分の部品を交換して帰られました。

その後、異状なしです。

2009/07/03 13:12　[9796040]

0点

7月4日に使おうとしたら、リクライニングが動きません・・・。
すぐに電話して修理依頼しました。
本日来てもらい、基盤を交換したら症状変わらず・・・、結局スイッチの接触不良が原因だったようです。
今回で４回目、最後にしてほしいです。

2009/07/06 12:40　[9812112]

0点

この機種は斬新な機能分けで大変良いのですが、腰・背中・肩等の部分が出来ません。

特に腰だけを重点的にやりたいのですが、操作方法をおしえてください。

2009/06/09 20:34　[9675184]

0点

販売店の店員さんは教えてくれませんでしたか。
購入されたのでしたらメーカーにご確認ください。

2009/06/28 09:14　[9769420]

1点

cipher-7様

有難うございました。早速メーカーに問合せします。

2009/06/28 19:19　[9771939]

0点

本日、待望の１０００が届いたのですが階段を上げることが出来ないと分かりましたので商品を持ち帰りました。
３日間もY電機に通って処分価格２８万で購入を決めて、さらに２階に上げる運び料金５０００円も払って本日を
待つていたのに折曲がりの階段のため無理でした。購入の時にファミリーの社員に「タンスを楽に上げた階段だよ」
と説明してありましたが、運送業者さんは「タンスは長方形でマッサージ機は正方形ですよ」と言われました。
本当にマッサージ機は大きくて我が家の階段の幅は９０�aで、踊り場も吹き抜けなのですが無理でした。２階に上げて
使っている方があつたら教えてください。ピアノはベランダから吊って上げました。これも、そうですか？それから、吊り上げの値段も教えて下さい。お願いします。

2009/06/05 14:39　[9654783]

0点

http://www.yamada-denkiweb.com/contents/
contents/guide_tokukoji.html

上のページに、料金が載っています。
高いですね。

2009/06/05 14:46　[9654797]

0点

ありがとうございます。どうやら、商品の交換かキャンセルになりそうです。なにやら情けなくなりました。もの凄く、楽しみにしていたのですが.....
ほぐれる前に疲れてしまいました。

2009/06/05 15:33　[9654945]

0点

追加です。　主人と話し合って２階からあ吊り上げて入れることにしました。Y電機に依頼すると高いので引っ越しやさんに頼むことにしました。それでも、２３０００円くらいかかるそうです。展示品で安く購入したのだからそれくらい出費は気に入ったので良しとしようと決めました。でも、フジ医療機器なら８０�aあればなんとか入るのですよね。惜しい気もしますが仕方ない感じです。

2009/06/05 21:58　[9656549]

0点

我が家は、幅約８０cmの折れ曲がり階段ですが、搬入していただくことができました。
その際
・階段手すりの取り外し
・電気屋ではなくFAMILYの方が搬入
・入り口でパーツを取り出し、２階で組み立て
していただきました。
既に吊り上げにて搬入されることが決定されておりますが、ご参考まで

2009/06/07 13:40　[9664345]

0点

修理時見ていたが、バラそうと思えば結構バレましたよ！

お店でバラして、２階で組み上げた方が安上がりじゃないかなぁ・・

メーカーの方はバラしても無理？って言いましたか？

2009/06/07 16:17　[9664905]

0点

２ヶ月前に購入して使用しています。
私も２階に上げましたが運送業者さんからこの家は楽な方ですよ！と言われました。
購入する迄は、上がるか心配でずっと調べました。
ちなみに階段幅は約80cm、形状も途中から反対に曲がっている階段ですので条件的には変わらないと思いますが・・・
ただ正方形の形ではなくマッサージ器を寝かしたのを起こし立てて運んでいたようです。良く見ていなかったので何とも言えませんが、形的にはタンスの様な形だったと思います。

2009/06/08 00:58　[9667598]

