CFK-VX50D のクチコミ掲示板

3シーズン目

[ひかみの]

我家の50Dも3シーズン目、現在のところ普通に動いています。
でもいつ壊れるかと思うと戦々恐々です。
通販で空気清浄機などと一緒にフィルター2〜3年分頼もうと思ったけど、この掲示板読んでやめました。1万円以上で送料無料になるはずだったのに、残念です。
本来ならリコールしてもおかしくないのに。雪印や三菱自工の教訓が生かされてない企業のようですね。もっとも本体はそれどころじゃないようですが。壊れてもないのにメーカーに連絡するわけにもいかず、このことを考えると悶々としてしまいます。

2005/11/23 17:36　[4600859]

[ひかみの]

自己レス
気になりだしたら気になって、きょう福岡市の出張修理受付に電話しました。高慢ちきな女性が電話に出て、担当から電話させるとのこと。こちらも別に約束があったので、自宅を連絡先にして家内に事情を話して電話を受けさせました。関西弁のオッサンから電話があったようで、最初は症状がどうとか聞いてきたそうですが、この掲示板のことを話し、事例が沢山あるので今のうちに修理して欲しいと言ったところ、土曜日に引き取り修理となりました。壊れるまで待つのもいやだし、5年後とかに壊れて耐用年数だとか言われてもシャクなので、とりあえず良かったです。
でも考えるに、すんなり無料で修理（部品交換）をするあたり、メーカーも充分認識しているようです。普通、ＨＰや新聞で告知して修理を受け付けるでしょうに。めぐりめぐれば人命に関わることでもあります。加湿器が急に壊れる→その時インフルエンザに感染→死亡のケースだって無いとは言い切れません。そもそもこんな機器、場所を取るわ面倒だわお金がかかるわで、無いに越したことが無いのに、子供のことを考え仕方なく使っているのですから。
最近の自分の買い物では、ビクターのテレビ（ＨＤ‐32Ｄ1500）やキャノンのカメラ（ＩＸＹ320）が修理となりましたが、どちらも自分にとっておかしくなる前にＨＰで公開して、無償修理を受け付けています。おかげで現在も快適に使え、その後もその会社の商品を購入しています。こんな時にこそメーカーの本性がわかるのですが、残念です。

2005/11/24 17:21　[4603418]

給水トラブル

[ピザママ]

７０Dですが、同じトラブルのようなので、
こちらへ書き込みいたしました。

2003年に購入して、翌年には皆さんと同様に、
タンクに水はあるのに給水ランプのトラブル。

忙しくて保障1年以内に持って行けなかったのですが、
無償で部品交換して、そのシーズン（2004〜2005）は使用できたのですが、
2005年11月。
使用を開始してひと月しないうちに同じトラブル。

購入店は最近対応が悪いので、直接、前回修理したところへ電話。
同じ市内にあったので、持ってきたら点検するとのことだったけれど、
平日には持っていけないというと、佐川で取りに行くのでとのこと。
受付の対応はとてもよかったけれど、もしやとこちらを見にきたら、
相当数の不具合なんですね・・・・。

フィルターを6ヶ月で交換というのも不経済だし、
別なものに取り替えて欲しい・・・。

これから使うのになあ・・・・。

ちなみに、電源をしばらく（5〜10分）切ってから
使うと、1時間位は持ちます！！

2005/11/14 14:02　[4578133]

[ピザママ]

本日戻ってきました。

私のところも無料で、部品交換で、
交換内容のところに、
水質によってはカルキが結晶化して、誤作動を起こすことがありますと書いてありました。

だから、長く使って、次のシーズンまで使わずにいたあと、
使い出すと起こるのかなあ？と思いました。


交換明細を見ると、
一度目の修理の時とは違う部品と交換してました。
ちなみに向こうからの修理に関する連絡は全くなしで、
今日突然送られてきました・・・。


次の修理も無料でしてくれるのか聞きたい・・・。
それに次のシーズンで同じ症状なら、今度こそ交換して欲しい・・・けど、遅すぎるかな・・・？
でも、水質ってそう変えられるものでもないし・・・(^^;)

2005/11/18 20:03　[4587898]

