『メーカーが明言？』のクチコミ掲示板

[ぺねね]

初期不良品だったため
(電車の通過音が聞こえない位の、きしみ?油幕切れのシャフトの回転音？)
交換を希望したが、電話で音を聴かせても正常と言い張り
更に、気温が３２〜４位を越えると、過負荷防止の為に停止します。
だそうで、「日本の大部分の地域で、夏の日中は使用出来ません」
と、メーカーの人間が明言したような物。
エコや環境対策など、いい点の多い商品ですが
メーカーは信用出来ないようです

2007/08/20 16:59　[6660164]

[里いも]

こんにちは

同じメーカーの暖房機を使ってますが、とても好調なので、とても残念です。
販売店の対応は？

2007/08/20 18:05　[6660359]

[ぺねね]

販売店の方とも連絡を取り合っています。
まず販売店に連絡したら、どうもおかしい様だという事で
メーカーへ連絡をしていただいたのですが、お盆休みで今の時期に。
店側は初期不良として、対応していただける方向なのですが
メーカー側が渋っている印象を受けます。
確認に来るとの事なので、対応はその後になると思われます。
最も必要な時期が過ぎてしまいそうですね。

2007/08/21 04:57　[6662507]

[ぺねね]

結論としては、新品交換になりました。

現物確認に来てもらいましたが、その日の日中に完全に停止。
リモコンも受けつけない状態になりました。
メーカーの人が来たのは、完全無反応から３時間後くらい。
その時点では、また動作していましたが、その間の事情を話し
自動停止時の気温なども話して、どうもおかしいかもしれない
と、交換になりました。

その際、自動停止の温度に関しての説明がありましたが
電話時と数値が食い違っており、また設置作業はメーカーの方が
行いましたが、設置方法を理解していない様子であったり
設置に伴い、取り回しの際、周辺の小物を破壊したりと
不注意の目立つ状況でした。

2007/08/23 19:21　[6671179]