0点

購入して、2週間。毎日、使用しています。とても癒されています。
さて搬入の件ですが、私も購入前に心配して、いろいろな方面に問い合わせもしました。
結論から言いますと、７０ｃｍ以上の幅があれば、どこでも設置できます。これは、Familyさんの弁。事実、私の家の階段幅は７６ｃｍですが、しっかり搬入できました。こちらは3階に設置してもらいました。部屋のドアは75cm幅です。
搬入状況ですが、本体と両サイドの腕、フットレストをばらして搬入しました。
業者は、購入した家電店から2人とFamilyさん1人。搬入は家電店さん。組み立てはFamilyさん。都合1時間くらいで完了しました。Familyさんはとても話し好きで、いろいろなことを教えてくれました。好感が持てました。
商品は、やはり展示品でしたが、コントローラーを新品にして、こちらの要望をこめたメンテナンスをしてもらい、設置料・マット付きで26万円。
購入して満足しています。

2009/06/08 07:50　[9668159]

0点

＞搬入状況ですが、本体と両サイドの腕、フットレストをばらして搬入しました。

新品の製品も４部品に分かれています（本体、右サイド腕、左サイド腕、フットレスト）
搬入後組み立てます。

本体のみだと大分小さいよなぁ・・

もしかして、そのまま搬入しようとしたのでしょうか？

2009/06/08 08:44　[9668268]

0点

みなさんいろいろとありがとうございます。Y電機によると本体部分の箱で奥行き１４６cm、高さ６９cm、重さ１１０キロ、とさらに足の部分が奥行き１４０cm、高さ７４cm、重さ６０キロと言われました。実際、搬入の時に３cmが手すりを破壊しそうになり諦めました。また、箱から出して上げることも運送屋さんに話しましたが、重くて無理だと言われ「吊りならだいじょうぶですよ」と勧められたのです。しかも、組み立ては運送屋さんだと言ってました。ファミリーの方が来るものだと思っていたのですが、組み立ては簡単だから運送業者がするのだと言われました。
それで、Y電機で相談しているうちにフジ医療器の販売の方が大変良くて結局フジ医療の８３０に交換することになりました。フジ医療は、営業の方が来てすべて組み立ててくれるそうです。５０cmあれば階段を上げてくれるそうです。ファミリーのエアーには未練たっぷりではありましたが、吊り上げるにも業者間の連絡やら組み立てやら面倒で諦めました。ちなみに、８３０を３２万５千円にしてもらいました。

2009/06/08 13:09　[9668995]

0点

お話をまとめるとファミリーが大きくてでフジ医療機器コンパクトと言うことではなくcatann さんの搬入確認ミスということですよね？
なんか文章だけ読むとファミリーが馬鹿でかいみたいなことになってるから、、、。
私は5月の中旬に330,000の5年保証で購入しました。
色を選んでしまったばかりに7月初旬の納期でまだ届いてませんが、我が家は80cm幅ですので安心です。
catann さん同様FMC-10000のエアーは最高ですよ。

2009/06/08 19:37　[9670176]

0点

一応、購入の時にファミリーの営業マンの方と話をしましたが。本体と脚の部分を分けて搬入できるということでした。しかも、ファミリーの方が来て組み立てるという事でしたが、来たのは運送業者さんだけで「組み立ては簡単だから大丈夫です」結果が、箱から出しても搬入出来ません。という事になりました。Y電機もファミリーに問い合わせをしてくれた（みなさんの書き込みを見ると本当に確認してくれていたのか、今では不安ですが）のですが、分解できないので返品に応じるという対応でした。だから、ここでのみなさんの書き込みに驚いています。書き込みの中に、組み立てが悪くて初期不良が起こるのでは？という方がありましたが、もしやこの運送屋さんの組み立てだったのではないでしょうか？
運送屋さんは、ファミリーの方は来た事がない！と言ってました。実家でもファミリー狙いでしたが、２階にリビングがあって入れられないということで諦めています。随分と対応が違うので何と言って良いのか。ただ、エアーは本当に未練でしたが、もう諦めて８３０待ちです。みなさん、本当にありがとうございます。