ＣからＤへ交換

私も、ひとつ前のモデル５０Ｃです。約２年前に購入し、３シーズン目でした。
給水ランプの不具合で販売店に修理の依頼をしました。

結果は、５０Ｃから５０Ｄの新品へ交換という形になりました。

最初は、販売店の担当が電話対応していたのですが、この書込みを見ていることを伝え、
上司に代わってもらい、話を進めました。
はじめは、やはり修理費と出張料で5000円〜9000円程度かかることを
言われましたが、粘った挙句、無償での部品交換となりました。

で、メーカに預けて修理している間、不便なので、代替機は無いかと
問いかけたところ、販売店のかたがメーカに掛け合ってくれて、
代替機を用意してもらうことになりました。

その後、さらに、販売店のかたが、気を利かせてくれて、メーカに強く交渉してくれたようで、
代替というようりは、機種交換という形になりました。

その際、ＣからＤへの変更だったのですが、Ｄもかなり叩かれていたので、心配になり
不具合対応されているかどうかも確認したのですが、されているということだったので、
安心しました。

ということで、３シーズン目のＣが新品のＤへ替わりました(^^;;
（ま、実質は３ヶ月×３＝９ヶ月程度で、１年使ってませんが）

実際動かすと、タンクの残量も見やすいですし、Ｃよりかなり静かで大満足です。

2005/03/02 22:46　[4011525]

修理してもらいました。
これだけ同じ症状の故障が出ているのなら、明らかに欠陥商品ではないでしょうか？
シーズン商品で１シーズンしか使えないものは売るべきではないと思います。
にもかかわらず黙っていたら修理代がかかるとか、相手の出方によってこれだけ対応が違うなんてのも信頼できません。
私の場合も最初は有償だと言われましたが、上記のようなことを話すと無償で修理すると対応が変わりました。
まぁ直ったら良いようなものですが、サンヨーはわりと好きなメーカーだっただけに、この対応は残念です。
信頼を失いますよ。

2005/03/04 08:50　[4017687]

よかった対応

やはり皆さんと同じように給水タンクは満タンなのに給水センサーが反応して電源がオフになってしいまうという症状になりました
もちろん事前にこちらの情報はチェックしておりました。

関東のサービスに電話をかけて折り返し技術員から電話をいただくとこちらからは何も言わないのに「修理費はタダでよいですよ」との事でした

修理も預けではなくその場でセンサーの交換をしていただきおよそ１時間ほどで直していただきました
修理後１週間してからサンヨーから「その後どうですか？」と電話もかかってきました

対応はだいぶよくなったのでしょうか？
こちらで書き込まれていた情報よりとても対応がよかったので私もおどろいております

2005/02/25 10:02　[3984314]

昔の超音波式＋イオン除菌

昔超音波式の加湿器がございましたが、
何故無くなったのかは正確には覚えていませんが、
確か雑菌やカビや白い粉などの問題でがあり
消えてしまったのだと思いますが、
この加湿器に付いているイオン除菌システムで
除菌した水でしたら超音波式にしたら
白い粉の問題はまだ残るのだと思いますが、
蒸留水だけを使えば問題ないのかもしれませんが
静かで電気代も少なくて良いように思いますがどうでしょうか。
この気化式と超音波式のハイブリッドも良さそうです。

昔の超音波式加湿器にアルカリイオン水を
入れて使えば良いのかもしれませんが・・・
白い粉もアルカリイオン浄水器で取り除けたら良いですね。

2004/01/15 12:51　[2348046]

１５年前に超音波式を１シーズンだけ使いましたが、
水気が飛び出しすぎて床がぬれる。（湿度センサーにも問題あり？）
部屋の温度が下がる
といったこともありましたよ。この２点も無くなった原因のひとつでは
ないでしょうか？

2004/01/15 21:39　[2349516]

有り難うございます。
部屋の温度が落ちたり、湿度の調整がうまく出来ないのですか、

その後調べてみましたら暖めた空気が出るタイプはあるそうです。
除菌にも役立つそうですが電気代は超音波式のみよりは高いですね。

現在使用しているのはスチーム式なので暖かいですが電気代が凄い。
あまり寒くないときにはこれだけで十分なので暖房としては安い？

パソコンのＣＰＵやＨＤＤの熱でファンで気化させたら良かったりして・・・

2004/01/15 23:56　[2350241]