2009/06/09 00:00　[9672024]

0点

本日都内の量販店にいたファミリアの社員の方に伺ったところ、すでにソーニャの生産は終了し、手持ちの在庫販売のみとのことでした。
その店では、展示品（ベージュ）の販売だけと言われましたが、何とか頼み込んでアイボリーの在庫を見つけて貰い、無事にゲットできました。
納期は２週間ですが今から楽しみです。
どなたかの書き込みにありましたが、ネットよりも量販店の方が安いですね。ポイントを考慮すると５年保証付き・設置費込みで３０万円以下で手に入れることができ、大満足です。
少し弱すぎると感じていた肩もみも、カバーを外して使えば他機種と遜色なく、ソーニャが来るのが待ち遠しいです。
人生初めて購入したマッサージチェアでもありますし、大事に使っていくつもりです。

2009/05/27 02:08　[9609557]

0点

denothemanさん　はじめまして
昨晩ふとマッサージチェアの購入を思いたっていろいろ調べ、
denothemanと同じくこの機種のアイボリーに決めたとこですが、
こちらの書き込みを拝見してズッコケてしまいました。
やはり在庫を持っている店以外は注文停止になっている様ですね。
失礼ですがどちらの店舗か教えてやって頂けませんでしょうか？
よろしくおねがいいたします

2009/05/27 15:14　[9611248]

0点

ごめんなさい！
↑文中で呼び捨てにしてしまいました。訂正しておわびします。。
また、その後メーカーへ直接問い合わせた処、
都内ですとヨドバシカメラで購入可能だそうです。
やはりコジマ、ヤマダは終了でした。
但しdenothemanさんの購入金額には遠く及びませんでしたが。

2009/05/27 18:21　[9611879]

0点

natty さん、無事ゲットされたとのこと。よかったですねー。
私は月曜日に Labi 渋谷で価格交渉した際は、店員の方は生産終了のことは一言も言われてなかったので、ボーナス商戦あたりまで問題ないのかなぁと、思っていました。たまたまその翌日、渋谷よりも安くならないかなぁと思って Labi 池袋に電話したところ、ファミリーの社員さんが来てますよ、と言われたので価格交渉のチャンスと思い、池袋に向かいました。
そしたら何と、生産終了、在庫のみ、池袋では展示品のみと言われ唖然とした訳です。
価格はともかく、ホントーに滑り込みセーフって言う感じですね。
発売して２年もたたないのになぜ？　と聞きましたら、高額商品が中々売れないこともあるようですが、一番の原因は採算ラインに全く乗っていないこと、との説明でした。社長さんの思い入れを結集した自信作だったそうですが、赤字幅が大きく苦渋の決断をされたようです。
以前のレポートでは故障が多い、とのことですが、大分改良したそうなので、壊れないように祈ってます。

2009/05/28 16:58　[9616311]

0点

denothemanさんのクチコミの
おかげで私もすべりこみで購入できました。
ファミリーは２台目ですが、我が家の場合はアフターもしっかりして頂いているので安心しています。
開発者の情熱がこもったコスト度外視でつくられた物
ということで大切に使わせて頂こうと思います。
ありがとうございました！

2009/05/28 19:57　[9617023]

0点

私も気になっていた機種だったのですが、生産終了になってしまいましたか。
まだフジと迷っているのですが、終了となると余計気になりますね。

2009/06/03 10:35　[9644529]

0点

日曜日、ヤマダ電機で生産終了を聞き、メーカーのフリーダイヤルに問合せてみました。
生産終了ではなく、ヤマダ電機での新商品入れ替えだそうです。
ケーズデンキや、ヨドバシカメラではまだ商品が継続されるそうでした！
今週末にヨドバシ見に行ってみます！！

2009/06/08 13:59　[9669123]

1点

taro o さん、情報ありがとうございます。
我が家では無事に設置も完了し、毎日色々と試していますけど、とても快適です。
慢性肩コリの私には、少し物足りない点もありますけど腕全体を包み込んでのゆらりモードはたまらないほど快適ですよ。
まだ生産が続くようならば、頑張って両親にもプレゼントしようと考えています。

2009/06/11 01:14　[9681602]

0点

そうでしたか、まだ買えるチャンスがあると言うことですね。
この機種は、太ももを両サイドから押してくれる機能が気持ちよくて気になっています。私も考えて見ます。ありがとうございました。

2009/06/11 21:47　[9684990]

0点

　６/20に池袋LABIに行ったら、展示品以外は、
在庫は残り１台、１色のみと言われました。
価格は298,000円ポイントなしだったと思います。

2009/06/26 21:59　[9762000]

0点

通販で即納￥３３８１００，設置料込み＋５年保証で買いました。決め手はやはり両腕を含めた全身エアーマッサージ機能でとっても気持ちよく家族全員大満足です。動作音ですが自身でやっといると少し気になりますが心地よさで打ち消されます。周りでテレビを見ていてもあまり気にならない程度です。後の移動と防音を兼ねて小さめの絨毯を敷きました。とっても簡単に移動できてお勧めです。背中のローラーの強さは気持ちいい程度で痛いくらいのが好きな方にはやや不満かも？強さ調整可能なようですが現在は初期値で使用中です。

2009/05/24 06:28　[9594500]

0点

Panasonic のリアルプロMA-50、SOGNO、フジのAS-830 のどれにするか悩んでいます。デザイン的には文句なく SOGNO なのですが、家庭のリビングに設置した場合、テレビを見る時に操作音はどの程度気になるものでしょうか？
一緒にテレビを見ている家人が操作音がうるさくてテレビの音が聞こえない、というようなことがあれば、操作音が静かなリアルプロにしなければならないなぁ、と思っています。
皆様も家庭ではこの音についていかがでしょうか？　使用感をお聞かせ頂ければと考えています。

2009/05/24 02:00　[9594159]

0点

テレビの音量にもよりますが、気にならない程度だと思います。

両腕のマッサージは気持ち良いですよ！

2009/05/24 21:52　[9598233]

0点

ありがとうございます。
今日、ビックカメラに行って再度試してきましたが、店員さんに聞いても音はまず問題ないとのこと。安心しました。
以前試した時には、ひどい肩コリの私には物足りない気もしましたが、毎日使うことを考えると揉み返しがなく包まれるような感じで安らかに眠りにつけそうな、SOGNO にかなり心が動かされます。
ちょっと予算オーバーですが夏のボーナス商戦に向けて、今よりも多少価格が下がることを期待して、来月末までには購入したいと考えています。

2009/05/25 02:27　[9599778]

0点

私も購入検討中で、近くのＹ電機にはよく行きます。
先日、ＡＳ８３０に試乗中にたまたまフジのメーカーの人が声をかけてきました。
わたしもプシューという音が気にかかっていたのでもっと静かにならないのかと話を聞いてみたところ、やはり音についてはもっと静かにしたいと思っていると言っていました。
ただ、譲れないところが原因で音の問題がクリアになっていないらしいです。
譲れないところって何？当然質問しますよね＾＾；
そのこだわりとは「体感できる気持ち良さ」なんだって。
エアーでグッと握ったときに普通にエアーを抜くとジワッと抜けていくそうです。
それを強制排気システム（特許）の使用でパッと抜くようにしている、
そのときの音がプシューだそうです。
気持ちよさを優先するとジワッと離すよりパッと離した方が気持ちよいから、
そこが譲れない所なんですとのことでした。
確かに人が握ったり放したりするときの動きって知らないうちにグッと握ってパッと放してますよね。
気持ちよさを追求するとそんなことになるなんて、そこまで研究してるなんて、目から鱗でした。
それ以来、音が気にならなくなった私でした。

2009/06/22 13:31　[9739754]

0点